帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)《最強(qiáng)導(dǎo)師—網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》(2天)-文庫吧
2024-10-25 09:14 本頁面
【正文】 、輔導(dǎo)訓(xùn)練的運(yùn)作流程輔導(dǎo)訓(xùn)練的成果預(yù)期二、輔導(dǎo)訓(xùn)練的內(nèi)容產(chǎn)品訓(xùn)練與輔導(dǎo)1）產(chǎn)品知識(shí)與銷售技能訓(xùn)練 2）訓(xùn)練時(shí)間的安排與分配 3）產(chǎn)品訓(xùn)練計(jì)劃表專題培訓(xùn)的運(yùn)作銀行網(wǎng)點(diǎn)的每月訓(xùn)練，不斷提升銷售人員理念及技能一對(duì)一輔導(dǎo)一對(duì)一輔導(dǎo)的模式、方法、作用 工具使用：一對(duì)一輔導(dǎo)工具 行動(dòng)學(xué)習(xí)：案例分析及研討第六講：精細(xì)化管理之四：營銷支持一、銷售支持系統(tǒng)――為銷售加速銷售支持的作用銷售支持的效果預(yù)期二、銷售支持系統(tǒng)的內(nèi)容客戶市場的持續(xù)開拓如何建立更廣泛的目標(biāo)客戶群，讓銷售持續(xù)增長行銷工具管理 1）產(chǎn)品手冊(cè) 2）培訓(xùn)手冊(cè) 3）銷售手冊(cè) 4）銷售話術(shù)精煉激勵(lì)活動(dòng)的運(yùn)作 1）制定激勵(lì)方案 2）宣導(dǎo)激勵(lì) 3）實(shí)施追蹤 4）達(dá)成目標(biāo)工具使用：個(gè)人客戶管理工具――客戶資料的建立與評(píng)估 行動(dòng)學(xué)習(xí)：案例分析及研討第二篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn) 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略》互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變。與此同時(shí)，利率市場化時(shí)代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，已很難適應(yīng)激烈的市場競爭。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要以職業(yè)經(jīng)理人的身份來經(jīng)營及管理網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期利益。以服務(wù)為基礎(chǔ)，以營銷為目標(biāo)，以管理為核心，以風(fēng)險(xiǎn)為命脈的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理，是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)管理者和網(wǎng)點(diǎn)工作參與者必須掌握的合理運(yùn)營理念。其中，管理是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的核心，是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的魂。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者？網(wǎng)點(diǎn)管理都涵蓋哪些內(nèi)容？是每位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的核心。管理的首要工作是管網(wǎng)點(diǎn)，被任命到網(wǎng)點(diǎn)的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)，履行管理職責(zé)。在網(wǎng)點(diǎn)管理的過程中重要的職責(zé)是管自己，強(qiáng)將手下無弱兵，管理者的自我管理將決定了網(wǎng)點(diǎn)管理的成敗。而網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的核心工作是管理員工和工作，一切管理目標(biāo)及管理策略的最終實(shí)現(xiàn)，都源自于網(wǎng)點(diǎn)每位員工的工作和目標(biāo)管理。那么，網(wǎng)點(diǎn)管理的策略是什么？讓我們?cè)谶@個(gè)課程中，一起學(xué)習(xí)并成長。課程收益：l 思維轉(zhuǎn)型：通過網(wǎng)點(diǎn)管理者面臨的四大危機(jī)解讀，帶動(dòng)學(xué)員積極思考管理的價(jià)值與意義，從思維層面真正轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的管理者l 角色定位：學(xué)習(xí)并掌握四類管理者風(fēng)格以及管理者的四大定位，能夠有效識(shí)別個(gè)人管理風(fēng)格，并學(xué)會(huì)管理風(fēng)格的彈性運(yùn)用l 網(wǎng)點(diǎn)管理：能夠結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)管理的基本目標(biāo)，l 人員管理：能夠從感性和理性的兩個(gè)角度來認(rèn)知員工的重要性，課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天授課對(duì)象：支行長、副行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任 授課方法：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)+計(jì)劃制定課程特色：實(shí)戰(zhàn)：講解剖析實(shí)戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學(xué)習(xí)更容易 實(shí)踐：課堂專項(xiàng)技能模擬，模擬實(shí)踐更輕松，落實(shí)更簡單 實(shí)操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便課程模型：課程大綱：導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢(shì)（1H）一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革 1．多元財(cái)富 2．理性財(cái)富 3．專業(yè)財(cái)富 4．個(gè)性財(cái)富 5．全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革 1．多元化服務(wù) 2．體驗(yàn)式服務(wù) 3．互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 1．細(xì)分市場帶來的“窄門”效應(yīng) 2．新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用 3．時(shí)勢(shì)造“英雄”也造“狗熊”第一講：互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理（）一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者面臨的挑戰(zhàn) 1．競爭新常態(tài)化 2．管理去邊界化 3．職能無差異化 4．自我要求更高二、網(wǎng)點(diǎn)管理的一二三 1．一個(gè)角色：管理者2．兩個(gè)目標(biāo)：3．三項(xiàng)職能：三、管理者的三項(xiàng)職能 1．管理網(wǎng)點(diǎn) 2．管理管理者 3．管理員工和工作案例分析：某商業(yè)銀行行長給我們的啟示小組研討：新常態(tài)下的管理角色認(rèn)知給我們哪些啟示？你最關(guān)注和最期望完善的個(gè)人管理職能有哪些？第二講：管理者的首要職責(zé)是管網(wǎng)點(diǎn)（2H）一、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的目標(biāo)管理 1．創(chuàng)造客戶 2．提供服務(wù)
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