【正文】 組織結(jié)構(gòu) 5）復(fù)雜的技術(shù)術(shù)語(yǔ) 6）有害的態(tài)度。1．溝通計(jì)劃編制P352 編制步驟：（1）確定干系人的溝通需求，即哪些人需要溝通，誰(shuí)需要什么信息，什么時(shí)候需要以及如何把信息發(fā)送出去。（2）描述信息收信和文件歸檔的結(jié)構(gòu)。（3）發(fā)送信息和重要信息格式。主要指創(chuàng)建信息發(fā)送的檔案；獲得信息的訪(fǎng)問(wèn)方法。溝通管理計(jì)劃第一步就是干系人分析，得出項(xiàng)目中溝通的需求和方式，進(jìn)而形成較為準(zhǔn)確的溝通需求表，然后再針對(duì)需求進(jìn)行計(jì)劃編制。溝通管理計(jì)劃內(nèi)容：1）信息的傳遞方式（內(nèi)部信息；A、會(huì)議 B、書(shū)面通知，包括電子郵件 C、專(zhuān)設(shè)的項(xiàng)目管理軟件）2）信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)：A、描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式 B、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告格式C、用于創(chuàng)建和獲得信息日程表。3）項(xiàng)目干系人溝通分析 4）更新溝通管理計(jì)劃的方法。如增加干系人等。項(xiàng)目的會(huì)議1）項(xiàng)目的例會(huì)：A、項(xiàng)目進(jìn)展程度調(diào)查和匯報(bào) B、項(xiàng)目問(wèn)題的解決 C、項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源協(xié)調(diào)2）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議：內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)議：解決內(nèi)部的資源分配和約束條件的確認(rèn)。外部啟動(dòng)會(huì)議：協(xié)調(diào)甲方和乙方的項(xiàng)目接口工作。3）項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議：A、了解項(xiàng)目全過(guò)程的工作情況以及相關(guān)的團(tuán)隊(duì)和成員的績(jī)效狀況。B、了解出現(xiàn)的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施C、了解項(xiàng)目全過(guò)程中出現(xiàn)的值得吸取的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行總結(jié)D、對(duì)總結(jié)過(guò)后的文檔進(jìn)行討論，通過(guò)后存入公司的知識(shí)庫(kù)，從而形成企業(yè)的知識(shí)積累。工具和技術(shù)：１）溝通需求分析（如項(xiàng)目干系人分析）項(xiàng)目干系人分析的目的：確定項(xiàng)目干系人的需求 幫組項(xiàng)目干系人制定溝通策略溝通渠道的數(shù)目 ：ｎ(n1)/22）溝通技術(shù)（項(xiàng)目管理者在溝通時(shí)需要采用的方式和需要考慮的限定條件）影響項(xiàng)目溝通的技術(shù)因素：A、對(duì)信息需求的緊迫性 B、技術(shù)是否到位 C、預(yù)期的項(xiàng)目人員配備 D、項(xiàng)目時(shí)間的長(zhǎng)短 E：項(xiàng)目環(huán)境?？刹捎?溝通方式：A、單獨(dú)談話(huà) B、項(xiàng)目會(huì)議 C、項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)，通知 D、項(xiàng)目報(bào)告，項(xiàng)目總結(jié) 輸入：組織過(guò)程資產(chǎn) 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 輸出：溝通管理計(jì)劃2．信息分發(fā)把所需要的信息及時(shí)提供給項(xiàng)目干系人。它包括實(shí)施溝通管理計(jì)劃以及對(duì)預(yù)料之外的信息索取要求作出反應(yīng)。