【正文】 進(jìn)行業(yè)作風(fēng)上創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀。良好的作風(fēng)歷來是我們黨贏得民心、戰(zhàn)勝困難的重要法寶。實(shí)現(xiàn)福建跨越發(fā)展，作風(fēng)問題至關(guān)重要。作風(fēng)決定執(zhí)行力。窗口單位和服務(wù)行業(yè)，既要有一流的本領(lǐng)、一流的服務(wù)，更要有一流的態(tài)度、一流的作風(fēng)。要推進(jìn)辦事公開工作。著眼于讓群眾知實(shí)情、讓干部受監(jiān)督，積極探索和實(shí)踐新的方式和途徑，不斷拓寬辦事公開領(lǐng)域，重點(diǎn)抓好涉及群眾利益事項(xiàng)的公開，完善辦事公開模式，方便企業(yè)和群眾辦事。要加大治庸治懶力度。堅持把治理“庸、懶、散”問題作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要突破口，通過抓教育，抓治理，抓制度，從思想上、行動上、制度上治庸、治懶、治散，對“庸、懶、散”單位和個人，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、問責(zé)一起，絕不手軟、絕不姑息，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣，不斷提升干部隊(duì)伍執(zhí)行力，努力營造干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。要推行規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，制定首問事項(xiàng)登記、一次性告知、服務(wù)承諾、服務(wù)雙崗、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主評議等系列制度，強(qiáng)化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù)管理。要自覺接受群眾監(jiān)督。采取聘請形象監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、設(shè)置意見箱和電子測評系統(tǒng)、推行網(wǎng)上投票、邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，把窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動置于群眾的監(jiān)督之下，廣泛開展行風(fēng)評議活動和窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率測評活動。通過黨員自評、群眾測評和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評，切實(shí)轉(zhuǎn)變窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作作風(fēng)。三、進(jìn)一步形成窗口單位和服務(wù)行業(yè)合力推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)的工作格局當(dāng)前，創(chuàng)先爭優(yōu)活動已進(jìn)入承上啟下、深入拓展的階段，窗口單位和服務(wù)行業(yè)各級黨組織要高度重視，進(jìn)一步將創(chuàng)先爭優(yōu)活動擺上重要位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)推進(jìn)，確保取得更大實(shí)效。一要建立上下結(jié)合、協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。組織開展好窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是各級黨組織的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。全省服務(wù)行業(yè)和窗口單位的省級主管部門要率先行動起來，切實(shí)擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)本行業(yè)、本系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的責(zé)任，把黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)與整個單位創(chuàng)先爭優(yōu)融為一體，一起謀劃、一起部署、一起推動，在結(jié)合上做文章，在深化上下功夫，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)與中心工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo) 的行業(yè)系統(tǒng)既要參加地方黨組織開展的活動，又要結(jié)合實(shí)際，開展具有行業(yè)特點(diǎn)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。加快形成黨委統(tǒng)一部署，行業(yè)系統(tǒng)強(qiáng)化指導(dǎo)，基層單位和黨員群眾積極參與的層層促動、上下互動、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。二要加強(qiáng)分類指導(dǎo)、深化黨群共建。創(chuàng)先爭優(yōu)活動在基層開展，加強(qiáng)分類指導(dǎo)和具體指導(dǎo)至關(guān)重要。各系統(tǒng)、各行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要加強(qiáng)與省委創(chuàng)先辦的協(xié)調(diào)聯(lián)系，充分發(fā)揮系統(tǒng)和行業(yè)主管部門的龍頭作用，根據(jù)不同領(lǐng)域、不同層次、不同崗位的特點(diǎn)，加大分類指導(dǎo)力度，使活動更有針對性、實(shí)踐性和靈活性。要將創(chuàng)先爭優(yōu)的共性目標(biāo)和個性要求統(tǒng)一起來，進(jìn)一步明確創(chuàng)先爭優(yōu)的主題和載體，努力做到行業(yè)內(nèi)部、單位上下所開展的活動互相銜接，使其富有行業(yè)特色，成為部門品牌，激發(fā)內(nèi)在動力，讓黨組織“活”起來，使黨員“動”起來，把群眾“帶”起來。要進(jìn)一步發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用，積極組織廣大職工、青年、婦女開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動，讓心里想著先進(jìn)、行動展示先進(jìn)、工作創(chuàng)造先進(jìn)成為廣大干部的價值取向和人生追求，推動黨內(nèi)爭創(chuàng)活動與群團(tuán)爭創(chuàng)活動融為一體、相互促進(jìn)，形成黨群互動、協(xié)力推進(jìn)的生動局面。三要強(qiáng)化典型示范、營造濃厚氛圍。