【正文】 一是逐級受理，逐級負責。各級紀檢監(jiān)察機關應按干部管理權限受理、查處實名檢舉控告，并書面向檢舉控告人反饋結果。檢舉控告人對處理結果不服的，應持本級調查處理結論逐級上告，上級機關應按期予以復查復審，直至案件辦結、息訴罷訪。二是逐級審查，逐級終結。上級機關在啟動復查復審程序后，應先對下級的辦案質量和履行職責情況進行審查、糾偏和督促，發(fā)現(xiàn)有應當受理而不受理、不依法依紀辦案致使信訪人屢訴屢訪等情況的，應嚴肅追究辦案人責任。三是上下聯(lián)動、層層監(jiān)督。各級紀檢監(jiān)察機關應加強溝通配合，基層紀檢監(jiān)察機關（組織）在受理重大或復雜案件不能妥善處理時，應及時向上級紀檢監(jiān)察機關匯報，上級機關在復查復審中應強化審查和監(jiān)督，做好情緒疏導、限期糾正或補充調查等工作。這項制度實施以來，全市市各級紀檢監(jiān)察機關化解了多起基層重訪、纏訪、越級訪案件，基本做到了小問題化解在初始階段，重大問題終結解決在當?shù)?。?jù)統(tǒng)計，2010年以來，市本級紀檢監(jiān)察機關共接待群眾來訪232件，其中紀檢監(jiān)察范圍內來信來訪114件、其它來信來訪183件，經鄉(xiāng)鎮(zhèn)終結處理69件，縣（區(qū)）復查終結29件，市紀委復審終結16件，經復查復審后，無一例赴省進京越級上訪。三、牢固樹立群眾觀點，做好新形勢下信訪舉報工作 在今后的工作中，我市各級紀檢監(jiān)察機關將進一步牢固樹立群眾觀點，充分發(fā)揮信訪舉報工作及時反映社情民意、切實維護群眾合法權益、著力促進社會和諧的職能作用，把做好信訪舉報工作的過程變成為群眾排憂解難、疏導群眾情緒、化解社會矛盾的過程，變成密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系、促進社會和諧發(fā)展的過程。（一）加強紀檢監(jiān)察信訪干部隊伍建設。一是切實提高信訪干部的政治素質。定期組織信訪干部學習黨和國家的方針政策以及法律、法規(guī)，提高其政治敏銳性和洞察力，經常教育信訪干部增強拒腐防變意識，自覺抵制不良風氣的侵蝕，堅持黨性原則，恪盡職守，嚴守紀律，防止以權謀私、以信謀私。二是切實提高信訪干部的業(yè)務能力和水平。對信訪干部進行全面、系統(tǒng)的培訓，開展法律法規(guī)和金融、證券、財務、稅務、審計等業(yè)務知識學習，切實提高信訪干部處理疑難復雜信訪問題和處臵突發(fā)事件的能力，更好地適應新形勢下做好信訪舉報工作的需要。三是切實配齊配強信訪干部。各級紀檢監(jiān)察機關要把政治素質高、有事業(yè)心責任心、業(yè)務水平高、工作能力強、群眾工作經驗豐富，有一定組織協(xié)調能力的同志安排到信訪室接待來訪，用信訪工作來深厚機關干部的群眾感情，通過接訪來培養(yǎng)鍛煉紀委干部的群眾工作能力。（二）引導群眾依法有序進行信訪舉報。一方面將信訪舉報工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動，教育和引導群眾依紀依法進行信訪舉報，增強群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。另一方面進一步維護信訪當事人的合法權益。對不屬于受理范圍的信訪舉報不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說明解釋和引導工作，幫助協(xié)調、督促有關職能部門依紀依法解決。同時，切實維護和保障信訪舉報人的合法權益，堅決查處打擊報復信訪舉報人和捏造事實、制造假證、誣陷誹謗他人的行為，著力營造信訪舉報的良好環(huán)境，保護和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。（三）加強對重點信訪問題的預防預測。在應用實時監(jiān)測、信訪收集等基礎手段的同時，深化“入戶（單位）排查”制度，強化風險預警防范，在重大決策出臺后和重要節(jié)日、會議、活動、重點工程開工前，認真排查可能發(fā)生越級上訪的重點單位、重點人員，積極采取措施化解矛盾，加以防范，特別是注意發(fā)現(xiàn)集體訪、越級訪和異常訪的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。（四）嚴格信訪舉報工作過錯責任追究。強化信訪內部監(jiān)督制約，通過明確崗位職責權限、規(guī)范工作流程、嚴格審批程序、重要問題集體研究決定等措施，做到相互監(jiān)督，相互制約。市紀委、監(jiān)察局今后每半年將對各縣區(qū)、各部門依紀依法規(guī)范處理信訪舉報工作情況進行專項督查，對不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴重后果的，依紀依法追究責任。以上匯報，不妥之處請批評指正。第二篇：鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作匯報鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作匯報今年，鎮(zhèn)紀委信訪工作在上級紀委的指導及鎮(zhèn)黨委的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩(wěn)定。一、認真做好信訪接待工作我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。半年來全鎮(zhèn)共受理業(yè)務內群眾信訪舉報4件，其中來信1件，來訪2件，電話舉報1件，鎮(zhèn)紀委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業(yè)務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領導分了憂，解了難。二、加強領導，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作 今年鎮(zhèn)紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎來抓,親自安排,具體過問。一是按照領導要求,信訪室年初制定了2012年信訪舉報工作計劃和下訪工作隊工作計劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經濟發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了周紀發(fā)[2012]1號《關于轉發(fā)省委〈關于切實做好省“兩會”期間信訪工作的通知〉的通知》和周紀發(fā)[2012]2號《關于轉發(fā)中紀委辦公廳〈關于加強紀檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領導接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午5點及時與縣紀委信訪室聯(lián)系，了解當日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給縣紀委，做到有問題早知道,早預防,早處理。截止目前，我鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鎮(zhèn)紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標責任書,把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。三、加強信訪信息工作，提高信息質量一是繼續(xù)鞏固完善鎮(zhèn)、村信訪信息員網絡，健全鎮(zhèn)級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。自年初以來年各村委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題3起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向縣紀委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息5條，編發(fā)《信訪簡報》5期。四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度一是實行分管領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)紀委除加強與縣紀委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調查的主動外，還注意加強與鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)計生辦、勞動保障等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作根據(jù)省紀委《談話制度》和《河南省紀檢監(jiān)察機關使用〈紀檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對1名鎮(zhèn)股級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。六、加強鎮(zhèn)村信訪工作，促進基層穩(wěn)定