技術(shù)、方法：1）信息收集和檢索系統(tǒng) 2）信息發(fā)布系統(tǒng)（項(xiàng)目會(huì)議、硬備份文件發(fā)布、受控歸檔系統(tǒng)和共享電子數(shù)據(jù)庫(kù)； 電子通信和會(huì)議工具；項(xiàng)目管理電子工具）3．績(jī)效報(bào)告績(jī)效報(bào)告是一個(gè)收集所有基準(zhǔn)數(shù)據(jù)并向項(xiàng)目干系人提供項(xiàng)目績(jī)效信息。工具和技術(shù)：信息演示工具 績(jī)效信息收集和匯總 狀態(tài)審查會(huì)議 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng) 費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)績(jī)效形成步驟：1）收集依據(jù)材料 2）項(xiàng)目績(jī)效評(píng)審4．項(xiàng)目干系管理就是對(duì)他們的溝通進(jìn)行管理，讓不同的項(xiàng)目干系人得到相應(yīng)等級(jí)內(nèi)容的項(xiàng)目信息并解決項(xiàng)目干系人的問(wèn)題，從而使項(xiàng)目順利按計(jì)劃推進(jìn)。管理范圍：客戶(hù) 高層領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目干系人的管理方法：第四篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師學(xué)習(xí)筆記1計(jì)算機(jī)基本組成:運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備 并行性是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有可以同時(shí)進(jìn)行運(yùn)算或操作的特性，包括同時(shí)性與并發(fā)性。基本思想：時(shí)間重疊、資源重疊、資源共享SISD、SIMD(并行處理機(jī))、MISD、MSMD(多處理機(jī))傳統(tǒng)串行方式：優(yōu)：控制簡(jiǎn)單，節(jié)省設(shè)備 缺：執(zhí)行指令速度慢，功能部件利用率低流水線(xiàn)處理機(jī):優(yōu)：程序執(zhí)行時(shí)間短，功能部件利用率高 缺:增加硬件，控制過(guò)程較復(fù)雜并行處理機(jī)SIMD 一個(gè)控制器CU，N個(gè)處理單元PE，一個(gè)互連網(wǎng)絡(luò)IN 并行處理機(jī)主要特點(diǎn)： 。多處理機(jī)系統(tǒng)組成MIMD：N個(gè)處理機(jī)+1個(gè)處理機(jī)存儲(chǔ)器互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（PMIN）多處理機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)： 并行處理機(jī)處理單元很多；多處理機(jī)有較強(qiáng)通用性，適用多樣算法，處理單元數(shù)量較少。 并行處理機(jī)是操作級(jí)并行，并行存在于指令內(nèi)部；多處理機(jī)并行性存在于指令外部，必須采用多種途徑識(shí)別程序并行。 并行處理機(jī)通過(guò)指令本身就可啟動(dòng)多個(gè)PE并行工作；多處理機(jī)由可由任務(wù)派生任務(wù)，任務(wù)多于處理機(jī)時(shí)多余任務(wù)進(jìn)入排隊(duì)器等待。 并行處理機(jī)自然同步；多處理機(jī)需要特殊的同步措施。 并行處理機(jī)PE數(shù)固定，采用屏蔽手段改變PE數(shù)；多處理機(jī)有資源分配和進(jìn)程調(diào)度問(wèn)題。：: ,一般選用使用頻度最高的一些簡(jiǎn)單指令 ,指令格式種類(lèi)少,尋址方式種類(lèi)少 ,只有存數(shù)/取數(shù)指令訪(fǎng)問(wèn)存儲(chǔ)器,其余指令無(wú)關(guān) :高速緩沖存儲(chǔ)器(Cache,雙極半導(dǎo)體)主存儲(chǔ)器(MOS半導(dǎo)休,又稱(chēng)內(nèi)存儲(chǔ)器,包括高速緩存和主存)輔助存儲(chǔ)器 存儲(chǔ)器的層次:高速緩存主存 主存輔存:雙極型 