典型引路是黨的工作的重要經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)先爭優(yōu)活動，作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作，在不同時期需要不同的典型來示范和引領(lǐng)。要深入開展向楊善洲、李彬等先進(jìn)模范學(xué)習(xí)活動，教育引導(dǎo)黨員干部以正確的世界觀立身、以正確的權(quán)力觀用權(quán)、以正確的事業(yè)觀干事、以正確的群眾觀做人。要堅持“眼睛向下”，善于發(fā)現(xiàn)基層的閃光點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)，善于捕捉普通人身上的“不平凡事”，讓“先”和“優(yōu)”成為看得見的身邊事、夠得著的身邊人，以選樹示范典型為抓手和推手，引導(dǎo)廣大黨員學(xué)習(xí)身邊人、干好當(dāng)前事，樹社會正氣，增精神動力，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。在樹立典型、錦上添花的同時，更要注重幫扶后進(jìn)、雪中送炭，把更多精力用于幫扶那些基礎(chǔ)較差的單位，幫助他們堅定信心，創(chuàng)造條件，迎頭趕上。通過“抓兩頭促中間”，形成整體面上千帆競發(fā)、百舸爭流的態(tài)勢，全面提升黨組織的戰(zhàn)斗力和黨員的形象。同志們，開展好今年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，各級黨組織責(zé)任重大。全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)要嚴(yán)格按照中央和省委統(tǒng)一部署，緊密圍繞全省大局，結(jié)合自身實(shí)際，扎實(shí)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為實(shí)現(xiàn)“十二五”良好開局提供強(qiáng)大動力和堅強(qiáng)保障，以優(yōu)異成績向建黨90周年獻(xiàn) 禮！第二篇：深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動三閘鎮(zhèn)中心學(xué)校 深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動為進(jìn)一步發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的重要作用，不斷深化我校創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，現(xiàn)就深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動提出如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想深入學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)上級會議精神，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍。為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動、促進(jìn)我校發(fā)展提供不竭動力和堅強(qiáng)保障。二、目標(biāo)任務(wù)深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，根據(jù)創(chuàng)建“五個好”先進(jìn)基層黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，以“積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，促進(jìn)教育內(nèi)涵發(fā)展”為主題，以“五亮五比五創(chuàng)五評”為載體，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導(dǎo)干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化，真正得到實(shí)惠。（一）圍繞推動教育科學(xué)發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)。圍繞中心、服務(wù)大局，緊密結(jié)合我校工作，精心設(shè)計群眾喜聞樂見、易于參與的活動載體，引導(dǎo)廣大黨員干部、教職工在做好本職工作中創(chuàng)先爭優(yōu)，為推動教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動力，真正把基層黨組織和廣大黨員的熱情、智慧和力量凝聚到全區(qū)“十二五”發(fā)展的宏偉實(shí)踐中來。（二）圍繞服務(wù)人民群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，開展公開承諾，并切實(shí)抓好履行踐諾。牢固樹立為基層服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)意識。接受群眾監(jiān)督，樹立良好形象。（三）圍繞加強(qiáng)組織建設(shè)創(chuàng)先爭優(yōu)。進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，健全管理體制，擴(kuò)大黨組織的覆蓋面。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍和教職工隊(duì)伍建設(shè)，做好發(fā)展黨員工作。（四）圍繞改進(jìn)教育系統(tǒng)作風(fēng)創(chuàng)先爭優(yōu)。在廣大黨員干部、教職工中深入開展社會主義核心價值體系教育，培養(yǎng)形成良好的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德，營造崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。要重點(diǎn)對老百姓反映的教育質(zhì)量、師德師風(fēng)和亂收費(fèi)等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行綜合治理，推進(jìn)教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)。三、推進(jìn)措施在深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，突出重點(diǎn)領(lǐng)域，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)具體工作措施。在活動時間安排上，上半年，進(jìn)行查擺問題、全面對標(biāo)、提出具體整改措施、公開承諾等工作；下半年，進(jìn)行集中整改、督促檢查、典型宣傳、滿意度測評、階段總結(jié)、部署深化等工作。（一）明確工作重點(diǎn)。按照“五亮五比五創(chuàng)五評”要求，著力營造優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)環(huán)境。