【正文】 延遲相應的天數(shù)。2技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式。開除除罰款外另不退還違約金。第五章 技師房紀律要求技師必須遵守技師紀律，愛護技師房衛(wèi)生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價賠償。情節(jié)嚴重者，除書面檢討外處以10—50元罰款。在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10—100元處理。不得擅自帶外來人員進技師房，否則罰20元/次處理技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。技師非上鐘時間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房，避免叫鐘不在，引起客人投訴。技師違規(guī)以批評教育為主，經(jīng)濟處罰和行政處罰為輔。壽之源足浴技師日常服務中的禮貌用語樓層禮貌處處顯示禮貌一字線（第一次禮貌用語）技師進房禮貌（第二次禮貌用語）客人面前問好，半蹲式向后放下籃子（一齊）（第三次禮貌用語）拿方巾，敷臉，擦手，推沙發(fā)，籃子擺放整齊，拿中巾、膠袋，脫襪子、卷褲腳，詢問客人擦鞋，鋪中巾，同一方向調(diào)藥水（半蹲式），銷售產(chǎn)品，擦干凈自己雙手，報上鐘房號座位號，手部（10 分鐘），統(tǒng)一帶口罩，胸脯（3 分鐘），頸部（2 分鐘），頭部（5 分鐘），搬凳子，拿沐浴露、薄荷膏，擦水方式，腳部六檢查（指甲、鉗絲腳、爛腳丫、雞眼、老繭皮、腿毛），統(tǒng)一動作雙腳并聯(lián)（3 分鐘），右腳包毛巾，右腿部包毛巾，薄荷膏、BB 油傳遞方式，按摩左腳部（15 分鐘），右腳部（15 分鐘）怎樣和客人溝通及鼓勵客人加鐘，沐浴露干洗腳部，熱水洗腳，雙腳擦水方式，沐浴露、薄荷膏恢復原位，出房禮貌（第四次禮貌用語），拿藥包或熱毛巾，進房禮貌，客人面前禮貌，敷藥包、熱毛巾（2 分鐘），按摩腿部（1013 分鐘），左右按摩腹腔（2 分鐘），按摩背部（1012 分鐘），穿襪子、拉平腳褲、放好鞋，凳子放回原位，整理好下鐘物品，報下鐘語（第五次禮貌用語），整體下鐘禮貌。以上各程序簡明具體，凡當在演習實踐的技師，每個步驟務必在 12 分鐘之內(nèi)完成，同時上鐘的技師，言行舉止必須得體，手力，臂力，定力，速度，時間必須跟進，相互保持默契，做事要干凈利索。請字當頭，謝字不離口，笑容常露臉。房間請字用語：先生 / 小姐，請進、請坐、請稍候；請原諒；請先休息一下；請問毛巾的溫度合適嗎；請您抬一下腳，好嗎；謝謝；我?guī)湍撘m子、卷褲腳；請您先試一下水溫；請問水溫合適嗎，還需要加些溫水嗎；請問先生 / 小姐您貴姓；請問先生 / 小姐，您需要擦鞋嗎，我們是免費的；請問椅子靠背合適嗎；請您坐過來，我?guī)湍杀?，按摩手部頭部；請問先生 / 小姐這樣的力度合適嗎；請您把腳放上來；謝謝；請問先生您需要剪指甲嗎，我們是免費的；請問先生您還需要加一個鐘嗎。第二篇：點鐘足療技師足療管理點鐘、加鐘，只因為客人認為你是最專業(yè)的！技師如何做，來足浴的客人才會認為你專業(yè)呢？（一）營造輕松環(huán)境，產(chǎn)生親近感營造輕松環(huán)境很重要！足療技師進入包間，邊和顧客聊天邊做準備工作，語調(diào)輕松，拉近彼此之間的距離，從而產(chǎn)生親近感。(二)服務程序加強溝通專業(yè)話術在服務操作中足療技師要邊操作并與顧客溝通，先從客人感興趣的話題談起，然后進入足療項目、產(chǎn)品的介紹，并注意幾點：講解足療項目的作用與原理盡量用簡練的、通俗易懂的語言為顧客講解足療項目的作用和原理，使顧客了解足療項目是有科學依據(jù)的，消除顧客的疑慮。如果只談效果，不談原理，客人會感覺缺少依據(jù)，不可信，甚至會覺得你在夸大其詞，只圖賺錢。講解足療項目的方法與步驟詳細的介紹足療項目的方法、步驟，不可人為的創(chuàng)造神秘感，含糊其詞，使顧客清楚按摩的每個步驟。如果用器械設備，還要將設備的原理及功能講清楚，以贏得顧客的理解和信任，放心地接受護理，并能主動與足療技師配合。介紹所用產(chǎn)品的優(yōu)點與特色向顧客介紹推薦產(chǎn)品，首先介紹產(chǎn)品的安全性，比如說獲得哪些名譽，以往顧客使用的反饋意見等，讓顧客使用起來放心。