【正文】 .................................................................... 13 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 內(nèi)容目錄 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 3 of 21 預(yù)期成果清單 ..................................................................................... 13 軟件項(xiàng)目驗(yàn)收與交付階段實(shí)施方案 ................................................................ 13 工作程序 ............................................................................................ 13 工作內(nèi)容與要求 ................................................................................. 13 人員分工與資源配置 .......................................................................... 14 預(yù)期成果清單 ..................................................................................... 14 客戶(hù)服務(wù)與技術(shù)支持階段實(shí)施方案 ................................................................ 14 工作程序 ............................................................................................ 14 工作內(nèi)容與要求 ................................................................................. 14 系統(tǒng)的安裝與調(diào)試 ................................................................................................... 14 用戶(hù)培訓(xùn) ................................................................................................................. 15 系統(tǒng)維護(hù) ................................................................................................................. 15 技術(shù)支持和維護(hù)的方式 ............................................................................................ 17 人員分工與資源配置 .......................................................................... 18 預(yù)期成果清單 ..................................................................................... 18 4 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案總結(jié) ............................................................................................ 19 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 4 of 21 1 前 言 編寫(xiě)目的 為了確定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，指導(dǎo)需求分析，特編寫(xiě)《保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案》。 項(xiàng)目背景簡(jiǎn)介 項(xiàng)目基本信息 項(xiàng)目名稱(chēng) **銀行保費(fèi)對(duì)賬系統(tǒng)。 項(xiàng)目發(fā)起者 **銀行網(wǎng)絡(luò)管理部。 項(xiàng)目承擔(dān)單位 **大學(xué)工程碩士班工作組。 項(xiàng)目啟動(dòng)背景 因 **銀行業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，現(xiàn)有的手工核對(duì)銀行進(jìn)帳數(shù)據(jù)的方式已不能滿(mǎn)足 工作需要。進(jìn)帳數(shù)據(jù)來(lái)源于多家不同的銀行，在數(shù)據(jù)文件格式上、進(jìn)帳數(shù)據(jù)描述上都有一定的差異，核銷(xiāo)員在數(shù)據(jù)核銷(xiāo)工作中不但要關(guān)注數(shù)據(jù)的核銷(xiāo)狀態(tài)更多的時(shí)間還要處理不同格式的數(shù)據(jù)，這使本該簡(jiǎn)單的核銷(xiāo)工作變得非常復(fù)雜，加大了核銷(xiāo)工作員不必要的工作技能，保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)能提高核銷(xiāo)操作員的辦公效率，以及數(shù)據(jù)核銷(xiāo)的準(zhǔn)確性。系統(tǒng)需要具備高起點(diǎn)、高可靠、高效率，安全性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、擴(kuò)充性強(qiáng)、自動(dòng)化程度高、操作簡(jiǎn)練等特點(diǎn)。 在此次開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我工作組得到了 **銀行的大力支持和需求配合，本研發(fā)工作實(shí)在 **銀行現(xiàn)有銀行系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)上 進(jìn)行的，中間數(shù)據(jù)接口與數(shù)據(jù)組件有本小組自行研發(fā)。 