【正文】 能解決的問題要及時(shí)處理，一時(shí)解決不了的問題，做好耐心細(xì)致的政策宣傳解釋工作，取得群眾的理解和支持，從源頭上消除不穩(wěn)定因素，把問題解決在基層。三是加強(qiáng)信訪信息工作，提前化解矛盾。不定期的分析各階段信訪動態(tài)，對不穩(wěn)定的單位和人員開展調(diào)查研究工作，排查不穩(wěn)定因素，做好思想政治工作。同時(shí)，針對上訪群眾的合理要求，盡可能給予幫助和盡快解決，維護(hù)政府機(jī)關(guān)在群眾中的良好形象。四是深入基層，認(rèn)真排查，確保把矛盾化解在基層。要克服麻痹思想和不作為現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上訪問題，要抓小、抓早，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)就地解決問題。三、強(qiáng)化信訪工作，不斷提高工作水平。（一）認(rèn)真貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪工作。我辦印制了來信來訪登記薄，對來訪者的姓名、來訪時(shí)間、反映的內(nèi)容、辦理結(jié)果等方面的情況進(jìn)行登記，對省、市信訪交辦件和群眾信件的辦理回復(fù)資料等都做到收集立卷歸檔。（二）認(rèn)真接待、依法辦理。對人民群眾的來信來訪，都做到了熱情接待，對屬于職權(quán)范圍內(nèi)的直接給予答復(fù)處理；重大問題無法解決的，積極做好解釋工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（三）認(rèn)真辦理來信來訪。省、市信訪交辦件，市領(lǐng)導(dǎo)批示的轉(zhuǎn)辦件，做到件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。尤其是對ⅩⅩ年6件人大建議和政協(xié)提案，我辦在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)全部辦理完畢。（四）不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。ⅩⅩ年我辦對各區(qū)拆遷辦組織6期拆遷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)拆遷工作人員160 余人，培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)經(jīng)考核合格才能持證上崗，以便在拆遷工作中更好地接受人民群眾的監(jiān)督。四、考核內(nèi)容完成情況我辦以開展拆遷信訪積案化解工作為重點(diǎn)，全面提高“事要解決”的工作力度，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。結(jié)合拆遷信訪的工作實(shí)際，我辦采取市、區(qū)聯(lián)動的工作方法，要求各區(qū)拆遷辦積極組織協(xié)調(diào)街道辦事處和社區(qū)，對近年經(jīng)過專項(xiàng)治理的信訪積案再進(jìn)行一次排查，做到底數(shù)清、情況明。對尚未息訪的積案要進(jìn)行全面梳理，按照屬地與屬事相結(jié)合的原則，做好上訪人的政策解釋宣傳和思想工作，確保排查率達(dá)到95%。為確保實(shí)現(xiàn)信訪積案結(jié)案息訪，我辦加大了信訪積案的解決力度，對兩年以上的疑難案件，本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理并親自協(xié)調(diào)督辦落實(shí)，確保排查出的信訪積案化解率達(dá)到90%。我辦領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪接待工作，除定期接待群眾來訪外，遇重點(diǎn)案件和群體訪經(jīng)常與處室領(lǐng)導(dǎo)共同接待，有效化解了拆遷中出現(xiàn)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。多年來我辦始終以《信訪條例》為指導(dǎo)，積極開展拆遷信訪工作。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)，依法就地處理”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行信訪事項(xiàng)受理和書面告知制度，及時(shí)有效地處理解決信訪問題。實(shí)行信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核制度。ⅩⅩ年我辦沒有辦理過此類案件。ⅩⅩ年我辦作出市政府委托信訪事項(xiàng)復(fù)核5件，退回率為零。ⅩⅩ年我辦不涉及市信訪局提出的“三項(xiàng)建議書”。按照市聯(lián)席會議辦公室的要求，截止目前我辦已有5名工作人員輪流派駐市信訪接待大廳掛職鍛煉。ⅩⅩ年市信訪局轉(zhuǎn)送我辦信訪事項(xiàng)有理進(jìn)京、去省上訪重訪重信率為零。及時(shí)上報(bào)重要信訪信息。按照市信訪局關(guān)于報(bào)送信訪信息工作的有關(guān)要求，ⅩⅩ年以來我辦始終密切關(guān)注各拆遷項(xiàng)目中，可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)的不安定因素，截止目前沒有此類信息上報(bào)。ⅩⅩ年我辦無中央和省立案交辦案件。五、完善信訪工作體制一是針對重大政治活動和敏感時(shí)期矛盾易發(fā)的特點(diǎn)，積極開展矛盾糾紛排查工作。主要排查重點(diǎn)人員、重點(diǎn)問題，努力做到問題早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處臵，全面掌握房屋拆遷中存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。