【正文】 _________郵政編碼：_________聯(lián)系人：_________電話：_________傳真：_________帳號(hào)：_________電子信箱：_________乙方（物業(yè)管理企業(yè)）：_________法定住址：_________法定代表人：_________職務(wù)：_________委托代理人：_________身份證號(hào)碼：_________通訊地址：_________郵政編碼：_________聯(lián)系人：_________電話：_________傳真：_________帳號(hào)：_________電子信箱：_________甲方通過（□招投標(biāo)，□協(xié)議選聘）方式將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國(guó)家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。第一條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型：_________座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號(hào)。管理界限：東至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。占地面積：_________平方米。建筑面積：_________平方米。容 積 率：_________%綠地占有率：_________%公建配套用房面積：_________平方米小區(qū)總戶數(shù)：_________受益人口：_________委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附表。第二條 委托管理服務(wù)期限物業(yè)管理服務(wù)期限為_________年_________月（不超過整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后_________年），自_________年_________月_________日_________時(shí)起至_________年_________月_________日_________時(shí)止。合同期未滿，業(yè)主大會(huì)成立后業(yè)主委員會(huì)與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同終止。第三條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等；建立物業(yè)管理的各項(xiàng)制度；_________。房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_________等。共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、（停車場(chǎng)、庫(kù)）、_________等。公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________。維持公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、_________。維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對(duì)車輛停放進(jìn)行管理。消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)，_________。電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。1房屋裝飾裝修管理服務(wù)。1接受業(yè)主委托，對(duì)其物業(yè)的專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)（服務(wù)價(jià)格由雙方另行商定）。1其他委托事項(xiàng)_________。第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求（一）房屋及維修管理房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。房屋行政街號(hào)、幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。封閉陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)外安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。一樓護(hù)欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護(hù)欄。房屋完好率98％以上。房屋大中修有完整的開工報(bào)告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計(jì)，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。房屋小修、急修及時(shí)率98％以上，合格率達(dá)100％，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)100％，有維修記錄和回訪記錄。房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。（二）共用設(shè)備管理設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格。電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。（三）共用設(shè)施管理小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。道路暢通，路面平坦無損壞。污水排放暢通，溝道無積水。危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，有防范措施。（四）綠化及養(yǎng)護(hù)管理公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。（五）環(huán)境衛(wèi)生管理小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。道路、庭院、綠地、公用場(chǎng)地?zé)o雜物，保持清潔。雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時(shí)清理污水。小區(qū)內(nèi)馬路無攤點(diǎn)、市場(chǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序。小區(qū)內(nèi)無違章臨時(shí)建筑。小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。共用場(chǎng)地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象。（六）社區(qū)秩序維護(hù)小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度。值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。（七）停車場(chǎng)及車輛停放管理甲方委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的停車場(chǎng)，車輛停放有序，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。_________。_________。（八）消防消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。配備專職或兼職消防管理人員。消防通道暢通無阻。_________。_________。（九）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實(shí)施裝修管理。（十）_________。第五條 專有部分的維修物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。第六條 物業(yè)辦公用房甲方按規(guī)定向乙方提供位于_________路_________號(hào)_________室（建筑面積_________平方米）的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。物業(yè)管理用房所有權(quán)屬于：_________；管理用房由乙方按下列第_________項(xiàng)方式使用：（1）無償使用；（2）按建筑面積每月每平方米_________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。第七條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第_________種方式：包干制（物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)）根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格，雙方約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下（按建筑面積計(jì)算）：住宅：_________元／月平方米寫字樓：_________元／月平方米商業(yè)物業(yè)：_________元／月平方米其他物業(yè)：_________元／月平方米業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。酬金制（酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金）本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下（按建筑面積計(jì)算）：住宅：_________元／月平方米寫字樓：_________元／月平方米商業(yè)物業(yè)：_________元／月平方米其他物業(yè)：_________元／月平方米乙方選擇以下第_________種方式對(duì)物業(yè)服務(wù)資金提取酬金：乙方每月／每年按_________元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提??；乙方每月／每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額_________%的比例提取。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開支：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（9）_________。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一繼續(xù)使用，物業(yè)服務(wù)支出結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔(dān)。第八條 費(fèi)用的支付業(yè)主應(yīng)于_________之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）由甲方全額交納。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）按_________（年/季/月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在_________（每次繳費(fèi)的具體時(shí)間）履行交納義務(wù)。第九條 費(fèi)用爭(zhēng)議的解決物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并每年_________次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：（1）_________；（2）_________。第十條 停車收費(fèi)停車場(chǎng)屬于全體業(yè)主的，使用人應(yīng)按照露天停車位_________元／個(gè)月；車庫(kù)車位_________元／個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)，該項(xiàng)停車費(fèi)中_________元／個(gè)月的停車管理服務(wù)費(fèi)歸乙方所有，其余停車費(fèi)為全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會(huì)的決定用于業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)支出或納入維修資金管理；停車場(chǎng)屬于甲方所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按照露天停車位_________元／個(gè)月；車庫(kù)_________元／個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)，乙方從停車費(fèi)中按露天車位_________元／個(gè)月、車庫(kù)車位_________元／個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)；業(yè)主自行購(gòu)置車位的，應(yīng)按露天車位_________元／個(gè)月、車庫(kù)車位_________元／個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)與停車場(chǎng)車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。第十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬_________（全體業(yè)主/甲方）所有。會(huì)所委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的，乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向使用會(huì)所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費(fèi)用：_________；_________。第十二條 維修基金業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；專項(xiàng)維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管；業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時(shí)，其帳戶上的專項(xiàng)維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造；按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項(xiàng)維修資金。第十三條 甲方其他權(quán)利義務(wù)委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備負(fù)責(zé)達(dá)到國(guó)家有關(guān)部門驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求；在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定《業(yè)主臨時(shí)公約》，在售房過程中與購(gòu)房者訂立商品房買賣合同時(shí)，同時(shí)與購(gòu)房者簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，要求購(gòu)房者對(duì)《業(yè)主臨時(shí)公約》予以書面承諾，并將其作為房屋銷售合同的附件；物業(yè)竣工交付使用時(shí)，負(fù)責(zé)向購(gòu)房者提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書；在物業(yè)管理接管驗(yàn)收時(shí)，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：（1）規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（2）設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）各專業(yè)部門驗(yàn)收材料；（5）房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬清單（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等）；（6）物業(yè)管理所必需的其他資料。授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，采取勸阻、制止、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失、報(bào)告有關(guān)行政管理部門、訴訟等方式進(jìn)行處理；審定乙方擬定的各項(xiàng)物業(yè)管理制度；檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；及時(shí)繳納未出售的空置房和出租房的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；不干涉乙方在法律法規(guī)和本合同范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；1在整個(gè)物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年的期限內(nèi)，配