【正文】 《保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)測(cè)試方案》 進(jìn)行軟件的單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，完善軟件的各方面功能。 5． 《保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)發(fā)布說(shuō)明》 發(fā)布軟件的各種版本，詳細(xì)說(shuō)明軟件功能、性 能及使用方法，為軟件使用者了解軟件的情況提供相關(guān)信息。 代碼成果清單 《程序源代碼清單》：包括所有程序的源代碼，作為測(cè)試、維護(hù)和升級(jí)的參考依據(jù)。 其他成果清單 1． 《客服及技術(shù)支持說(shuō)明書》 包括系統(tǒng)使用手冊(cè)、系統(tǒng)安裝手冊(cè)等為用戶的使用提供服務(wù)。 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 12 of 21 3 軟件項(xiàng)目具體實(shí)施流程說(shuō)明 需求調(diào)研與分析階段實(shí)施方案 工作程序 1． 由項(xiàng)目實(shí)施小組組織需求方和開發(fā)方召開會(huì)議，需求方提出系統(tǒng)功能需求，開發(fā)方人員確定所需功能能否實(shí)現(xiàn)以及用何種技術(shù)實(shí)現(xiàn)，最終協(xié)商確定系統(tǒng)整體功能。 2． 項(xiàng)目實(shí)施小組提出需求分析說(shuō)明書，并交由供需雙方確認(rèn)。 工 作內(nèi)容與要求 描述用戶需求，規(guī)劃 目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 和 主要功能 ，包括： 數(shù)據(jù)接口 ， 核銷數(shù)據(jù)查詢 ， 系統(tǒng)管理功能 ， 報(bào)表打印功能 ； 掌握 用戶特點(diǎn) ， 描述 用戶的角色、權(quán)限的劃分，包括： 系統(tǒng)管理員 、 核銷操作員 、 業(yè)務(wù)主管 、 代理銀行業(yè)務(wù)員 ； 了解 設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的約束條件 ，確定 系統(tǒng)接口 和 運(yùn)行環(huán)境 ，包括 用戶操作界面 ， 網(wǎng)絡(luò)傳輸與通信接口 ， 硬件設(shè)備環(huán)境 、 軟件配置環(huán)境 ； 人員分工與資源配置 負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)的，有多年銀行界工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握對(duì)帳業(yè)務(wù)的人員負(fù)責(zé)提出需求，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)實(shí)現(xiàn)討論及確定。 預(yù)期成果清單 《保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)需求分析說(shuō)明 書》 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段實(shí)施方案 工作程序 開發(fā)組成員根據(jù)需求分析進(jìn)行功能的分類匯總，確定系統(tǒng)架構(gòu)及功能模塊，提交《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》。 工作內(nèi)容與要求 針對(duì)客戶提出的各項(xiàng)需求， 進(jìn)行需求分類匯總， 對(duì)功能、性能進(jìn)行歸并，為建立完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、選擇正確的實(shí)現(xiàn)策略奠定基礎(chǔ)，從而形成相對(duì)穩(wěn)定的功能模塊劃分。 針對(duì)需求的匯總分析和項(xiàng)目面臨的各種約束和假定，進(jìn)行重點(diǎn)難點(diǎn)問題分析，找出完成本項(xiàng)目所必須克服的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，一方面能夠讓技術(shù)人員理解相應(yīng)功能模塊的重要性，另一方面能夠保證項(xiàng)目實(shí)施過程中所有人員都能夠圍 繞重點(diǎn)和難點(diǎn)問題展開工作，使得項(xiàng)目研發(fā)的成果能夠最大限度的滿足客戶要求。 系統(tǒng)模塊劃分，實(shí)現(xiàn)完整的功能模塊劃分，從而為技術(shù)人員的分工提供依據(jù)，這部分的內(nèi)容要對(duì)上一節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行更細(xì)致的分類，遵循技術(shù)形式進(jìn)行劃分。 系統(tǒng)接口策略，該項(xiàng)說(shuō)明在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程中，需要與系統(tǒng)外部的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)、軟件系統(tǒng)進(jìn)行交互，并確定各類接口的類型、使用方法、所屬的功能模塊和本系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)功能模塊之間的接口定義、相互依賴關(guān)系等。 