【正文】 鄉(xiāng)鎮(zhèn)231村和社區(qū)共享工程設(shè)備操作進(jìn)行了培訓(xùn)。受到群眾的好評(píng)。今年我科室有開展學(xué)習(xí)了國(guó)家發(fā)展中心的遠(yuǎn)程培訓(xùn)十余次。同時(shí)有參加了咸陽(yáng)市圖書館舉辦的全省公共圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)技能競(jìng)賽活動(dòng)。個(gè)人獲得了二等獎(jiǎng)集體獲得了三等獎(jiǎng)。11月我科室有積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了基層點(diǎn)的電子閱覽室的升級(jí)任務(wù)。通過以上活動(dòng)我科室圓滿完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。五是遵守館規(guī)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。沒有規(guī)矩不成方圓，我科室能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)館里的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，從不遲到，早退，不無(wú)故礦工。注重用館規(guī)來(lái)約束自己，塑造圖書館管理員工的良好形象。我們的服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)、規(guī)范意識(shí)也有很大的提高?？傊铱剖覉A滿完成了20xx年圖書館領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是也存在的不足：，如在建設(shè)有效吸引讀者主動(dòng)參與和互動(dòng)的服務(wù)模式方面科學(xué)家缺乏力度。讀者利用數(shù)字資源意識(shí)以及資源利用率有待提高。涇陽(yáng)縣電子閱覽室電子閱覽室工作總結(jié)420xx年是學(xué)院電子閱覽室歷史上特殊的年份，電子閱覽室新大樓約四年的建設(shè)終于竣工，于7月初正式啟用。過去的這一年里，學(xué)院電子閱覽室一方面繼續(xù)堅(jiān)持做好高效率、高質(zhì)量的常規(guī)服務(wù)，另一方面，圍繞電子閱覽室的硬件搬遷和資源整理，開展了大量的工作。一、常規(guī)服務(wù)常抓不懈電子閱覽室目前下屬服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置包括采訪編輯、流通服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和參考咨詢四個(gè)部門，在20xx年里，電子閱覽室繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)第一，讀者至上的理念，常規(guī)工作常抓不懈，各部門克服搬遷工作的諸多困難，確保電子閱覽室整體服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)穩(wěn)步地運(yùn)行。采訪編目工作在本年度采編部采訪工作克服了辦公室搬遷、網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)等困難，堅(jiān)持按照計(jì)劃執(zhí)行合同，保質(zhì)保量地完成了采訪任務(wù)。；完成100萬(wàn)碼洋中文紙質(zhì)圖書的招標(biāo)工作；執(zhí)行合同約100萬(wàn)碼洋；完成所有印刷性文獻(xiàn)的驗(yàn)收、加工、入庫(kù)以及對(duì)賬、核賬、結(jié)賬、報(bào)表等工作。同時(shí)，在工作中，不斷對(duì)匯文系統(tǒng)采訪模塊、編目模塊的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，整理索書號(hào)，規(guī)范新舊圖書的MARC數(shù)據(jù)，及時(shí)更新采訪與編目模塊數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范、有序。流通服務(wù)工作流通服務(wù)部是電子閱覽室的窗口，在新館搬遷前后的工作體系中任務(wù)也最重。20xx年，部門和電子閱覽室的全體員工共同努力，確保了流通服務(wù)部的借還服務(wù)、閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境與衛(wèi)生保潔、紙質(zhì)資源分布、庫(kù)房書架擺放、畢業(yè)生離校審核、學(xué)生兼職管理員的組織等常規(guī)工作，基本上沒有受到搬遷工作的影響，為學(xué)院全體讀者最大可能地提供了高質(zhì)量的服務(wù)。技術(shù)服務(wù)工作技術(shù)服務(wù)部是電子閱覽室的技術(shù)保障和數(shù)字資源建設(shè)部門。全年超星數(shù)據(jù)庫(kù)訪問25061次、下載23304次，CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)下載76420次，完成4544名新生證書注冊(cè)和3861畢業(yè)生證書的注銷工作。在做好全館日常工作技術(shù)保障、管理和維護(hù)電子閱覽室的正常運(yùn)行、完成電子閱覽室數(shù)字資源規(guī)劃與建設(shè)等本職工作外，本年度里，部門全體員工全面參與了電子閱覽室的搬遷和新館建設(shè)工作，下半年部門自主建設(shè)了電子閱覽室的數(shù)字資源使用培訓(xùn)室，主導(dǎo)建設(shè)了400機(jī)位的新電子閱覽室電子閱覽室、特藏室和數(shù)字資源庫(kù)。