【正文】 貿(mào)易網(wǎng)的每天 2021萬的收入，慧聰網(wǎng)的跟進(jìn)，買 麥 網(wǎng)的風(fēng)險投資，足以 說明電子商務(wù)在未來的發(fā)展趨勢；阿里系的淘寶網(wǎng)與全球最大的易趣網(wǎng)競 拍客戶的搶奪，也可足以證明中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的前景是一片光明的。根據(jù) 國內(nèi)三大 門戶網(wǎng)站新浪、搜狐和網(wǎng)易分別公布了第三季度財務(wù)報告 ，三家網(wǎng)站在的營利都有所大大的回升， 股票在納斯達(dá)克受到追 捧，說明國內(nèi) 外 互聯(lián) 網(wǎng) 的發(fā)展得到了投資者的認(rèn)可，它們已經(jīng)從過去納股 的邊緣狀態(tài)、邊緣待遇變成比較中心的狀態(tài)了。 根據(jù)以上三種特點(diǎn)分析，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，必將對企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)生一定的刺激作用，網(wǎng)民的增多，門戶網(wǎng)站的贏利，在線游戲的攀升，都會對 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷 產(chǎn)生一定的推動。 2 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 特點(diǎn)以及必要性 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化成為不可抗拒的時代潮流。在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的專業(yè)網(wǎng)站，從而在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行電子商務(wù) 、網(wǎng)絡(luò)營銷等商業(yè)行為。一個完善的網(wǎng)站可以使在運(yùn)營電子商務(wù)的過程中大幅提升品牌知名度，塑造現(xiàn)代化企業(yè)形象，同時降低運(yùn)營成本，成倍拓展市場空間，最大限度發(fā)掘潛在消費(fèi)市場，準(zhǔn)確把握市場和消費(fèi)者對企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)的需求，提高經(jīng)營效率，贏取最大利潤。 相對于傳統(tǒng)的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢。 網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費(fèi)者為導(dǎo)向、非常具有個性化的營銷方式。 這是網(wǎng)絡(luò)營銷最大的優(yōu)勢，消費(fèi)者擁有比以前更大的選擇空間，可以根據(jù)自己的需求在世界范圍 內(nèi) 選擇商品。不受時空的限制 。 比如 對于一般的個人消費(fèi)者來說，網(wǎng)上購物非常的方便 快捷，選擇的范圍種類變多，不管在世界的哪個角落，不管在哪個時間段，消費(fèi)者都可以隨心所欲的購買自己想要的商品。 網(wǎng)絡(luò)營銷 使企業(yè)簡化營銷環(huán)節(jié)，降低銷售成本。 傳統(tǒng)的營銷流程包括：廣告宣傳、地區(qū)代理、分銷商、零售商、消費(fèi)者。中間環(huán)節(jié)多、耽擱的時 間較長、銷售成本高。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠使企業(yè)減少中間的環(huán)節(jié)，使企業(yè)直接面對消費(fèi)者， 客觀上也減少了產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的時間，成本也就降低，利潤最大化， 達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者“雙贏”的結(jié)果。 具體上來說，一個企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，建站的費(fèi)用比較低廉，實(shí)用性的貿(mào)易網(wǎng)站數(shù)千元就可以建成。后 期的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探析 4 站點(diǎn)推廣比起傳統(tǒng)的媒體便宜但覆蓋面廣，比如企業(yè)可以把拍攝精美的產(chǎn)品圖片在網(wǎng)站上做滾動播出，但是以往企業(yè)一般在一些展會上的攤位費(fèi)會相當(dāng)昂貴；而且網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)省去一大筆的店面租金，并且減少了日常的辦公費(fèi)用，這對于一些小型的企業(yè)或者剛起步的企業(yè)相當(dāng)重要。 網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行及時與 互動 的交流。 互聯(lián)網(wǎng)雙向溝通的 互動 方式，能提高消費(fèi)者參與性與積極性。給客戶購買提供方便，提高購買 效率 ，還能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度 。