MOS型（由存儲(chǔ)體、地址譯碼器、驅(qū)動(dòng)器、I/O控制、片選控制、讀/寫(xiě)控制）存儲(chǔ)器的主要技術(shù)指標(biāo)：存儲(chǔ)容量、存取速度（訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、存儲(chǔ)周期TM）TMTA讀出時(shí)間 TMTW寫(xiě)入時(shí)間 可靠性MTBF平均故障間隔時(shí)間計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域：科學(xué)計(jì)算、信息管理、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)與多媒體技術(shù)、語(yǔ)言與文字處理、人工智能：，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的效率 2改善人機(jī)界面，向用戶(hù)提供友好的工作環(huán)境。操作系統(tǒng)的特征：并發(fā)性、共享性、異步性 操作系統(tǒng)的功能：操作系統(tǒng)的類(lèi)型：批處理操作系統(tǒng)、分時(shí)操作系統(tǒng)、實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)批處理操作系統(tǒng)主要特征：用戶(hù)脫機(jī)工作、成批處理作業(yè)、多道程序運(yùn)行、作業(yè)周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)分時(shí)操作系統(tǒng)主要特征：同時(shí)性、獨(dú)立性、及時(shí)性、交互性實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)主要特征：數(shù)據(jù)采集、加工處理、操作控制、反饋處理。進(jìn)程的屬性：結(jié)構(gòu)性、共享性、動(dòng)態(tài)性、獨(dú)立性、制約性、并發(fā)性 進(jìn)程的組成：進(jìn)程程序塊、進(jìn)程數(shù)據(jù)塊、系統(tǒng)/用戶(hù)堆棧、進(jìn)程控制塊 進(jìn)程控制塊包括三類(lèi)信息：標(biāo)識(shí)信息、現(xiàn)場(chǎng)信息、控制信息：互斥條件、占有和等待條件、不剝奪條件、循環(huán)等待條件 ：主存儲(chǔ)空間的分配和回收、地址轉(zhuǎn)換和存儲(chǔ)保護(hù)、主存儲(chǔ)空間的共享、主存儲(chǔ)空間的擴(kuò)充計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的存儲(chǔ)器分為寄存器、高速緩存、主存儲(chǔ)器、磁盤(pán)緩存，這一工作稱(chēng)為地址轉(zhuǎn)換或重定位。包括靜態(tài)重定位和動(dòng)態(tài)重定位。分區(qū)存儲(chǔ)管理：固定分區(qū)管理、可變分區(qū)管理(最先適用分配算法大作業(yè)、最優(yōu)適應(yīng)分配算法、最壞適應(yīng)分配算法中小作業(yè))分頁(yè)式存儲(chǔ)管理::段內(nèi)地址虛擬存儲(chǔ)器:具有部分裝入和分部對(duì)換功能,能從邏輯上對(duì)內(nèi)在容量進(jìn)行大幅度擴(kuò)充,:外圍設(shè)備中斷處理、緩沖區(qū)管理、外圍設(shè)備的分配、外圍設(shè)備驅(qū)動(dòng)調(diào)度I/O設(shè)備可分為輸出型外圍設(shè)備、輸入型外圍設(shè)備、存儲(chǔ)型外圍設(shè)備。輸入/輸出控制方式分詢(xún)問(wèn)方式、中斷方式、DMA方式、通道方式。I/O軟件原理：輸入/輸出中斷處理程序、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、與硬件無(wú)關(guān)的操作系統(tǒng)I/O軟件、用戶(hù)空間的I/O軟件。Spooling系統(tǒng)用一類(lèi)物理設(shè)備模擬另一類(lèi)物理設(shè)備的技術(shù)，使獨(dú)占使用的設(shè)備變成多臺(tái)虛擬設(shè)備的一種技術(shù)，也是一種速度匹配技術(shù)。輸入井中4種狀態(tài)：輸入、收容、執(zhí)行、完成 磁盤(pán)調(diào)度分移臂調(diào)度和旋轉(zhuǎn)調(diào)度。文件是一個(gè)抽象機(jī)制。