【正文】 . 3 （二）電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r ............................................................................................. 4 （三）促進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的必要性和重要性 ..................................... 4 三、中國(guó)的電子商務(wù)與外貿(mào)企業(yè) ............................................................................................ 7 （一）電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用的現(xiàn)狀分析 ......................................................... 7 （二）我國(guó)電子貿(mào)易在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用成功的例子 ......................................................... 7 四、中國(guó)電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策 .......................................................... 10 （一）我國(guó)電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題 ................................................... 10 （二）促進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展對(duì)策 ........................................................11 五、結(jié)論 .................................................................................................................................. 13 參 考 文 獻(xiàn) ............................................................................................................................ 14 致 謝 ...................................................................................................................................... 15 附件 .......................................................................................................................................... 16 一、引言 1 一、 引言 隨著信息化的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息大大推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新的步伐。電子商務(wù)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而產(chǎn)生的新型貿(mào)易方式 , 使網(wǎng)上交易磋商、簽訂合同、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、結(jié)匯成為可能，為電子商務(wù)應(yīng)用于外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造可能。從我國(guó)情況看 , 電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易方面的運(yùn)用還是一個(gè)新興領(lǐng)域，如何利用電子商務(wù)促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，是一個(gè)非常值得我們?nèi)ヌ接懙囊粋€(gè)課題。下面，就是我研究的內(nèi)容。 （一） 研究的意義 電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的興起是國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里一場(chǎng)劃時(shí)代的商業(yè)革命，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，貿(mào)易方式和競(jìng)爭(zhēng)方式都發(fā)生了重大的變化。電子商務(wù)作為因特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)果，是未來(lái)商業(yè)發(fā)展的新方向，故課題研究本課的意義是通過(guò)對(duì)電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用的情況分析，探討研究如何促進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，提出加速我國(guó)外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)發(fā)展策略。 （二） 研究的主要內(nèi)容 隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。依托我國(guó)的電信發(fā)展和人們?nèi)找骈_(kāi)放的思想進(jìn)步， 電子商務(wù)以自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)成為我國(guó)外貿(mào)企業(yè)增長(zhǎng)的引擎，它對(duì)提高我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生了極大的影響。本論文從電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用不充分這個(gè)切入點(diǎn)出發(fā)，先簡(jiǎn)略分析電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，從電子商務(wù)的發(fā)展帶出電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用的現(xiàn)狀，找出電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)中的問(wèn)題，就電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展中存在的問(wèn)題淺談如何促進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，針對(duì)這些問(wèn)題再提出可行的措施。 （三） 研究現(xiàn)狀 隨著美國(guó)、新加坡、歐盟各國(guó)紛紛推出電子商務(wù)方案 ,電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐漸取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式。隨著經(jīng)濟(jì)開(kāi)放性的增加，任何企業(yè)都處在一個(gè)變化的環(huán)境中。 一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在促使交易手段發(fā)生重大變化。原來(lái)以信函、傳真為主的溝通方式將演變?yōu)?EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的方式，向電子訂單、在線(xiàn)定貨方式發(fā)展。面對(duì)面的談判將演變成跨越時(shí)空距離的網(wǎng)絡(luò)談判，從而改變了企業(yè)的工作方式，促使外貿(mào)企業(yè)更快捷、高效地進(jìn)行規(guī)范化國(guó)際運(yùn)作。