產品創(chuàng)新之需求管理教材-文庫吧
2025-10-11 02:53 本頁面
【正文】 客戶,實現(xiàn)客戶的夢想,二、什么是需求,實現(xiàn)客戶的夢想,需求：產品必須完成的事以及必須具備的品質,實現(xiàn)客戶的夢想,產品：解決問題、滿足用戶欲望，讓用戶更爽,實現(xiàn)客戶的夢想,需求與產品生命周期的關系：在產品生命周期中，需求是一個動態(tài)變化的過程，產品在不同的階段有著不同的需求,實現(xiàn)客戶的夢想,案例：手機,基本需求： 可攜帶 撥打、接聽,完善需求： 小巧 收發(fā)短信 彩屏 換殼、多顏色 拍照,挖掘細節(jié)、體現(xiàn)性需求： 音樂MP3 MP4視頻播放 高相素相機 GPS導航 收發(fā)郵件,開拓新產品需求： 老人機 智能機：IPHONE 娛樂、社交功能 移動互聯(lián)網 大屏幕 大內存,導入期,成長期,成熟期,衰退期新導入期,實現(xiàn)客戶的夢想,三、挖掘哪些需求,實現(xiàn)客戶的夢想,馬斯洛：人類的5個需求層次理論,高級,低級,實現(xiàn)客戶的夢想,人性七宗罪：性欲、懶惰、傲慢、嫉妒、憤怒、貪婪、食欲,實現(xiàn)客戶的夢想,,用戶,產品運營,系統(tǒng),對產品的需求,實現(xiàn)客戶的夢想,四、怎么挖掘需求,實現(xiàn)客戶的夢想,從公司業(yè)務方向挖掘需求,實現(xiàn)客戶的夢想,通過頭腦風暴挖掘需求,產品經理、老板/領導、市場經理、運營經理、跟產品相關的主要人員,實現(xiàn)客戶的夢想,頭腦風暴案例：對獅子形象的策劃,實現(xiàn)客戶的夢想,通過文獻、網站調研挖掘需求,行業(yè)信息類,數據分析類,實現(xiàn)客戶的夢想,通過用戶訪談挖掘需求,訪談的目標用戶： 了解產品的用戶 競品的用戶 行業(yè)專家 同類產品從業(yè)者,實現(xiàn)客戶的夢想,通過問卷調查挖掘需求,實現(xiàn)客戶的夢想,通過競品分析挖掘需求,實現(xiàn)客戶的夢想,通過搜索引擎挖掘需求,實現(xiàn)客戶的夢想,通過百度指數挖掘需求,
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