【正文】 管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：5：2。根據(jù)以上材料，回答下列問題：根據(jù)一元回歸分析法計算，該企業(yè)2009年需要銷售人員（）人。 第 93 題某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認本企業(yè)的銷售額(單位：萬元）和所需銷售人員（單位：人）成正相關關系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預測模型Y==a+bX，其中，X代表銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)a二22，b=。，2010年銷售額將達到1500萬元。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需要增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：5：2。根據(jù)以上材料，回答下列問題：根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計算，該企業(yè)2010年需要增加管理人員（）人。 第 94 題某生物制藥公司年銷售凈額280萬元，息稅前利潤80萬元，固定成本32萬元，變動成本總額168萬元，資產(chǎn)總額200萬元，負債資本比率為40%，綜合債務利率為12%，公司的所得稅稅率為33%。預計3年后，公司的資產(chǎn)總額達到1000萬元，負債率會提高到60%。在此期間。需新增貸款500萬元，期限3年，貸款年利率為15%，每年付息一次，%。根據(jù)以上材料，回答下列問題：公司當前財務杠桿系數(shù)為（）。 第 95 題某生物制藥公司年銷售凈額280萬元，息稅前利潤80萬元，固定成本32萬元，變動成本總額168萬元，資產(chǎn)總額200萬元，負債資本比率為40%，綜合債務利率為12%，公司的所得稅稅率為33%。預計3年后，公司的資產(chǎn)總額達到1000萬元，負債率會提高到60%。在此期間。需新增貸款500萬元，期限3年，貸款年利率為15%，每年付息一次，%。根據(jù)以上材料，回答下列問題：如果該公司的財務杠桿系數(shù)提高，則（）。，每股收益會以更大的幅度減少 ，息稅前利潤會以更大的幅度減少 ，息稅前利潤會以更大的幅度減少 第 96 題某生物制藥公司年銷售凈額280萬元，息稅前利潤80萬元，固定成本32萬元，變動成本總額168萬元，資產(chǎn)總額200萬元，負債資本比率為40%，綜合債務利率為12%，公司的所得稅稅率為33%。預計3年后，公司的資產(chǎn)總額達到1000萬元，負債率會提高到60%。在此期間。需新增貸款500萬元，期限3年，貸款年利率為15%，每年付息一次，%。根據(jù)以上材料，回答下列問題： 該公司預計新增貸款的資本成本率為（）。% ,17% % %第 97 題某生物制藥公司年銷售凈額280萬元，息稅前利潤80萬元，固定成本32萬元，變動成本總額168萬元，資產(chǎn)總額200萬元，負債資本比率為40%，綜合債務利率為12%，公司的所得稅稅率為33%。預計3年后，公司的資產(chǎn)總額達到1000萬元，負債率會提高到60%。在此期間。需新增貸款500萬元，期限3年，貸款年利率為15%，每年付息一次，%。根據(jù)以上材料，回答下列問題：該公司的新增貸款，增加了負債比率，加大了財務風險，但（）會降低。 第 98 題某公司對4名部門經(jīng)理進行考核，在聽取個人述職報告后，由總經(jīng)理、各部門員工以及其他同事對其工作績效進行評價。然后，公司又組織專家對4人的工作績效進行了量化評價，評價結果如下表：“0”表示考核對象與比較對象績效水平一致，“+”表示考核對象比比較對象績效水平高，“一”的含與“+”相反。該公司采用的績效考核方法是（）。 第 99 題某公司對4名部門經(jīng)理進行考核，在聽取個人述職報告后，由總經(jīng)理、各部門員工以及其他同事對其工作績效進行評價。然后，公司又組織專家對4人的工作績效進行了量化評價，評價結果如下表：“0”表示考核對象與比較對象績效水平一致，“+”表示考核對象比比較對象績效水平高，“一”的含與“+”相反。根據(jù)上表，工作績效最好的部門經(jīng)理是（）。 第 100 題某公司對4名部門經(jīng)理進行考核，在聽取個人述職報告后，由總經(jīng)理、各部門員工以及其他同事對其工作績效進行評價。然后，公司又組織專家對4人的工作績效進行了量化評價，評價結果如下表：“0”表示考核對象與比較對象績效水平一致，“+”表示考核對象比比較對象績效水平高，“一”的含與“+”相反。對4名部門經(jīng)理的績效考核不可避免會有誤差，產(chǎn)生誤差的原因可能是（） 正確答案：B,C,D,第二篇：2012年中級經(jīng)濟師考試《工商管理專業(yè)知識與實務》考試大綱2012年中級經(jīng)濟師考試《工商管理專業(yè)知識與實務》考試大綱一、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策考試目的測查應試人員是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略概述、企業(yè)戰(zhàn)略分析、企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇、企業(yè)經(jīng)營決策等專業(yè)知識，以及運用相關概念和方法分析實際問題的能力?？