項(xiàng)目工作內(nèi)容與工作目標(biāo) 項(xiàng)目工作內(nèi)容 在此次開(kāi)發(fā)工作中，我們主要進(jìn)行以下工作： 工作內(nèi)容 1：保費(fèi)對(duì)帳 主服務(wù) 在設(shè)計(jì)保費(fèi)對(duì)帳主模塊的過(guò)程中，我們主要實(shí)現(xiàn) 銀行數(shù)據(jù)上載、銀行數(shù)據(jù)維護(hù)、銀行數(shù)據(jù)查詢(xún)等數(shù)據(jù)接口功能 ； 用戶(hù)管理、權(quán)限管理、角色管理、日志管理、等系統(tǒng)管理功能；銀行信息管理、會(huì)計(jì)區(qū)間管理、核銷(xiāo)保費(fèi)數(shù)據(jù)查詢(xún)等對(duì)帳業(yè)務(wù)功能；報(bào)表生成、報(bào)表導(dǎo)出、報(bào)表打印等數(shù)據(jù)報(bào)表功能； 工作內(nèi)容 2： 保證金核對(duì)服務(wù) 設(shè)計(jì) 保證金核對(duì)模塊 的過(guò)程中，我們主要實(shí)現(xiàn) 保證金數(shù)據(jù)查詢(xún)，核銷(xiāo)保 證金數(shù)據(jù)功能； 工作內(nèi)容 3：材料費(fèi)核對(duì)功能服務(wù) 在設(shè)計(jì) 保證金核對(duì)模塊 的過(guò)程中，我們主要實(shí)現(xiàn) 材料費(fèi)數(shù)據(jù)查詢(xún) ，核銷(xiāo) 材料費(fèi)數(shù)據(jù) 功能； 項(xiàng)目工作目標(biāo) 為了保證項(xiàng)目能夠按照正確的方向進(jìn)行，我們將項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程劃分為兩大部分：項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程和項(xiàng)目的實(shí)施維護(hù)過(guò)程。其中項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程又分解為 4 個(gè)小階段，每個(gè)階段的**大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 5 of 21 結(jié)束就是一個(gè)里程碑。因此整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn) 度包含四個(gè)主要的里程碑： 需求分析 ： 在“需求分析”里程碑應(yīng)基本完成業(yè)務(wù)的需求分析。目標(biāo)清晰地闡明了應(yīng)用系統(tǒng)的最終目的，并提供了明確的方向。而范圍則定義了一個(gè)特定版本的應(yīng)用系統(tǒng) 所要提交的業(yè)務(wù)功能，并且通過(guò)目標(biāo)認(rèn)識(shí)到在未來(lái)的版本中將要進(jìn)行的開(kāi)發(fā)工作。 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ：“系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段”里程碑要完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)包含功能說(shuō)明文檔（包括概要設(shè)計(jì)、邏輯流程設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)），每種角色組的人員分配、組織結(jié)構(gòu)和時(shí)間進(jìn)度安排。功能說(shuō)明提供項(xiàng)目組足夠的實(shí)施細(xì)節(jié)情況，并確定需要的資源和承諾。在此階段，客戶(hù)和項(xiàng)目組在要交付的系統(tǒng)功能以及系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程上取得一致。這是一個(gè)重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立優(yōu)先級(jí)和對(duì)時(shí)間以及資源調(diào)配情況做最終估計(jì)的重要階段。這個(gè)階段將經(jīng)過(guò)幾個(gè)過(guò)程：分概要設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)，這個(gè)階段將決 定項(xiàng)目的成敗，因此每一個(gè)階段都需相互銜接。 功能范圍開(kāi)發(fā)完成 /第一次試用 ： 在“范圍完成 /第一次使用”里程碑基本完成開(kāi)發(fā)階段。經(jīng)過(guò)核準(zhǔn)的功能說(shuō)明和相關(guān)的項(xiàng)目計(jì)劃提供了開(kāi)發(fā)階段基本的要求。整個(gè)階段可以根據(jù)開(kāi)發(fā)組的要求細(xì)分為一系列的內(nèi)部交付里程碑，每個(gè)內(nèi)部里程碑都是經(jīng)過(guò)測(cè)試 /診斷 /排錯(cuò)的過(guò)程。在“范圍完成 /第一次使用”這個(gè)里程碑上，所有功能的開(kāi)發(fā)都已經(jīng)結(jié)束。 系統(tǒng)正式推廣實(shí)施 ： 在“系統(tǒng)正式發(fā)布”里程碑上完成了穩(wěn)定測(cè)試階段。整個(gè)項(xiàng)目也到達(dá)了終結(jié)點(diǎn)。測(cè)試工作是本身是伴隨著代碼開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行的，只在穩(wěn)定階段因?yàn)榧凶⒁饬τ趯ふ义e(cuò)誤和修改錯(cuò)誤，所以成為這一階段的主要工作。在產(chǎn)品發(fā)布里程碑，產(chǎn)品正式轉(zhuǎn)交用戶(hù)或維護(hù)支持組。 術(shù)語(yǔ)定義 用戶(hù)：使用本系統(tǒng)的 **銀行公司內(nèi)部工作人員，代理銀行的工作人員 客戶(hù)： **銀行的業(yè)務(wù)客戶(hù) (投保人 ) 代 理人 ： 收取保費(fèi)代理機(jī)構(gòu)，銀行。 投保人 ： 交保費(fèi)人。 暫收收據(jù) ： 投保人在交保費(fèi)時(shí)，銀行開(kāi)的收款收據(jù)。 暫收收據(jù)號(hào) ： 暫收收據(jù)的編號(hào)。 投保書(shū) ： 保險(xiǎn)公司與投保人簽訂的合同。 投保書(shū)號(hào) ： 每一份投保書(shū)都有一個(gè)編號(hào)。 客戶(hù)服務(wù)部 ： 保險(xiǎn)公司負(fù)值客戶(hù)服務(wù)的部門(mén)。 新契約：客戶(hù)服