【正文】 購買者在購買產品時所獲得的全部附加服務和利益也屬于產品概念的一部分。（）市場領先者戰(zhàn)略的核心是進攻。（）市場型新產品和技術型產品是一回事。（）1垂直式分銷渠道是由生產者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。（）1作為一個最佳的“補缺基點”，應當對主要競爭者具有較強的吸引力。（）1營業(yè)推廣的目的通常是刺激消費這即興購買。（）1企業(yè)的營銷控制主要有計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。（）1經(jīng)紀人和代理上是獨立的企業(yè)，擁有所經(jīng)營產品的全部所有權。（）1由于選擇性營銷渠道策略的局限性，所以運用這一策略，必須有一個前提，即銷售額擴大所帶來的利益，要大于營銷總成本的增加。（）1企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目標接收者。（）1互聯(lián)網(wǎng)作為市場營銷調研工具的主要優(yōu)勢在于它的成本低。（）1市場營銷研究中的市場，指的是商品所有者全部交換關系的總和。（）相關群體對消費者的影響因購買產品的不同而不同，對價值銷和使用時不易被他人察覺的產品影響小，反之影響大。（）三、單項選擇（在每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其徐浩田如題后括號內。每小題1分，共20分）營銷在公司中最理想的地位是（）A、營銷作為一個比較重要的功能 B、營銷作為主要功能 C、顧客作為核心功能D、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能某業(yè)務單位是市場增長率為15%，相對市場占有率為5，該單位屬于（）A、A（問題）類 B、B（明星）類 C、C（金牛）類 D、D（狗）類企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（）A、規(guī)定企業(yè)任務 B、確定營銷組合 C、管理營銷活動 D、分析企業(yè)市場機會一個國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國家或地區(qū)的生活水平（）A、越穩(wěn)定 B、越低 C、越高 D、比較波動在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是：（）A、接受和分析供應企業(yè)的報價 B、安排訂貨程序C、執(zhí)行情況的反饋和評價 D、詳細說明需求項目的特點和數(shù)量企業(yè)提高競爭力的源泉是（）A、質量 B、價格C、促銷 D、新產品在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給于一定的折扣，這就是（）A、業(yè)務折扣 B、現(xiàn)金折扣C、季節(jié)折扣 D、數(shù)量折扣下列情況的（）類產品已采用最短的分銷渠道。A、單價低、體積小的日常用品 B、處在成熟期的產品C、技術性強、價格昂貴的產品 D、生產集中、消費分散的產品在以下幾種類型的零售商店中，產品縣最深而長的是（）A、百貨商店 B、超級市場 C、專業(yè)商店 D、便利商店當產品處在生命周期的成熟期時，應采用（）。A、告知性廣告 B、勸說性廣告C、提示性廣告 D、報紙廣告1下面哪一個以市場為導向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點？（）A、產品設計 B、產品銷售C、顧客需要 D、企業(yè)資源和能力1當產品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（）A、人士了解商品，提高知名度 B、促成信任、購買 C、增進信任與偏愛 D、滿足需求的多樣性1市場營銷組合是指（）A、對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B、對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C、對影響價格因素的組合 D、對企業(yè)可控制的各種營銷因素的組合1以下哪一項不是批發(fā)商的職能？（）A、集散商品 B、溝通產銷信息C、承擔市場風險 D、延長產品的生命周期1市場調查與市場預測的關系是（）A、市場預測是市場調查的基礎 B、市場調查是市場預測的基礎 C、二者無關系 D、二者同等1寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是：（）A、推進商標策略 B、家族商標策略 C、等級商標策略 D、類似商標策略1市場營銷學是一門（）A、應用科學 B、經(jīng)濟學 C、社會學 D、心理學1在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內容是：（）A、推銷與廣告的方法 B、如何提高生產效率 C、如何改進產品質量 D、制定適宜的產品價格1“需要層次論”的首創(chuàng)者是：（）A、西格蒙德弗洛依德 B、亞伯拉罕馬斯洛 C、宇野正雄 D、菲利普科特勒1特許專營組織屬于以下哪一類渠道結構？（）A、個別式分銷渠道 B、垂直式分銷渠道 C、水平時分銷渠道 D、復式渠道四、多向選擇（在每小題的備選答案中，有一個以上的正確答案，請將它們選出來，將其序號填入題后的括號內。選錯、多選或少選都不得分。