文件存取分順序存取、直接存取、索引存取文件目錄項(xiàng)包括的內(nèi)容：有關(guān)文件存取控制的信息、有關(guān)文件結(jié)構(gòu)的信息、有關(guān)文件管理的信息一級(jí)目錄結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)：重名、難以實(shí)現(xiàn)文件共享 二級(jí)目錄結(jié)構(gòu)：主文件目錄+用戶(hù)文件目錄優(yōu)：檢查訪(fǎng)問(wèn)者存取權(quán)限。樹(shù)型目錄結(jié)構(gòu)：較好反映現(xiàn)實(shí)世界、不同文件可重名、便于文件保護(hù)、保密、共享。文件邏輯結(jié)構(gòu)：流式文件、記錄式文件（定長(zhǎng)記錄、變長(zhǎng)記錄，與數(shù)據(jù)庫(kù)的區(qū)別是記錄間不存在除順序排列的其他關(guān)系）文件物理結(jié)構(gòu)：順序文件 優(yōu)：順序存取較快好 缺：建立文件需要預(yù)先確定文件長(zhǎng)度，修改、插入、增加文件記錄有困難，對(duì)直接存儲(chǔ)器作連續(xù)分配，會(huì)造成空閑塊浪費(fèi) 連接文件(串聯(lián)文件)、索引文件夾優(yōu)：直接讀定任意文件，便于文件增加、刪除、修改 缺：增加了索引表的空間開(kāi)銷(xiāo)和查找時(shí)間文件保護(hù)：防止系統(tǒng)崩潰造成文件損壞，防止其他用戶(hù)非法操作造成文件損壞。文件的保密目的是防止文件被竊取。主要方法有設(shè)臵密碼和使用密碼。作業(yè)管理采用脫機(jī)和聯(lián)機(jī)兩種方式運(yùn)行。4態(tài)：輸入、后備、執(zhí)行、完成常用作業(yè)高度算法：先來(lái)先服務(wù)、最作業(yè)優(yōu)先、響應(yīng)比最高者優(yōu)先HRN、優(yōu)先數(shù)法操作系統(tǒng)中引入多道程序的好處： 。3程序語(yǔ)言分低級(jí)語(yǔ)言（機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言）高級(jí)語(yǔ)言（面向過(guò)程、面向問(wèn)題）程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的基本成分：數(shù)據(jù)成分、運(yùn)算成分、控制成分(順序、選擇、循環(huán))、函數(shù)：C/S、B/S、多層分布式（瘦客戶(hù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)）多層系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：安全性、穩(wěn)定性、易維護(hù)、快速響應(yīng)、系統(tǒng)擴(kuò)展靈活 系統(tǒng)配臵方法：雙機(jī)互備（兩機(jī)均為工作機(jī)）、雙機(jī)熱備（一工一備）、群集系統(tǒng)、容錯(cuò)服務(wù)器群集系統(tǒng)中各個(gè)服務(wù)器既是其他服務(wù)器的主系統(tǒng)，又是其他服務(wù)器的熱備份系統(tǒng)。群集服務(wù)優(yōu)點(diǎn)：高可用性、修復(fù)返回、易管理性、可擴(kuò)展性系統(tǒng)處理模式：集中式和分布式（桌上計(jì)算、工作組計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算）、批處理及實(shí)時(shí)處理（聯(lián)機(jī)處理）、Web計(jì)算Web計(jì)算特點(diǎn)：統(tǒng)一的用戶(hù)界面，經(jīng)濟(jì)性、可維護(hù)性，魯棒性，可伸縮性，兼容性，安全性，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的異構(gòu)、動(dòng)態(tài)環(huán)境。事務(wù)4特性ACID：原子性、一致性、隔離性、持續(xù)性（永久性）事務(wù)是并發(fā)控制的基本單位，并發(fā)操作帶來(lái)的不一致性包括丟失修改、不可重復(fù)讀、讀“臟”數(shù)據(jù) 排它鎖X鎖寫(xiě)鎖，共享鎖S鎖讀鎖強(qiáng)行回滾(rollback)事務(wù)撤銷(xiāo)(undo)、強(qiáng)行撤銷(xiāo)(undo)、重做(redo) MFLOPS浮點(diǎn)指令數(shù)系統(tǒng)性能評(píng)估：分析技術(shù)、模擬技術(shù)、測(cè)量技術(shù)（實(shí)際應(yīng)用程序、核心程序、合成測(cè)試程序）分析和模擬技術(shù)最后均需要通過(guò)測(cè)量技術(shù)驗(yàn)證。實(shí)際的應(yīng)用程序方法、核心基準(zhǔn)程序方法、簡(jiǎn)單基準(zhǔn)測(cè)試程序、綜合基準(zhǔn)測(cè)試程序。計(jì)算機(jī)可用性：MTTF/(MTTF+MTTR)X100%,可用性要求低于可靠性要求。：有窮性、確定性、可行性、輸入、輸出 算法評(píng)價(jià)：正確性、可讀性、健壯性、效率和低存儲(chǔ)量需求 ：集成性、交互性、實(shí)時(shí)性、數(shù)字化、多媒體計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)包括：多媒體主機(jī)、多媒體輸入設(shè)備、多媒體輸出設(shè)備、多媒體存儲(chǔ)設(shè)備、多媒體功能卡、操縱控制設(shè)備。多媒體計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)是以操作系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。多媒體技術(shù)的主要組成：各種媒體信息的處理技術(shù)和信息壓縮技術(shù)、多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)6：視頻和音頻數(shù)據(jù)的壓縮和解壓縮技術(shù)；多媒體專(zhuān)用芯片技術(shù)；多媒體系統(tǒng)軟件技術(shù)；大容量信息存儲(chǔ)技術(shù)；多媒體網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)；超文本與超媒體技術(shù)。多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用：5教育與培訓(xùn)；桌面出版與辦公自動(dòng)化；多媒體電子出版物；多媒體通信；多媒體聲光藝術(shù)品的創(chuàng)作。：壓縮比、壓縮后多媒體信息的質(zhì)量、壓縮和解壓縮的速度、壓縮所需的軟硬件開(kāi)銷(xiāo)。無(wú)損（冗余）壓縮法：哈夫曼編碼、算術(shù)編碼、行程編碼、有損（熵）壓縮法：預(yù)測(cè)編碼、變換編碼、子帶編碼、矢量量化編碼、混和編碼、小波編碼預(yù)測(cè)編碼常用的是差分脈沖編碼調(diào)制法（DPCM）和自適應(yīng)的差分脈沖編碼調(diào)制法（ADPCM）編碼的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：JPEG、MPEG、DVI ：精確度高，不受電源、電磁場(chǎng)等環(huán)境干擾，不限信息源都可計(jì)算機(jī)處理。數(shù)字圖像類(lèi)型：二值圖像、黑白灰度圖像、彩色圖像、活動(dòng)圖像 彩色表示空間：RGB、HIS、CMYK、YUV 圖像格式分為位圖、矢量圖形靜態(tài)圖像格式：BMP、GIF、TIF、JPG、PCX、PCD 動(dòng)態(tài)圖像格式：AVI、MPG 常用圖像處理技術(shù)6：改善像質(zhì)（銳化、增強(qiáng)、平滑、校正），圖像復(fù)原、識(shí)別分析圖像、重建圖像、編輯圖像、圖像數(shù)據(jù)的壓縮編碼。彩色電視制式：PAL、NTSC、SECAM 影響數(shù)字視頻質(zhì)量的因素有：幀速、分辨率、顏色數(shù)、壓縮比和關(guān)鍵幀，視頻信號(hào)的播放過(guò)程中要做到圖像與聲音同步。視頻卡分類(lèi)5：視頻疊加卡、視頻捕捉卡、電視編碼卡、電視選臺(tái)卡、壓縮/解壓卡。聲音主要有三種類(lèi)型：波形聲音、語(yǔ)音、音樂(lè)。聲音三要素：音調(diào)、音強(qiáng)、音色。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)語(yǔ)音輸出有：錄音/重放、文語(yǔ)轉(zhuǎn)換。