【正文】 。團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格更為優(yōu)惠，盡管團(tuán)購(gòu)還不是主流的消費(fèi)模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來(lái)。 濟(jì)南團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)以?xún)r(jià)格更為優(yōu)惠、服務(wù)更為到位。 結(jié)合中國(guó)電子商務(wù)的實(shí)際所搭建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，為廣大商家和業(yè)主提供最專(zhuān)業(yè)的團(tuán)購(gòu)服務(wù)。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和團(tuán)購(gòu)帖子的“省錢(qián) 才是硬道理”的號(hào)召之下，小到圖書(shū)、美食、娛樂(lè)、軟件、玩具、家電、手機(jī)等小商品，大到家居、建材、房產(chǎn)等價(jià)格不很透明的商品，都會(huì)聚集成團(tuán)參與團(tuán)購(gòu)。不僅如此，只要消費(fèi)者需要，團(tuán)購(gòu)也會(huì)擴(kuò)展到個(gè)人消費(fèi)、健康體檢、保險(xiǎn)、旅游、教育培訓(xùn)以及各類(lèi)美容、健身、休閑等多個(gè)領(lǐng)域。 公司人事安排 （ 1）網(wǎng)絡(luò)部：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)及維護(hù)，為企業(yè)提供技術(shù)支持，同時(shí)負(fù)責(zé)公司在網(wǎng)絡(luò)上 的宣傳和 Flash 廣告的制作，擴(kuò)大公司影響力，擴(kuò)張公司的銷(xiāo)售渠道。 （ 2）策劃部：負(fù)責(zé)撰寫(xiě)活動(dòng)策劃方案，本著公司“專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、綠色”的宗旨，針對(duì)不同的客 戶(hù)群體，制定出客戶(hù)滿意的團(tuán)購(gòu)方案。 （ 3）人力資源部：負(fù)責(zé)人員招聘、培養(yǎng)與發(fā)展，制定工資發(fā)放、績(jī)效考核等規(guī)章制度。 （ 4）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。 （ 5）公共關(guān)系部：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)，同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研與開(kāi)拓與客戶(hù)服務(wù)，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向。 （ 6）后勤部：負(fù)責(zé)后勤活動(dòng)，為公司提供一個(gè)良好環(huán)境。 （ 7）溝通理事會(huì)：由各個(gè)部門(mén)抽調(diào)員工組成，負(fù)責(zé)收集各部門(mén)建議與困難，及時(shí)交換各部信息并反饋交 流結(jié)果，化解部門(mén)矛盾，加強(qiáng)部門(mén)間合作。 根據(jù)我公司員工大部分是富有青春活力和相關(guān)專(zhuān)業(yè)才能青年員工的現(xiàn)狀，我們主要采取公正而溫和型的人力資源管理，建立以人為本的管理思想，實(shí)施情感化的管理，用企業(yè)文化感化員工，注重員工素質(zhì)和組織歸屬感的雙重培養(yǎng)。 第 8 頁(yè) 共 23 頁(yè) 建立組織成員培訓(xùn)機(jī)制，向新員工員工灌輸企業(yè)文化的核心內(nèi)容和企業(yè)的服務(wù)理念等， 使員工明確自己的崗位職責(zé)、服務(wù)理念，提高其團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和綜合素質(zhì)。 進(jìn)行績(jī)效管理，每月月末由上到下逐級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核，實(shí)行百分制，提高員工的工作效率，激勵(lì)員工奮發(fā)向上，保證企業(yè)的高 效健康運(yùn)行。 第 9 頁(yè) 共 23 頁(yè) 團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 SWOT 分析 內(nèi)部能力 相應(yīng) 策略 外部因素 優(yōu)勢(shì) (strength) （ 1）起步成本低，有成熟的團(tuán)購(gòu)程序可購(gòu)買(mǎi)，網(wǎng)站以維護(hù)成本低。 （ 2）資產(chǎn)總值小，退出障礙低。（ 3）可以快速產(chǎn)生現(xiàn)金流，在一開(kāi)始就獲得營(yíng)收。能為消費(fèi)者商戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，在這一點(diǎn)可以看出團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)具有良好發(fā)展前景。 劣勢(shì)（ weakness） （ 1）產(chǎn)品及服務(wù)有限，適合的產(chǎn)品一般需要邊際成本較低，對(duì)物流依賴(lài)性小等特點(diǎn)。 （ 3）區(qū)域性強(qiáng)，拓展其他城 市市場(chǎng)難度較大。（ 4）對(duì)消費(fèi)者和商家掌控能力均不足。 機(jī)會(huì) opportunities (1) 擁有團(tuán)購(gòu)成功案例，國(guó)外有成功案例，國(guó)內(nèi)還未有領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)。 (2) 經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，潛在需求大，潛在市場(chǎng)巨大。 (3) 人才市場(chǎng)上相關(guān)人才較多，人力資源豐富。 (4) 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展高速，將給基于互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。 SO 策略 (1) 發(fā)揮企業(yè)管理體制的優(yōu)勢(shì)，捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 (2) 把握機(jī)會(huì)，搶先建設(shè)和占領(lǐng)市場(chǎng)，成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。 (3) 利用 CIS 系統(tǒng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，實(shí)行品 牌戰(zhàn)略，贏得政府支持。 (4) 重視人才，建立人才儲(chǔ)備系統(tǒng)，廣納策劃精英。 WO 策略 (1) 積極利用“創(chuàng)新型國(guó)家”、“節(jié)約型社會(huì)”的國(guó)家政策，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。 (2) 積極借助政府的力量大力宣傳，樹(shù)立形象。 (3) 與院校聯(lián)合，進(jìn)行“未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)”，逐步開(kāi)拓市場(chǎng)。 威脅 threats (1) 服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目易被模仿，進(jìn)入市場(chǎng)較容易。 (2)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)較多不誠(chéng)信現(xiàn)象的出現(xiàn)。 ST 策略 (1) 利用核心競(jìng)爭(zhēng)力先期占領(lǐng)市場(chǎng)，啟用自身優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)進(jìn)入難度，抑制市場(chǎng)進(jìn)入者。 (2) 利用企業(yè)內(nèi)部體制優(yōu)勢(shì) 緊跟市場(chǎng)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 (3) 建立誠(chéng)信關(guān)聯(lián)機(jī)制，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期聯(lián)系。 WT 策略 (1) 建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)，提高管理能力，減少?zèng)Q策失誤。 (2) 堅(jiān)持創(chuàng)新理念，不斷更新服務(wù)項(xiàng)目，提高被模仿的難度。 第 10 頁(yè) 共 23 頁(yè) 四、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析 （一） 市場(chǎng)機(jī)會(huì)與策略 20xx 年初，一股由美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 Groupon 掀起的團(tuán)購(gòu)風(fēng)暴迅速席卷中國(guó)，短短幾個(gè)月時(shí)間，各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛上線，在全國(guó)大中城市猛然刮起團(tuán)購(gòu)風(fēng)暴。行業(yè)預(yù)測(cè)，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站交易將在未來(lái)三至五年內(nèi)不斷上漲。 濟(jì)南作為省會(huì)城市，本土站點(diǎn)及全國(guó)性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)濟(jì)南站總 數(shù)超過(guò) 70 家，而且從 8 月份以來(lái)幾乎每天都有新上線的網(wǎng)站加入，掀起了一股團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的涌入潮。不同于其他很多二線城市拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)一家或幾家獨(dú)大，濟(jì)南本土網(wǎng)站勢(shì)頭強(qiáng)勁，起步早，發(fā)展快，商家和消費(fèi)者對(duì)其的接受度高，團(tuán)購(gòu)這塊蛋糕也越做越大。旨在將單個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信息即時(shí)匯總展示的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生，目前僅濟(jì)南本地團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站就已達(dá) 5 家。 經(jīng)初步測(cè)算， 20xx 年全市社會(huì)固定投資增長(zhǎng) 20％，服務(wù)業(yè)增長(zhǎng) 13％。為推動(dòng)濟(jì)南市服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展， 濟(jì)南市人民政府印發(fā)濟(jì)南市 20xx－ 20xx 年服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)施綱要。綱要指出，濟(jì)南 要率先形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這無(wú)疑也為我公司帶來(lái)政策支持。 隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)不斷發(fā)展和專(zhuān)業(yè)化的增強(qiáng)，本公司將在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不斷創(chuàng)新形式，同時(shí)完善基于“團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”的“延長(zhǎng)式透明服務(wù)”，營(yíng)銷(xiāo)方案取之于客戶(hù)，用之于客戶(hù)，滿足市場(chǎng)需求；堅(jiān)持“合縱連橫”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念，與市場(chǎng)合作者建立合作關(guān)系，共同營(yíng) 第 11 頁(yè) 共 23 頁(yè) 銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，最大限度上開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，形成規(guī)模效應(yīng)。 在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程中，始終高度重視公共關(guān)系的重要作用，設(shè)公共關(guān)系部為獨(dú)立部門(mén)，通過(guò)各種途徑打造企業(yè)形象，創(chuàng)“專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”第一品牌，竭力 與政府、大中型企事業(yè)單位、學(xué)校建立合作關(guān)系，得到他們的支持與信任，不斷提高市場(chǎng)占有率。 （二） 競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題分析 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 研究發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者眾多，比如美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、 F 團(tuán)等等，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。現(xiàn)有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要有以下兩類(lèi)： 第一類(lèi)： groupon 的徹底模仿者，其中暫時(shí)處于領(lǐng)先地位的就比如美團(tuán)網(wǎng)、 F 團(tuán)、拉手網(wǎng)等，目前其團(tuán)隊(duì)規(guī)模大多在 30 人左右，這類(lèi)網(wǎng)站初始階段無(wú)任何用戶(hù)和商家資源。目前，這類(lèi)網(wǎng)站一期團(tuán)購(gòu)人數(shù)從幾百到幾千不等。 第二類(lèi)：類(lèi)似愛(ài)幫團(tuán)（依附于愛(ài)幫網(wǎng)）、飯團(tuán)（依附于飯桶網(wǎng)）等依附于原來(lái)強(qiáng)大 商家及用戶(hù)資源的網(wǎng)站，一般以子頻道形式運(yùn)營(yíng)。此類(lèi)網(wǎng)站雖有強(qiáng)大的商家資源，但目前訂單量并不穩(wěn)定。其中以愛(ài)幫團(tuán)為例，其每期的團(tuán)購(gòu)人數(shù)只有幾百人不等，截止 6 月 1 日千人以上的團(tuán)購(gòu)只出現(xiàn)過(guò) 2 次（截止 6 月 1 日共組織過(guò) 28次團(tuán)購(gòu)），而飯團(tuán)自上線以來(lái)，最多的團(tuán)購(gòu)人數(shù)只有 777 人，最少的低至 15 人。 美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等因?yàn)檩^早進(jìn)入，被媒體大量報(bào)道，擁有一些先入優(yōu)勢(shì)從而領(lǐng)先于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而愛(ài)幫團(tuán)、飯團(tuán)等雖有強(qiáng)大資源支撐，但暫時(shí)還未能展現(xiàn)出其應(yīng)有的實(shí)力。 團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)波特五種競(jìng)爭(zhēng)能力分析 第 12 頁(yè) 共 23 頁(yè) 消費(fèi)者議價(jià)能力 單一的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì) 消費(fèi)者并不具備粘性，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本極低，消費(fèi)者一般都是什么地方實(shí)惠去什么地方購(gòu)買(mǎi)，如果團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不夠強(qiáng)，則會(huì)被迅速拋棄，反之，若性?xún)r(jià)比強(qiáng)，則用戶(hù)往往可以在同一個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)多件商品。對(duì)于消費(fèi)者而言，性?xún)r(jià)比是關(guān)鍵的，足夠的持續(xù)的高性?xún)r(jià)比才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生粘性 。 供應(yīng)商議價(jià)能力 與消費(fèi)者的情況類(lèi)似，相關(guān)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)于供應(yīng)商（線下商家）的掌控能力也并不強(qiáng)，商家同樣是誰(shuí)提供的方案最優(yōu)，那么它就選誰(shuí)提供的服務(wù)。但對(duì)于商家而言，即便團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所提供的服務(wù)足夠好，