【正文】 工程管理人員必須及時準確的回答下級或者員工提出的任何問題，不得拖而不辦。工程管理人員對自己拿不準確的問題不能隨口作答，必須先請示上級，得到準確答案后才給予答復，否者造成的一切后果自負。1工程管理人員要恪盡職守，起表率帶頭作用，在上班時，嚴禁在工程場所內(nèi)部嘻打哈笑、勾肩搭背。1嚴禁在上班時間吃東西。1工程管理人員嚴管自己的生活作風，不得索取下級員工的財、物、接收下級請吃請喝。1工程管理人員在處理問題的過程中，不得有侮辱人格的語言，不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。1工程管理人員要做到早到晚走，關心下級，愛護下級，尊重下級。1工程管理人員要善于聽取下級意見，集思廣益，善于批評和自我批評。1工程管理人員對出現(xiàn)的問題要積極采取解決措施，分析問題根源，尋求新的方法和防范措施，防止同一問題多次出現(xiàn)，1工程管理人員必須善于引導下級和員工，充分發(fā)揮下級的積極性和創(chuàng)造性。1工程管理人員要獎罰分明，不可唯親是用，要一視同仁。工程管理人員上傳下達要及時準確，不可拖泥帶水。2工程管理人員對未確認的事務不可隨意泄漏和宣傳，否則造成的后果嚴懲不怠。2工程管理人員對當天的事情必須當天完成。2工程管理人員要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，善于總結(jié)成敗得失。2工程管理人員不得散布謠言，會上不說，會后亂說，背后議論他人詆毀他人，造成輿論。2工程管理人員要有長遠的計劃安排，精通本部門的人和事，能合理的運用本部門的人員，充分利用本部門人力完成任務。2工程管理人員敢于承擔錯誤和責任。2工程管理人員必須熟悉和掌握下級人員的特征和特長，合理分配任務，才能充分發(fā)揮下級的作用和能力。2工程管理人員必須要有宏觀調(diào)控的能力，果斷處理出現(xiàn)的問題和突發(fā)性問題。工程管理人員要有較強的預測能力，能夠根據(jù)本部門的人力合理的安排任務，并預測進度狀況。2工程管理人員要有徹底追蹤的`能力，對出現(xiàn)的問題要一竿子查到底，追根求源。三、施工人員管理制度工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建設單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)督部門及相關部門的指導、檢查。遵紀守法，爭做奉獻求實、愛崗敬業(yè)文明先進員工。堅決遵守工地作息時間，按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。嚴禁打架斗毆、賭博，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫(yī)藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴重者，送交司法部門處理。對不服從公司管理人員和相關部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費自理后公司再做處理，并開除當事人。文明用語、講文明、講禮貌、團結(jié)進取、求實創(chuàng)新。對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得關心和愛護，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。文明工地的設施人人都得關心愛護。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的200%。對不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護公物、人人有責。工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應由工地電工專人負責接線，他人不得私自亂**接。否則引起的一切不安全事故、機械損壞事故及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作應持（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必須按照《機械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴格按照各項安全施工要求執(zhí)行并操作，確保安全施工。堅持預防為主，防消結(jié)合的原則，杜絕火種、火源進入施工現(xiàn)場。進入施工現(xiàn)場的所的人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴禁從高空拋扔東西，高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負責，其醫(yī)療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。若在工地以外發(fā)生的一切不安全事故，其后果由本人負責自理，公司概不負責。高高興興上班，平平安安下班。1工地所有員工應妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本工地、建設單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物，若有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款，情節(jié)嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明使者。1工地應做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場應經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機械設備及現(xiàn)場材料布局井井有條，做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標準。講文明禮貌、樹良好風氣。