數(shù)字音頻信息編碼：波形編碼法、參數(shù)編碼法、混和編碼法，常見(jiàn)格式：WAVE、MOD、MPEG3RA、CDA、MIDI MIDI文件包含音符、定時(shí)和16通道的演奏定義及每個(gè)通道的演奏音符信息 下列情況MIDI文件優(yōu)于波形音頻3：長(zhǎng)時(shí)間播放高質(zhì)音；需要以音樂(lè)作背景音響效果，同時(shí)裝載圖像文字；需要以音樂(lè)作背景音響效果，同時(shí)播放音頻，實(shí)現(xiàn)音樂(lè)和語(yǔ)音同時(shí)輸出7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)涉及三個(gè)方面 ：至少2臺(tái)計(jì)算機(jī)互聯(lián)、通信設(shè)備與線(xiàn)路介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)軟件、通信協(xié)議和NOS 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)邏輯結(jié)構(gòu)：資源子網(wǎng)與負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)層通信子網(wǎng)。用戶(hù)子網(wǎng)指的是由主計(jì)算機(jī)、終端、通信控制設(shè)備、連網(wǎng)外設(shè)、各種軟件資源等組成通信子網(wǎng)分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信和廣播式通信子網(wǎng)，主要有三種組織形式：結(jié)合型、專(zhuān)用型、公用型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話(huà)層、表示層、應(yīng)用層。TCP/IP協(xié)議：遠(yuǎn)程登錄協(xié)議(Telnet)、文件傳輸協(xié)議(FTP)、簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議(SMTP)TCP是傳輸控制協(xié)議，IP為互連網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，POP協(xié)議負(fù)責(zé)將郵件通過(guò)SLIP/PPP協(xié)議連接傳送到用戶(hù)計(jì)算機(jī)上。終端設(shè)備把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成脈沖信號(hào)時(shí)，這個(gè)原始的電信號(hào)所固有的頻帶稱(chēng)為基本頻帶，簡(jiǎn)稱(chēng)基帶。在信道中直接傳送基帶信號(hào)時(shí)，稱(chēng)為基帶傳輸。采用模擬信號(hào)傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，往往只占有有限的頻譜，對(duì)應(yīng)基帶傳輸將其稱(chēng)為頻帶傳輸。數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)包括：數(shù)據(jù)終端設(shè)備、通信控制器、通信信道、信號(hào)變換器 單工通信、半雙工通信、全雙工通信數(shù)據(jù)通信的主要技術(shù)指標(biāo)：波特率、比特率、帶寬、信道容量、誤碼率、信道延遲數(shù)據(jù)通信編碼一般采用基帶方式和4B/5B編碼。單極性碼、雙極性碼、曼切斯特碼幅移鍵控法(ASK)、頻移鍵控法(FSK)、相移鍵控法(PSK)頻分多路復(fù)用（FDM）、時(shí)分多路復(fù)用(TDM)主要的數(shù)據(jù)交換技術(shù)有線(xiàn)路交換、報(bào)文交換、分組交換 數(shù)字語(yǔ)音插空技術(shù)DSI、幀中繼、異步傳輸模式（ATM）差錯(cuò)控制編碼有兩類(lèi)：循環(huán)冗余碼(CRC)、奇偶校驗(yàn)碼流量控制三種方式：X－ON/XOFF、DTE－DCE流控、滑動(dòng)窗口協(xié)議：載波偵聽(tīng)多路訪(fǎng)問(wèn)/沖突檢測(cè)法(CSMA/CD)非堅(jiān)持CSMA、P－堅(jiān)持CSMA、1堅(jiān)持CSMA 令牌環(huán)訪(fǎng)問(wèn)控制方式、令牌總線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)控制方式局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)：以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、 、FDDI光纖環(huán)網(wǎng)（光纖、工作站、集線(xiàn)器、網(wǎng)卡）網(wǎng)絡(luò)管理包含5部分：網(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用配臵管理、網(wǎng)絡(luò)