【正文】 、選擇擬評議的單位進(jìn)行評議。工作人員在內(nèi)網(wǎng)受理各類事件，及時答復(fù)，公開反饋，將街道、社區(qū)、區(qū)直單位工作人員的辦事情況網(wǎng)上公示，置于廣大群眾的監(jiān)督之下。同時，以開放互動的方式提高社區(qū)居民參與社會管理服務(wù)的積極性，增強(qiáng)居民對城市和社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。轉(zhuǎn)變方式，實現(xiàn)體制機(jī)制創(chuàng)新。網(wǎng)格化社會管理的實行和信息平臺的運用，實現(xiàn)了社會管理和公共服務(wù)體制機(jī)制的變革和創(chuàng)新。網(wǎng)格工作責(zé)任更加明確，發(fā)現(xiàn)和處理問題的關(guān)口前移。網(wǎng)上協(xié)同辦公，統(tǒng)籌整合各類資源，增強(qiáng)了基層解決問題和服務(wù)群眾的能力。公眾的互動參與和公開監(jiān)督的形式，促使工作人員服務(wù)意識的增強(qiáng)、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和服務(wù)效能的提升。三、完善運行機(jī)制，構(gòu)建網(wǎng)格化社會管理服務(wù)新模式。通過有效整合網(wǎng)格力量，發(fā)揮黨建支撐作用，依托信息平臺開展多元服務(wù)，實現(xiàn)了在黨建引領(lǐng)下社會管理服務(wù)模式的創(chuàng)新。一是以黨的建設(shè)為龍頭，引領(lǐng)社會管理服務(wù)創(chuàng)新。將黨建網(wǎng)格化管理的觸角延伸到社會管理和公共服務(wù)領(lǐng)域，既找準(zhǔn)了黨建工作與中心任務(wù)的結(jié)合點，又強(qiáng)化了社會管理服務(wù)部門的職能轉(zhuǎn)變，有力推動了社會管理服務(wù)創(chuàng)新。二是以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，構(gòu)筑社會管理服務(wù)機(jī)制。通過科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，形成區(qū)、街、居、網(wǎng)格四級管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并系統(tǒng)收集信息，協(xié)調(diào)解決問題，構(gòu)筑了快速回應(yīng)群眾訴求的長效機(jī)制。三是以信息化建設(shè)為突破，提升社會管理服務(wù)水平。借助信息技術(shù)，使居民訴求表達(dá)和政府回應(yīng)更加方便快捷，有效提升了政府社會管理服務(wù)水平。四是以多元化服務(wù)為切入點，增強(qiáng)社會管理實效。以網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊和信息平臺的優(yōu)勢，為群眾提供多樣化、個性化的服務(wù)，使群眾與黨員干部心貼得更近，社會管理更有成效。第三篇：xx區(qū)社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理新模式近年來，成都市金牛區(qū)深入貫徹黨的十八屆三中全會關(guān)于“推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”的總體部署，認(rèn)真落實四川省委、成都市委關(guān)于推進(jìn)社會治理創(chuàng)新的系列指示精神，突出改革的整體性、系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性，全力構(gòu)建以網(wǎng)格化服務(wù)管理為核心、以社區(qū)院落自治化為基礎(chǔ)、以基層警務(wù)機(jī)制改革為重點的基層治理聯(lián)動格局，實現(xiàn)社會治理、城市管理、公共服務(wù)“一張網(wǎng)”全覆蓋，有力推動社會治理創(chuàng)新從局部化、碎片化、淺表化的實驗，逐步走向全局化、系統(tǒng)化和深層化的探索。一、背景起因金牛區(qū)是成都市發(fā)展較早的中心城區(qū)，經(jīng)濟(jì)總量連續(xù)多年居于五城區(qū)首位，一度享有“西部第一區(qū)”的美譽(yù)。