【正文】 手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。（六）ATM出現(xiàn)吞卡故障、扣賬不吐鈔等情況時(shí)，不要輕易離開，可在原地?fù)艽駻TM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。此時(shí)，避免被不法分子轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)包銀行卡。四、POS刷卡安全提示（一）持卡消費(fèi)時(shí)，將您的銀行卡交給收銀員為您刷卡，交易成功后會(huì)要求您簽字確認(rèn)。簽名前，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)簽賬單上的卡號(hào)、金額，確認(rèn)無(wú)誤后在簽賬單簽名欄內(nèi)簽字，注意與銀行卡背面的簽名一致。（二）為保證銀行卡使用安全，刷卡時(shí)，請(qǐng)勿讓銀行卡遠(yuǎn)離自己的視線。（三）請(qǐng)勿隨意在空白簽賬單上（即沒有寫明或打印交易金額、時(shí)間、卡號(hào)、效期、內(nèi)容等的簽購(gòu)單）簽名。（四）當(dāng)收銀員將您的銀行卡交還給您時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)是自己的卡片。（五）請(qǐng)盡量保留商戶簽賬單的存根聯(lián)，以便與銀行卡對(duì)賬單核對(duì)。若發(fā)生異常情況，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對(duì)賬單及時(shí)與發(fā)卡銀行聯(lián)系。（六）輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。（七）如您的手機(jī)號(hào)碼、賬單地址等信息發(fā)生變化，請(qǐng)及時(shí)與銀行聯(lián)系變更，以便于銀行及時(shí)為您提供服務(wù)。如您對(duì)收到的交易短信內(nèi)容存在異議，請(qǐng)及時(shí)與發(fā)卡行客戶服務(wù)中心聯(lián)系。在收到對(duì)賬單后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)賬單，如發(fā)現(xiàn)不明支出及時(shí)與發(fā)卡行客服中心聯(lián)系。五、網(wǎng)上銀行安全提示（一）設(shè)臵復(fù)雜的密碼作為單獨(dú)的網(wǎng)上銀行密碼。不采用簡(jiǎn)單數(shù)字排列、生日、電話號(hào)碼等作為密碼，將您的網(wǎng)上銀行密碼與其它用途的密碼區(qū)分開，不要采用同一密碼。（二）防范賬戶被盜用。謹(jǐn)慎選擇交易賣方商戶，不要將自己的信用卡號(hào)、有效期、密碼等信息透露給虛擬賣家和任何人。不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要賬號(hào)和密碼的行為。已經(jīng)向不明人員或網(wǎng)站提供賬號(hào)及密碼的持卡人，請(qǐng)立即通過網(wǎng)上銀行或柜面服務(wù)修改密碼，或通過發(fā)卡銀行客戶服務(wù)電話申請(qǐng)密碼掛失。不要在公共場(chǎng)所(如網(wǎng)吧)使用網(wǎng)上銀行。完成網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或中途離開時(shí)，要及時(shí)退出網(wǎng)銀頁(yè)面。（三)登錄正確的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站。直接在瀏覽器中輸入銀行網(wǎng)站地址進(jìn)入網(wǎng)站頁(yè)面，并將該網(wǎng)址添加至您的收藏夾，方便下次使用。不要通過其它網(wǎng)站鏈接訪問網(wǎng)銀網(wǎng)站。如果發(fā)現(xiàn)仿冒銀行網(wǎng)站，請(qǐng)立即向銀行舉報(bào)。（四）查看安全鎖。使用個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，留意網(wǎng)頁(yè)地址的前綴變?yōu)?//，請(qǐng)您留意IE瀏覽器右下角狀態(tài)欄上顯示的一個(gè)黃色小鎖圖案，這個(gè)標(biāo)志表明您的交易受到加密措施的保護(hù)。（五）保護(hù)個(gè)人信息。