【正文】 查真改，真見成效，讓群眾有監(jiān)督權(quán)和評(píng)判權(quán)，群眾的滿意度是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)尺。文秘114版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!三是要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，著眼長(zhǎng)效，搞好建章立制。要及時(shí)總結(jié)實(shí)際工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷規(guī)范和完善具有針對(duì)性和實(shí)效性的管理制度。要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行制度創(chuàng)新，圍繞建設(shè)“法治型、透明型、高效型、服務(wù)型”的機(jī)關(guān)要求，使機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作過程和標(biāo)準(zhǔn)受到規(guī)章制度的約束，不斷提高機(jī)關(guān)工作水平，促使工作人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。四是要加大投訴受理和案件查辦力度，強(qiáng)化責(zé)任追究。要把效能投訴處理工作當(dāng)作強(qiáng)化效能監(jiān)督，密切黨群、干群關(guān)系的重要途徑。首先要暢通投訴渠道，廣泛利用便民服務(wù)熱線、電子信箱、舉報(bào)箱等多種形式受理社會(huì)各界的投訴。其次要從社會(huì)各界聘請(qǐng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，定期聽取他們對(duì)效能建設(shè)方面的意見和建議。要充分利用人大、政協(xié)或糾風(fēng)治亂和行風(fēng)評(píng)議，對(duì)部門效能建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤追究或跟蹤問效，發(fā)揮監(jiān)督作用。第三要加大重大效能案件的查辦力度，必要時(shí)召開典型案件公開處理大會(huì)，向社會(huì)公開處理結(jié)果，教育廣大工作人員。對(duì)損害管理或服務(wù)相對(duì)人的合法權(quán)益，造成不良后果和影響的，要嚴(yán)格責(zé)任追究，給予必要的黨政紀(jì)處分。第四篇：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 提高工作效能轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提高工作效能 為優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境多做貢獻(xiàn)在全市國(guó)稅系統(tǒng)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話（2009年2月20日）董存英同志們：今天我們召開這次會(huì)議，主要任務(wù)就是貫徹落實(shí)省、市“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，對(duì)全市國(guó)稅系統(tǒng)開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。剛才，云峰同志已宣讀了市局關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施方案，希望各單位結(jié)合當(dāng)?shù)攸h委要求認(rèn)真組織實(shí)施。為扎實(shí)開展好作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，下面，我講三點(diǎn)意見。一、提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省委、市委決策部署上來(lái)2月13日，省委召開全省干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，全市各級(jí)國(guó)稅部門都組織了收看。2月16日市政府召開全體會(huì)議，2月18日省政府召開第三次全體會(huì)議。省、市政府兩次會(huì)議進(jìn)一步就政府系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的具體工作進(jìn)行了部署。作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)已經(jīng)在河北各級(jí)各部門全面展開，形成了強(qiáng)大的“治風(fēng)”聲勢(shì)。作風(fēng)建設(shè)事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)事業(yè)興衰成敗。開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，是省委今年審時(shí)度勢(shì)作出的重大決策，充分表明加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)已成為今年全省干部隊(duì)伍建設(shè)的重中之重。全省 1 上下緊緊圍繞“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性堅(jiān)定性有新提高，推進(jìn)改革創(chuàng)新、破解發(fā)展難題的能力有新增強(qiáng)，服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的環(huán)境有新優(yōu)化，拒絕理由、雷厲風(fēng)行、狠抓落實(shí)的作風(fēng)有新改進(jìn)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)、推進(jìn)富民強(qiáng)市的實(shí)踐有新業(yè)績(jī)”的“五新”目標(biāo)，努力建設(shè)善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、奮發(fā)有為、堪當(dāng)重任的領(lǐng)導(dǎo)班子，建設(shè)改革創(chuàng)新、真才實(shí)學(xué)、求真務(wù)實(shí)、公正廉潔的干部隊(duì)伍。