這個不難理解，因?yàn)楝F(xiàn)代社會，網(wǎng)絡(luò)是一種必要的溝通工具，特別 是一些及時通訊的工具（ ICQ、 MSN 等），使得人們能夠在相隔千里之外還能保持 信息 的同步。比起傳統(tǒng)的電話、信件、傳真的方式，網(wǎng)上的交流更廉價種類更多樣。讓我們企業(yè)的工作效率急速的提高。大家也知道，現(xiàn)在銷售的關(guān)鍵是以客戶為本，那么只要能夠跟客戶進(jìn)行良好的交流，就能在銷售環(huán)節(jié)上跨越一大步。 3．企業(yè)目前網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與存在的問題 網(wǎng)絡(luò)營銷有其 獨(dú)特的魅力，我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略不是很完善。我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷起步比較晚，目前已經(jīng)有加入網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)已經(jīng)為數(shù)不少， 但是與世界上先進(jìn)的國家相比，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還是 有很多不足的地方、存在不少問題。 網(wǎng)站定位制作方面存在的問題 網(wǎng)站的實(shí)用價值欠缺 在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計方面，很多企業(yè)只是在表面設(shè)計上花心思，使整個網(wǎng)站有非常好的視覺甚至于聽覺效果，但是忽略了很多網(wǎng)站的實(shí)用價值，使得整個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)相當(dāng)空虛，只是停止在初期的信息發(fā)布階段 。 網(wǎng)站缺乏詳細(xì)有效的信息 在網(wǎng)站內(nèi)容方面， 這些企業(yè)更是沒有重視產(chǎn)品的一些詳細(xì)的信息跟公司本身的信息，這就造成下一步的網(wǎng)上銷售非常難運(yùn)作， 難以產(chǎn)生對網(wǎng)下銷售的必要支持 ，就算客戶采購的欲望，也會因?yàn)樾畔⒌娜狈Χ坏梅艞?，這對于企業(yè) 來說使相當(dāng)大的損失，甚至是無法估量的 。 網(wǎng)上維護(hù)客戶關(guān)系的薄弱 在處理客戶關(guān)系跟售前售后服務(wù)方面 ， 企業(yè)沒有真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在線支持的強(qiáng)大作用，表現(xiàn)為客戶關(guān)系維護(hù)的相當(dāng)困難，關(guān)系建設(shè)也比較薄弱 。 缺少對于網(wǎng)站推廣的有效性的認(rèn)識 在網(wǎng)站推廣方面，許多大型公司 的負(fù)責(zé)人對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識還有待加強(qiáng) ， 對這一新生事物只是報以觀望的態(tài)度，對于真正去操作網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)的考慮跟計劃，雖然這些公司具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面卻是吝嗇于付出，使得他們的網(wǎng)站訪問量相當(dāng)小。 企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣營銷方面存 在的問題 網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平偏低 網(wǎng)絡(luò)營銷本來就是依托于互聯(lián)網(wǎng)的一種新型的營銷方式，所以它一定貫穿于企業(yè)上網(wǎng)的整個過程。包括初期的信息發(fā)布、信息收集和開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段。 但是，很多企業(yè)并沒有深刻的去了解這一點(diǎn)，不知道如果開展、管理網(wǎng)絡(luò)營銷，所以還是因循守舊的采用傳統(tǒng)的管理模式，使得網(wǎng)站上的信息很難得到及時的反饋，從而喪失了很多業(yè)務(wù)機(jī)會。這樣就會使網(wǎng)站不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，只是虛設(shè)的空殼而已。還有大部分的企業(yè)認(rèn)為的網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)廣告以及網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷，只是把企業(yè) 的聯(lián)系方式掛在網(wǎng)上 。很多中小型企業(yè)，特別是小型的企業(yè)，沒有自己 獨(dú)立 的域名和網(wǎng)站。 消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念的束縛 在傳統(tǒng)的消費(fèi)市場中，人們習(xí)慣于商場超市的購物方式。但是在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中，產(chǎn)品信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探析 5 息都是通過圖片、文字、聲音等形式進(jìn)行傳達(dá)。