還要介紹產(chǎn)品的特性和適應癥，讓顧客明白足療技師為什么要給他選擇這一項目或產(chǎn)品。說明足療項目的時間安排足療技師要向顧客介紹服務項目療程的時間，每次間隔的時間以及每一次做按摩需要的時間，讓顧客事先做好準備，安排好時間。說明足療項目的效果這是顧客最關心的問題。介紹時要客觀，不要夸大其辭,要談自己有把握的，如果自己沒有把握，想要了解更多行業(yè)資訊，添加微信zhl8881不要不負責任地亂說。介紹效果要說明幾個問題：A、多長時間見效，例如是1周以后，還是1個月以后等。B、達到滿意效果所需的時間，比如需要1個月、3個月、6個月等等。C、效果的持續(xù)時間。要強調(diào)堅持長期按摩才能體現(xiàn)出持久的健康效果,斷斷續(xù)續(xù)按摩是會影響效果。(三)完美印象：真誠道謝客人禮貌待客在任何時候都適用，在做完足療項目后，要真誠感謝客人的光臨，并提醒客人離開時記得隨身物品。第三篇：足療技師崗位職責足療技師崗位職責足療按摩技師崗位職責；、用品，時刻保持整潔；；，清楚當天的預約情況和每人需完成的定額；；，確?？腿藵M意度；；。足療師崗位職責，決定如何按摩才能達成最大效果；；，例如紅外線燈、濕敷料、冰塊和旋流溫水浴，來促進患者的康復、放松和健康；、伸展、用力、放松和復健運動等技巧的指引和資訊；，恰當處理客人投訴，確?？腿藵M意度；、用品，并時刻保持整潔；、學習最新（足療）按摩方面的知識和技能。足療技師的崗位職責，禮貌待客，不斷提高本崗位的業(yè)務技能。，積極配合員工送單，防止跑單。，分擔區(qū)及休息室的衛(wèi)生清理工作。，引起客人的不滿情緒。，無法解決應找領班或經(jīng)理協(xié)調(diào)。，使用文明的禮貌用語，不許以任何理由私自外出，縮短工作時間。、早退，無故請假。在休息室里不能大聲喧嘩。，不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)隨意走動或大聲喧嘩。服從領導安排，不得頂撞。如有特足浴技師崗位職責遵守企業(yè)《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《員工用語規(guī)范》及其它各項規(guī)章制度，嚴格遵守部門的工作安排，認真細致、高效率地完成工作任務。具備良好的職業(yè)道德，具有醫(yī)療保健和按摩服務專業(yè)技術知識，熟悉人體穴位和全身與局部按摩操作的技巧，能為客人提供優(yōu)質的按摩服務。遵守各項管理規(guī)定，熟悉工作內(nèi)容、工作程序，運用按摩服務規(guī)范向客人提供服務。著裝整齊，禮貌待客，不斷提高本崗位的業(yè)務技能。認真和員工做好關系，積極配合員工跟單，防止跑單。認真做好區(qū)域衛(wèi)生，分擔所在區(qū)域及休息室的衛(wèi)生清理工作。不向客人索要物品，以免引起客人的不滿情緒。不準與客人發(fā)生口角，無法解決的問題應找技術老師或部長協(xié)調(diào)。工作時首先向客人問候，使用文明的禮貌用語，不許以任何理由私自外出或縮短工作時間。不許遲到、早退、無故請假。在休息室里不許大聲喧嘩。1服從安排，不得頂撞領導，如有特殊情況及時向上級反映。1熱情細心地接待每一位客人，滿足客人合理正當?shù)姆找蟆?在提供按摩服務時，認真聽取并征詢客人的意見和要求，并把客人信息及時反饋給部門領導。1堅守工作崗位，不串崗或隨意離崗，如有事離開必須向部門領導申請，以協(xié)調(diào)班次。第四篇：足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度1不得遲到或早退、（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。希全體同仁共同遵守各項守則及管理制度，防火、防盜、協(xié)助公司做好綜合性管理工作。技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話、帶電話等。技師上鐘前不準挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。吧臺工作人員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。