【正文】 一是逐級受理，逐級負(fù)責(zé)。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)按干部管理權(quán)限受理、查處實(shí)名檢舉控告，并書面向檢舉控告人反饋結(jié)果。檢舉控告人對處理結(jié)果不服的，應(yīng)持本級調(diào)查處理結(jié)論逐級上告，上級機(jī)關(guān)應(yīng)按期予以復(fù)查復(fù)審，直至案件辦結(jié)、息訴罷訪。二是逐級審查，逐級終結(jié)。上級機(jī)關(guān)在啟動復(fù)查復(fù)審程序后，應(yīng)先對下級的辦案質(zhì)量和履行職責(zé)情況進(jìn)行審查、糾偏和督促，發(fā)現(xiàn)有應(yīng)當(dāng)受理而不受理、不依法依紀(jì)辦案致使信訪人屢訴屢訪等情況的，應(yīng)嚴(yán)肅追究辦案人責(zé)任。三是上下聯(lián)動、層層監(jiān)督。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)溝通配合，基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)（組織）在受理重大或復(fù)雜案件不能妥善處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)匯報(bào)，上級機(jī)關(guān)在復(fù)查復(fù)審中應(yīng)強(qiáng)化審查和監(jiān)督，做好情緒疏導(dǎo)、限期糾正或補(bǔ)充調(diào)查等工作。這項(xiàng)制度實(shí)施以來，全市市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)化解了多起基層重訪、纏訪、越級訪案件，基本做到了小問題化解在初始階段，重大問題終結(jié)解決在當(dāng)?shù)亍?jù)統(tǒng)計(jì)，2010年以來，市本級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接待群眾來訪232件，其中紀(jì)檢監(jiān)察范圍內(nèi)來信來訪114件、其它來信來訪183件，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)終結(jié)處理69件，縣（區(qū)）復(fù)查終結(jié)29件，市紀(jì)委復(fù)審終結(jié)16件，經(jīng)復(fù)查復(fù)審后，無一例赴省進(jìn)京越級上訪。三、牢固樹立群眾觀點(diǎn)，做好新形勢下信訪舉報(bào)工作 在今后的工作中，我市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將進(jìn)一步牢固樹立群眾觀點(diǎn)，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)工作及時(shí)反映社情民意、切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、著力促進(jìn)社會和諧的職能作用，把做好信訪舉報(bào)工作的過程變成為群眾排憂解難、疏導(dǎo)群眾情緒、化解社會矛盾的過程，變成密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的過程。（一）加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。一是切實(shí)提高信訪干部的政治素質(zhì)。定期組織信訪干部學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策以及法律、法規(guī)，提高其政治敏銳性和洞察力，經(jīng)常教育信訪干部增強(qiáng)拒腐防變意識，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，堅(jiān)持黨性原則，恪盡職守，嚴(yán)守紀(jì)律，防止以權(quán)謀私、以信謀私。二是切實(shí)提高信訪干部的業(yè)務(wù)能力和水平。對信訪干部進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，開展法律法規(guī)和金融、證券、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)等業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，切實(shí)提高信訪干部處理疑難復(fù)雜信訪問題和處臵突發(fā)事件的能力，更好地適應(yīng)新形勢下做好信訪舉報(bào)工作的需要。三是切實(shí)配齊配強(qiáng)信訪干部。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要把政治素質(zhì)高、有事業(yè)心責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志安排到信訪室接待來訪，用信訪工作來深厚機(jī)關(guān)干部的群眾感情，通過接訪來培養(yǎng)鍛煉紀(jì)委干部的群眾工作能力。（二）引導(dǎo)群眾依法有序進(jìn)行信訪舉報(bào)。一方面將信訪舉報(bào)工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動，教育和引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪舉報(bào)，增強(qiáng)群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。另一方面進(jìn)一步維護(hù)信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益。對不屬于受理范圍的信訪舉報(bào)不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說明解釋和引導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀(jì)依法解決。同時(shí)，切實(shí)維護(hù)和保障信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益，堅(jiān)決查處打擊報(bào)復(fù)信訪舉報(bào)人和捏造事實(shí)、制造假證、誣陷誹謗他人的行為，著力營造信訪舉報(bào)的良好環(huán)境，保護(hù)和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。（三）加強(qiáng)對重點(diǎn)信訪問題的預(yù)防預(yù)測。在應(yīng)用實(shí)時(shí)監(jiān)測、信訪收集等基礎(chǔ)手段的同時(shí)，深化“入戶（單位）排查”制度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范，在重大決策出臺后和重要節(jié)日、會議、活動、重點(diǎn)工程開工前，認(rèn)真排查可能發(fā)生越級上訪的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人員，積極采取措施化解矛盾，加以防范，特別是注意發(fā)現(xiàn)集體訪、越級訪和異常訪的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。（四）嚴(yán)格信訪舉報(bào)工作過錯(cuò)責(zé)任追究。強(qiáng)化信訪內(nèi)部監(jiān)督制約，通過明確崗位職責(zé)權(quán)限、規(guī)范工作流程、嚴(yán)格審批程序、重要問題集體研究決定等措施，做到相互監(jiān)督，相互制約。市紀(jì)委、監(jiān)察局今后每半年將對各縣區(qū)、各部門依紀(jì)依法規(guī)范處理信訪舉報(bào)工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，對不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究責(zé)任。以上匯報(bào)，不妥之處請批評指正。第二篇：鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作匯報(bào)今年，鎮(zhèn)紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢信訪工作會議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，促進(jìn)社會穩(wěn)定。一、認(rèn)真做好信訪接待工作我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。半年來全鎮(zhèn)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)4件，其中來信1件，來訪2件，電話舉報(bào)1件，鎮(zhèn)紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報(bào)*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作 今年鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了2012年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了周紀(jì)發(fā)[2012]1號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省“兩會”期間信訪工作的通知〉的通知》和周紀(jì)發(fā)[2012]2號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報(bào)工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午5點(diǎn)及時(shí)與縣紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報(bào)給縣紀(jì)委，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止目前，我鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起越級上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。三、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量一是繼續(xù)鞏固完善鎮(zhèn)、村信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鎮(zhèn)級苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。自年初以來年各村委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題3起，都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向縣紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪舉報(bào)季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報(bào)信訪信息5條，編發(fā)《信訪簡報(bào)》5期。四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)紀(jì)委除加強(qiáng)與縣紀(jì)委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外，還注意加強(qiáng)與鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)計(jì)生辦、勞動保障等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對1名鎮(zhèn)股級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。六、加強(qiáng)鎮(zhèn)村信訪工作，促進(jìn)基層穩(wěn)定