這不符合傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，所以，盡管網(wǎng)上購物非常方便快捷，還是有很多消費(fèi)者望而卻步。他們認(rèn)為網(wǎng)上的產(chǎn)品無實(shí)質(zhì)感，對其質(zhì)量不放心，他們寧可去超市商場購物。這種眼見為實(shí)的購物心態(tài)以及對新事物的不信任感，會是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的極大障礙 。 4．企業(yè) 的網(wǎng) 絡(luò)營銷策略 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化成為不 可抗拒的時代潮流。在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的專業(yè)網(wǎng)站，從而在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等商業(yè)行為。一個完善的網(wǎng)站可以使您在運(yùn)營電子商務(wù)的過程中大幅提升品牌知名度，塑造現(xiàn)代化企業(yè)形象，同時降低運(yùn)營成本，成倍拓展市場空間，最大限度發(fā)掘潛在消費(fèi)市場，準(zhǔn)確把握市場和消費(fèi)者對企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)的需求，提高經(jīng)營效率，贏取最大利潤。 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是利用互聯(lián)網(wǎng)營造企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，為提升企業(yè)品牌價值、擴(kuò)大市場覆蓋面、提高客戶 滿意度 進(jìn)行的各種營銷活動。 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò) 營銷是一個系統(tǒng)工程，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣等內(nèi)容。目前，很多企業(yè)都把網(wǎng)站建設(shè)作為企業(yè)網(wǎng)的全部內(nèi)容，沒有用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷，結(jié)果不僅網(wǎng)站本身內(nèi)容貧乏、功能很不完善，而且在網(wǎng)站建設(shè)完成后沒有相應(yīng)的推廣和深入應(yīng)用，因此網(wǎng)站實(shí)際上成了一個可有可無的擺設(shè)。 對于剛才提到的一些網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的過程中遇到的一些障礙，我們需要準(zhǔn)備相應(yīng)的對策。 企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)，循序漸進(jìn)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。 作為一個公司的決策者，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前要做到這幾點(diǎn)：清楚地知道要在網(wǎng)上超越地競爭對手是哪些，并了解他們地大致情況 ；清 楚地 知道自己地產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢之處，并要在將來改進(jìn)不足之處以使產(chǎn)品更有 競爭力； 確定自己網(wǎng)站將來要向哪些網(wǎng)站鏈接 ； 確定自己網(wǎng)站地關(guān)鍵詞。 要不折不扣地完成每一步，需要辛勤地工作和堅韌地毅力。絕大多數(shù) ISP 和 ICP 或是因?yàn)槌杀締栴}，或是因?yàn)閺?fù)雜，而忽略了建站前地準(zhǔn)備工作，而很多企業(yè)也被誤導(dǎo)，以為只需花幾千元建站，訂單就會從網(wǎng)上雪片般飛來。缺乏建站前地精心準(zhǔn)備，盲目建站，是失敗之源。 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策略 企業(yè)如果想進(jìn)行有競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷，那么必須建立一個專業(yè)的門戶網(wǎng)站。 筆者 認(rèn)為， 專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò) 營銷的基礎(chǔ)，但這個問題至今仍然需要做進(jìn)一步的研究，從 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的角度來研究企業(yè)網(wǎng)站，仍然有現(xiàn)實(shí)意義，并且非常必要，這首先取決于企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷之間密切的相互關(guān)系，企業(yè)網(wǎng)站的功能、服務(wù)、內(nèi)容等基本要素決定了網(wǎng)絡(luò)營銷策略的選擇和網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)本身并不等于有效地開