荚噧?nèi)容（一）企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念、特征、層次，企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和內(nèi)涵；企業(yè)戰(zhàn)略制定，包括企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標的內(nèi)涵，戰(zhàn)略制定的步驟；企業(yè)戰(zhàn)略實施，包括戰(zhàn)略實施的步驟和模式；企業(yè)戰(zhàn)略控制，包括戰(zhàn)略控制的原則、流程和方法。（二）企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)外部環(huán)境分析，包括PEST分析法、行業(yè)生命周期分析法、波特五力模型等；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，包括企業(yè)核心競爭力分析、價值鏈分析、波士頓矩陣分析等；企業(yè)綜合分析，包括SWOT分析法。（三）企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇基本競爭戰(zhàn)略，包括成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略；企業(yè)成長戰(zhàn)略，包括密集型成長戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟；企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略，包括無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹慎實施戰(zhàn)略；企業(yè)緊縮戰(zhàn)略，包括轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。（四）企業(yè)經(jīng)營決策企業(yè)經(jīng)營決策的概念和類型，包括企業(yè)經(jīng)營決策的定義及類型劃分；企業(yè)經(jīng)營決策的要素，包括五種企業(yè)經(jīng)營決策的要素；企業(yè)經(jīng)營決策流程，包括企業(yè)經(jīng)營決策的五種不同階段；企業(yè)經(jīng)營決策方法，包括定性決策方法和定量決策方法。定性決策方法，包括頭腦風暴法、德爾菲法、名義小組技術等；定量決策方法，包括確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型決策方法。二、公司法人治理結構考試目的測查應試人員是否掌握公司治理及其運行機制、。毯司所有者與經(jīng)營者、股東機構、董事會、經(jīng)理機構、監(jiān)督機構等專業(yè)知識，以及運用相關概念和方法對公司法人治理結構進行分析的能力?？荚噧?nèi)容（一）公司治理及其運行機制公司治理的基本內(nèi)涵和基本內(nèi)容；公司內(nèi)部治理機制的構成與基本功能；公司外部治理機制的構成與功能；公司治理的基本模式及其方法。（二）公司所有者與經(jīng)營者公司的原始所有權和法人財產(chǎn)權，以及公司財產(chǎn)權能的兩次分離；公司經(jīng)營者及其特征、作用和素質(zhì)要求；公司經(jīng)營者的選擇方式與激勵、約束機制；公司所有者與經(jīng)營者的關系。（三）股東機構股東及其分類和構成；股東的法律地位、權利和義務；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司權力機構的職權和運行規(guī)則。（四）董事會董事會的地位、性質(zhì)、職權和運行準則；董事及獨立董事的任職資格、任期、職責與義務；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司董事會的運行規(guī)則。（五）經(jīng)理機構經(jīng)理機構及其地位；經(jīng)理的職權、義務、責任和選擇；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司經(jīng)理機構的運行方式。（六）監(jiān)督機構監(jiān)事會與監(jiān)事會制度；有限責任公司、股份有限公司和國有獨資公司監(jiān)事會的組成、性質(zhì)、職權和運行規(guī)則。三、市場營銷與品牌建設考試目的測查應試人員是否掌握市場營銷概念、環(huán)境分析與市場定位、市場營銷策略、品牌與品牌戰(zhàn)略概念、品牌戰(zhàn)略的實施等專業(yè)知識，以及運用相關理論和方法分析實際問題的能力?？