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 13 of 21 預(yù)期成果清單 《保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書》和《保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書》 代碼實(shí)現(xiàn)與測(cè)試調(diào) 試階段實(shí)施方案 工作程序 開發(fā)組成員根據(jù)《詳細(xì)設(shè)計(jì)》確定各自分工，進(jìn)行各個(gè)模塊功能的具體開發(fā)實(shí)現(xiàn)工作，系統(tǒng)進(jìn)入測(cè)試階段后組織驗(yàn)收組編寫測(cè)試報(bào)告。 工作內(nèi)容與要求 項(xiàng)目開發(fā)組要保證開發(fā)進(jìn)度的順利進(jìn)行，并將進(jìn)度情況及時(shí)向用戶匯報(bào)。 人員分工與資源配置 預(yù)期成果清單 《程序源代碼清單》和《保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)測(cè)試方案》 軟件項(xiàng)目驗(yàn)收與交付階段實(shí)施方案 工作程序 開發(fā)組提交項(xiàng)目完成報(bào)告，組織用戶驗(yàn)收組進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。 工作內(nèi)容與要求 在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，必須履行嚴(yán)格的驗(yàn)收和交接手續(xù)。終驗(yàn)和交接的目的是使用戶對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和最終系統(tǒng)狀態(tài)形成全面正確的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)系統(tǒng)集成工作滿意和認(rèn)可，同時(shí)向用戶提交完整的文檔，以便于用戶日后對(duì)系統(tǒng) 運(yùn)行和維護(hù)。 在終驗(yàn)前，我們和 **共同組建終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組，該小組應(yīng)由各方領(lǐng)導(dǎo)小組委托各自的技術(shù)負(fù)責(zé)人組成，由用戶方出任組長(zhǎng)。該小組負(fù)責(zé)擬定終驗(yàn)測(cè)試方法、終驗(yàn)測(cè)試時(shí)間及周期、終姓名 職責(zé) 完成模塊 王文健 項(xiàng)目進(jìn)度控制管理、成員協(xié)調(diào)，項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃、需求分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、 項(xiàng)目實(shí)施 、系統(tǒng)管理模塊的實(shí)現(xiàn)。 軟件總體結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)管理模塊 孫英姝 項(xiàng)目配置管理，會(huì)議記錄，數(shù)據(jù)接口模塊實(shí)現(xiàn)。保費(fèi)核銷模塊、報(bào)表打印模塊 數(shù)據(jù)接口模塊 保費(fèi)核銷 模塊 報(bào)表打印模塊 于萍 保證金核銷模塊、退保證金核銷模塊、材料費(fèi)核銷模塊，軟件測(cè)試 保證金核銷模塊 退保證金核銷模塊 材料費(fèi)核銷模塊 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 14 of 21 驗(yàn)內(nèi)容及終驗(yàn)進(jìn)度安排，并且要對(duì)各廠商、集成商及最終用戶的職責(zé)、義務(wù)與協(xié)調(diào)方法做出明確的規(guī)定。 終驗(yàn)應(yīng)當(dāng)在終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。終驗(yàn)測(cè)試過程要有詳細(xì)的日志和質(zhì)量記錄。在終驗(yàn)測(cè)試完畢后，應(yīng)綜合提交終驗(yàn)測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試報(bào)告，經(jīng)各方簽字認(rèn)可。 在終驗(yàn)過程中，項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督小組應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地進(jìn)行質(zhì)量審核和抽驗(yàn)工作，其審核報(bào)告應(yīng)提交終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組。 終驗(yàn) 完成后，輸出文件包括：終驗(yàn)測(cè)試方案、終驗(yàn)實(shí)施方案、質(zhì)量記錄、質(zhì)量審核報(bào)告和終驗(yàn)測(cè)試報(bào)告。 終驗(yàn)結(jié)束后開始交接過程。交接是一個(gè)逐步使用戶熟悉系統(tǒng)，進(jìn)而能夠掌握、管理、維護(hù)系統(tǒng)的過程。交接需要在終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組的負(fù)責(zé)下有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行。 