窗口單位和服務行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況匯報-文庫吧
2024-10-25 02:06 本頁面
【正文】 滿意的陽光窗口。提高工作效率，打造高效窗口。各窗口單位和服務行業(yè)完善管理制度，細化服務標準，通過比效能，爭創(chuàng)效率高的窗口。村建站、土地所在建房審批上堅持認真審批項目、壓縮審批時限，對一般審批事項實行“五日辦結(jié)制”，同時開展“特事特辦、急事急辦、重大項目跟蹤督辦”活動，逐步解決了拖拉現(xiàn)象，受到了群眾好評；在部分窗口繁忙時段，允許抽調(diào)其他辦公室的工作人員到該窗口工作有效緩解了群眾“等辦”。同時，我們也看到，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：有些單位對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重視不夠，積極性不夠；開展活動與行業(yè)工作結(jié)合不夠緊密，缺乏行業(yè)特色；熱心服務群眾方面還有一些差距，群眾的滿意度還不夠高。下一步，我們將繼續(xù)按照縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組的要求，進一步加強組織領導，加大宣傳力度，營造良好環(huán)境，全力推進窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成民心工程、凝聚力工程和群眾滿意工程。中共***鄉(xiāng)委員會 2012年2月15日第二篇：窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動督查匯報材料抓牢基礎創(chuàng)新舉措不斷增強干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)強勁勢頭——長壽區(qū)房屋管理局創(chuàng)先爭優(yōu)工作匯報材料尊敬的各位領導：歡迎你們蒞臨我局檢查指導創(chuàng)先爭優(yōu)工作。下面，我就房管系統(tǒng)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況向各位領導作簡要的匯報。局黨組高度重視全局系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，尤其是窗口單位，將創(chuàng)先爭優(yōu)作為增強依法行政能力、錘煉干部職工作風和提高服務群眾滿意度的重要載體，把重點放在了服務提升上，抓牢基礎，創(chuàng)新舉措，突出實效，深入推進，取得了較好的成效。一、在“三個務必”中嚴格要求一是務必把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動的安排和要求。不能另起爐灶另搞一套，嚴禁干部職工不按照要求到城里的親戚家里或農(nóng)村經(jīng)濟富裕、生活條件好的村民家里“三進三同”、“結(jié)窮親”，而必須到生產(chǎn)生活有困難，生活條件較差的村民家里同吃、同住、同勞動，與他們結(jié)成親戚，幫扶致富。截至目前，我局干部職工共進駐31戶貧困家庭開展“三進三同”，與32戶貧困家庭結(jié)成親戚。二是務必高度重視，理解活動的目的和意義。干部職工只有深刻認識到活動目的和意義，活動中思想才會有一個正確的方向和目標。局黨組要求干部職工必須把“三進三同”“結(jié)窮親”活動作為鍛煉黨性、歷練作風、幫扶群眾的實踐平臺，必須明確開展活動對轉(zhuǎn)變觀念、提升服務、密切干群關(guān)系的促進作用，必須明確開展好活動對落實好中央和市民生工作政策及區(qū)委區(qū)政府建設“三地一中心”，實現(xiàn)“三大目標”和“三大愿景”的重要推動作用。三是務必以身作則，親力親為，積極行動。領導干部帶頭爭當創(chuàng)先爭優(yōu)排頭兵，在學習、工作、生活中做表率，帶頭加強政策理論學習，遵守各項規(guī)章制度，深入一線窗口、維修、測繪和排危等現(xiàn)場，了解一線崗位工作情況，解決問題，更好地為群眾提供好的服務。二、在“六個結(jié)合”中做實服務一是與“三項活動”相結(jié)合。