【正文】 排核算工作；（2）審核各項(xiàng)費(fèi)用支出及貨款的支出；（3）營業(yè)外收支的審核、制證及報(bào)表；（4）上報(bào)考核指標(biāo)月報(bào)表、費(fèi)用考核指標(biāo)及每周資金情況表；（5）審核所有記帳式憑證科目及子目運(yùn)用是否合理正確，金額是否正確，摘要是否清楚，原始憑證是否符合規(guī)定；（6）定期組織盤點(diǎn)，審核上報(bào)盤點(diǎn)分析報(bào)告。結(jié)算部門本職：收銀管理、資金管理、結(jié)算管理（1）對收銀工作進(jìn)行現(xiàn)場管理；（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)金的匯算解繳；（3）對收銀員進(jìn)行培訓(xùn)；（4）負(fù)責(zé)營業(yè)外費(fèi)用的收繳；（5）負(fù)責(zé)供貨商的貨款結(jié)算；（6）負(fù)責(zé)供貨商的應(yīng)繳費(fèi)用；（7）負(fù)責(zé)銀行卡帳務(wù)的核對。信息部門本職：信息管理、系統(tǒng)維護(hù)、軟件開發(fā)（1）制訂公司信息管理制度，建立信息管理體系；（2）公司信息系統(tǒng)運(yùn)行情況的檢查；（3）公司信息系統(tǒng)的修改、完善與升級；（4）小型機(jī)、數(shù)據(jù)庫、路由器的口令管理；（5）信息設(shè)備的選型及質(zhì)量控制；（6）信息管理人員的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（7）公司考勤系統(tǒng)的維護(hù)；（8）公司電腦的維護(hù)；（9）網(wǎng)絡(luò)相關(guān)商業(yè)信息的下載；（10）負(fù)責(zé)商品的變價(jià)工作?？刂乒?jié)點(diǎn)：銀行手續(xù)費(fèi)、稅差七、品牌管理部門本職：布局規(guī)劃、品牌招商、品牌檔案管理（1）負(fù)責(zé)公司品牌布局規(guī)劃的制定及實(shí)施；（2）負(fù)責(zé)品牌招商、進(jìn)場、自營品牌的清退工作；（3）品牌店圖紙制作、裝修圖紙審核、裝修報(bào)價(jià)申請、洽談、裝修手續(xù)報(bào)批管理；（4）品牌店裝修的跟進(jìn)；（5）負(fù)責(zé)自營商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存退的管理；（6）自營商品促銷、變價(jià)、調(diào)價(jià)的管理；（7）負(fù)責(zé)競爭店品牌落位的市調(diào)、分析；（8）品牌信息檔案、傳真檔案、來往函件的建立及保管；（9）負(fù)責(zé)室內(nèi)、外、地下廣告位需求的申報(bào)。八、樓層管理部 部門本職：賣場管理、人員管理、銷售實(shí)施、促銷管理、客服客訴（1）負(fù)責(zé)賣場的管理；（2）員工服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧的培訓(xùn)及員工服務(wù)質(zhì)量和水平的提高；（3）負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；（4）負(fù)責(zé)樓層商品的銷售、防損、盤點(diǎn)工作的實(shí)施；（5）負(fù)責(zé)聯(lián)營商品、業(yè)主促銷活動的管理；（6）公司整體促銷活動的實(shí)施；（7）負(fù)責(zé)聯(lián)營商品的變價(jià)、調(diào)價(jià)工作；（8）負(fù)責(zé)商品質(zhì)量、物價(jià)、顧客投訴，售前、售中、售后服務(wù)；（9）負(fù)責(zé)倉儲物資的管理；（10）負(fù)責(zé)各品牌店租金的收繳；（11）負(fù)責(zé)聯(lián)營、租賃合同的續(xù)簽；（12）負(fù)責(zé)聯(lián)營、租賃品牌的清退工作；（13）負(fù)責(zé)樓層的安全、防火、防盜工作；（14）負(fù)責(zé)啟封場管理工作；（15）負(fù)責(zé)樓層有關(guān)物業(yè)問題的提出，并報(bào)客服部。第三章 崗位職責(zé)一、綜合辦綜合辦主任（1）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持綜合辦的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；（2）負(fù)責(zé)總經(jīng)理的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的監(jiān)督和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理；（3）公司保密事務(wù)的管理；（4）負(fù)責(zé)公司的文書、合同、資料、信息的收發(fā)、處理、歸檔管理工作；負(fù)責(zé)公司檔案管理；（5）負(fù)責(zé)公司各種印章、介紹信的保管和使用管理；（6）負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、外發(fā)文及函的起草、審核和傳達(dá)；（7）負(fù)責(zé)公司往來文電、信函的處理、保管；公司大事記、工作報(bào)告的編寫；（8）負(fù)責(zé)公司會議組織；負(fù)責(zé)對會議和文件決定事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；（9）負(fù)責(zé)重大外事活動及接待工作；負(fù)責(zé)新聞媒體的接待和來訪的組織；負(fù)責(zé)公司各證照的辦理和管理工作；（10）負(fù)責(zé)公司招待費(fèi)用、差旅費(fèi)等費(fèi)用的管理工作；（11）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)的管理；（12）公司各項(xiàng)法律事務(wù)的處理；（13）公司危機(jī)管理體系的建立及運(yùn)行；（14）負(fù)責(zé)與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)；（15）公司企業(yè)文化的建設(shè)；（16）負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略提出人力資源發(fā)展計(jì)劃；（17）負(fù)責(zé)公司組織（組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、部門職能及崗位編制）的設(shè)計(jì)和優(yōu)化；（18）負(fù)責(zé)人事管理的各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)公司人才優(yōu)化配置和增補(bǔ)，組織員工的招聘；（19）負(fù)責(zé)公司薪資政策的設(shè)計(jì)，勞資、福利的統(tǒng)籌；制定公司中長期人才激勵(lì)機(jī)制；（20）負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略制定及培訓(xùn)體系的建立，教育培訓(xùn)計(jì)劃的審定；（21）負(fù)責(zé)公司激勵(lì)與約束機(jī)制的建立和后備干部的選拔和培養(yǎng)；（22）負(fù)責(zé)公司各部門、員工績效機(jī)制的設(shè)定監(jiān)督輔導(dǎo)及下達(dá)考核指標(biāo)，組織進(jìn)行考核；（23）負(fù)責(zé)有關(guān)勞動合同、勞動爭議、勞動安全、勞動保護(hù)等管理工作；（24）負(fù)責(zé)員工違犯公司規(guī)章與失職的調(diào)查及處理；（25）負(fù)責(zé)起草和修訂本部門的職能管理制度、制訂本部門工作計(jì)劃；（26）負(fù)責(zé)本部門人員的管理考核；（27）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。文員（1）負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常事務(wù)的處理；（2）負(fù)責(zé)公司行政、辦公會議的通知、記錄和會議紀(jì)要的起草；（3）負(fù)責(zé)公司印章、介紹信的保管和使用監(jiān)督；（4）負(fù)責(zé)公司及辦公室公文、信函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、分發(fā)；（5）公司通訊費(fèi)用、長途卡、傳真等通訊的管理，信件、郵件的寄送，報(bào)刊的征訂及分發(fā)；（6）負(fù)責(zé)公司文件的打印、裝訂、分發(fā)以及名片的印制；（7）負(fù)責(zé)公司大事記的管理；（8）負(fù)責(zé)督察、督辦公司各部門制度執(zhí)行情況、工作落實(shí)情況和任務(wù)完成情況；（9）公司的文書、非業(yè)務(wù)合同、資料、信息的收發(fā)、處理、歸檔管理工作；（10）《月行例事》的匯編、上報(bào)；需向上級報(bào)送材料、報(bào)告的傳遞、跟蹤工作；（11）來訪客人的接待；（12）會務(wù)設(shè)施、設(shè)備及用品的管理；（13）總經(jīng)理信箱的管理；（14）負(fù)責(zé)部門辦公用品計(jì)劃的編制、領(lǐng)取與發(fā)放；（15）負(fù)責(zé)本部門人員的考勤匯總；（16）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。企劃公關(guān)（1）組織開展企業(yè)形象塑造，協(xié)調(diào)公司的對外關(guān)系；（2）負(fù)責(zé)安排接待外來采訪、參觀；（3）負(fù)責(zé)組織公關(guān)聯(lián)誼活動；（4）公司營業(yè)執(zhí)照等證照的申報(bào)、復(fù)審和年檢工作；（5）與新聞界、政府機(jī)關(guān)等重要渠道的聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)，建立關(guān)系人的檔案；（6）負(fù)責(zé)接待來賓，陪同重要客人參觀、購物；（7）負(fù)責(zé)《華宇月刊》的投稿工作、內(nèi)療報(bào)刊的編輯及通訊員隊(duì)伍的組建、管理；（8）負(fù)責(zé)組織撰寫宣傳、形象類文稿；（9）企業(yè)文化工作的組織與實(shí)施；（10）公司車輛調(diào)度；（11）公司獎(jiǎng)品、禮品、紀(jì)念品的管理；（12）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。