1工地所有員工、各施工班組應保管、保養(yǎng)好其所用的一切財物（機具、工具、用具、設備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應照價賠償，設備為我創(chuàng)效益、我為設備搞整潔。1嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺保護環(huán)境衛(wèi)生。四、工程監(jiān)理人員管理制度監(jiān)理單位要對每個施工標段專業(yè)配備齊全。所有進駐施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員必須持證上崗，沒有證件的監(jiān)理人員，不得參與本工程的監(jiān)理工作。要求監(jiān)理單位對所監(jiān)理的所有工程責任到人，每項工程都要列出工程責任人名單表。管理規(guī)章制度6一、制度二、工廠安全管理制度三、工廠管理制度集四、工廠管理規(guī)章制度五、工廠管理規(guī)章制度范本六、工廠規(guī)章制度印刷廠膠印車間七、工廠規(guī)章制度印刷廠車間規(guī)章制度八、工廠規(guī)章制度新員工進廠須知九、工廠規(guī)章制度十、工廠規(guī)章制度參考其中《工廠安全管理制度》簡介如下：總則(一)工廠為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。(二)本制度所稱安全管理，包括空襲、火災、竊盜、風災、地震、水災及身體傷害的預防及搶救之一切措施。(三)工廠安全管理，除依政府法令規(guī)定外，悉依本制度辦理。(四)安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時業(yè)務上的主管人員指揮監(jiān)督外，應組織統(tǒng)一安全衛(wèi)生委員會及消防隊。工廠人員均有防止災變及搶救損害的職責。(五)領班以上的干部均應熟悉有關安全管理的制度，并監(jiān)督訓練屬下人員確實遵守。(六)工廠現(xiàn)場工作人員應視其智力體力調(diào)配適當?shù)墓ぷ?，俾危險發(fā)生時，能從容應付。(七)代理人員必須熟悉被代理人有關安全管理方面的職責。(八)危險發(fā)生時，除采取必要行動外并應立即向上級人員報告。火災防護(九)倉庫及工廠內(nèi)應嚴禁吸煙及攜帶引火物品，但在規(guī)定時間及地點吸煙不在此限。(十)工場門戶應向外開，工作時間不得下鎖。(十一)易燃及爆炸等危險物品應放于安全地點，除必要之數(shù)量外，不得攜入工作場所。(十二)倉庫應指派專人看守，并標明“嚴禁煙火”字樣，如系儲藏揮發(fā)性易燃物，并應注意溫度及通風。(十三)滅火設備應照規(guī)定設置，放在明顯容易取用之地點，并定期檢查，應保持隨時可用之狀態(tài)，同時要熟練使用方法。(十四)電線不得接用過大保險絲，電力使用后，應確實關閉電源。(十五)使用氧氣乙炔焊接時，應注意附近有無易燃物品，使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴格訓練，并應有監(jiān)工人員在場。(十六)電器設備應經(jīng)常檢查，臺風、地震后更應立刻檢查有無損害。其中《工廠規(guī)章制度》簡介如下：一、廠規(guī)廠紀為了使企業(yè)的管理制度更加完善，進一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)，特制定以下規(guī)定：遵守國家法令法規(guī)，嚴格執(zhí)行黨和國家的政策。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司領導，服從工作分配。進入廠區(qū)必須佩帶廠牌，要精神飽滿，衣冠整潔，爭做文明員工。愛惜公共財物，愛護花草樹木，保持公共衛(wèi)生環(huán)境。上班不干與工作無關的事，節(jié)約用水用電，下班隨手關燈，關水，關門。嚴禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，嚴禁酒后上班。保守生產(chǎn)與業(yè)務秘密，不帶與廠內(nèi)業(yè)務無關人員進入廠區(qū)，不將公司的產(chǎn)品，樣品，材料等私自帶出公司。工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，為確保安全生產(chǎn)，嚴禁在車間和非吸煙區(qū)吸煙，載貨電梯只準載貨，嚴禁載人。各組在下班時要把針車開關關好，墊好壓腳，做到人走燈熄機停。愛護公物，小心使用公司機器設備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。1同事之間要友好團結(jié)，嚴禁斗毆打架。1積極工作，認真負責，確保本廠業(yè)務蒸蒸日上。1員工必須遵守如下考勤和辭職制度：1)按時上班、下班，不得遲到、早退；2)必須自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡；3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，必須經(jīng)部門主管證明，交人事部簽卡方能有效；4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；5)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明(病假應有醫(yī)生證明)，在不得已的情況下， 應提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；6)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；7)員工因故辭職，應提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》，試用期內(nèi)辭職應提前一周書面通知；8)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準，辭職獲準后，憑人事行政部簽發(fā)的`《離職通知書》辦理移交手續(xù)。