建議查看網(wǎng)上商戶的隱私保護(hù)條款。不要透露賬戶信息及密碼等重要信息。（六）及時(shí)檢查對(duì)賬單(月結(jié)單)。如果發(fā)現(xiàn)可疑交易，應(yīng)立即聯(lián)系發(fā)卡銀行。妥善處理對(duì)賬單，不要隨意丟棄對(duì)賬單及其它票據(jù)，應(yīng)妥善保管或徹底銷毀它們，防范不法分子拾獲，從而獲得賬戶信息。（七）確保您的電腦安全。在您的電腦上設(shè)臵復(fù)雜的開機(jī)密碼，安裝防火墻和殺毒軟件，并定期更新殺毒軟件，防范您的電腦受到惡意攻擊或病毒的侵害。（八）建議最好專門用一張銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物支付。信用卡的一些基本概念交易日：信用卡交易時(shí)間。即持卡人使用信用卡交易發(fā)生的日期。記賬日：指發(fā)卡銀行將信用卡交易付款的賬務(wù)（資金）記入持卡人賬戶的日期。賬單日（月結(jié)日）與到期還款日：發(fā)卡銀行在每月規(guī)定的日期對(duì)賬戶本月消費(fèi)、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、利息、費(fèi)用、還款等已入賬的賬務(wù)進(jìn)行月結(jié)，該日期為月結(jié)日，憑月結(jié)數(shù)據(jù)向持卡人發(fā)出月結(jié)單，因此月結(jié)日即為賬單日。賬單要求在月結(jié)日后若干天內(nèi)償還銀行墊付的全部或部分賬款及有關(guān)利息和費(fèi)用，還款期的最后一天即為到期還款日，也稱最后還款日。免息期：對(duì)于消費(fèi)交易，賬單日前的一個(gè)月（最長(zhǎng)為31個(gè)自然日）內(nèi)的交易+賬單日后至到期還款日前（一般2030個(gè)自然日）的期間為免息還款期。各銀行免息還款期不完全一樣，如果銀行到期還款日確定為賬單日后的第20天，即最長(zhǎng)免息期為51天；如銀行到期還款日確定為賬單日后的第25天，即最長(zhǎng)免息期為56天等。根據(jù)《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》，在到期還款日前還清全部欠款，發(fā)卡銀行對(duì)于持卡人的消費(fèi)交易欠款免收透支利息，取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬交易不免息。超過到期還款日不能全部?jī)斶€賬單所列款項(xiàng)，則不再免息，以記賬日按實(shí)計(jì)息。最低還款額和滯納金：最低還款額也稱最小還款額。為鼓勵(lì)持卡人消費(fèi)，發(fā)卡銀行允許持卡人部分償還消費(fèi)款項(xiàng)，即最低還款額。最低還款額是指持卡人在到期還款日（含）前償還全部應(yīng)付款項(xiàng)有困難的，可按發(fā)卡行規(guī)定的最低還款額進(jìn)行還款。持卡人按照最低還款額還款，不會(huì)影響持卡人信用記錄，但不能再享受銀行的“免息期”；故此，一定要慎重使用。最低還款額=消費(fèi)交易一定比例（《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定10%）+取現(xiàn)本息100%+利息費(fèi)用100%+超過信用額度的交易金額100%+上期最低還款額未還足部分100%。發(fā)卡銀行對(duì)于還款不足最低還款額的卡賬戶，不僅不再享有“免息期”，最低還款額未還部分還需支付滯納金，持卡人信用記錄也會(huì)受到影響，持卡人要特別注意這一點(diǎn)。滯納金＝（最低還款額－還款金額）5%。超限費(fèi)：持卡人透支用款超過信用額度，發(fā)卡銀行以超過部分為基數(shù)收取超限費(fèi)。凡透支超過信用額度的卡賬戶，消費(fèi)交易不再享受免息優(yōu)惠。超限費(fèi)＝（透支金額－信用額度）5%。逾期周期：沒有還足最低還款額的卡賬戶透支款項(xiàng)，當(dāng)期月結(jié)時(shí)列入逾期應(yīng)收賬款。銀行發(fā)出賬單后首次月結(jié)前的透支款為M0,月結(jié)時(shí)逾期為M1（第一周期），再次月結(jié)時(shí)仍未還足最低還款額為M2（第二周期）……依次類推。當(dāng)?shù)谌卧陆Y(jié)仍沒還足最低還款額（即超過60天）進(jìn)入M3（第三周期），發(fā)卡銀行凍 3 結(jié)賬戶，可以還款，但本卡不能再用于消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬和取現(xiàn)。