【正文】 動專區(qū),對用卡安全、ATM機使用、非法集資、電話詐騙等存在風險的業(yè)務進行充分宣傳揭示,利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視播放器等渠道配合宣傳活動。同時,通過設立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進社區(qū)等形式擴大防風險知識普及范圍。6月份為“消費者權益保護宣傳服務月”。大力宣傳泰興農商銀行投訴、咨詢的各種渠道和投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督和及時解決客戶體驗服務中碰到的問題。在產(chǎn)品和服務銷售過程中,進一步規(guī)范銷售的各個環(huán)節(jié),充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項及風險點,介紹消費者擁有的主要權利和相關義務,同時,在各網(wǎng)點設置銀行服務收費價格標準公示牌,做到讓客戶明明白白消費。7月,開展為期一個月的自選主題活動。我行擬進行陽光信貸專題推廣活動?；顒臃秶w具有代表性的重點地區(qū)與重點客戶。旨在向泰興農商銀行所有的信貸客戶宣傳、推廣“陽光信貸”流程、服務等相關情況。三、具體做法（一）統(tǒng)一部署,建立組織我行2013“普及金融知識萬里行”活動由總行牽頭，轄內各支行參與。本次活動設立領導小組。組 長: 董事長施正山副組長: 行長鮑云監(jiān)事長馬群祥副行長葉反修副行長朱泉副行長華飛成員：總行各部室負責人以及各支行行長領導小組下設辦公室,辦公室設在泰興農商銀行總行辦公室,負責制定《泰興農商銀行2013普及金融知識萬里行活動方案》,督促指導轄內各支行按各階段活動要求開展工作。確?；顒幽繕艘恢拢瑑热菹喾?，特色兼顧。（二）分步推進，舉行活動挑選具有較強金融知識的宣教人員，加強學習培訓,關注各階段活動進展情況,動員全行力量,盡可能擴大活動覆蓋面,保證活動的整體部署,結合2012泰州市銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位及第四屆“服務明星”評選活動檢查驗收，對照標準進一步改進網(wǎng)點的硬件設施，完善網(wǎng)點的軟件資料，提升一線人員的文明素質，提高網(wǎng)點的綜合服務質量，為廣大消費者提供文明規(guī)范優(yōu)質的金融服務。4月份的服務普惠公眾服務月活動，由我行公司業(yè)務部、信貸管理部、授信管理部牽頭組織，分別在黃橋老區(qū)、虹橋園區(qū)、城區(qū)舉行銀企洽談會，與泰興市內具有發(fā)展?jié)摿Φ母骷移髽I(yè)負責人進行面對面的溝通、交流。將我行的各項金融業(yè)務、信貸政策等向各企業(yè)負責人進行了詳細解讀。5月份的風險知識宣傳服務月活動，落實由我行個人業(yè)務部、信息科技部牽頭組織，利用各項電子宣傳設備循環(huán)播放我行關于銀行卡使用、ATM機具使用等個人金融業(yè)務進行宣傳，提升廣大市民的防范風險意識。6月份的權益保護宣傳服務月活動，落實由我行監(jiān)察保衛(wèi)部組織實施，在各營業(yè)網(wǎng)點內設置公示牌，對外公示投訴渠道及處理流程，公示我行各項服務收費標準等。為消費者權益保護保駕護航。7月份的自選主題宣傳月活動，落實由我行個人業(yè)務部牽頭組織，在橫巷等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行試點，向全轄范圍內推廣我行“陽光信貸”業(yè)務品牌。使全轄的信貸客戶在我行享受到辦貸陽光、透明的服務體驗。