收銀領(lǐng)班工作要求及流程-文庫(kù)吧
2024-10-25 20:30 本頁(yè)面
【正文】 是否使用個(gè)人工號(hào)上崗二、收銀領(lǐng)班每周工作每周五之前排出所有崗位的排班表檢查購(gòu)物袋及收銀卷紙、色帶等的庫(kù)存各種表格的用量及庫(kù)存協(xié)助收銀助理完成各項(xiàng)工作2009106第二篇：收銀領(lǐng)班工作要求及流程收銀領(lǐng)班工作要求及流程收銀領(lǐng)班的工作在整個(gè)部門的工作中起到了很大的作用，因此每一個(gè)收銀領(lǐng)班必須有較高的素質(zhì)和積極向上的工作態(tài)度。每個(gè)收銀領(lǐng)班在工作中應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一、收銀領(lǐng)班每日工作流程：要求收銀領(lǐng)班提前15分鐘到崗，領(lǐng)取當(dāng)天必需品7：30總結(jié)并匯報(bào)前一天的工作存在的問(wèn)題，解決存在問(wèn)題。7：45檢查收款臺(tái)第一批班次的人員到崗情況，檢查衛(wèi)生等一切準(zhǔn)備工作完成情況。7：50準(zhǔn)備充足的零鈔、方便袋、稅控發(fā)票、空白打印紙。收銀領(lǐng)班每天早上7:55要帶領(lǐng)六名收銀員到門口做迎賓。（10分鐘）超市營(yíng)業(yè)后領(lǐng)班要隨時(shí)關(guān)注前臺(tái)收銀區(qū)動(dòng)向,根據(jù)客流情況安排上機(jī)人數(shù)。在收銀線時(shí)，應(yīng)加大巡視并對(duì)每個(gè)收銀員的禮貌用語(yǔ)及操作做出指導(dǎo)；處理收銀員的特殊情況（行清、重打印小票等）根據(jù)客流量安排人員崗位，處理客訴解決收銀區(qū)中途故障和對(duì)班領(lǐng)班做好各項(xiàng)交接工作，了解當(dāng)天機(jī)臺(tái)上出現(xiàn)的問(wèn)題及各種情況；1上、下班時(shí)把各項(xiàng)工作交接清楚，做到責(zé)任明確；1高峰期后安排人員整理孤兒商品、及時(shí)返回賣場(chǎng)1監(jiān)督高峰期后收銀員對(duì)收銀區(qū)的衛(wèi)生清潔、柜組所需物品的補(bǔ)充110：30安排收銀員就餐，休息1晚班領(lǐng)班閉店后，應(yīng)仔細(xì)檢
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