【正文】 制已初步激勵了人才的干勁。當(dāng)然我公司在年人才工作中還存有不少問題，主要表現(xiàn)在：一、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責(zé)備，封閉保守現(xiàn)象很難完全轉(zhuǎn)變，這使人才開發(fā)工作力度與第一資源地位相差甚遠。同時人才自身觀念也存在安于現(xiàn)狀、怕冒風(fēng)險。二、機制方面的障礙：人才選拔時不能很好地體現(xiàn)以品德、知識、能力和業(yè)績?yōu)槿∠?，我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現(xiàn)象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發(fā)。我們會把明年的工作重點放在此方面，讓公司引進、培養(yǎng)的人才都能各盡其能，為公司的發(fā)展進步做出自己的貢獻。推薦閱讀：人事部門工作總結(jié)范文分享 公司人事部工作總結(jié) 人事部工作總結(jié)范文第三篇：人事部工作總結(jié)人事部個人工作總結(jié)根據(jù)各部門人員配置需求，配合相關(guān)部門擬定人事招聘計劃，在貴州人才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)及趕集網(wǎng)等網(wǎng)站及電視臺發(fā)布人事招聘信息，聘用了景區(qū)協(xié)勤、景區(qū)導(dǎo)游等相關(guān)人員以補充公司人員需求。完成了2017年各部門花節(jié)所需人員招聘，及時保證公司后備人才的儲存。截至到3月份共登記、面試50余人，錄用14人，辦理員工轉(zhuǎn)正9人，辦理人員離職1人。擬定了2017年花節(jié)從業(yè)人員培訓(xùn)方案并實施，自2月26號到3月6號在索瑪花園酒店負責(zé)學(xué)生的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括旅游服務(wù)禮儀、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理、公司管理制度、企業(yè)文化、導(dǎo)游詞解說等方面內(nèi)容。與景區(qū)部對接完成花節(jié)所需觀光車駕駛員招聘及考試。3月15日在百里杜鵑檢察室進行。對全體從業(yè)人員進行了警示教育活動，3月10日開始，開始整頓五彩路游客服務(wù)中心各方面物資所需，將保障工作準(zhǔn)備到位。在花節(jié)期間一直負責(zé)五彩路游客服務(wù)中心游客檢票工作，在次期間抓獲倒票人員1名，阻止倒票行為100余起，處理二手票500余張，阻止非法進入景區(qū)人員100余人，保證了景區(qū)正常運行。二、存在的問題員工招聘方式還不夠靈活，表現(xiàn)出人員補給還不夠及時，造成個別部門人員短缺。本，雖然通過了內(nèi)部、網(wǎng)絡(luò)、貼傳單等形式的招聘，但效果不理想，使想招聘的人才不能及時招進來。管理教育工作還沒跟上，造成在特殊時期，使一些較好的員工流失。是缺少員工培訓(xùn)。俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。在本，雖然組織開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、知識面窄，使培訓(xùn)工作未能達到預(yù)期的效果。督辦力度不夠，方式方法相對單一，效率不高。督查文件下發(fā)后無法收到回應(yīng)，受重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督查事項的辦理效果不理想。花節(jié)期間存在二手票倒賣現(xiàn)象較多導(dǎo)致檢票工作難度較大。三、下一步工作打算（一）改善招聘方式，尋找新的突破口，與各人才網(wǎng)及人才交流中心建立良好關(guān)系，能夠及時的為公司提供各類優(yōu)秀人才。加大對員工的培訓(xùn)力度，使員工的整體素質(zhì)進一步提高，一是著重抓好愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德教育，二是加強對新員工的入職培訓(xùn)并堅持每個季度對公司新進員工進行入職培訓(xùn)。積極征求各部門員工的合理化建議及意見，注重讓員工有發(fā)揮自身才能的自由，鼓勵員工大膽創(chuàng)新、勇于拼搏，從而最大限度的激發(fā)員工的潛能。加大督查力度，增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進公司各項重大決策和任務(wù)落實到位。建立健全督查工作制度，規(guī)范督查工作流程，建立完整的督查循環(huán)體系，逐步形成督查工作及時反饋、及時落實的良性循環(huán)。創(chuàng)新督查工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督查。并按照各項工作的反饋時限要求，認(rèn)真組織開展重點督查，促進公司各項工作早落實、早見效。進一步加大督查工作力度，繼續(xù)加強對公司會議紀(jì)要的落實督查，做到件件有落實。包遠第四篇：人事部工作總結(jié)人事部工作總結(jié)一、完成的主要工作(一)、認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作今年員工培訓(xùn)工作以加強員工培訓(xùn)，提高其素質(zhì)以適應(yīng)公司打造環(huán)北部灣集裝箱中心樞紐港這一發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的需要為出發(fā)點，以有效實施集裝箱信息管理新系統(tǒng)的操作使用培訓(xùn)，確保二期工程成功試投產(chǎn)和南北干線的順利開通為重點認(rèn)真開展工作。我部門認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)活動組織實施、培訓(xùn)效果評估等環(huán)節(jié)的工作。