二是要做好節(jié)日期間出現(xiàn)的突發(fā)事件處理工作。為此我辦制定了“”期間值班制度和《鞍山市房地產(chǎn)開發(fā)辦公室突發(fā)拆遷信訪事件應(yīng)急預(yù)案》，如果發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急 預(yù)案立即啟動。同時(shí)，要求機(jī)關(guān)各處處長和所屬單位領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位，全辦副處長以上干部要保持通訊暢通，辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)正副處長和所屬單位領(lǐng)導(dǎo)離開本市外出，必須事先向辦主任請假。三是對纏訪、鬧訪、故意滋事的，加大工作力度，堅(jiān)決糾正以上訪為名制造影響和事端的行為。對訴求合理的，認(rèn)真解決，對堅(jiān)持過高甚至無理要求的信訪人，要因人施策，切實(shí)做好教育穩(wěn)控工作。第三篇：考核指標(biāo)一、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)承包合同中安全生產(chǎn)文明施工指標(biāo)分解（月指標(biāo)）：（1）杜絕死亡事故和重傷事故，月輕傷頻率 ＜‰。（2）確保每月施工安全檢查和評價(jià)達(dá)優(yōu)良等級。（3）確保每月文明施工檢查和評價(jià)達(dá)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，確保市級文明工地。二、獎(jiǎng)懲辦法（1）獎(jiǎng)勵(lì)辦法①按每月考核實(shí)現(xiàn)文明施工及安全目標(biāo)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理300 元，項(xiàng)目班子其他成員按80％計(jì)?。虎谀杲K考核實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目文明施工及安全目標(biāo)指標(biāo)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理年收入的30%，項(xiàng)目班子的其他成員按 20%計(jì)取。③最終考核實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目文明施工及安全目標(biāo)指標(biāo)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理年收入的40%，項(xiàng)目班子的其他成員按30%計(jì)取。（2）懲罰辦法①施工生產(chǎn)缺少防護(hù)設(shè)施、存在事故隱患、安全防護(hù)設(shè)施的責(zé)任者不采取處罰措施的項(xiàng)目管理人員，罰款 100200元； ，對工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人罰款 200元；，且接到《停工通知書》逾期不解決的，對工程項(xiàng)目經(jīng)理罰款300500元；對事故隱患整改不徹底的，對工程項(xiàng)目工長罰款100200 元；，并未提供技術(shù)指導(dǎo)或協(xié)助解決防護(hù)措施的，對工程項(xiàng)目經(jīng)理處以 200500元罰款。②.現(xiàn)場管理及檢查，電氣人員不穿絕緣鞋，高處作業(yè)不掛安全帶等違紀(jì)者，不采取制止糾正措施的，項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員罰款 50元。加強(qiáng)項(xiàng)目考核的建議針對項(xiàng)目考核中存在的一些現(xiàn)象和問題，筆者認(rèn)為我們的項(xiàng)目考核應(yīng)該在以下一些方面重點(diǎn)加強(qiáng)。目前，我們的項(xiàng)目考核指標(biāo)主要是：目標(biāo)成本、目標(biāo)利潤、進(jìn)度控制、質(zhì)量指標(biāo)、安全指標(biāo)、項(xiàng)目部管理費(fèi)等六項(xiàng)指標(biāo)。其中質(zhì)量、安全指標(biāo)的制定都有完整的體系文件支持，形成了完整了定性考評體系。進(jìn)度控制指標(biāo)在項(xiàng)目合同或者授標(biāo)文件內(nèi)也有約定。目標(biāo)利潤指標(biāo)實(shí)際上受制于目標(biāo)成本指標(biāo)，如果明確了目標(biāo)成本，那利潤指標(biāo)也就相應(yīng)的確定了。所以，只有目標(biāo)成本、項(xiàng)目部管理費(fèi)指標(biāo)構(gòu)成考核體系中的關(guān)鍵指標(biāo)。隨著管道施工形勢的變化及我局項(xiàng)目管理的發(fā)展，我們的考核指標(biāo)也要相應(yīng)的進(jìn)行科學(xué)調(diào)整。施工組織設(shè)計(jì)是對項(xiàng)目施工的全過程實(shí)行科學(xué)管理的重要手段。通過施工組織設(shè)計(jì)的編制，可以全面考慮項(xiàng)目的各種具體施工條件，揚(yáng)長避短地?cái)M定合理的施工方案，確定施工順序、施工方法、勞動組織和技術(shù)經(jīng)濟(jì)的組織措施，合理地統(tǒng)籌安排擬定施工進(jìn)度計(jì)劃，保證項(xiàng)目按期投產(chǎn)或交付使用；也為項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案在經(jīng)濟(jì)上的合理性，在技術(shù)上的科學(xué)性和在實(shí)施工程上的可能性進(jìn)行論證提供依據(jù)；還為我們制定項(xiàng)目目標(biāo)成本提高依據(jù)。設(shè)立施工組織設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，加強(qiáng)對