職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)-文庫吧
2024-10-25 02:45 本頁面
【正文】 升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對各種商務(wù)場合，要想事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實不易。本課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細節(jié)中，都能有專業(yè)且自信的表現(xiàn)，贏得尊重。課程目標(biāo)curriculum objectivesnnn 提升職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)形象 使自己的舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對各種社交場合 學(xué)會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味授課方法Teaching nn 理論講授，案例分析，故事 小組討論，經(jīng)驗分享，頭腦風(fēng)暴 實戰(zhàn)演練，游戲課程大綱curriculum introduction一、職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵?德魯克，輝映職業(yè)經(jīng)理人的智慧與才華，是內(nèi)在的忠實呈現(xiàn)。二、塑造自信，卓越的職業(yè)經(jīng)理人形象讓外表幫助你成功建立社交圈子—無聲勝有聲:(紳士,淑女篇),我就能了解你,臉型、襪子也不可忽視三、職業(yè)經(jīng)理人必須掌握的武器商務(wù)禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片)1)參會者禮儀2)主持人禮儀3)發(fā)言者禮儀4)鼓掌禮儀5)入場及退場禮儀—了解東西方差異1)中餐、西餐、日餐特點與餐飲分類：宴會、招待會、工作餐、便餐；2)中餐：擺臺、餐桌、座次安排、入座及退席禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。3)西餐：著裝要求、點餐禮儀，上菜順序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，飲酒禮儀4)結(jié)賬禮儀1)冷餐會2)小型酒會3)生日酒會4)產(chǎn)品發(fā)布會5)公司成立紀(jì)念會6)藝術(shù)品展會《結(jié)束后的酬謝酒會》6.`其他細節(jié)1)手機禮儀2)信函與電子郵件禮儀3)乘車的禮儀4)陪同娛樂活動的禮儀5)商務(wù)送禮禮儀6)送別商務(wù)伙伴的禮儀四、人性修煉，升華氣質(zhì)—高端職業(yè)經(jīng)理人必須修煉的20大要素：真誠對待別人，包容第三篇：職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得篇一：關(guān)于對職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)的心得體會2016年10月1214日在江西省南昌市東昇商務(wù)酒店舉行2016年國家銀河培訓(xùn)工程江西職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，此次活動由江西中小企業(yè)局主辦，南昌敏泓人力資源有限公司協(xié)辦，由于本人現(xiàn)在在南昌敏泓人力資源有限公司實習(xí)，所以有幸參加了此次活動，此次活動的學(xué)員是江西省各市的中小企業(yè)老總以及各市中小企業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)，共有130人參加學(xué)習(xí)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)占80%。此次培訓(xùn)費用全部由政府買單，具本人三天的觀察學(xué)員的積極性不是太高，可能不是花自己的錢不心疼，但是這點錢對于那些老總來說不算什么，但是仔細想想還是在花自己的錢，畢竟他們是納稅人，這些費用也是來源于國家的財政。具本人了解，從省企業(yè)局接到通知到開班只有短短的十來天時間，可見時間還是比較緊迫的，但是工作人員還是順利完成上級的任務(wù)，但是你知道是怎么邀請學(xué)員的么，具聽說有不少是領(lǐng)導(dǎo)的親戚、朋友，為什么呢，因為沒有人愿意來，而且是免費的培訓(xùn)并提供食宿，所以那些領(lǐng)導(dǎo)的親戚、朋友也就趁機會來南昌玩玩，反正吃住已經(jīng)解決，可想而知是政府機關(guān)在浪費國家的資源，這為什么呢，那就是我們的政治體制存在問題，要從根本上解決問題就必須從政治體制著手解決。而且培訓(xùn)班的講師大多是學(xué)者、專家、著名企業(yè)的老總，其實學(xué)院對這些并不感興趣，如果你說請的是某某領(lǐng)導(dǎo)或者什么委員之類的來授課，或許他們的興趣比較高漲，為什么呢？他們要解決根本的問題，誰來幫助呢？政府啊，中國的市場是開放的市場，但是主導(dǎo)權(quán)還是在政府手里啊，所以說企業(yè)要想解決根本的問題還是要有政府出面解決。從授課的內(nèi)容的來看，比較的理論，缺少實踐性，那些講師講的范圍基本太大了，講的都是那些著名企業(yè)的案例，沒有正對性，既然此次的學(xué)員都是江西中小企業(yè)的老總，那就要首先對這些老總做個調(diào)查，他們在做企業(yè)期間遇到什么問題，有什么困惑，需要哪些方面的幫助，然后對這些調(diào)查做個詳細的分析，之后在進行培訓(xùn)，這樣應(yīng)該能收到比較好的效果。我個人認為應(yīng)該先分析企業(yè)的現(xiàn)狀，分析江西市場，在分析中國市場，最后分析國際市場，這樣大家才知道如何面對當(dāng)前的金融風(fēng)暴去做企業(yè)。此次我對一個學(xué)員的影像比較深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6個企業(yè)，但是他能在這坐上三天而且上課時間也比較認真，一直在做筆記，今天中午在賓館餐廳聽他說中紀(jì)委的某個領(lǐng)導(dǎo)下午要到他的公司視察，吃完中飯才匆忙回去?？梢钥闯觯胱鲆幻殬I(yè)經(jīng)理人，既要是一名優(yōu)秀的管理者也要是一名優(yōu)秀的學(xué)生。以上是本人的一點體會，讓大家見笑了！！篇二：職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會 最近，我參加了一次職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我得到了一個結(jié)論：就是解決困難和問題的方法永遠都比遇到的困難和問題多。當(dāng)我們遇到的困難時要停下來冷靜地思考，這件事為什么我做不好呢？還有沒有其它的方法可以解決它？如果自己想不到方法可以尋找別人的幫助，相信大家的智慧是一定能戰(zhàn)勝困難的。為什么現(xiàn)代的人們總是的報怨自己的工作或生活處理的不好，感覺到每天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長期下去這些人的精神就會高度緊張，心情就會感到煩躁不安，當(dāng)出現(xiàn)這些現(xiàn)象時，他們的工作或生活就會更加沒辦法
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