一是全面落實(shí)問責(zé)制。做到主動服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，確保工作任務(wù)落實(shí)。二是全面推行服務(wù)承諾制。服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事人員等公開，并對公開內(nèi)容作出服務(wù)承諾。三是推進(jìn)黨務(wù)、校務(wù)公開。進(jìn)一點(diǎn)拓展黨務(wù)、校務(wù)公開的廣度和深度，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（二）集中抓好整改。采取自己找、上級提、向家長征詢等方式，深入查找自身存在的突出問題，歸類梳理，逐一提出有針對性的整改措施，重點(diǎn)放在提高教育教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)和解決亂收費(fèi)等突出問題。（三）建立科學(xué)考評機(jī)制。每位黨員干部和教職工要認(rèn)真梳理自己的工作，明確自身發(fā)展目標(biāo)和趕超方向，學(xué)校將研究制定量化、科學(xué)、操作性強(qiáng)的考核評價機(jī)制，引導(dǎo)教職工適時開展自查自評，使活動開展成為教職工績效評定，評優(yōu)評先，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。（四）提高群眾滿意度。一是健全家校聯(lián)系制度，創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作的精神，不斷提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。二是切實(shí)增強(qiáng)做好新形勢下教育工作的能力和本領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入師生，廣泛調(diào)研、聽取意見，及時了解廣大師生的新要求，努力為師生員工排憂解難。三是要及時總結(jié)提煉并推廣活動的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，以此推動我校創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深發(fā)展，提高群眾的滿意度。四、實(shí)施步驟(一)動員部署階段(2011 年7 月2011年 8月)。一是組織發(fā)動。召開動員會，廣泛征求意見，搞好思想發(fā)動，明確目的意義、目標(biāo)任務(wù)、基本要求和方法步驟。二是制定實(shí)施方案。結(jié)合中心工作，制定具有科學(xué)性和可操作性的實(shí)施方案，采取多種渠道對外公示，接受群眾監(jiān)督。三是加大宣傳力度。充分利用黑板報、廣播等，廣泛深入宣傳，營造濃厚氛圍，激發(fā)參與熱情。(二)全面落實(shí)階段(2011 年9 月2011 年10 月)。一是抓好載體設(shè)計。緊密聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合各自特點(diǎn)，精心設(shè)計各具特色、豐富多彩的實(shí)踐載體，并切實(shí)落實(shí)到位。二是抓好評選表彰。堅持好中選優(yōu)、優(yōu)中選強(qiáng)原則，嚴(yán)格評選標(biāo)準(zhǔn)，定期組織考核，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛收集意見，注重工作實(shí)績，公開評選表彰。三是抓好典型推廣。通過組織典型報告會、經(jīng)驗(yàn)交流會等形式，引導(dǎo)黨組織和黨員學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、明確努力方向。(三)評議總結(jié)階段(2011 年11月2011年 12月)。結(jié)合開展黨員自評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾測評活動，系統(tǒng)總結(jié)活動開展情況，展示活動成果，提煉成功經(jīng)驗(yàn)，查找工作不足，研究解決問題，限期整改落實(shí)。五、工作要求(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定實(shí)施方案，創(chuàng)新設(shè)計活動載體，全面落實(shí)爭創(chuàng)措施。(二)鼓勵探索創(chuàng)新。鼓勵支持結(jié)合各自實(shí)際，探索活動方式，創(chuàng)新實(shí)踐載體，豐富活動內(nèi)容，將改革創(chuàng)新貫穿活動始終，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動提供不竭動力，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動出特色、出經(jīng)驗(yàn)、出成果。(三)構(gòu)建長效機(jī)制。注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度。健全公開承諾、上評下議的動力機(jī)制，建立公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深發(fā)展。第三篇：關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)阜創(chuàng)組辦?2011?8號關(guān)于印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實(shí)施方案》的通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社管會）黨委，縣委各部委，縣直各黨組（黨委），縣屬以上企事業(yè)單位總支（支部），人武部黨委,縣各人民團(tuán)體：現(xiàn)將《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。中共阜平縣委創(chuàng)先爭優(yōu) 活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2011年9月20日關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實(shí)施方案（2011年9月20日）為進(jìn)一步提升窗口單位和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、提升服務(wù)效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，使窗口單位和服務(wù)行業(yè)成為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標(biāo)桿和示范，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程，現(xiàn)就我縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)深