隨著時間的推移和城市“向東向南”發(fā)展戰(zhàn)略的實施，處于成都北城的金牛區(qū)逐漸成為了中心城區(qū)生產(chǎn)力布局較落后、城市整體面貌較差、流動人口最集中、社會治理難度最大的區(qū)域，面臨著規(guī)劃布局凌亂、城市二元結(jié)構(gòu)突出、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后等諸多瓶頸制約。特別是在工業(yè)化、城市化進(jìn)程中，社會建設(shè)長期滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積累了大量社會矛盾，經(jīng)濟(jì)體制改革快、社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變慢，城市規(guī)模擴(kuò)張快、配套設(shè)施建設(shè)慢，人口數(shù)量增加快、公共服務(wù)跟進(jìn)慢，居民收入增長快、群眾幸福感提升慢的問題越來越突出。2015年以來，為了順應(yīng)民眾期盼，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，系統(tǒng)解決城市轉(zhuǎn)型、社會轉(zhuǎn)軌的歷史“欠賬”問題，有效打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，切實加強(qiáng)“和諧幸福首善區(qū)”建設(shè)，金牛區(qū)委審時度勢、精準(zhǔn)發(fā)力，全面施行了以社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理為核心的系列配套改革舉措，有力推動了社區(qū)管理由概略粗放向精細(xì)集約，社區(qū)服務(wù)由被動坐等向主動問需的轉(zhuǎn)變，廣大居民群眾對社區(qū)生活的歸屬感、社區(qū)事務(wù)的參與性和社區(qū)服務(wù)的滿意度得到顯著提升。二、主要做法城鄉(xiāng)社區(qū)既是各種利益關(guān)系的交匯點、社會矛盾的集聚點，也是加強(qiáng)社會建設(shè)的著力點和黨夯實執(zhí)政根基的支撐點，社區(qū)的服務(wù)管理能力強(qiáng)了，社會治理的基礎(chǔ)就實了。推行社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理，就是要通過資源的下傾、權(quán)利的下放、力量的下沉，將網(wǎng)格建設(shè)成為發(fā)展居民自治的載體、促進(jìn)社會參與的紐帶、延伸公共服務(wù)的觸角，實現(xiàn)社區(qū)治理和服務(wù)功能的深化拓展、精準(zhǔn)釋放、全面覆蓋，切實保障好、維護(hù)好人民群眾的根本權(quán)益。圍繞這一中心目標(biāo)，金牛區(qū)委、區(qū)政府主要采取了以下舉措：（一）整合社區(qū)資源，夯實基層基礎(chǔ)。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便服務(wù)、界定清晰、無縫覆蓋”的原則，將全區(qū)108個社區(qū)劃分為998個網(wǎng)格，網(wǎng)格平均戶數(shù)535戶。將社區(qū)原有各類機(jī)構(gòu)整合調(diào)整為“兩委一站”（黨的委員會、居民委員會、社區(qū)服務(wù)站），將社區(qū)原有“兩委”成員、社區(qū)大學(xué)生以及招聘的各類人員，納入社區(qū)專職工作者（網(wǎng)格服務(wù)管理員）統(tǒng)籌調(diào)配使用，社區(qū)專職工作者由791人增加至1438人，基層力量得到有效充實。投入資金9200余萬元，全面展開社區(qū)組織活動場所“提檔升級”和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，解決了52個社區(qū)用房租賃、借用和面積不達(dá)標(biāo)等問題，統(tǒng)一了社區(qū)用房功能分區(qū)及標(biāo)識標(biāo)牌，筑牢了基層工作陣地。（二）厘清政社邊界，實現(xiàn)減負(fù)增效。以去行政化為導(dǎo)向，全面清理面向社區(qū)的各類創(chuàng)建達(dá)標(biāo)、檢查評比項目32項，除中央和國家有關(guān)部門明確提出要求開展的項目外，其他一律取消。