【正文】 A、安全需要 B、自尊需要 C、社會(huì)需要 D、自我實(shí)現(xiàn)的需要當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（）策略。A．市場集中化B．市場專業(yè)化C．全面市場覆蓋第五篇：《市場營銷》試題及答案一、名詞解釋（每個(gè)4分、共16分）企業(yè)戰(zhàn)略市場營銷組合營銷渠道社會(huì)市場營銷觀念二、填空、（每空1分、共24分）美國著名心理學(xué)家——于1954年提出“需要層次論。9．任何產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段。15．根據(jù)定價(jià)的基礎(chǔ)不同，定價(jià)方法可分為（BD）。9．在顧客矩陣中，說明價(jià)值的幾個(gè)方面包括（AD）。A．轉(zhuǎn)移B．減輕C．對(duì)抗 D．競爭24．在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（C）A．接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià) B．安排訂貨程序C．執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià) D．詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量25．細(xì)分消費(fèi)者市場必須注意以下五方面的要求：（D）A．市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性，市場范圍相對(duì)較小B．市場要有可進(jìn)人性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C．市場具有可測(cè)量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等D．市場要有足夠的購買潛力、可接近性、可衡量性、相對(duì)穩(wěn)定性等26．以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（C）調(diào)研。A．降低調(diào)研成本B．了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要D．采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購買決策4．在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（C）。店主貝克爾對(duì)她說：“將那批珠寶的價(jià)格在原價(jià)基礎(chǔ)上提高兩倍再進(jìn)行銷售。很多消費(fèi)者還不了解它。如用途廣泛、通用的、標(biāo)準(zhǔn)的商品，可用間接銷售渠道。從產(chǎn)品因素的角度，主要應(yīng)考慮以下方面：（1）產(chǎn)品的價(jià)值。另一方面，樂凱充分利用社會(huì)力量擴(kuò)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)。A、單價(jià)低、體積小的日常用品 B、處在成熟期的產(chǎn)品C、技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 D、生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品縣最深而長的是（）A、百貨商店 B、超級(jí)市場 C、專業(yè)商店 D、便利商店當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí)，應(yīng)采用（）。（）滲透定價(jià)策略適合于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。，企業(yè)最先采用的促銷手段是________。指企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場的需求對(duì)自己可控制的各種營銷因素(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等)進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，使之揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4.(1)積極尋找和發(fā)現(xiàn)更多的可能顧客或潛在顧客；(2)將各有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有的及潛在的顧客；(3)運(yùn)用推銷技術(shù)，千方百計(jì)推銷產(chǎn)品；(4)向顧客提供各種服務(wù)；(5)經(jīng)常向企業(yè)報(bào)告訪問推銷活動(dòng)的情況，并進(jìn)行市場調(diào)查和收集市場情況。（）1作為一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”，應(yīng)當(dāng)對(duì)主要競爭者具有較強(qiáng)的吸引力?？铺乩?特許專營組織屬于以下哪一類渠道結(jié)構(gòu)？（）A、個(gè)別式分銷渠道 B、垂直式分銷渠道 C、水平時(shí)分銷渠道 D、復(fù)式渠道四、多向選擇（在每小題的備選答案中，有一個(gè)以上的正確答案，請(qǐng)將它們選出來，將其序號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)。1999年110月，彩色膠卷、色彩相紙、PS版的國內(nèi)市場銷售分別較上年同期增長了25%、123%、%，%、%、%。（3）產(chǎn)品的易腐易毀性。當(dāng)產(chǎn)品處于暢銷階段時(shí)，該產(chǎn)品通過試銷效果良好，產(chǎn)品在市場上站住腳并且找開了銷路。希拉決定嘗試運(yùn)用她本人熟知的幾種營銷策略。鞋業(yè)公司總經(jīng)理為弄清情況，在派他的市場營銷副總經(jīng)理去解決這個(gè)問題。無選擇性8．理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是（A）；A．找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值 B．準(zhǔn)確了解競爭者的價(jià)格C．正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本 D。A．尾數(shù)定價(jià)B．整數(shù)定價(jià)C．安全定價(jià)D．特價(jià)品定價(jià)34．某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場生命周期的（B）階段。A．成本中心 B．利潤中心C．職能部門 D．戰(zhàn)略經(jīng)營單位E．工廠答：SBU是戰(zhàn)略經(jīng)營單位的英文縮寫。3．顧客價(jià)值與顧客成本共同決定了交換能否進(jìn)行。營銷策略：改進(jìn)市場 ；改進(jìn)產(chǎn)品 論述產(chǎn)品試產(chǎn)壽命周期成長的特點(diǎn)和營銷策略引入期：（特點(diǎn)）銷量小，增長緩慢；產(chǎn)批量小，試制費(fèi)用大：（策略）快速撇取策略 ；緩慢撇取策略 ；快速滲透策略 ； 緩慢滲透策略 ；成長期：（特點(diǎn)）生產(chǎn)成本下降，利潤上升（策略）改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 ；改進(jìn)促銷重點(diǎn) ；調(diào)整價(jià)格策略，吸引對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者 ；成熟期：（特點(diǎn)）產(chǎn)品成本低，利潤達(dá)到最高峰（策略）改進(jìn)市場策略 ；改進(jìn)產(chǎn)品策略 ： ；衰退期：（特點(diǎn)）價(jià)格競爭，價(jià)格不斷被迫下跌（策略）維持策略 ；集中策略 ；收縮策略 ；果斷放棄 ；轉(zhuǎn)移策略１、執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。