【正文】 個(gè)角度，你在什么方向去看別人。這個(gè)都很有講究，比如一般情況下，近距離交談，我們兩個(gè)人一米兩米這樣的距離，看對(duì)方的眼睛或者頭部，特別當(dāng)你面對(duì)異性的時(shí)候要養(yǎng)成習(xí)慣，通常不看中間，尤其不看下邊，否則人家說(shuō)你色迷迷。第二，你看人家的角度它有講究的。有同志有壞毛病，他不看你還好，他一看你就把你氣個(gè)半死，他不正眼看你，用眼角斜楞你。比如你們?cè)谀莾海@么看。你要養(yǎng)成習(xí)慣。當(dāng)你和別人說(shuō)話的時(shí)候，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，正面面對(duì)別人。還有同志更可惡，他對(duì)你進(jìn)行全方位激光掃描，懷疑你是一毛賊。心理學(xué)家告訴我們，當(dāng)你和一個(gè)人交流的時(shí)候，比如倆人坐在一塊兒聊天，你看對(duì)方的時(shí)間應(yīng)該多長(zhǎng)，比如我們兩個(gè)人在一塊兒坐十分鐘，聊十分鐘的天，你看著對(duì)方的時(shí)間應(yīng)該是在多長(zhǎng)呢？1/3到2/3時(shí)間之內(nèi)比較好，比如你10分鐘在這兒聊天，看對(duì)方應(yīng)該是四、五、六分鐘比較好。你要少于1/3的時(shí)間，有蔑視和輕視之嫌，你要百分之百的時(shí)間都看著別人，說(shuō)明你看上人家這個(gè)人了。什么的情況下你要看著他呢，表示理解、表示支持，表示贊同，表示同意，表示認(rèn)可，表示重視。比如你跟我說(shuō)，你說(shuō)梁老師，您剛才講的那個(gè)問(wèn)題太重要了。這時(shí)候你看著我，眼能傳神，眼也能走神。所以我們?cè)谌穗H交往中注重表情的時(shí)候你要注意眼神。4）、手勢(shì)自然、適度，曲線柔美，動(dòng)作緩慢，力度適中，左右擺動(dòng)，不宜過(guò)寬；交談姿態(tài)以站姿為主，自然親切，說(shuō)話時(shí)雙手上下重疊放置腹部，傾聽(tīng)時(shí)雙手前后重疊放置腹部。坐下交談時(shí)雙手重疊放置在大腿上。對(duì)幼兒可采取對(duì)坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。語(yǔ)言的要求文明用語(yǔ)：接待來(lái)賓請(qǐng)使用：主動(dòng)詢問(wèn)——您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？需要幫忙嗎？ 被動(dòng)受問(wèn)——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問(wèn)一下。對(duì)同事：上班時(shí)進(jìn)幼兒園見(jiàn)到園里的工作人員，均應(yīng)問(wèn)“你好”“早上好”或點(diǎn)頭致意。在幼兒面前對(duì)同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：X老師、X阿姨。言談間不涉及他人隱私。對(duì)小朋友和家長(zhǎng)使用文明禮貌用語(yǔ)。問(wèn)候語(yǔ)——你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。請(qǐng)求語(yǔ)——請(qǐng)、請(qǐng)稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。感謝語(yǔ)——謝謝、非常感謝等。抱歉語(yǔ)——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽?。道別語(yǔ)——再見(jiàn)、明天見(jiàn)、待會(huì)兒見(jiàn)等。寬容語(yǔ)——沒(méi)關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。打電話：打電話——先問(wèn)好，然后做自我介紹，接下來(lái)再說(shuō)事。如：“喂，您好！我是佳佳幼兒園X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的??”接電話——先問(wèn)好，然后做自我介紹，接下來(lái)再詢問(wèn)。如：“您好！佳佳幼兒園X班XX老師，請(qǐng)問(wèn)你找誰(shuí)？”或“您好！我是XX有什么事嗎？”放電話——等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。對(duì)上級(jí)：提出意見(jiàn)——我對(duì)這件事有看法，因?yàn)?? 提出建議——我想，能不能這樣，??，供參考。