二、工作時間和加班工作政策工作時間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎性工作，是涉及到員工身體健康，計發(fā)工資獎金，勞保福利待遇的重要依據(jù)。嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間，不遲到，不早退，實行上下班刷卡制度。公司實行每周5天，每天8小時工作制(17：45—11：45，13：45—17：45。28：0012：00，14：00—18：00)，8小時外()為加班。每個星期的周六和周日為休息日，各部門可根據(jù)實際工作情況進行調(diào)節(jié)，但必須保證每7天至少休息1天，周六和周日工作，工資按正常工資的2倍計算。法定節(jié)假日，包括元旦節(jié)1天，清明節(jié)1天，春節(jié)3天，勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶3天，為有薪假期，法定節(jié)假日，如果加班工資按正常工資的3倍計算。加班工作必須以員工自愿為基礎，并按照國家勞動法要求，如因生產(chǎn)需要每天可加班1小時，特殊情況不可超過3小時，但每月加班不可超過36小時(有政府延長工作時間批文除外)。員工請假應先辦理手續(xù)，填寫請假單，并交人事部作記錄憑證，不能事先請假的，可用電話，口信等方式請假，事后必須補辦相關手續(xù)。連續(xù)曠工15天，或1年累計曠工30天，作自離處理。被依法追究刑事責任的員工一律開除處理?？记诮y(tǒng)計員必須在每月工資發(fā)放前將考勤統(tǒng)計結(jié)果送交財務部。財務部根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果計發(fā)工資。管理規(guī)章制度7一、接待來訪投訴工作接待來訪望風披靡工作由服務中心物管員負責，管理處應廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應及時進行記錄，當天進行調(diào)查、核實，然后將處理結(jié)果匯報管理處責任部門和主任。不能解決的，要將問題和意見向有關部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。當住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推諉責任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應將結(jié)果回復住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。全體管理人員要認真負責，做好本職工作，為住戶提供滿意的39。服務，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。當同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學習，共同提高小區(qū)管理水平。二、回訪工作回訪要求：（1）辦公室主任把對住戶的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。（2）回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。（3）回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復。（4）回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決?；卦L處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下?；卦L時間及形式：（1）辦公室主任每年登門回訪1~2次。（2）物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。（3）每半度召開一次住戶座談會，征求意見。（4）利用節(jié)日慶?；顒印⑸鐓^(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。（5）有針對性地對住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。管理規(guī)章制度8一、臨時人員管理辦法第一條 目的為使臨時人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規(guī)則第二條規(guī)定訂定本辦法。第二條 人員申請各部門有臨時性工作(期間在三個月以內(nèi))，須雇用臨時人員從事時，應填具“人員增補申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準外，送人事部門憑以招雇。第三條 雇用限制(一)年未滿16歲者不得雇用。(二)經(jīng)管財物、有價證券、倉儲、銷售及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。(三)雇用期間不得超過三個月。第四條 雇用(一)人事部門招雇臨時人員，應填“臨時人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準后雇用。(二)臨時人員到工時，人事部門應填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩５谖鍡l 投保在廠區(qū)工作的臨時人員應由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。第六條 管理(一)臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資。(二)臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。二、員工繳存印鑒卡規(guī)定(一)凡本公司員工已到職時應繳存印鑒卡三份經(jīng)呈核后分存總務科、會計科及各該單位主管保管。(二)員工于處理公務或支領款項時，均應使用與已