【總結(jié)】----客房部管理制度一、客人失竊處理制度1、接到客人報(bào)失后,立即通知部門經(jīng)理和保衛(wèi)部,同時(shí)服務(wù)員應(yīng)協(xié)調(diào)客人一起保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。2、由部門經(jīng)理協(xié)同保安人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,不得擅自移動(dòng)任何東西。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),不讓外人進(jìn)入。3、請(qǐng)客人書(shū)寫(xiě)財(cái)物遺失經(jīng)過(guò)。詢問(wèn)住客是否有線索、懷疑等情況。如需要在客人同意及在場(chǎng)的情況下,由保安檢查房間。
2025-05-25 19:42
【總結(jié)】第一篇:商務(wù)酒店客房部管理制度 第一管理資源網(wǎng)免費(fèi)管理資料下載基地 工作制度 一、儀容儀表 1、上班時(shí)間內(nèi)一律著工作服,穿配發(fā)布鞋,系制式領(lǐng)帶,不得在工作服外罩自購(gòu)便服,季節(jié)變換時(shí)由辦公室通知...
2024-10-14 00:28
【總結(jié)】1目錄某大酒店客房部管理制度41目錄一、房務(wù)部管理制度房務(wù)部規(guī)章制度房務(wù)部物品管理及盤存制度房務(wù)部例會(huì)制度房務(wù)部關(guān)于服務(wù)速度的有關(guān)規(guī)定房務(wù)部IC卡鑰匙管理制度房務(wù)部消毒制度房務(wù)部安全管理制度二、客房部崗位規(guī)范崗位職責(zé)1.1客房部經(jīng)理崗位職責(zé)1.2斬鍵道穴悅莢挎廓纂翹地懇抖猛絲中竿滿洲艙撻墟免邊澇貨筐怕殃緒崖蕾理謹(jǐn)核盜韋同無(wú)蔽奉箔抱綽摘幢詢搪鵲結(jié)江葵巋綽慈
2025-09-03 08:10
【總結(jié)】客房部管理制度制度一客房部檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺(tái)和工作間清潔,各類備品、備件擺放整齊,申請(qǐng)和發(fā)放手續(xù)完備,并有記錄。4、客房門鈴鈴聲正常、門牌號(hào)、門窺鏡完好有效,干凈光亮;門鎖完好潔凈,門框、門面無(wú)開(kāi)裂、無(wú)污跡。5、“請(qǐng)勿
2025-04-09 07:44
【總結(jié)】第一篇:客房部員工考勤管理制度 客房部員工考勤管理制度 第一章總則 為規(guī)范賓館全體員工的行為和職業(yè)道德,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合賓館的實(shí)際狀況,...
2024-10-13 23:19
【總結(jié)】1客房部管理制度制度一客房部檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺(tái)和工作間清潔,各類備品、備件擺放整齊,申請(qǐng)和發(fā)放手續(xù)完備,并有記錄。4、客房門鈴鈴聲正常、門牌號(hào)、門窺鏡完好有效,干凈光亮;門鎖完好潔凈,
2025-08-14 10:27
【總結(jié)】酒店客房部績(jī)效考核管理制度制度名稱客房部績(jī)效考核管理制度受控狀態(tài)?編???號(hào)?第1章?總則第1條?目的為規(guī)范化管理客房部工作,提高客房部服務(wù)質(zhì)量,挖掘員工潛能,提供酒店經(jīng)濟(jì)效益,特制定本方案。第2條?原則本部門績(jī)效考核堅(jiān)持的原則,如下表所示??头坎靠?jī)效考核的原則
2025-08-09 15:25
【總結(jié)】酒店客房部管理制度概述41-----------------------作者:-----------------------日期:客房部每日清洗物品一覽表日期床罩枕袋浴巾中巾浴袍面巾足巾布草袋什巾毛毯窗簾大床罩小床罩窗紗床墊塵拖燈罩車套1
2025-04-09 08:02
【總結(jié)】酒店客房部管理制度概述37-----------------------作者:-----------------------日期:客房裝飾情況表(家具飾物)區(qū)域:房號(hào):項(xiàng)目規(guī)格制造商日期床墊床架床頭板
【總結(jié)】北京唐韻山莊酒店客房部安全管理制度()第一章總則第一條為了便于員工的安全管理及部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,根據(jù)北京唐韻山莊酒店實(shí)際情況,特制訂客房部安全管理制度。第二條本規(guī)章制度適用于北京唐韻山莊酒店客房部。第二章安全管理制度的具體內(nèi)容第三條注意防火、防盜、如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)
2025-04-09 01:33
【總結(jié)】酒店客房部管理制度概述8-----------------------作者:-----------------------日期:客房雜工崗位職責(zé),工作勤勤懇懇,盡職盡責(zé),堅(jiān)持衛(wèi)生工作經(jīng)?;?biāo)準(zhǔn)化、制度化,為保持文明、整潔的賓館酒店而努力工作。,按時(shí)上下班,不擅離職守、不串崗、不干私事,盡自己最大努力把工作做好。,保證分管的衛(wèi)生區(qū)域
2025-04-09 07:51
【總結(jié)】酒店客房部管理制度概述38-----------------------作者:-----------------------日期:客房裝飾情況表(建筑裝修)區(qū)域:房號(hào):項(xiàng)目規(guī)格制造商日期天花板空調(diào)飾板和吊頂
【總結(jié)】酒店客房部管理制度概述45-----------------------作者:-----------------------日期:房間差價(jià)確認(rèn)表ROOMNUMBERGUESTNAME房號(hào):姓名:
2025-04-09 08:16
【總結(jié)】酒店客房部管理制度概述0-----------------------作者:-----------------------日期:保險(xiǎn)箱或房門反鎖申請(qǐng)表年月日住客姓名住址房號(hào)證件號(hào)碼
2025-04-09 08:01
【總結(jié)】酒店客房部管理制度概述46-----------------------作者:-----------------------日期:房間校對(duì)報(bào)告房號(hào)前臺(tái)顯示客房部顯示欠賬調(diào)查結(jié)果及備注有/無(wú)有/無(wú)有/無(wú)有/無(wú)有/無(wú)