【正文】 于每個(gè)班組而言，用什么樣的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)從“精”和“細(xì)”兩個(gè)角度入手，改變過(guò)去粗放的管理模式，是提升班組管理水平和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵所在。但囿于每個(gè)班組、每個(gè)專業(yè)、甚至每名班組成員的不同，它要求管理者從監(jiān)督、控制為主向服務(wù)、指導(dǎo)為主轉(zhuǎn)變，更多地針對(duì)不同班組的不同需求，根據(jù)結(jié)合實(shí)際做好文章，將規(guī)則本土化、人本化，以適應(yīng)每個(gè)班組的現(xiàn)狀和特性，而不能搞“一刀切”。首先要兼顧到員工的素質(zhì)與態(tài)度。員工的素質(zhì)有高有低，工作能力和技術(shù)水平也不可能一樣，在推進(jìn)過(guò)程中，要循序漸進(jìn)，不能一時(shí)圖快，如果班組整體素質(zhì)達(dá)不到一定水平，就要適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)，從基礎(chǔ)抓起，逐步提高。如果是態(tài)度問(wèn)題，則要與員工一起分析原因，找準(zhǔn)哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了意外，解決了問(wèn)題，態(tài)度自然也就端正了。其次是與獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合起來(lái)。實(shí)施精細(xì)化管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化，它是這個(gè)組織中個(gè)體利益與整體利益、短期利益與長(zhǎng)期利益的綜合需要。也就是說(shuō)，在班組精細(xì)化管理中，即要制定長(zhǎng)期目標(biāo)，也要制定階段性的短期目標(biāo)，在一個(gè)個(gè)的短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中，要讓班組看到變化，讓員工看到進(jìn)步和希望。每實(shí)現(xiàn)一個(gè)短期目標(biāo)，員工應(yīng)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到目標(biāo)如何處罰，都要制訂標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，促進(jìn)員工盡快掌握精細(xì)化管理的全部工作方法。解決聚焦點(diǎn)，注重精細(xì)化管理的推動(dòng)廣泛化班組精細(xì)化管理的特征是目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分，既要實(shí)施精細(xì)決策、精確計(jì)劃，又要掌握精確控制、精確考核。雖然越來(lái)越多的員工都能意識(shí)到管理和細(xì)節(jié)的重要，但在推動(dòng)中，如何解決在過(guò)程中出現(xiàn)的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)導(dǎo)正員工認(rèn)識(shí)，是班組精細(xì)化管理能否得以廣泛普及和開(kāi)展的關(guān)鍵。在人員分配上，需要班組長(zhǎng)具備任務(wù)預(yù)知和計(jì)劃能力，對(duì)每項(xiàng)工作做到胸有成竹，對(duì)每位員工的技能、作風(fēng)、身體狀況有清晰的了解，在具體分工時(shí)量才使用，做到合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元的工作量分配給每一名員工，避免分工不合理造成怠工、糾紛等事件。在計(jì)劃安排上，要具有超前性、前瞻性，除詳細(xì)的總體方案和日工作計(jì)劃外，還要有具體的周計(jì)劃、月計(jì)劃、季計(jì)劃，將每個(gè)階段的工作融進(jìn)全局，增加各項(xiàng)工作的周密性和關(guān)聯(lián)性，防止相互脫節(jié)，各自為陣。在工作措施上，要借助必要的管理工具，把握好每個(gè)工作環(huán)節(jié)和過(guò)程人員與技術(shù)力量布局合理，及時(shí)做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，處理工作中反映出來(lái)的問(wèn)題。在檢查考核上，對(duì)工作完成情況進(jìn)行終結(jié)評(píng)定或跟蹤了解，是班組精細(xì)化管理中不可或缺的重要一環(huán)，考評(píng)中要做到有據(jù)可查、可憑可依，讓員工心服口服，避免產(chǎn)生抵觸情緒，影響到精細(xì)化管理的開(kāi)展和質(zhì)量。激發(fā)共鳴點(diǎn)，促進(jìn)精細(xì)化管理的參與全員化班組是企業(yè)最基本的單元，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。班組精細(xì)化管理就是通過(guò)科學(xué)地控制、導(dǎo)正、創(chuàng)新，讓每個(gè)環(huán)節(jié)都能發(fā)揮出最大化的低耗高效作用，這就需要全員化的參與。而達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要不斷地隨著形勢(shì)的變化，找準(zhǔn)員工不同時(shí)期的共鳴點(diǎn)，有效激發(fā)員工長(zhǎng)期保持這種參與和實(shí)踐精細(xì)化管理的熱情。一是借助開(kāi)展“班組精細(xì)化管理”競(jìng)賽活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)建新穎有效的活動(dòng)載體，吸引員工樂(lè)于參與其中；二是在管理過(guò)程中善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，因人而用，因才而施，為員工創(chuàng)造一個(gè)施展才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，激發(fā)員工踴躍參加；三是發(fā)揮典型引路的作用，通過(guò)交流和宣傳先進(jìn)班組、個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成互動(dòng)，促進(jìn)精細(xì)化管理向縱深開(kāi)展； 四是經(jīng)常性地組織檢查、評(píng)優(yōu)，時(shí)刻強(qiáng)化員工們的精細(xì)化管理意識(shí)，并通過(guò)評(píng)先優(yōu)秀管理案例、“亮點(diǎn)”做法等形式，不斷提高班組的精細(xì)化管理水平。五、班組精細(xì)化管理需要注意的問(wèn)題班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過(guò)程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，要達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)從以下幾個(gè)角度進(jìn)行精細(xì)化的管理：人員管理精細(xì)化在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn)：（1）民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見(jiàn)，征求班委會(huì)的意見(jiàn)，集思廣益，不搞一個(gè)人說(shuō)了算。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢(shì)壓人。（2）注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過(guò)意見(jiàn)的同志，職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。