參考咨詢部工作在常規(guī)信息咨詢工作方面，部門咨詢員綜合采用了、EMAIL、手機(jī)短信、網(wǎng)上在線咨詢等形式，本年度先后為師生答疑解惑150余次，咨詢服務(wù)基本上做到了全天候不間斷答疑。在文獻(xiàn)服務(wù)方面，部門繼續(xù)堅(jiān)持以文獻(xiàn)代查、文獻(xiàn)傳遞、上門推送為主要形式的定題定人咨詢服務(wù)工作，先后對(duì)學(xué)院各個(gè)系部和行政部門完成了五輪的全面走訪。在文獻(xiàn)使用培訓(xùn)服務(wù)方面，廣泛宣傳電子閱覽室各種數(shù)字資源，提高資源的利用率，本年度先后對(duì)各類讀者開展了20余次培訓(xùn)，直接培訓(xùn)讀者約400余人次。期刊管理工作穩(wěn)步開展，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量逐步提高，期刊目前已經(jīng)做到現(xiàn)刊、過刊、報(bào)刊集中管理，閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境得到全面優(yōu)化。二、搬遷工作穩(wěn)步有序、組織嚴(yán)密、進(jìn)展順利電子閱覽室搬遷工作是20xx年常規(guī)工作之外的`重中之重工作，前后分為兩個(gè)階段。上半年工作重點(diǎn)是結(jié)合新館大樓土建收尾工作的進(jìn)度，對(duì)新館的書庫(kù)、流通閱覽室、辦公室、電子閱覽室等空間的布局規(guī)劃，完成各種硬件設(shè)施、設(shè)備采購(gòu)前的考察、分析、論證、標(biāo)書制作等技術(shù)性工作。6月下旬，在盡可能不影響正常開館的前提下，電子閱覽室啟動(dòng)了搬遷方案。全體員工加班加點(diǎn)，利用短短十天時(shí)間，完成對(duì)館藏圖書的打包、各類設(shè)施設(shè)備的整理工作，為暑假期間的搬遷工作，做好充分的準(zhǔn)備。20xx年的暑假，電子閱覽室搬遷工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段。電子閱覽室全體員工連續(xù)奮戰(zhàn)50天，完成了對(duì)電子閱覽室所有硬件設(shè)備設(shè)施的搬遷工作，完成了館藏80余萬(wàn)冊(cè)圖書的搬遷、整理、上架、排架工作，完成了數(shù)字資源使用培訓(xùn)室、特色資源庫(kù)、電子閱覽室、流通閱覽室的建設(shè)工作，以及新電子閱覽室所有辦公室的整理等工作。搬遷工作由于方案科學(xué)、組織嚴(yán)密、管理到位，整個(gè)流程穩(wěn)步有序、進(jìn)展順利。而且，通過這一次的搬遷工作，電子閱覽室館藏紙質(zhì)資源分類管理得到了優(yōu)化，數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)一步豐富，擴(kuò)建了電子閱覽室，增加了學(xué)生閱覽座位，電子閱覽室的學(xué)習(xí)與育人環(huán)境以及管理人員的服務(wù)條件都得到改善。搬遷工作全面順利地完成，既是對(duì)電子閱覽室管理與服務(wù)水平一次大檢驗(yàn)，是對(duì)電子閱覽室資源管理水平的一次全面優(yōu)化和提升，也成為鍛煉和培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力一次大練兵。三、部門工作存在的問題與不足在新電子閱覽室的工作環(huán)境里，硬件、軟件條件都有了很大的改觀，工作人員的服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)、規(guī)范意識(shí)也得到很大的提高，但是，實(shí)際工作中依然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的前提下，還應(yīng)有所創(chuàng)新，如在建設(shè)有效吸引讀者主動(dòng)參與和互動(dòng)的服務(wù)模式方面力度不夠，辦法不多。電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作有待加強(qiáng)，二次文獻(xiàn)開發(fā)與利用有待加強(qiáng)，讀者利用數(shù)字資源的意識(shí)以及資源利用率有待提高。還要繼續(xù)加強(qiáng)電子閱覽室隊(duì)伍的建設(shè)，使之能真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的要求。本身存在的某些問題，以及大樓建設(shè)中在水電、滲透、門鎖、照明等方面存在的一些細(xì)節(jié)問題，電子閱覽室的日常服務(wù)也偶而受到影響。電子閱覽室工作總結(jié)5針對(duì)近兩個(gè)月電子閱覽室值班的工作，我對(duì)我們的工作進(jìn)行總結(jié)：一、為了減輕值班員的工作量，所以我們采用合理的管理模式，根據(jù)各班上課時(shí)間的不同而分為早、中、晚三個(gè)班次輪流值班，值班員必須在每次交接班時(shí)做好必要的工作交代，以避免出現(xiàn)一些意外的問題。具體地說(shuō)，每個(gè)班次同學(xué)的工作內(nèi)容如下：（一）早班同學(xué)的工作每天值早班的同學(xué)要對(duì)值晚班的同學(xué)的清掃地面和垃圾處理情況進(jìn)行檢查，然后進(jìn)行在用84消毒液浸濕的拖把拖地，要求對(duì)走道拖完后要非常清潔，對(duì)每個(gè)小房間也要拖地，拖玩后即要保持清潔，又要保持空氣清新值早班的同學(xué)要擺放好提供等候上網(wǎng)同學(xué)所需服務(wù)，如：擺放雜志，打開水。同時(shí)還要做好同學(xué)上網(wǎng)的登記記錄。值早班的同學(xué)要把復(fù)印機(jī)打開，登記打印的數(shù)據(jù)，對(duì)照是否與昨天晚上的同學(xué)所做的記錄是否已銜接上。（二）中班同學(xué)的工