每小題2分，共10分）消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點？（）A、商品差異不大B、不必花費很多時間收集商品信息 C、消費者對所需要的商品很不了解 D、商品一般價格高，購買頻率低E、消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷以下哪些內容屬于市場營銷總體環(huán)境的范疇？（）A、國內外政治形勢 B、生產資料購買者C、社會文化狀況 D、競爭對手 E、人口與收入下面哪幾個是產品管理型組織的優(yōu)點？（）A、產品經(jīng)理可協(xié)調他所負責產品的營銷組合策略 B、行政管理簡單C、產品經(jīng)理對自己所管產品在市場上出現(xiàn)的問題能理解及時做出反應 D、為培訓年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃E、企業(yè)可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動以下哪種情況適宜采用人員推銷？（）A、企業(yè)產品只在某幾個市場銷售 B、技術性強、消費者和用戶集中 C、企業(yè)推銷能力強 D、當產品處于介紹期時 E、價格昂貴的產品市場營銷信息系統(tǒng)是由（）構成的。A、市場營銷調研系統(tǒng) B、市場營銷決策支持系統(tǒng) C、內部報告系統(tǒng) D、市場營銷情報系統(tǒng)F、市場營銷信息分析系統(tǒng)五、簡答（每小題7分，共35分）企業(yè)任務一般包括哪兩個方面的內容？為什么明確的企業(yè)任務報告對企業(yè)具有重要意義？在消費者購買行為中，經(jīng)常性購買和選擇性購買的區(qū)別是什么？對選擇性購買行為，企業(yè)營銷策略的重點何在？從影響渠道設計的產品因素的角度談如何為產品選擇適宜得分銷渠道？請指出在什么情況下個適宜采用廣告的方式進行促銷？以你所熟悉的一種產品為例，說明當產品處于其生命周期的暢銷階段時生產者所面臨的問題，以及企業(yè)在這一階段應采用的營銷組合策略。六、案例分析（9分）樂凱公司的渠道策略1996年以來，國際著名感光材料跨國大公司大舉挺進中國，他們依靠雄厚的實力，在中國一方面加大營銷投入，大建專賣店、連鎖店，一方面投入巨資合資組建新的生產線，這給樂凱帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。樂凱以市場為導向，系統(tǒng)謀劃，根據(jù)產品特點和市場需求，制定了自己的渠道策略，取得了較好的效果。膠卷的銷售同其他產品相比有自己的特殊性，他跟需要專業(yè)的營銷網(wǎng)絡進行分銷和從事售后服務，因而，控制營銷網(wǎng)絡和銷售渠道往往是國外公司競爭的殺手锏。幾大感光材料公司在中國市場上的競爭近年來也多著眼于此。樂凱公司采取了建立自己的渠道網(wǎng)絡和利用代理商分銷相結合的渠道策略。一方面，樂凱公司長期以來一直在構筑自己得分銷網(wǎng)絡，早在20世紀80年代就在全國大中城市設立了32個了開彩擴服務部，以此為基礎，目前他在全國已擁有近千家專賣店和1400家特約彩擴店。現(xiàn)在，樂凱專賣店的建設以每天一家的速度增加。另一方面，樂凱充分利用社會力量擴展營銷網(wǎng)絡。全國樂開部重點加強了基礎設施建設，逐步向區(qū)域營銷中心過渡。以樂凱部為基點，在各地選擇了一批信用好、市場輻射能力強的上家作為樂凱的地區(qū)代理，建立起一個樂凱代理分銷體系，借助社會力量營造市場、拓展市場。對銷售網(wǎng)點的建設樂以三十多個樂凱部為中心，近千家樂凱專賣店，千余家特意沖擴店，聯(lián)結數(shù)百個分銷代理上，輻射數(shù)萬零售沖擴點的分銷網(wǎng)絡。優(yōu)良的質量，得力得分銷網(wǎng)絡，加上各種適應市場需求的營銷策略，大大帶動了產品銷售與市場拓展。1999年110月，彩色膠卷、色彩相紙、PS版的國內市場銷售分別較上年同期增長了25%、123%、%，%、%、%。請認真閱讀以上案例，回答以下的問題：（在每小題后的備選答案中選擇一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內）消費者購買膠卷屬于（）類購買行為：A、慣例化的反應行為 B、有限的解決問題 C、廣泛的解決問題 D、都不是你認為膠卷這種產品是（）類產品？A、純有形商品 B、有形加服務性商品C、無形商品 D、生活必需品根據(jù)膠卷這種產品的特點，你認為，樂凱公司應采用（）中分銷策略？ A、密集分銷 B、選擇性分銷 C、獨家分銷 D、直接分銷目前樂凱公司采用的式（）渠道結構。A、個別式 B、垂直式C、水平式 D、個別式與垂直式相結合你認為除了目前的銷售網(wǎng)絡，在以下幾種渠道方式中，樂凱應以那種凡是作為下一步的工作重點？ A、郵寄 B、網(wǎng)上銷售 C、獨家銷售 D、人員推銷市場營銷期末試題（二）答案一、名詞解釋市場營銷觀念 是以消費者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導思想，重點考慮消費者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動的核心。產品 是能夠被顧客理解的，并能滿足其需求的、由企業(yè)營銷人員所提供的一切。二、判斷正誤（每小題1分，共20分）√√√√1√11√1√11√1√1√1 √三、單項選擇（每小題1分，共20分）DBDCCDBCCC1C1A1D1D1B1B17