二是透明度的增強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)作使客戶(hù)資料都將變得廣東 石油化工學(xué)院本科畢業(yè)論文：電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策 2 公開(kāi)化、透明化，這將使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，同時(shí)拓寬了服務(wù)渠 道，帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高。而且電子商務(wù)作為一種新的技術(shù)形式和新的商務(wù)模式出現(xiàn)，正顯著地改變著國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和企業(yè)內(nèi)部的管理體制。 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的加劇 ,中國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨著空前激烈的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)，不但要求中國(guó)外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)改變經(jīng)營(yíng)理念，更要求中國(guó)企業(yè)在短期內(nèi)迅速改變經(jīng)營(yíng)管理手段。當(dāng)今時(shí)代是 Inter 互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，利用 Inter 瀏覽器軟件技術(shù)實(shí)施電子商務(wù)成為必然的趨勢(shì)。嚴(yán)峻形式可形容為：“要么電子商務(wù)，否則無(wú)商可務(wù)”。 世界各國(guó)特別是以美國(guó)為代表的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家都在大規(guī)模推動(dòng) 電子商務(wù)的發(fā)展，力圖重用在電子、信息和通信領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，奪取下個(gè)世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的制高點(diǎn)，并以此取代或者改造傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式，重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成本，加速流通過(guò)程。國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提高起源于的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合國(guó)力的提高。電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的發(fā)展密切地影響著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。拋開(kāi)傳統(tǒng)的交易方式，利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全程的電子化，以大大提高交易效率。我國(guó)迫切的需要加強(qiáng)建設(shè)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)，爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際貿(mào)易中占有一席地位 。二、推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的引擎 —— 電子商務(wù) 3 二、推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的 引擎 —— 電子商務(wù) （一）電子商務(wù) 電子商務(wù)出現(xiàn)于 20世紀(jì) 90年代 ,通過(guò)信息流管理物流和資金流減少運(yùn)作代價(jià) ,優(yōu)化商貿(mào)流程。狹義的電子商務(wù) (Electronic Commerce)指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行以商品交易為中心的各種商貿(mào)活動(dòng)。廣義的電子商務(wù) (Electronic Business)指各行業(yè)各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。 電子商務(wù)可分為企業(yè) (Business)對(duì)客戶(hù) (Consumer)(B2C)和企業(yè)對(duì)企業(yè) (B2B)兩種主要模式。此外還有 C2C(客戶(hù)對(duì)客戶(hù) )與 B2G(企業(yè)對(duì)政府 ),C2C 所 占比例小 , B2G 大多作為 B2B 的輔助 (如電子報(bào)關(guān)、納稅等 ),也可以歸入 B2B。 (1)B2C 是從企業(yè)到終端客戶(hù) (個(gè)人 /組織消費(fèi)者 )的模式 ,通過(guò)電子信息途徑 ,把產(chǎn)品和服務(wù)不經(jīng)其它中間渠道直接賣(mài)給消費(fèi)者。有兩種 ,一種由網(wǎng)站出發(fā) ,可看作在線(xiàn)百貨商店。一種來(lái)自傳統(tǒng)企業(yè) ,可看作專(zhuān)賣(mài)店 ,但用戶(hù)和廠(chǎng)家互動(dòng)性更強(qiáng) ,節(jié)約了實(shí)體店開(kāi)支。 (2)B2B 是企業(yè)之間的業(yè)務(wù)模式 ,通過(guò)信息系統(tǒng) ,將供應(yīng)鏈上下游聯(lián)系起來(lái)整合并優(yōu)化 ,提高滿(mǎn)意度 ,降低交易成本。 B2B 在交易額和交易范圍上比 B2C 更大 ,地位更重要 ,有以下幾種實(shí)現(xiàn)形式 :一是單個(gè)賣(mài) 方主導(dǎo)的交易中心 :以賣(mài)方為中心設(shè)立專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站 ,買(mǎi)方登陸網(wǎng)站來(lái)采購(gòu)。二是聯(lián)合分銷(xiāo)型網(wǎng)站 :由幾個(gè)賣(mài)家聯(lián)合構(gòu)建 ,使買(mǎi)方能找到某方面全部產(chǎn)品和服務(wù)。三是單個(gè)買(mǎi)方主導(dǎo)的交易中心 :以買(mǎi)方為中心的獨(dú)立采購(gòu)網(wǎng)站 ,賣(mài)方登陸網(wǎng)站來(lái)交易。四是聯(lián)合采購(gòu)型網(wǎng)站 :由幾個(gè)買(mǎi)家共同建立 ,聯(lián)合議價(jià)能力來(lái)獲得優(yōu)惠。五是第三方市場(chǎng) :獨(dú)立的交易中心。 (1)支持交易前系統(tǒng) (Pro Trade):通過(guò)在線(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)提供商貿(mào)信息的信息發(fā)布和查詢(xún)平臺(tái)。僅提供信息交流 ,不涉及后續(xù) ,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 ,是最基本的平臺(tái)。 (2)支持交易過(guò)程系統(tǒng) (Trade):負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)單、貿(mào)易洽談、訂購(gòu)單及其它單證、票據(jù)交互等。系統(tǒng)安全性要求高 ,需要有相關(guān)的認(rèn)證、注冊(cè) ,并常采用動(dòng)態(tài)加密等安全措施。 (3)支持交易后系統(tǒng) (PostTrade):完成后續(xù)的電子支付、清算、承運(yùn)、發(fā)貨到貨管理、電子報(bào)關(guān)納稅等環(huán)節(jié)。由于涉及其它相關(guān)方面 ,所以運(yùn)行機(jī)制相對(duì)復(fù)雜。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，貿(mào)易方式和競(jìng)爭(zhēng)方式都發(fā)生了重大的變化。尤其電子商務(wù)的發(fā)展，在擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)地理范圍的同時(shí)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。 