荚噧?nèi)容（一）市場營銷概述市場營銷的含義、市場營銷的功能與作用、市場營銷的管理與任務。（二）環(huán)境分析與市場定位環(huán)境分析、市場細分、目標市場與市場定位。（三）市場營銷策略產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略。（四）品牌與品牌戰(zhàn)略概述品牌的內(nèi)涵、品牌的作用、名牌效應與品牌戰(zhàn)略。（五）品牌戰(zhàn)略的實施打造品牌的方法、品牌戰(zhàn)略的類型、品牌維護、品牌的擴展。四、生產(chǎn)管理與控制考試目的測查應試人員是否掌握生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、生產(chǎn)控制、生產(chǎn)作業(yè)控制、現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的方法等專業(yè)知識，以及運用相關理論和方法對生產(chǎn)管理與控制進行分析的能力?？荚噧?nèi)容（一）生產(chǎn)計劃生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃的含義，生產(chǎn)能力的影響因素、生產(chǎn)能力核算方法，生產(chǎn)計劃指標的內(nèi)容體系、生產(chǎn)計劃的編制、不同類型產(chǎn)品生產(chǎn)進度的安排方法。（二）生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃概念和特點、期量標準內(nèi)容體系、車間生產(chǎn)作業(yè)計劃的主要編制方法及過程。（三）生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制的概念、生產(chǎn)控制的程序、生產(chǎn)控制的方式。（四）生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)進度控制、在制品控制、庫存控制、生產(chǎn)調(diào)度的含義及其應用和方法。（五）現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的方法MRP、MRP II、ERP、豐田生產(chǎn)方式、看板管理的原理。五、物流管理考試目的測查應試人員是否掌握企業(yè)物流管理概念、企業(yè)采購與供應物流管理、企業(yè)生產(chǎn)物流管理、企業(yè)倉儲與庫存管理、企業(yè)銷售物流管理等專業(yè)知識，以及運用相關理論和方法分析實際問題的能力?？荚噧?nèi)容（一）企業(yè)物流管理概述物流、企業(yè)物流的基本概念，企業(yè)物流的內(nèi)容、分類和作業(yè)目標。（二）企業(yè)采購與供應物流管理企業(yè)采購管理的含義、特征、功能、目標、原則和業(yè)務流程，企業(yè)供應物流管理的概念、基本任務及其作用。企業(yè)生產(chǎn)物流的含義、目標和流程，企業(yè)生產(chǎn)物流的類型，企業(yè)生產(chǎn)物流的方式。（四）企業(yè)倉儲與庫存管理企業(yè)倉儲管理的概念、內(nèi)容和主要任務，企業(yè)倉儲管理的主要業(yè)務，庫存的含義和分類，企業(yè)庫存管理的概念和意義，經(jīng)濟訂貨批量模型。（五）企業(yè)銷售物流管理企業(yè)銷售物流的概念、特征和意義，企業(yè)銷售物流的組織，企業(yè)銷售物流管理的目標、原則，企業(yè)銷售物流的合理化及其實現(xiàn)，企業(yè)銷售物流管理效果的評價。六、技術創(chuàng)新管理考試目的測查應試人員是否掌握技術創(chuàng)新含義、類型與過程，技術創(chuàng)新組織與管理，技術轉(zhuǎn)移與技術交易，技術創(chuàng)新與知識產(chǎn)權管理等專業(yè)知識，以及運用相關理論和方法分析實際問題的能力?？荚噧?nèi)容（一）技術創(chuàng)新含義、類型與過程技術創(chuàng)新的含義、技術創(chuàng)新類型、技術創(chuàng)新的過程。（二）技術創(chuàng)新組織與管理技術創(chuàng)新與企業(yè)組織結構的互動、企業(yè)內(nèi)部的技術創(chuàng)新組織模式、企業(yè)外部的技術創(chuàng)新組織模式、企業(yè)Ramp。D管理。（三）技術轉(zhuǎn)移與技術交易技術轉(zhuǎn)移概論、技術交易、國際技術貿(mào)易。（四）技術創(chuàng)新與知識產(chǎn)權管理企業(yè)技術創(chuàng)新與知識產(chǎn)權保護、技術合同的類型、技術合同管理。七、人力資源規(guī)劃寫薪酬管理考試目的測查應試人員是否掌握人力資源規(guī)劃、績效考核、薪酬管理、企業(yè)裴動合同管理與勞動爭議處理等專業(yè)知識，以及運用相關概念和方法分析實際問題的能方。.考試內(nèi)容（一）人為資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容、人力資源規(guī)劃的制定程序、人力資源需求與供給預測。（二）績效考核績效與績效考核的含義、績效考核的內(nèi)容和標準、績效考核的步驟與方法。