（三）積極宣傳,形成聲勢充分利用媒體資源,通過電視、廣播、網(wǎng)絡、報刊、戶外廣告、短信等多渠道同步進行金融知識普及推廣,加強與媒體的溝通和聯(lián)絡,形成宣教聲勢和社會影響力。第三篇：普及金融知識萬里行活動方案某某單位“普及金融知識萬里行”活動方案一、指導思想根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會和省聯(lián)社的相關文件精神，精心研究工作措施，認真貫徹落實“普及金融知識萬里行”活動。利用現(xiàn)有的宣傳資源，面向社會公眾，以通俗易懂、生動新穎、靈活多樣的內容和形式，廣泛開展金融消費者權益保護及“普及金融知識萬里行”服務工作，提高我行的服務質量，保護廣大金融消提升某某單位的社會形象，促進經(jīng)濟金融和諧發(fā)展。二、加強領導成立由總行一把手行長任組長，分管行長任副組長，辦公室、個人業(yè)務部、電子銀行部、風險合規(guī)部等部門負責人為成員的“普及金融知識萬里行”活動領導小組?；鶎觿t以支行、分理處為成員單位相應成立領導小組，明確活動目標，強化工作職責。三、健全機制一是建立協(xié)調機制。辦公室為“普及金融知識萬里行”活動的主管部門。在辦公室確定一名“普及金融知識萬里行”活動聯(lián)絡員，負責與省聯(lián)社有關“普及金融知識萬里行”活動的各項聯(lián)絡，同時負責向有關部門上報本單位有關開展“普及金融知識萬里行”活動的信息。負責定期向總行和領導小組上報“普及金融知識萬里行”活動工作開展情況，負責與組員部門、成員單位，以及新聞媒體等部門的聯(lián)系。二是建立“普及金融知識萬里行”團隊機制。各組員部門、各成員單位根據(jù)本部門、本單位的業(yè)務特色和人員特長，各選派2名業(yè)務能力強、善于溝通的宣傳員，定期、不定期參與全行或監(jiān)管部門組織的有關“普及金融知識萬里行”活動。三是建立“普及金融知識萬里行”評估機制。各成員單位制定本行教育規(guī)劃，定期對規(guī)劃實施情況及工作效果進行總結和評估，并就上一階段“普及金融知識萬里行”工作的落實情況及工作建議向總行“普及金融知識萬里行”工作領導小組辦公室提交報告總結。四是建立“普及金融知識萬里行”約束機制。根據(jù)評估結果，對活動開展中教育宣傳效果顯著的成員單位予以表彰，對不重視、不配合的有關成員單位予以通報批評，并對相關責任人進行相應的處罰。四、細化實施為確保全行“普及金融知識萬里行”活動落到實處，依據(jù)省聯(lián)社《關于做好“普及金融知識萬里行”系列活動的通知》，對本行 “普及金融知識萬里行”活動進行了精心細化安排。與媒體合作進行相關金融知識普及；以網(wǎng)點為陣地開展“普及金融知識萬里行”；組成小分隊定期開展深入街道社區(qū)、工廠、學校、農村等地，廣泛地開展“普及金融知識萬里行”活動；組織參加監(jiān)管部門舉辦的“普及金融知識萬里行”活動；在某某單位門戶網(wǎng)站開辟“普及金融知識萬里行”專欄，定期上傳相關宣傳內容；通過現(xiàn)有的信息發(fā)布系統(tǒng)播放“普及金融知識萬里行”宣傳語和活動內容；在營業(yè)網(wǎng)點擺放相關“普及金融知識萬里行”宣傳材料，向廣大客戶群眾宣傳贈閱等等。每一個活動都要明確時間要求、活動內容、責任單位、工作重點等，以大眾化、公益性、系統(tǒng)性、廣泛性為原則，以通俗易懂、生動新穎、靈活多樣的內容和形式，向社會公眾宣傳金融知識。第四篇：普及金融知識萬里行“金融知識普及月”活動7月份工作總結根據(jù)中國人民銀行辦公廳文件《中國人民銀行辦公廳關于2014年開展“金融知識普及月”活動的通知》（銀辦發(fā)[2014]139號）的通知要求，我行積極相應總行的活動部署，按照總行活動主題“開展金融知識普及活