建立社區(qū)工作準(zhǔn)入制，除法律、法規(guī)有明確規(guī)定的以外，政府職能部門及街道不得在社區(qū)設(shè)立對應(yīng)機(jī)構(gòu)或下達(dá)任務(wù)，經(jīng)審核進(jìn)入社區(qū)的工作，必須按照“費隨事轉(zhuǎn)、事隨責(zé)走、責(zé)隨權(quán)變”的原則實施。梳理制定了“社區(qū)依法自治工作事項”、“社區(qū)依法協(xié)助政府工作事項”、“社區(qū)可購買服務(wù)事項”、“社區(qū)工作負(fù)面事項”等四項清單，明確社區(qū)依法履職事項18項，可購買服務(wù)事項44項，負(fù)面工作事項13項，并將社區(qū)協(xié)助政府工作事項由原來的123項精簡為63項，有效推動社區(qū)“還權(quán)、賦能、歸為”。（三）明確崗位職責(zé)，規(guī)范運轉(zhuǎn)機(jī)制。出臺了《關(guān)于創(chuàng)新社會治理全面實行社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的實施意見》及相關(guān)配套文件。制定了工作協(xié)調(diào)聯(lián)動辦法、績效考核管理辦法，完善了入戶走訪、工作例會、限時辦結(jié)等配套制度。對原有辦事流程優(yōu)化再造，推行“一窗式”服務(wù)，建立起了“網(wǎng)格巡查、主動問需，窗口整合、一門受理，上下聯(lián)動、協(xié)同辦理”的網(wǎng)格化運行機(jī)制。明確了網(wǎng)格員“A”崗日常巡查、信息收集和“B”崗專項業(yè)務(wù)工作職責(zé)，建立“出門一把抓、回來再分家”的工作模式，宣傳上情、掌握下情、處理民情，實現(xiàn)“人在格中走，事在網(wǎng)里辦，天天下院落，情況全掌握”，做到“三活、三清、三百家”（三活：即活戶籍、活檔案、活地圖；三清：即家庭情況清、網(wǎng)格設(shè)施清、隱患矛盾清；三百家：即進(jìn)百家門、知百家情、解百家難），確?！案癫宦?、戶不漏人”。（四）搭建信息平臺，提升服務(wù)效能。以信息化手段為支撐，推進(jìn)“數(shù)據(jù)集中共享、效能全面提升”。建立“閉環(huán)式”管理流程，搭建“區(qū)監(jiān)管中心—街道服務(wù)中心—社區(qū)服務(wù)站—網(wǎng)格員手機(jī)終端”網(wǎng)格服務(wù)管理信息化“四級網(wǎng)絡(luò)”，積極推進(jìn)“天網(wǎng)”、老舊院落視頻整合以及流動人口、民政、房管等信息系統(tǒng)共享，建立以“人、地、事、物、組織”為核心的“云”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息采集錄入、問題分流督辦、結(jié)果跟蹤反饋、目標(biāo)考核問效“一站式網(wǎng)上運行”、“全鏈條可溯可控”。搭建“互動式”服務(wù)平臺，拓展信息網(wǎng)絡(luò)為民服務(wù)功能，打造“網(wǎng)上政務(wù)大廳”、“區(qū)長信箱”、“網(wǎng)絡(luò)問政”、“生活服務(wù)”、“政務(wù)微博大廳”等版塊，對群眾在線反映的一般問題、要求2小時內(nèi)回應(yīng)、24小時內(nèi)處理解決，較難和復(fù)雜問題、不超過72小時，解決不了的、必須說明原因、爭取理解，實現(xiàn)“服務(wù)群眾一個系統(tǒng)、回應(yīng)訴求一套人員、事情辦理一站分流”。（五）堅持一核多元，實現(xiàn)協(xié)商共治。結(jié)合區(qū)域化黨建，將社區(qū)基層黨組織納入網(wǎng)格，把駐區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀流動黨員代表、非公企業(yè)出資人等吸納進(jìn)社區(qū)黨組織工作，形成黨員聯(lián)動、陣地聯(lián)建、信息聯(lián)通；推進(jìn)黨組織觸角向院落、樓棟延伸，構(gòu)建以社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨支部—院落（樓棟）黨小組為主，志趣型、物業(yè)型等功能型黨支部為補(bǔ)充的社區(qū)黨組織體系，建強(qiáng)了基層戰(zhàn)斗堡壘。出臺社會組織培育和扶持辦法，重點發(fā)展與居民生活相關(guān)的養(yǎng)老服務(wù)、文體娛樂、公益慈善、鄰里互助等社區(qū)服務(wù)組織和社工服務(wù)組織，加大政府購買服務(wù)力度，既“把錯