（三）薪酬管理薪酬的概念、構成與功能、企業(yè)薪酬制度設計的原則和流程、企業(yè)薪酬制度設計的方法。（四）企業(yè)勞動合同管理與勞動爭議處理企業(yè)勞動合同的訂立、內(nèi)容。履行與變更管理，企業(yè)勞動爭議的內(nèi)容、自主協(xié)商和調(diào)解，企業(yè)勞動爭議的處理。八、企業(yè)投融資決策及重組考試目的測查應試人員是否掌握籌資決策、投資決策、企業(yè)重組等專業(yè)知識，以及運用相關理論和方法對企業(yè)投融資決策及重組進行分析的能力。考試內(nèi)容（一）籌資決策資本成本、杠桿理論、資本結構理論、籌資決策方法、公司上市籌資。（二）投資決策現(xiàn)金流量的內(nèi)容及估算、項目投資決策評價指標。（三）企業(yè)重組企業(yè)重組的含義與方式、幾種主要的重組方式、價值評估方法。第三篇：2011年經(jīng)濟師考試大綱：工商管理專業(yè)知識與實務(中級)2011年經(jīng)濟師考試大綱：工商管理專業(yè)知識與實務（中級）第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策考試目的通過本章的學習和考試測查，了解應考人員是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵。是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略的宏觀環(huán)境、行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境構成因素，并能夠采用科學的方法進行環(huán)境分析。是否掌握企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略、企業(yè)總體戰(zhàn)略的構成，并能夠運用相應的方法進行企業(yè)戰(zhàn)略選擇。是否掌握企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和控制的流程，并能夠正確地運用現(xiàn)代化的戰(zhàn)略控制方法進行戰(zhàn)略控制。是否掌握企業(yè)經(jīng)營決策的類型，影響因素和決策過程，并掌握企業(yè)決策的定性決策方法和定量決策方法的具體應用?？荚噧?nèi)容根據(jù)實際工作需要和社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，本章的考試內(nèi)容包括：(1)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析，具體包括：企業(yè)戰(zhàn)略管理概述、宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。(2)企業(yè)戰(zhàn)略選擇，具體包括：基本競爭戰(zhàn)略、企業(yè)總體戰(zhàn)略、戰(zhàn)略選擇。(3)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施與控制，具體包括：企業(yè)戰(zhàn)略的制定、企業(yè)戰(zhàn)略的實施、企業(yè)戰(zhàn)略的控制。(4)企業(yè)經(jīng)營決策過程，具體包括：企業(yè)經(jīng)營決策概述、企業(yè)經(jīng)營決策過程、企業(yè)經(jīng)營決策影響因素。(5)企業(yè)經(jīng)營決策方法，具體包括：企業(yè)經(jīng)營決策定性決策方法和定量決策方法。第二章公司法人治理結構考試目的通過本章的學習和考試測查，了解應考人員是否理解了企業(yè)領導體制的基本內(nèi)涵和發(fā)展趨勢、公司法人治理結構的構成及其功能和作用、公司法人治理結構的運行機制。是否掌握了企業(yè)領導體制的基本構成和主要類型、公司所有者的財產(chǎn)權利及其構成、公司經(jīng)營者的特征、作用、職權、責任、義務、素質(zhì)要求和選擇、公司所有者和經(jīng)營者的相互關系、我國公司經(jīng)理機構的運行方式、股東的法律地位、權利和義務、我國公司權力機構的運行規(guī)則，董事及獨立董事的任職資格、任期、職責與義務、董事會的地位、性質(zhì)、職權和運行準則、我國公司董事會的運行規(guī)則、監(jiān)事會與監(jiān)事會制度、我國公司監(jiān)事會的運行規(guī)則。考試內(nèi)容根據(jù)實際工作需要和社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，本章的考試內(nèi)容包括：(1)企業(yè)領導體制的基本概念、基本內(nèi)涵和基本構成，企業(yè)領導體制的發(fā)展，我國企業(yè)領導體制的改革。(2)公司的原始所有權和法人財產(chǎn)權，以及公司財產(chǎn)權能的兩次分離，公司經(jīng)營者及其特征、作用和素質(zhì)要求，公司經(jīng)營者的選擇方式和激勵與約束機制，公司所有者與經(jīng)營者的關系。(3)股東及其分類和構成，股東的法律地位、權利和義務，有限責任公司、股份有