對各部門舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)做好督促、指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)或協(xié)助舉辦等工作；對外送培訓(xùn)做好人員的選派等工作。我部門和各培訓(xùn)主辦部門各施其職，采取多種形式的培訓(xùn)和教育活動，及時實施了培訓(xùn)計劃 項，完成率達100％。培訓(xùn) 人次(其中本公司 人次，各勞務(wù)公司 人次)。其中：外培 項，培訓(xùn) 人次。（培訓(xùn)實施情況詳見附表）由于各項培訓(xùn)計劃具有一定的針對性，注重培訓(xùn)的實效性，參加培訓(xùn)的人數(shù)多,接受面廣,達到了預(yù)期的效果。(二)、認(rèn)真開展XX員工考核工作我部門認(rèn)真做好xx員工工作考核方案的擬定和組織實施工作。工作中認(rèn)真監(jiān)管、嚴(yán)格把關(guān)，使得考核相對客觀、公平、公正。特別是將考核結(jié)果與工資、年終獎金掛鉤，提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中初步形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。（三）、協(xié)助做好招聘工作積極協(xié)助控股公司和各勞務(wù)公司做好員工招聘的方案擬定、面試、實操考試、體檢及試用期考核等工作，保證招入合適的員工或勞務(wù)人員。其中，受恒安、源全等公司委托，牽頭組織招聘機械司機等兩次，招到人；牽頭組織轉(zhuǎn)崗實操考核兩次，考核 人。（四）、做好機構(gòu)設(shè)置、優(yōu)化人力資源配置的工作根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展、業(yè)務(wù)變化的需要，特別是針對集裝箱信息管理新系統(tǒng)的啟用，做好對機構(gòu)、崗位、人員設(shè)置調(diào)整的調(diào)查分析和方案擬定工作，以及對調(diào)整后的崗位說明書進行修訂，使人力資源配置更加合理、優(yōu)化。（五）、做好工資成本的預(yù)算和工資成本的管控工作認(rèn)真做好xx年工資成本預(yù)算的調(diào)整和xx年工資成本預(yù)算的編制；同時實時跟蹤了解工資成本開支情況，并嚴(yán)加管控。使今年的工資成本得到有效的控制。（六）、修訂有關(guān)制度規(guī)定，促進管理上臺階根據(jù)公司生產(chǎn)、業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，針對原訂的人力資源方面的規(guī)章制度不適用的情況，以及體系文件的改版需要，多次對人力資源管理方面的內(nèi)容進行修訂、完善，使之更加切合實際、更具可操作性。（七）、做好外包業(yè)務(wù)公司用工管理工作對我司使用外包業(yè)務(wù)公司的資質(zhì)、發(fā)承包協(xié)議及用工管理等方面進行細致的自查和及時上報，為控股公司準(zhǔn)確掌握發(fā)承包業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和今后制訂發(fā)承包管理規(guī)定提供依據(jù)。并調(diào)查、核實洋浦重力物流有限公司因管理不善導(dǎo)致勞務(wù)合同的不能履行后，做好與該公司解除勞務(wù)合同的相關(guān)工作。(八)、做好其它工作我部組織人員認(rèn)真做好對xx年12月員工調(diào)資的調(diào)資表造冊、填表等項工作；參與了公司調(diào)查小組對某勞務(wù)公司員工來信反映某派工員虛打作業(yè)票謀取私利的調(diào)查工作等。二、存在的問題（一）、在培訓(xùn)工作方面，由于我部門工作多、人手少，培訓(xùn)管理不能到位；兼職培訓(xùn)師水平不高、教材缺乏或簡單、有的培訓(xùn)主辦部門對培訓(xùn)準(zhǔn)備工作不充分，選擇的培訓(xùn)內(nèi)容簡單或不準(zhǔn)確，不結(jié)合實際編制教案，不講究教學(xué)方法；培訓(xùn)渠道不順暢、培訓(xùn)方式不夠靈活，使得培訓(xùn)不能取得較好效果。（二）、在勞務(wù)用工管理方面，監(jiān)管不到位，不能有效地扶持和培育新引進的勞務(wù)公司，勞務(wù)公司存在不規(guī)范運作，勞務(wù)公司向規(guī)范化管理發(fā)展的進程緩慢。（三）、在推行績效管理方面，雖然對如何開展績效管理做了積極探討，但在制定績效管理方案及試行方面都沒有開展起來，不利于我公司的超常規(guī)發(fā)展要求。三、明年的工作設(shè)想明年，我們將做好以下幾方面的工作：（一）、繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)工作，加大培訓(xùn)力度。以集裝箱信息管理新系統(tǒng)的使用、二期工程投產(chǎn)和南北干線開通為契機，并結(jié)合機構(gòu)的重新調(diào)整、各崗位人員的競聘到位后對員工素質(zhì)要求的提高，加強培訓(xùn)管理，加大培訓(xùn)力度，進一步改進培訓(xùn)方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓(xùn)方式。注重培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。要加強培訓(xùn)效果的評估，努力提高培訓(xùn)的效果。力爭員工素質(zhì)有較大提高以適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。（二）、實施績效管理辦法。制定切合實際的績效管理實施辦法，認(rèn)真細致做好相關(guān)基礎(chǔ)工作，與各部門分工合作，穩(wěn)步推行績效管理。進一步修訂相配套的激勵辦法，使員工績效成績與獎懲結(jié)合。