關(guān)于產(chǎn)品生命周期的判定，當(dāng) ΔY/ΔX10%時(shí)、產(chǎn)品屬于——。產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里所經(jīng)的通道。1企業(yè)戰(zhàn)略中的企業(yè)任務(wù)一般包括兩個(gè)方面內(nèi)容：——和——。A 營銷環(huán)境B 營銷組合 C 促銷策略D 產(chǎn)品組合根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（C）A 安全需要B 自尊需要 C 社會(huì)需要D 自我實(shí)現(xiàn)的需要在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（B）。在“比”之前加“不一定”。13．目標(biāo)市場營銷策略包括（CD）。A．?dāng)U張戰(zhàn)略 B．集中戰(zhàn)略C．滲透戰(zhàn)略 D．差異化戰(zhàn)略E．多樣化戰(zhàn)略答：主要是區(qū)分一般競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的不同、一般競爭戰(zhàn)略與基本戰(zhàn)略的不同。A．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B．發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們C．制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去16．企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（D）A．規(guī)定企業(yè)任務(wù)B．確定營銷組合C．管理營銷活動(dòng) D．分析企業(yè)市場機(jī)會(huì)17．最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是（C）。我認(rèn)為，我們應(yīng)該毫不遲疑地去干。希拉對(duì)助手說，“看來顧客是不接受珍珠質(zhì)寶石。P6。（6）產(chǎn)品的季節(jié)性。企業(yè)任務(wù)明確企業(yè)的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則，指明了企業(yè)的類型以及現(xiàn)在和將來的企業(yè)活動(dòng)方向與范圍，它以任務(wù)報(bào)告形式產(chǎn)生并公之于眾，就像“一只無形之手”，指引分散在各個(gè)崗位上的企業(yè)員工分工合作，齊心協(xié)力，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。膠卷的銷售同其他產(chǎn)品相比有自己的特殊性，他跟需要專業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分銷和從事售后服務(wù)，因而，控制營銷網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道往往是國外公司競爭的殺手锏。（）1互聯(lián)網(wǎng)作為市場營銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢(shì)在于它的成本低。（）企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采用“推”的策略，則人員推銷的作用最大；如果采用的“拉”的策略，則廣告的作用更大些。指一種跨越本國國界，在兩個(gè)或更多的國家和地區(qū)內(nèi)從事生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)。，企業(yè)管理人員的重點(diǎn)集中于該系統(tǒng)的________與彈性問題。，捉使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場營銷功能，這種折扣是________。每小題1分，共20分）企業(yè)將資金投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例叫產(chǎn)品投資組合。（）1企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接收者。樂凱以市場為導(dǎo)向，系統(tǒng)謀劃，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，制定了自己的渠道策略，取得了較好的效果。選錯(cuò)，多選或少選都不給分）CDEACEACDABCEABCD五、簡答（每小題7分，共35分）企業(yè)任務(wù)一般包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。凡技術(shù)性較強(qiáng)的商品，企業(yè)應(yīng)該盡量直接賣給消費(fèi)者。該企業(yè)最適合采取(D)A選擇分銷策略 B獨(dú)家分銷策略 C人員推銷策略 D密集分銷策略(A)A現(xiàn)金自運(yùn)商B批發(fā)俱樂部C超級(jí)市場D便利店(B)A文化因素B經(jīng)濟(jì)因素C個(gè)人因素D社會(huì)因素(D)A個(gè)人消費(fèi)者B生產(chǎn)者C機(jī)構(gòu)集團(tuán)D現(xiàn)實(shí)與潛在買者，從中選擇若干個(gè)子市場并為其制定營銷組合策略是(B)A大量營銷B目標(biāo)市場營銷C產(chǎn)品差異營銷D定制營銷二、多項(xiàng)選擇題(ACD)A消費(fèi)行為B政府行為C供應(yīng)商行為D市場營銷機(jī)構(gòu)行為E幫會(huì)組織行為(ABE)A至少有兩個(gè)有價(jià)值的事物B交易雙方所同意的條件C關(guān)聯(lián)交易D各自的承諾E協(xié)議時(shí)間和地點(diǎn)(ABDE)A市場導(dǎo)向B切實(shí)可行C有一定彈性D富鼓動(dòng)性E具體明確，必須對(duì)以下情況進(jìn)行調(diào)查研究和分析后再作出決定(BC)A政治環(huán)境B市場機(jī)會(huì)C資源條件D消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)E經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)(ABD)A前向一體化B后向一體化C雙向一體化D水平一體化E垂直一體化，消費(fèi)品可分為以下幾類(BCDE)A公用品B便利品C選購品D特殊品E非渴求品，依據(jù)情況不同，可選擇以下策略(ACDE)A擴(kuò)大產(chǎn)品組合B產(chǎn)品組合國際化C縮減產(chǎn)品組合D產(chǎn)品延伸E產(chǎn)品大類現(xiàn)代化(ABCDE)A相對(duì)優(yōu)越性B適用性C復(fù)雜性D可試性E明確性(ABC)A成本導(dǎo)向B需求導(dǎo)向C競爭導(dǎo)向D效益導(dǎo)向E批量導(dǎo)向(CDE)A連鎖店B消費(fèi)者合作社C特許經(jīng)營組織D零售商合作社E批發(fā)商創(chuàng)辦的自愿連鎖(ABC)A運(yùn)輸量B運(yùn)輸距離C運(yùn)輸費(fèi)用D運(yùn)輸時(shí)間E運(yùn)輸方向(AE)A戰(zhàn)略決策B組織決策C控制決策D目標(biāo)決策E管理決策，通常有以下幾種重要形式(ABCD)A來料加工B來樣定制C來件裝配D進(jìn)料加工E補(bǔ)償貿(mào)易，選擇目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)有(ABCD)A市場規(guī)模B市場增長速度C貿(mào)易費(fèi)用D競爭相對(duì)優(yōu)勢(shì)E國際中間商成本：（ABC）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念（ACD）A拓展策略B維持策略C收