稱呼——上班時(shí)間用職務(wù)稱呼，忌用生活中的稱呼小X、老X行路禮儀：橫行：2人 右尊左卑，3人 中為尊 右2 左 3豎行：隨行 尊者在前、引領(lǐng) 卑前尊后，（卑在尊者左前方側(cè)身）牢記：迎客走在前，送客走在后，客過(guò)要讓路，同行不搶道。接待家長(zhǎng)：強(qiáng)調(diào)“三聲”：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。金杯銀杯不如家長(zhǎng)的口碑服飾的要求： 1）、需要遵守三色原則，什么是三色原則？我們剛才講了，全身顏色不多于三種，第三，過(guò)分暴露。第一，不暴露胸部，第二不暴露肩部，說(shuō)白了，就是不穿無(wú)袖裝，你穿一個(gè)無(wú)袖裝，工作不能穿無(wú)袖裝，因?yàn)闊o(wú)袖裝會(huì)暴露腋毛，搞不好還露出一圈內(nèi)衣，有老師不注意，給你打招呼你好，一撮燦爛的腋毛，隨風(fēng)飄搖，不夠正式。不暴露胸部、不暴露肩部，不暴露腰部，不暴露背部，4不露。第四不能過(guò)分的透視。重要場(chǎng)合注意，內(nèi)衣不能讓人家透過(guò)外衣看到，什么顏色的，什么款式的，是長(zhǎng)的還是短的，有沒(méi)有圖案，這都是非常不禮貌的。第五，過(guò)分短小。裙子一定要到膝蓋或以下。黑色皮裙在國(guó)際社會(huì)，尤其在西方國(guó)家，被視為一種特殊行業(yè)的服裝。站街女郎用來(lái)標(biāo)示身份的。第六，過(guò)分緊身。教師著裝六不準(zhǔn)，過(guò)分雜亂，過(guò)分鮮艷，過(guò)分暴露，過(guò)分透視，過(guò)分短小，過(guò)分緊身。這是我們講的關(guān)于服飾的禮儀。2）、不佩帶轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力的飾物，女教師不佩戴長(zhǎng)而粗的項(xiàng)鏈，不佩戴手鐲、手鏈、耳環(huán)，雙手戒指不超過(guò)一只。不要將自己打扮成一棵“圣誕樹(shù)”。校園內(nèi)不戴有色鏡不留長(zhǎng)指甲，不涂本色外的其它顏色的指甲油。交談禮儀：日常交往和工作之中，每個(gè)人和別人交談，大體上來(lái)講以下五個(gè)點(diǎn)要注意，稱之為五不談。這其實(shí)就是態(tài)度問(wèn)題。第一不能訓(xùn)斥別人。第二，不能挖苦別人。第三，不要糾正對(duì)方。第四不隨便去置疑別人。第五，不要隨便去補(bǔ)充別人。關(guān)于談話的形式，有三個(gè)要點(diǎn)。第一，談話要文明，第二，說(shuō)話要禮貌。第三，說(shuō)話要規(guī)范。第三篇：?jiǎn)T工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容禮儀規(guī)范一、職業(yè)女性著裝要求“云想衣裳花想容”相對(duì)于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富很多。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品味。著裝有一個(gè)TOP原則，即時(shí)間（time）、場(chǎng)合（occasion）、地點(diǎn)（place），也就說(shuō)著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。時(shí)間原則：不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或者中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨著時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性；晚上出席晚宴就需多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，帶上有光澤的配飾等。場(chǎng)合原則：衣著要與場(chǎng)合相協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究；而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。地點(diǎn)原則：在自己家里接待客人，可以穿著舒適、整潔的休閑服。如果是去公司或者單位拜訪，職業(yè)的套裝會(huì)顯得專(zhuān)業(yè)，外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣等等。服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來(lái)自于著裝。一位服裝設(shè)計(jì)大師曾說(shuō)。整體上要自然大方得體，符合工作需要，精神飽滿，充滿活力，整齊整潔。頭發(fā)。發(fā)型的樣式可以多一些，既可以是長(zhǎng)發(fā)，也可以是短發(fā)，甚至整齊的半披肩發(fā)也頗受歡迎。