注重溝通、績效反饋，以不斷改進員工的工作、有效提高公司整體績效。（三）、加強員工隊伍建設(shè)緊密圍饒公司改革和發(fā)展的大局，牢固樹立人才強企的觀念，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個環(huán)節(jié)，抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員教育培訓(xùn)，做好專業(yè)技術(shù)人員的崗位設(shè)置和評聘工作。由于歷史的原因，我公司職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作沒有開展起來，不利于職業(yè)技能的提高，且現(xiàn)在開始做難度大，我們將積極協(xié)助人力資源部做好有關(guān)行政主管部門的溝通，做好職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，提高員工的職業(yè)化水平。合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，以適應(yīng)激烈的市場競爭。（四）、加強勞務(wù)用工管理。配合控股公司進一步修訂勞務(wù)用工管理辦法，抓好監(jiān)督管理，使各勞務(wù)公司管理向規(guī)范化管理逐步發(fā)展。（五）、做好工資成本預(yù)算工作認(rèn)真做好年工資成本預(yù)算的調(diào)整和年工資成本預(yù)算的編制，并做好預(yù)算管理中工資成本支出等方面的統(tǒng)計分析和管控工作。第五篇：人事部工作總結(jié)人事部工作總結(jié)人事部工作總結(jié) 篇1回首過往，酒店陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到酒店的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其工作總結(jié)如下：一、人事管理徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)酒店的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對酒店及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理。⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。⑶、辦理酒店新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。⑷、實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。人員招聘。⑴、各部門傳遞人員增補單。⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按酒店有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。⑴、加強考勤管理，在全酒店上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。⑶、加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了酒店的工作作風(fēng)。認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。人事月統(tǒng)計工作。每月對酒店全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。二、行政、辦公室、總務(wù)貫徹執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責(zé)酒店來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好酒店文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為酒店貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為酒店查詢服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定酒店規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹酒店規(guī)章制度。加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對酒店各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責(zé)人進行處理；為酒店加強管理、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向酒店匯報，讓酒店上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。辦公物資、庫存工服的管理：對酒店各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責(zé)酒店辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括酒店辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。酒店日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。酒店總務(wù)工作，做好后勤保障。酒店辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。1接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。1保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異