人事勞資（1）負(fù)責(zé)辦理員工定崗、定員及定級工作；（2）實(shí)施公司薪酬管理制度；（3）員工工資、人事報(bào)表、福利、保險(xiǎn)的制作與管理；（4）負(fù)責(zé)員工勞動合同的鑒定與管理；（5）負(fù)責(zé)辦理員工的上崗、任免、獎(jiǎng)?wù)?、遷調(diào)、離職手續(xù)；（6）負(fù)責(zé)人事檔案的建立與管理；（7）員工儲蓄金的管理；（8）員工考勤、外出的管理與監(jiān)督；（9）根據(jù)人力資源規(guī)劃招聘計(jì)劃組織實(shí)施公司員工招聘及人才儲備；（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。培訓(xùn)考核監(jiān)察（1）負(fù)責(zé)制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；（2）員工培訓(xùn)檔案的建立與管理；（3）建立、完善公司的考核體系；（4）公司干部的監(jiān)察、考評工作；（5）組織員工崗位技能等競賽活動；（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。司機(jī)（1）遵守交通法規(guī)，確保行車安全；（2）負(fù)責(zé)車輛有關(guān)證照、交費(fèi)的辦理；（3）按時(shí)接送公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員；（4）車輛的清潔、維修、保養(yǎng)；（5）有權(quán)拒絕車況不良或有故障的車輛指派；（6）遵紀(jì)守法，準(zhǔn)時(shí)出車，工作時(shí)間不擅自離開工作崗位；（7）遵守保密原則；（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部經(jīng)理（1）在總經(jīng)理助理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持業(yè)務(wù)部的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；（2）負(fù)責(zé)制定公司銷售任務(wù)；（3）組織制定商品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，制定商品引進(jìn)、清退標(biāo)準(zhǔn)；（4）負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、分析、定期提交銷售分析報(bào)告；（5）負(fù)責(zé)組織商品的物價(jià)、質(zhì)檢、計(jì)量及合同的管理；（6）負(fù)責(zé)品牌商代碼與商品基礎(chǔ)編碼管理；（7）負(fù)責(zé)品牌商各項(xiàng)資信材料的收集、提供、催辦工作；（8）負(fù)責(zé)口岸管理；（9）組織合同的審核、報(bào)批工作；（10）負(fù)責(zé)物價(jià)、質(zhì)量等方面的對外協(xié)調(diào)工作；（11）負(fù)責(zé)品牌引進(jìn)、清退完成情況的考核；（12）商品殘損管理辦法、商品隨贈品管理辦法的擬定及監(jiān)督實(shí)施（13）負(fù)責(zé)起草和修訂本部門的職能管理制度、制訂本部門工作計(jì)劃；（14）負(fù)責(zé)本部門人員的考核；（15）負(fù)責(zé)本部門目標(biāo)的規(guī)劃與預(yù)測；（16）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物價(jià)員（1）負(fù)責(zé)根據(jù)現(xiàn)行的物價(jià)政策、法規(guī)、監(jiān)督指導(dǎo)公司有關(guān)部門正確執(zhí)行各項(xiàng)物價(jià)管理制度；（2）組織進(jìn)行內(nèi)外埠市場價(jià)格情況的調(diào)查，實(shí)施價(jià)格監(jiān)控，并做出市調(diào)匯總；（3）進(jìn)行物價(jià)檢查并通報(bào)結(jié)果；（4）對特賣商品進(jìn)行匯總、檢查，監(jiān)督特賣商品的價(jià)格行為是否規(guī)范；（5）負(fù)責(zé)組織公司各級物價(jià)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；（6）負(fù)責(zé)建立物價(jià)信息網(wǎng)絡(luò)，掌握市場價(jià)格動態(tài)，完成物價(jià)統(tǒng)計(jì)工作；（7）負(fù)責(zé)與物價(jià)管理部門的協(xié)調(diào)及解答有關(guān)物價(jià)方面的咨詢答疑；（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。