當(dāng)前，我市改革開放正處于關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)、繁重的任務(wù)，廣大干部必須以良好的工作作風(fēng)和飽滿的工作熱情，牢牢把握市委九屆五次全會(huì)確定的“搶抓新機(jī)遇、打造新優(yōu)勢(shì)、樹立新形象、奪取新勝利”的工作主題，努力實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)基礎(chǔ)、惠民生”的總要求。開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，事關(guān)今年目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，事關(guān)張家口長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們必須認(rèn)清形勢(shì)，高度重視，不等不靠，迅速行動(dòng)，積極主動(dòng)地開展好這項(xiàng)活動(dòng)。國(guó)稅部門作為政府的一個(gè)重要經(jīng)濟(jì)職能部門，肩負(fù)著落實(shí)國(guó)家稅收政策、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、組織財(cái)政收入的重任。近年來(lái)，全市國(guó)稅系統(tǒng)在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“強(qiáng)素質(zhì)，講和諧，抓管理，求發(fā)展”的總體思路，大力實(shí)施《稅收管理建設(shè)三年規(guī)劃》，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了明顯成效。無(wú)論是基礎(chǔ)建設(shè)還是重點(diǎn)工作都有了大幅提升，無(wú)論是工作水平還是隊(duì)伍面貌都有了深刻變化，無(wú)論是內(nèi)部管理還是外部環(huán)境都有了明顯改善。去年，“懷安問題”發(fā)生后，我們深刻汲取教訓(xùn)，針對(duì)干部2 作風(fēng)方面存在的突出問題，在系統(tǒng)上下開展了集中整頓，取得了明顯成效：干部思想得到了深刻觸動(dòng)，突出問題得到了較好解決，干部素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，有力推進(jìn)了各項(xiàng)工作落實(shí)。過去一年我們之所以能夠在各種困難和挑戰(zhàn)中保持平穩(wěn)較快發(fā)展，根本上就在于各級(jí)干部工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，還是干部成長(zhǎng)進(jìn)步的內(nèi)在需求。從目前全系統(tǒng)干部隊(duì)伍現(xiàn)狀看，應(yīng)該說(shuō)絕大多數(shù)同志的工作作風(fēng)是有的，在各自的工作崗位上勤勤懇懇工作，默默無(wú)聞奉獻(xiàn)，為全市國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。但也必須看到，目前我們干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)依然存在一些不容忽視的問題。許寧書記指出我市一些干部尤為突出的問題是“觀念不新、服務(wù)不優(yōu)、開拓不夠、責(zé)任不強(qiáng)、落實(shí)不力”。市局在總結(jié)工作的同時(shí)，全面分析我們的隊(duì)伍現(xiàn)狀，認(rèn)為全市國(guó)稅干部隊(duì)伍中存在的主要問題：一是思想解放不夠，爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)不強(qiáng)，站位不高，小進(jìn)即滿。許多同志仍習(xí)慣于按部就班、因循守舊地開展工作。缺乏爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位的進(jìn)取意識(shí)。二是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠強(qiáng)，法紀(jì)觀念不牢，執(zhí)法不到位和執(zhí)法隨意性現(xiàn)象仍然存在。三是個(gè)別干部特別是單位負(fù)責(zé)同志責(zé)任意識(shí)不夠，缺乏大膽負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，工作落實(shí)力度小、效果差，滿足于當(dāng)不干事也不出事或少干事少出事的“太平官”。四是工作作風(fēng)不扎實(shí)，思想浮躁、工作飄浮。工作安排部署的多，在機(jī)關(guān)遙控指揮的多，深入基層指導(dǎo)工作抓落實(shí)的少。五是工作效能不高，標(biāo)準(zhǔn)低，精神萎靡，意識(shí)消沉，3 作風(fēng)拖拉，工作節(jié)奏慢，只求過的去，不求過的硬。這些問題雖然發(fā)生在少數(shù)單位和個(gè)別干部身上，但負(fù)面作用和消極影響不可低估。我們必須借助開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真加以解決。省委領(lǐng)導(dǎo)講，要珍惜有限的行政資源。目前我市共有國(guó)稅干部職工2400人，其中在職的1900人，副科以上干部200人，處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)9個(gè)。我們每個(gè)人走到今天都不容易，應(yīng)該好好想一想，要珍惜我們的工作崗位。我們招考公務(wù)員，幾百人爭(zhēng)一個(gè)名額，我們選拔分局長(zhǎng)、稽查局長(zhǎng)、縣區(qū)局班子成員競(jìng)爭(zhēng)也是很激烈。就是有的竟?fàn)幧先チ?，差距也是很微妙的。?jìng)爭(zhēng)上去的是好樣的，沒有競(jìng)爭(zhēng)上去的也是值得肯定的。因此，希望我們每一位同志，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委的要求部署上來(lái)，統(tǒng)一到市局黨組的要求上來(lái)，借開展這項(xiàng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，從個(gè)人、部門、以至全局的角度查找存在的問題和不足