【正文】 的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。但是目前許多許可式的郵件營(yíng)銷(xiāo)與垃圾郵件概念混淆，無(wú)法定個(gè)界限，所以如果Email營(yíng)銷(xiāo)做得不好將會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)網(wǎng)店的產(chǎn)生反感，所以網(wǎng)店在做Email營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意禮節(jié)問(wèn)題及客戶是否對(duì)該郵件的內(nèi)容感興趣。網(wǎng)店產(chǎn)品推廣利用Email營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要做好一下幾點(diǎn)：首先對(duì)客戶所填寫(xiě)的資料進(jìn)行調(diào)查，按照其購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣發(fā)送關(guān)于產(chǎn)品的郵件。其次，定期制作關(guān)于網(wǎng)店的電子雜志，分發(fā)給潛在客戶。接著，可以通過(guò)郵件傳遞給客戶的網(wǎng)店的一些促銷(xiāo)活動(dòng)最后，可以在特殊日期（像生日、紀(jì)念日）可以給客戶發(fā)送祝福郵件。行為的變化，他們?yōu)榱藴p少開(kāi)支，很多人由網(wǎng)購(gòu)代替了逛街購(gòu)物，這是一個(gè)網(wǎng)店發(fā)展的好機(jī)會(huì)。但是實(shí)體店與網(wǎng)店的結(jié)合似乎逐漸受到商家的重視，他們也注意到了線下同樣具有很大的利益誘惑甚至更有利可圖。當(dāng)然一個(gè)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要面對(duì)從網(wǎng)店平臺(tái)選擇、建設(shè)、推廣等一系列過(guò)程。商家在這一活動(dòng)中扮演了重要的角色，因此成功與否，在于是否制定好有效的策略并審時(shí)度勢(shì)。相信網(wǎng)上購(gòu)物必將成為人們生活中最主要的一部分。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中， Adwords營(yíng)銷(xiāo)很多人可能對(duì)Adwords營(yíng)銷(xiāo)感到陌生，其實(shí)不然。例如淘寶中就有“競(jìng)價(jià)詞”，這個(gè)實(shí)質(zhì)其實(shí)就是Adwords營(yíng)銷(xiāo)。Adwords營(yíng)銷(xiāo)在目前的推廣方法中占重要地位。關(guān)鍵詞其實(shí)是針對(duì)搜索引擎說(shuō)的，比如在百度搜索引擎中輸入“飾品淘寶”，列出和飾品淘寶這四個(gè)字相關(guān)的信息，如果網(wǎng)店關(guān)鍵詞中有這三個(gè)字，而且技術(shù)上做的比較，后期宣傳也比較好的話，該網(wǎng)店就會(huì)排在前面。這樣就讓更多人進(jìn)入網(wǎng)店，并且瀏覽產(chǎn)品。要想在淘寶網(wǎng)中利用Adwords營(yíng)銷(xiāo)給自己店鋪?zhàn)鐾茝V，就必須先要完善寶貝的描述及寶貝圖片，因?yàn)樾畔⒌耐晟颇芮度敫嗟年P(guān)鍵詞，更加方便搜索。精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞能夠讓針對(duì)客戶更快地尋找到網(wǎng)店信息，提高網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)率?？偨Y(jié)與感想 網(wǎng)店存在的不足處雖然本人已經(jīng)盡力讓自己的店鋪特色化，但是店鋪及商品特色化依然做得不夠好，所以以后還需要在這方面努力改進(jìn)。因?yàn)橹挥袑⒕W(wǎng)店特色化才能吸引更多客戶，特別女性飾品行業(yè)，十分強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，如果沒(méi)有做出自己的特色的話是很難做大做強(qiáng)的。于此，我給自己的計(jì)劃是按季節(jié)性推薦暢銷(xiāo)產(chǎn)品、創(chuàng)意商品，以客戶需求為主導(dǎo)。其次，在產(chǎn)品包裝細(xì)節(jié)上，依然做得不夠好，特別在訂貨量大的時(shí)候更加容易忽略了細(xì)節(jié)，未能及時(shí)發(fā)貨。如果想獲得買(mǎi)家好感，以后我會(huì)考慮贈(zèng)送一些小產(chǎn)品之類(lèi)的東西、一些創(chuàng)意宣傳單、一些優(yōu)惠卡或者是精美的包裝等。這些都可以吸引客戶。在包裝中還可以放些網(wǎng)店的名片，讓客戶形成一種口碑宣傳。 發(fā)展前景分析就目前來(lái)說(shuō)，無(wú)論是當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)還是政府的政策都顯示出了網(wǎng)上商店發(fā)展將更加具有活力。不管是企業(yè)網(wǎng)店還是個(gè)人網(wǎng)店，只要充分滿足了消費(fèi)者的需求，適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的的心理訴求，都將取得很大的回報(bào)。對(duì)于實(shí)力弱小的個(gè)人網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的特色尤為重要。網(wǎng)店的發(fā)展還需密切注意網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的新情況、新變化，適時(shí)調(diào)整自己的策略。[4]特別是經(jīng)濟(jì)危機(jī)下消費(fèi)者店的營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)于那些成功案例不一定就適合自己的網(wǎng)店發(fā)展。賣(mài)家在管理網(wǎng)店的過(guò)程中，應(yīng)該多進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，列出自己網(wǎng)店的不足之處，對(duì)其進(jìn)行改正，以保證網(wǎng)店的長(zhǎng)久發(fā)展和其利益。說(shuō)句實(shí)話，自從開(kāi)了網(wǎng)店后，我覺(jué)得自己已由一個(gè)小孩變成了一個(gè)會(huì)思考有自己想法的年輕人了，已經(jīng)擺脫了父母給生活費(fèi)的日子，自己可以自力更生了，再加上獎(jiǎng)學(xué)金，基本不用家里的錢(qián)了，很有自豪感，父母也為我感到自豪，這是在自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)角度看的。其次，因?yàn)閷W(xué)的是電子商務(wù)，在報(bào)考專(zhuān)業(yè)之初，根本不懂什么叫做電子商務(wù)，學(xué)習(xí)了電子商務(wù)出來(lái)社會(huì)后可以做什么，而現(xiàn)在，我對(duì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)較為清晰地概念，更為重要的是，我可以學(xué)以致用，將課本上學(xué)習(xí)的方法思路和知識(shí)運(yùn)用在自己網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)上面，覺(jué)得學(xué)習(xí)得更帶勁了，不是像以前為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，逼迫式地學(xué)習(xí)，而是為自己而學(xué)習(xí)，主動(dòng)性學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)定的課程外，我還往上觀看一些視頻教程、公開(kāi)課、圖書(shū)館借書(shū)自學(xué)一些知識(shí)，覺(jué)得開(kāi)了網(wǎng)店后，為我開(kāi)拓了一條嶄新的學(xué)習(xí)途徑，快樂(lè)地學(xué)習(xí)，充實(shí)地生活。