（3）要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表?yè)P(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表?yè)P(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。（4）要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好工作。工作安排精細(xì)化合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點(diǎn)，就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力：（1）安排工作的計(jì)劃性。班組長(zhǎng)安排工作時(shí)，事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無(wú)遺漏，輕重分配恰當(dāng)。（2）安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，這樣，管理人員就會(huì)胸有全局，超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動(dòng)。（3）安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場(chǎng)工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開(kāi)展工作、施工完好的保障需求。（4）安排工作要量化。凡有量可計(jì)的工作，要有明確的數(shù)量計(jì)劃，在做數(shù)量計(jì)劃時(shí)，要估算每一個(gè)量化細(xì)部的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間，確保每一個(gè)工作過(guò)程的勞動(dòng)力布局合理，不窩工、不過(guò)量。安全管理精細(xì)化班組安全管理的精細(xì)化。重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)管理：（1）無(wú)條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故。（2）機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患。（3）班組人員必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動(dòng)紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。（4）材料、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。（5）崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。（6）班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。精細(xì)化管理需考核標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)俱進(jìn)（1）建立精細(xì)的考核制度。精細(xì)的考核制度體現(xiàn)于各個(gè)管理層面，體現(xiàn)于符合現(xiàn)有實(shí)際狀況，體現(xiàn)于可操作性，體現(xiàn)于獎(jiǎng)懲分明等方面。當(dāng)然，這些制度的建立必須經(jīng)過(guò)一個(gè)從群眾中來(lái)、到群眾中去、反復(fù)討論、反復(fù)修改、不斷完善的過(guò)程，這樣考核制度才能更科學(xué)、更有效。（2）精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)工作量完成情況的終結(jié)評(píng)定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化專門驗(yàn)收和考核不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗(yàn)過(guò)程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊(cè)登記的詳細(xì)。根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，造冊(cè)入表，登錄備案。只有這樣才能對(duì)職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時(shí)，在日后對(duì)職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)時(shí)，也有據(jù)可憑。工作量大，質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會(huì)口服心也服。（3）班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場(chǎng)管理的班組長(zhǎng)具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂業(yè)務(wù)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時(shí)，還要依靠上一級(jí)的職能、策略部門及時(shí)地根據(jù)不同階段、不同時(shí)期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過(guò)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充與時(shí)俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。六、精細(xì)化管理的幾點(diǎn)具體做法要解決思想觀念問(wèn)題。精細(xì)化管理不是喊喊口號(hào)，唱唱高調(diào)，出出風(fēng)頭，湊湊熱鬧。領(lǐng)導(dǎo)和教職員工，要克服好大喜功，心情浮躁，急功近利，追求時(shí)髦，搞形式主義等不良現(xiàn)象，要靜下心來(lái)，務(wù)求實(shí)效。要從小處入手，要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”：（1）細(xì)化管理內(nèi)容，明確量化標(biāo)準(zhǔn)。從要求抓起，每件事要求越明確越具體，越有利于操作和精細(xì)化管理。（2）從規(guī)范程序抓起。規(guī)范和程序的建立，不但有據(jù)可依，而且能夠忙而不亂，便于把事情到位做細(xì)做精。有時(shí)雖然慢一些，但質(zhì)量高了。（3）從計(jì)劃抓起。做事無(wú)計(jì)劃和計(jì)劃不實(shí)在，計(jì)劃不落實(shí)是一回事。所以抓好計(jì)劃的“健全、實(shí)在、落實(shí)”，是精細(xì)化管理的首要任務(wù)。（4）從環(huán)節(jié)抓起。環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)不讓，一環(huán)不差是精細(xì)化管理的關(guān)鍵。（5）明確崗位責(zé)任。把集團(tuán)日常管理分解劃分到各中心及至班組，專人負(fù)責(zé)，層層簽訂責(zé)任書。（6）細(xì)化考核形式，實(shí)施“捆綁”式評(píng)價(jià)。從考核獎(jiǎng)懲抓起，完善各項(xiàng)制度和評(píng)比細(xì)則，要做到工作安排到了哪里，考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里，這樣就能促進(jìn)精細(xì)管理的形成。（7）從問(wèn)題抓起，那兒有問(wèn)題就研究到那兒，就解決到哪兒，不至于使管理的路徑堵塞，造成細(xì)不下去、深入不了。（8）持續(xù)開(kāi)展并注重塑造以“精”“細(xì)”為主的企業(yè)文化，引導(dǎo)職工注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好每一件小事，力爭(zhēng)使每個(gè)細(xì)節(jié)做到“零缺陷”，讓員工養(yǎng)成了從小處著手、注重細(xì)節(jié)的良好習(xí)慣。第一、與班組日常管理工作相結(jié)合，把精細(xì)化管