質(zhì)檢員（1）參考有關(guān)質(zhì)量政策、法規(guī)，制訂公司各種商品質(zhì)量驗(yàn)收辦法；（2）負(fù)責(zé)商品準(zhǔn)入的質(zhì)量管理，供應(yīng)商、品牌的資質(zhì)審查；（3）負(fù)責(zé)口岸商品檢驗(yàn)的抽查；（4）負(fù)責(zé)架（庫）商品的質(zhì)量檢查；（5）建立健全各種商品的質(zhì)量檔案；（6）負(fù)責(zé)與質(zhì)檢部門建立質(zhì)量監(jiān)督站；（7）負(fù)責(zé)解答有關(guān)質(zhì)量方面的咨詢答疑；（8）負(fù)責(zé)組織公司各級質(zhì)檢人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；（9）負(fù)責(zé)計(jì)量器具的管理；（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。合同員（1）根據(jù)公司及有關(guān)法律規(guī)定擬定合同簽定的原則、簽定要求、簽定人職責(zé)及簽定的程序；（2）負(fù)責(zé)對資信證明、合同條款、審批權(quán)限進(jìn)行審核；（3）進(jìn)口商品資信（報(bào)關(guān)單、授權(quán)書等）的審核及保管工作；（4）審核合同文本的相關(guān)內(nèi)容、有效期，并及時(shí)通知相關(guān)部門；（5）根據(jù)招商提供的品牌資料建立品牌商檔案；（6）負(fù)責(zé)供貨商信息及合同信息的錄入；（7）負(fù)責(zé)合同檔案建立、匯總、調(diào)閱、保存管理；（8）負(fù)責(zé)對合同條款的解釋；（9）合同執(zhí)行情況的匯總；（10）提出有關(guān)合同簽定的建議；（11）負(fù)責(zé)合同變更、續(xù)約、終止手續(xù)的審核和辦理；（12）合同專用章的管理；（13）對新品引入成功及清退等相關(guān)內(nèi)容考核辦法的建立及實(shí)施；（14）品牌商引進(jìn)及清退廠商月統(tǒng)計(jì)的上報(bào)；（15）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。分析員（1）負(fù)責(zé)定期編寫各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和銷售分析；（2）負(fù)責(zé)品牌、大類、供貨商的銷售、結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；（3）負(fù)責(zé)提出調(diào)整建議；（4）負(fù)責(zé)為經(jīng)營部門提供同期銷售及相關(guān)數(shù)據(jù)；（5）制作銷售布局到位前后的銷售對比；（6）起草銷售總結(jié)及下銷售預(yù)測；（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。錄入員（1）負(fù)責(zé)本部門會議的通知和記錄；（2）負(fù)責(zé)本部門文件、資料、函件、傳真的收發(fā)、整理；（3）負(fù)責(zé)錄入商品供貨明細(xì)，建立商品檔案；（4）制定品牌商及商品編碼規(guī)則；（5）負(fù)責(zé)商品編碼的管理；（6）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單據(jù)的傳遞與保管；（7）負(fù)責(zé)系統(tǒng)中品牌、商品資料的建立及維護(hù)；（8）定期提供大宗進(jìn)、退貨廠商明細(xì)；（9）對品牌日銷售數(shù)據(jù)的填報(bào)；（10）負(fù)責(zé)部門辦公用品計(jì)劃的編制、領(lǐng)取與發(fā)放；（11）負(fù)責(zé)本部門人員的考勤匯總；（12）負(fù)責(zé)部門《月行例事》的匯編；（13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。驗(yàn)貨員（1）嚴(yán)格按照規(guī)定，與各樓層現(xiàn)場有關(guān)人員對直接進(jìn)入商廈的商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并且對自營商品進(jìn)行據(jù)實(shí)點(diǎn)收、打印商品驗(yàn)收單；（2）根據(jù)相關(guān)審批手續(xù)，對進(jìn)、退貨進(jìn)行檢查；（3）按照國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及公司相關(guān)規(guī)定對進(jìn)入本商廈的商品進(jìn)行檢驗(yàn)；（4）對隨贈商品進(jìn)行登記；（5）品牌商進(jìn)、退貨臺帳的建立、登記與管理工作；（6）商品驗(yàn)收單及退貨單的分單工作；（7）完成與進(jìn)、退貨相關(guān)的其他工作；（8）定期對品牌店商品庫存進(jìn)行抽查；（