廣東石油化工學(xué)院本科畢業(yè)論文：電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策 4 （二）電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r 縱觀全球電子商務(wù) 市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。 美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)和電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展成熟。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，電子商務(wù)較為領(lǐng)先。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。 （ 1）從地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。 （ 2）從歷史發(fā)展的狀況來(lái)看 1993 年我國(guó)政府啟動(dòng)了金橋、金關(guān)、金卡的 “三金工程” ，為電子商務(wù)的實(shí)施和開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 1998 年 10 月我國(guó)政府正式啟動(dòng)金貿(mào)工程，建立以計(jì)算機(jī)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，推動(dòng)我國(guó)企業(yè)利用電子貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入全國(guó)和全球大市場(chǎng)。至 20 世紀(jì) 90 年代末，我國(guó)證券公司、金融結(jié)算機(jī)構(gòu)、民航訂票中心、信用卡發(fā)放等領(lǐng)域相繼成功進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。 20xx 年底，“電子口岸”在北京使用，國(guó)家各有關(guān)部門(mén)的信息資料均存放其中，企業(yè)可上網(wǎng)直接申辦各種進(jìn)出口手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了“政府對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)” 。 20xx 年開(kāi)始，我國(guó)五大銀行在各大中城市聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者可跨行結(jié)算。同年，我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站已達(dá) 1500 余家。 20xx 年以來(lái)，電子商務(wù)逐漸改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式一統(tǒng)天下的格局，日益顯示出其巨大的生命力，成為新世紀(jì)的商務(wù)發(fā)展方向。 根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)表明，截止到 20xx 年 6 月，我國(guó) B2B 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá) 11400 家，同比增長(zhǎng) 4%，增速同比趨緩。另外，上半年中國(guó) B2B 電子商務(wù)服務(wù)商的營(yíng)收規(guī)模為 億元，同比增長(zhǎng) %，受企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模的拓展， B2B 服務(wù)商因此受益。從這些數(shù)據(jù)我們都可以知道我過(guò)電子 商務(wù)都在蓬勃的發(fā)展。 （三）促進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的必要性和重要性 二、推動(dòng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的引擎 —— 電子商務(wù) 5 目前我國(guó)有 % 的外貿(mào)企業(yè)已廣泛開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù) , 有 % 的企業(yè)初步開(kāi)始 , % 的企業(yè)已著手開(kāi)展 ,12% 的企業(yè)已有考慮 , 只有 % 的外貿(mào)企業(yè)還沒(méi)有考慮。從數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中發(fā)展很不充分，發(fā)展前景非常大。 我們?cè)俦容^一下電子商務(wù)和傳統(tǒng)貿(mào)易兩種貿(mào)易方式的異同： 表 1 電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易比較表 （資料來(lái)源：電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及對(duì)策研究 _李吉，作者整理 ） 從這個(gè)表，我們很清楚的人看到電子商務(wù)比傳統(tǒng)貿(mào)易少了 11 一個(gè)步驟，電子商務(wù)的工作效率明顯比傳統(tǒng)的貿(mào)易方式高很多。另外，電子商務(wù)簡(jiǎn)化的步驟相應(yīng)的減少人員的利用，同時(shí)也節(jié)省了不少成本。 廣泛開(kāi)展電子商務(wù)初步開(kāi)展已著手開(kāi)展已有考慮還沒(méi)有考慮（資料來(lái)源：作者整理） 圖 1：我國(guó)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的情況 廣東石油化工學(xué)院本科畢業(yè)論文：電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策 6 當(dāng)前我國(guó)大部分國(guó)有和集體企業(yè)正在進(jìn)行體制改革，處于陣痛階段，沒(méi)有精力和財(cái)力開(kāi)展電子商務(wù)；一些經(jīng)濟(jì)效益較好的私營(yíng)企業(yè)則認(rèn)為電子商務(wù)距離他們很遙遠(yuǎn)；多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。還有，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不深刻，仍把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶 占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)，也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。目前我國(guó)應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)不僅數(shù)量少，而且分布不均勻，主要集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。同樣，我國(guó)的對(duì)外企業(yè)同樣也是對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)識(shí)不了電子商務(wù)能對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很大的機(jī)遇。 電子商務(wù)具有時(shí)空、速度、低成本、個(gè)性化、信息量大、方便快捷高效等傳統(tǒng)商務(wù)方式所無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，它加速了企業(yè)內(nèi)部和外部的信息交流，突破了交易和交易形式的時(shí)空界限，大幅度提高了企業(yè)管理素質(zhì)和運(yùn)作效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本，有效提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響 力，為消費(fèi)者提供了更多更靈活的選擇和實(shí)惠。電子商務(wù)在企業(yè)商務(wù)運(yùn)作中起了廣告宣傳、咨詢(xún)洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子帳戶(hù)、服