交接包括技術(shù)資料交接和系統(tǒng)交接。系統(tǒng)交接一直延續(xù)到維護(hù)階段（指合同中規(guī)定的無(wú)償維護(hù)）。交接流程是：交接工作計(jì)劃、所有文檔清點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃、系統(tǒng)交接與維護(hù)。 技術(shù)資料交接包括在實(shí)施過程中所產(chǎn)生的全部文件和記錄。終驗(yàn)協(xié)調(diào)小組應(yīng)督促各供應(yīng)廠商提供相應(yīng)的技術(shù)資料，并整理網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù) 的所有配置參數(shù)及其它數(shù)據(jù)。 交接時(shí)至少提交如下資料：總體設(shè)計(jì)文檔、項(xiàng)目實(shí)施設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置文檔、測(cè)試報(bào)告、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)和系統(tǒng)操作手冊(cè)（可由設(shè)備廠家提供）以及系統(tǒng)管理建議書。 在技術(shù)資料交接之后，便進(jìn)入維護(hù)階段。維護(hù)階段的時(shí)間長(zhǎng)短由終驗(yàn)協(xié)調(diào)組協(xié)商確定，且各方的任務(wù)要明確。維護(hù)階段的主要任務(wù)是協(xié)同用戶進(jìn)一步熟悉和掌握整個(gè)系統(tǒng)，提高用戶自身的系統(tǒng)管理能力。 人員分工與資源配置 由 工作組 完成。 預(yù)期成果清單 《保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)發(fā)布說(shuō)明》 客戶服務(wù)與技術(shù)支持階段實(shí)施方案 工作程序 確定系統(tǒng)交付使用后的客戶服務(wù)與技術(shù)支持的內(nèi) 容。 工作內(nèi)容與要求 系統(tǒng)的安裝與調(diào)試 我們負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作，其中軟件部分的安裝是免費(fèi)的。我們將派遣專業(yè)的技術(shù)支持人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安裝與調(diào)試，并向相關(guān)工作人員介紹安裝與調(diào)試的要點(diǎn)，保證系統(tǒng)的使用人員掌握基本的系統(tǒng)安裝的方法。安裝與調(diào)試以系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定的工作為基本標(biāo)準(zhǔn)，兼顧用戶的不同的使用要求。 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 15 of 21 服務(wù)器端相關(guān)軟件系統(tǒng)可由硬件提供商負(fù)責(zé)，我們的技術(shù)支持人員也可以依據(jù)用戶的要求對(duì)服務(wù)器端系統(tǒng)進(jìn)行安裝與調(diào)試。服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建立、維護(hù)等工作將由我們的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)工程師完成，保證數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定工作。 用戶 培訓(xùn) 培訓(xùn)的主要目的是為了使 **的用戶能更好的掌握新系統(tǒng)的安裝、使用和管理方法，充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用，使他們經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行日常的使用和管理工作。為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量，我們將把培訓(xùn)的內(nèi)容做成多媒體教學(xué)光盤，輔助培訓(xùn)教學(xué)，并方便用戶日后的使用。 培訓(xùn)針對(duì)不同崗位職責(zé)的具體業(yè)務(wù)的需求，在力求覆蓋絕大多數(shù)的有各種工作人員的要求下，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、干部、技術(shù)主管等不同類別用戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方案。通過對(duì)用戶的歸類、劃分，我們可以盡可能的使培訓(xùn)落實(shí)到每一個(gè)用戶的具體職責(zé)上去，保證良好的培訓(xùn)效果。 我們將針對(duì) **人員 的特點(diǎn) ,準(zhǔn)備兩套培訓(xùn)內(nèi)容： 初級(jí)培訓(xùn)，系統(tǒng)建設(shè)和操作維護(hù)。 高級(jí)培訓(xùn)，系統(tǒng)深層次應(yīng)用開發(fā)。 操作維護(hù)培訓(xùn)和高級(jí)培訓(xùn)包括： 所提供軟件的工作原理和技術(shù)性能、操作維護(hù)方法、安裝調(diào)測(cè)、排除故障及軟件結(jié)構(gòu)、定制和升級(jí)等各個(gè)方面 , 系統(tǒng)管理和建設(shè)的軟件系統(tǒng)的使用