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、客服部客服部經(jīng)理（1）在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持商場部的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；（2）負(fù)責(zé)服務(wù)制度與作業(yè)流程的研究、擬訂、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出和制訂，收集相關(guān)服務(wù)資料并進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)；（3）負(fù)責(zé)便民服務(wù)項(xiàng)目的引進(jìn)與管理工作；（4）負(fù)責(zé)制訂公司服務(wù)宗旨及理念；（5）負(fù)責(zé)有關(guān)顧客意見的調(diào)查、處理及顧客建議可行性的研究；顧客異議、投訴的處理以及顧客服務(wù)之相關(guān)配合事宜；（6）負(fù)責(zé)會員管理；（7）負(fù)責(zé)收集有關(guān)銷售服務(wù)的法律、法規(guī)，并對其進(jìn)行研究和分析，為售前、售中、售后服務(wù)中出現(xiàn)的爭議提供法律支持；（8）負(fù)責(zé)組織環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施、客流等方面市場調(diào)研；（9）負(fù)責(zé)提出商品定位、商品結(jié)構(gòu)、商品陳列、布局調(diào)整及道具改造的意見與建議；（10）負(fù)責(zé)員工服務(wù)行為、店面空間、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生、交接工作、現(xiàn)場管理的監(jiān)督和檢查；（11）負(fù)責(zé)對員工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果的督查；（12）負(fù)責(zé)對各樓層晨會、交接班會等動態(tài)進(jìn)行監(jiān)督檢查；（13）負(fù)責(zé)監(jiān)督商場啟封場工作；（14）負(fù)責(zé)公司播音、禮儀服務(wù)管理；（15）負(fù)責(zé)商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查；（16）負(fù)責(zé)代表公司與消協(xié)部門的協(xié)調(diào)、合作；（17）負(fù)責(zé)處理大宗銷售業(yè)務(wù)，開辟團(tuán)購市場，挖掘銷售潛力；（18）負(fù)責(zé)起草和修訂本部門的職能管理制度、制訂本部門工作計(jì)劃；（19）負(fù)責(zé)本部門人員的考核；（20）負(fù)責(zé)代表公司與消協(xié)、工商等政府管理部門的協(xié)調(diào)、合作；（21）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?？头鞴埽?）負(fù)責(zé)服務(wù)臺、客梯、播音室的管理；（2）負(fù)責(zé)便民服務(wù)項(xiàng)目的引進(jìn)與管理；（3）負(fù)責(zé)對商場規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；（4）負(fù)責(zé)員工的行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范及儀容儀表等方面的監(jiān)督檢查；（5）負(fù)責(zé)對店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進(jìn)行監(jiān)督檢查；（6）負(fù)責(zé)商品物價(jià)、質(zhì)量、品種、數(shù)量、陳列的監(jiān)督檢查與指導(dǎo)；（7）負(fù)責(zé)對大型促銷活動的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查；（8）負(fù)責(zé)商場員工的各類活動的組織與實(shí)施；（9）負(fù)責(zé)解決各樓層上交的顧客投訴；（10）負(fù)責(zé)督查員工的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)效果；（11）負(fù)責(zé)對樓層早會、午會的監(jiān)督檢查；（12）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各品牌店的交接工作（包括交接簿的抽查）；（13）負(fù)責(zé)對商場啟封場的排班工作與檢查；（14）負(fù)責(zé)有關(guān)顧客意見的調(diào)查、處理及顧客建議可行性的研究；顧客異議、投訴的處理以及顧客服務(wù)之相關(guān)配合事宜；（15）負(fù)責(zé)會員管理；（16）負(fù)責(zé)處理大宗銷售業(yè)務(wù)，開辟團(tuán)購市場，挖掘銷售潛力；（17）商場員工活動的組織評