參考文獻(xiàn)［1］胡敏．淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)秘籍．第一版．清華大學(xué)出版社，2009年［2］咎輝．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)密碼策略．，2009年［3］戴夫查菲(Dave Chaffey)、馬連福，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐．機(jī)械工業(yè)出版，2008年5月［4］李琪，陳德人，梁春曉，宋斐．第二屆網(wǎng)商及電子商務(wù)生態(tài)學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集．浙江大學(xué)出版社，2009年7月第二篇：個(gè)人網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)個(gè)人網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)琉璃美衣櫥網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)一． 開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的背景隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物環(huán)境。2012年1月3日，淘寶網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過(guò)800萬(wàn)，占到整個(gè)快遞業(yè)總包裹的近六成；2011年，淘寶商城總體品牌數(shù)達(dá)7萬(wàn)多個(gè)，較上年增幅超過(guò)一倍。此外，自09年起全面開(kāi)放的淘寶開(kāi)放平臺(tái)在兩年多時(shí)間里，已開(kāi)放300個(gè)API接口。截至2011年11月30日。由此可見(jiàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。2012年新春伊始，我在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了自己的淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。二、個(gè)人網(wǎng)店基本介紹（一）經(jīng)營(yíng)方向琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類(lèi)目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營(yíng)男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟(jì)資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷(xiāo)的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷(xiāo)為手段，回頭客為目的；飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性?xún)r(jià)比很高。（二）目標(biāo)群體小店主要面向的客戶群為17—30歲的年輕群體，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大多無(wú)力購(gòu)買(mǎi)名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。所以我抓住消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購(gòu)，樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的商品的心理因素，在產(chǎn)品的定價(jià)上和宣傳上采取一定的策略，定期制定一些特價(jià)商品，打開(kāi)網(wǎng)店的銷(xiāo)路三、營(yíng)銷(xiāo)目的為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。四、市場(chǎng)分析在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類(lèi)：實(shí)物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為例，具體從幾個(gè)方面來(lái)分析一些網(wǎng)上商品銷(xiāo)售的市場(chǎng)。（一）競(jìng)爭(zhēng)大小分析實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應(yīng)該說(shuō)生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險(xiǎn)性的物品。在淘寶網(wǎng)調(diào)查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運(yùn)費(fèi)價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo)手段，質(zhì)量保證，提升商品的性?xún)r(jià)比。虛擬商品，主要為充值類(lèi)商品，無(wú)需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷(xiāo)商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必須加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，加納千元保證金，以達(dá)到為消費(fèi)者保障的目的。所以，出售虛擬類(lèi)商品的投資較大，但風(fēng)險(xiǎn)較小，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。（二）市場(chǎng)需求分析據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)購(gòu)物瀏覽商品的消費(fèi)者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據(jù)年齡分析，消費(fèi)者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對(duì)穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應(yīng)該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷(xiāo)售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超