31名干部職工按照要求到農(nóng)戶和居民家里開展“三進三同”，不折不扣地通過規(guī)定動作鍛煉黨性、歷練作風；與貧困群眾結(jié)成感情深厚的親戚，利用工作之余和節(jié)假日時間看望窮親戚，給他們送上禮品的同時，帶去了發(fā)展生產(chǎn)之策。二是與爭當“人民好公仆”活動相結(jié)合。在處理矛盾糾紛、產(chǎn)權(quán)登記服務等工作中，盡量為群眾多想、想細，努力為群眾辦好事、實事，受到了群眾的好評，今年收到群眾授予的錦旗就有3面。三是與“五個好”黨支部建設相結(jié)合。在機關(guān)黨支部建設工作中開拓創(chuàng)新，講服務、講奉獻、講團結(jié)，創(chuàng)建黨員、群眾滿意的好支部。2010年，機關(guān)黨支部順利通過檢查驗收，被授予“五個好基層黨組織”稱號。四是與本職崗位工作相結(jié)合。認真開展了“三項教育”和“三亮三比三評”活動，要求干部職工切實樹立“全心全意為人民服務”的理念，堅持實事求是的思想路線，從服務態(tài)度、服務效率、規(guī)范服務、廉潔服務等方面入手，不斷尋求大的提升，在本質(zhì)崗位上爭優(yōu)創(chuàng)先，作出優(yōu)異的成績。2011年，在團總支牽頭下，產(chǎn)權(quán)登記中心榮獲重慶市首批“青春倡廉示范崗”稱號。五是與創(chuàng)建市級文明單位相結(jié)合。在業(yè)務培訓、思想教育、文化建設、精神面貌和服務質(zhì)量與效率等方面做細全局精神文明建設工作，2010年順利奪得市級文明單位稱號。六是與全國文明城區(qū)創(chuàng)建相結(jié)合。牽頭與鳳城街道東街社區(qū)開展“爭創(chuàng)全國文明城區(qū)、共建長壽美好家園”青年志愿者活動，引導青年服務群眾、展現(xiàn)青春、奉獻社會，和社區(qū)群眾一起倡揚文明，共建和諧，營造整潔、文明、和諧的社會環(huán)境。三、在“六個提高”中檢驗成效創(chuàng)先爭優(yōu)活動基礎工作做得扎不扎實，活動開展得有沒有成效，檢驗標準就是看我局的“依法行政能力、市場調(diào)控能力、住房保障能力、構(gòu)建和諧房管能力、解決復雜問題能力和抵御風險能力”有沒有明顯提高。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我局落實中央和市宏觀調(diào)控政策規(guī)范到位，樓市基本保持了穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢；保障性住房建設加快推進，累計達到47萬平方米（不含定銷房），2009年出臺我區(qū)廉租住房保障實施辦法和實施細則，建立和完善了廉租住房保障制度，代區(qū)政府起草了我區(qū)公租房保障實施細則，將進一步健全住房保障制度體系；順利推進城市房屋拆遷向國有土地上房屋征收與補償?shù)臋C制轉(zhuǎn)換，著手建立我區(qū)國有土地上房屋征收與補償制度，完成了長洪路、輕化路等城市房屋拆遷項目的掃尾工作，做好北城大道、晏家園區(qū)等城市房屋征收項目的前期基礎工作，確保全區(qū)重大項目建設能夠按期順利推進；開展了物業(yè)服務提升年活動，監(jiān)管檢查和自查自糾頻率進一步加大，行業(yè)服務水平顯著提升，受到了業(yè)主的好評；解決信訪矛盾糾紛20余件，開展了黃桷堡農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解、退休教師住房補貼調(diào)研等工作；全局干部職工團結(jié)協(xié)作，勤政廉潔，保證了各項職能工作規(guī)范有序開展，目標任務按期圓滿完成，先后榮獲6項重要表彰，其中，在2011年區(qū)人大部門評議中，我局位列第一。六大能力的提高，有力地證明我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展得扎實有效。四、在“五個檢查”中深入推進局黨組在肯定取得的進步的同時，從五個方面進行檢查，查找各方面存在的問題與不足，對癥下藥。一是檢查清正廉
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