正因如此，女生的發(fā)型在細(xì)節(jié)方面要多加注意，不過(guò)于呆板又具備職業(yè)素質(zhì)。把握幾個(gè)原則：干凈、整齊、無(wú)頭皮屑、無(wú)雜物、不留怪異發(fā)型。面部妝容。面部化妝一定要堅(jiān)持淡雅的原則，讓面容更精致、更有精神的同時(shí)給人爽潔、大方、清新的感覺(jué)，切不可濃妝艷抹。要想表現(xiàn)出端莊的形象，最好使用與自身膚色相似或略深色調(diào)的化妝品。尤其要注意下面五個(gè)方面：（1）嘴唇是臉部最富色彩、最生動(dòng)的地方，也是最吸引人的部分，所以無(wú)論如何要使嘴唇顯得有潤(rùn)澤感。唇色正常的女士涂無(wú)色潤(rùn)唇膏即可。只有唇色偏淡或者稍顯蒼白的年輕女士可選紫色口紅稍加修飾，避免用大紅或橙紅等過(guò)于刺目的顏色。（2）眼睛是心靈的窗戶，淡抹咖啡色眼影或者涂睫毛膏，都可以起到明晰眼睛輪廓的目的，使眼睛看起來(lái)更有神。也可以使用一些亮色如天藍(lán)、淡綠等。（3）化妝時(shí)應(yīng)在鼻梁上略施淡粉，防止鼻子泛油光。鼻毛長(zhǎng)的人要格外注意修剪。另外，鼻端上或眼角里不要留有污穢積物。（4）兩腮的化妝可以展現(xiàn)充滿朝氣和干練的形象。兩腮化妝不能過(guò)重，使用一些中間色調(diào)如粉紅、橘紅等從頰骨由上至下涂抹。圓臉形可以涂抹得稍長(zhǎng)一些，而長(zhǎng)臉形可以涂抹得短一些。著裝禮儀。女士著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。（1）女士服裝一般以西裝、套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝，不論年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會(huì)使你看起來(lái)顯得優(yōu)雅而自信，會(huì)給對(duì)方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。不要穿超短裙(褲)，不要穿領(lǐng)口過(guò)低的衣服；如果上衣是V領(lǐng)的，也要注意開(kāi)口不能太低，如果很低的話，可以通過(guò)絲巾或者內(nèi)襯上衣來(lái)彌補(bǔ)。在挑選襯衣的時(shí)候，無(wú)論是顏色還是款式也以保守為宜。不要挑選那些透明材質(zhì)的上衣，也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。在襯衣里面可以再穿一件小背心，以防走光。夏天，內(nèi)衣(褲)顏色應(yīng)與外套協(xié)凋一致，避免透出顏色和輪廓，切忌穿艷色內(nèi)衣，否則，會(huì)讓人感到不莊重、不雅致，也給人輕佻之感，這是大忌。職業(yè)女性服裝的顏色可有多種選擇，有些女性認(rèn)為面深色套裝才能凸顯專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)，這種穿法雖然十分穩(wěn)重，但是現(xiàn)代社會(huì)已能接受一些較鮮艷的顏色，女士也可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇。（2）女士如何穿鞋也有學(xué)問(wèn)，總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào)，不花哨，在顏色和款式上與服裝相配。工作時(shí)盡量少穿長(zhǎng)而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。設(shè)計(jì)新穎的靴子也會(huì)顯得自信而得體。（3）襪子不能有脫絲。時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為，肉色作為商界著裝是最適合的。黑色、深灰色的也可以選用，但必須和套裝和鞋子和諧。不要穿明黃、玫紅等鮮艷的顏色。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時(shí)更換。另外，不論你的腿有多漂亮，都不應(yīng)在工作時(shí)露著光腿。（4）飾物盡量少戴，甚至不戴最好。應(yīng)避免像吉卜賽人一樣幾個(gè)手指都戴戒指。一只手只戴一只戒指，且不要戴形狀奇特的戒指，不然不方便握手，也會(huì)留下不好的印象；同樣拇指戒指不能為人接受。耳環(huán)應(yīng)當(dāng)小巧且不引人注目。為了使你感到舒適，注意力集中，戴的耳環(huán)不要過(guò)長(zhǎng)，以免發(fā)出叮當(dāng)?shù)穆曧懟蛘哂|及脖頸，甚至掛到衣服上，簡(jiǎn)潔的耳釘就可以帶來(lái)不凡的效果。項(xiàng)鏈最好樸實(shí)無(wú)華，別戴假珍珠或華麗的人造珠寶