為方便使用，請(qǐng)持卡人不要忘記按規(guī)定還款。還款順序：在貸記卡發(fā)卡系統(tǒng)中，持卡人賬戶資金余額以前期、上期、本期，利息、費(fèi)用、取現(xiàn)本金、消費(fèi)本金等要素組成。當(dāng)持卡人償還的款項(xiàng)不足于全部清償賬戶欠款時(shí)，銀行按一定順序?qū)τ谇房钣囝~的各組成部分清償。按時(shí)間順序：先還舊、后還新，即先還前期、上期（已出賬單部分），再還本期（尚未月結(jié)，即尚未出賬單的欠款）。按欠款性質(zhì)分：先還利息、費(fèi)用，再還取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬本金，最后還消費(fèi)本金。還款順序體現(xiàn)了客戶和銀行的共同利益，成為規(guī)則，在發(fā)卡系統(tǒng)設(shè)定，不會(huì)因個(gè)案而更改。如何辦理個(gè)人貸款（一）辦理個(gè)人貸款提供的基本資料 1．借款人和配偶的有效身份證件；2．借款人和配偶的戶口證明或有效居留身份證明； 3．借款人婚姻狀況證明，如結(jié)婚證、離婚證等；4．借款人和配偶的個(gè)人收入證明：如個(gè)人所得稅單、近期的工資單、銀行卡（折）工資明細(xì)清單等，其他資產(chǎn)證明：如房產(chǎn)證明、股票清單等；5．借款人申請(qǐng)貸款的用途資料,包括：銷售合同、首付款證明、發(fā)票、收據(jù)等能有效確認(rèn)交易行為的證明資料；6．貸款銀行要求提供的其他材料。（二）辦理個(gè)人貸款的流程 以一手個(gè)人住房貸款基本流程為例：1．貸款準(zhǔn)備：借款人選擇獲得銀行住房貸款支持的房產(chǎn)項(xiàng)目，簽訂購(gòu)房合同并繳納首付款； 2．貸款申請(qǐng)：借款人到貸款銀行或委托的律師事務(wù)所了解辦理住房貸款的規(guī)定，并準(zhǔn)備有關(guān)借款資料和法律文件，提出貸款申請(qǐng)；3．貸款受理：貸款銀行收到借款人遞交的貸款申請(qǐng)資料，按流程開展貸款的調(diào)查、審查、審批工作，對(duì)審批通過的貸款，通知借款人辦理有關(guān)手續(xù)。4．辦理貸款手續(xù)：貸款銀行與借款人簽訂借款合同，根據(jù)規(guī)定辦理保險(xiǎn)、公證及抵押物的抵押登記、備案事宜；5．貸款發(fā)放：貸款銀行將貸款劃至開發(fā)商賬戶，并退還借款人留存貸款資料，通知借款人開始按約定歸還貸款；6．貸款還款：借款人按照合同約定的還款日，按時(shí)歸還銀行貸款； 7．貸款結(jié)清:借款人全部貸款還清，注銷抵押登記手續(xù)。（三）貸款銀行主要從哪幾方面對(duì)借款人進(jìn)行評(píng)價(jià)分析在個(gè)人貸款中，借款人是重要的因素，銀行是否發(fā)放貸款主要取決于對(duì)借款人進(jìn)行的分析。首先要分析借款人的還款能力，包括是否有穩(wěn)定的職業(yè)和住所、是否有穩(wěn)定的收入償還貸款；其次要分析借款人的征信情況，以往的貸款和信用卡還款記錄是否有惡意逾期；第三還要分析借款人的身體狀況、家庭背景、社會(huì)關(guān)系、是否有民事糾紛或刑事案件等。（四）申請(qǐng)個(gè)人貸款應(yīng)該注意的問題1．申請(qǐng)貸款額度要量力而行，要與家庭總收入相匹配； 2．貸款用途要合法合規(guī)，交易背景要真實(shí)；3．根據(jù)自己的還款能力和未來收入預(yù)期，選擇適合自己的還款方式；4．向銀行提供資料要真實(shí)，提供本人住址、聯(lián)系方式要準(zhǔn)確，變更時(shí)要及時(shí)通知銀行； 5．認(rèn)真閱讀合同的條款，了解自己的權(quán)利義務(wù)； 6．每月要按時(shí)還款，避免產(chǎn)生不良信用記錄；7．不要遺失借款合同和借據(jù)，貸款結(jié)清后不要忘記撤銷抵押登記。（五）貸款后的資金劃付按照《個(gè)人貸款管理暫行辦法》的規(guī)定，貸款銀行應(yīng)按照借款合同約定，通過貸款銀行受托支付或借款人自主支付的方式對(duì)貸款資金的支付進(jìn)行管理與控制。貸款銀行受托支付是指貸款銀行根據(jù)借款人的申請(qǐng)，將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象。借款人自主支付是指貸款銀行根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)將貸款資金直