行政服務中心窗口文明服務用語和忌語(共40句)-文庫吧
2024-10-29 06:47 本頁面
【正文】 您反映的情況，我們會盡快調(diào)查核實后給您答復好嗎？1對不起，分管這項工作的同志不在，您把材料（報告、文件）留下，我轉(zhuǎn)交給他可以嗎？1很抱歉，我要去開會，請同志跟您談好嗎？1請放心，我們盡力（快）幫您解決，辦好后我們會通知您的。1我們的工作中還有很多不周之處，請多提意見。你提出的意見很好，我們一定會認真改進的。2對不起，讓您多跑了一趟。2剛才是誤會，請您能諒解。2感謝您對我們工作的理解與支持。2我可以將您的意見向領(lǐng)導反映，進一步改進我們的工作。2對不起，是我工作疏忽，今后一定改正。2您提的意見很對，是我們搞錯了，我先向您道歉。2您提的意見很好，我們一定采納，改進今后的工作。2您好，對不起，這個問題我決定不了，請稍等一下，我請示一下領(lǐng)導。2同志，對不起，這個問題一時決定不了，請您多包涵。請原諒，耽誤您時間了，謝謝。3沒關(guān)系，這是我們應該做的。3不用客氣，再見。三、電話服務規(guī)范用語：您好，這里是創(chuàng)業(yè)社區(qū)，請問您找誰？請稍等，我馬上幫您找。您好，這里是創(chuàng)業(yè)社區(qū)，請問您有什么需要幫助嗎？您貴姓（怎么稱呼您）？對不起，XX暫時不在，有什么事我可以為您轉(zhuǎn)達嗎？四、文明忌語喂！叫什么。別叫，等一下。少羅嗦，快點講。不知道，別問我。你問我，我問誰。不是我辦的，不要問我。煩死了。別急，我正忙著呢。誰辦的事你找誰去。有意見你找領(lǐng)導。1我就這個態(tài)度怎么樣？1你找誰都沒用。1你問我干嘛，又不是我管的。1有本事你就去投訴，還怕你不成。1我辦不了，你愛找誰就找誰去。五、“八個不說”、“六個多” 不禮貌的話不說，不耐煩的話不說，傲慢的話不說，責難的話不說，諷刺的話不說，刁難的話不說，泄氣的話不說，庸俗的話不說。多一聲問候，多一句解釋； 多一點同情，多一份關(guān)愛； 多一些笑容，多一聲祝福。第三篇：物業(yè)公司各大窗口專業(yè)服務用語和服務忌語物業(yè)公司各大窗口專業(yè)服務用語和服務忌語一、日常通用文明用語問候語Ａ、您好?。隆⒃缟虾茫。?、您辛苦啦！接洽語Ａ、歡迎光臨 Ｂ、請 Ｃ、請坐 Ｄ、請進辭別語Ａ、再見 Ｂ、歡迎下次再來！致答語Ａ、謝謝?。?、沒關(guān)系 Ｃ、請別介意 Ｄ、很樂意為您服務致歉語Ａ、對不起 Ｂ、請原諒祈使語Ａ、請問 Ｂ、請指教 Ｃ、勞駕 Ｄ、請讓讓 Ｅ、請幫個忙！贊美語Ａ、好?。?、很好！Ｃ、好極了！D、太美了！E、干得不錯！祝福語Ａ、祝你萬事如意！Ｂ、祝您成功?。?、晚安！第四篇：供電公司職工文明服務用語、忌語(共43條)供電公司職工文明服務用語
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