人力資源主管面試方案計(jì)劃書-文庫(kù)吧
2024-10-13 13:36 本頁(yè)面
【正文】 評(píng)分說明：依據(jù)考官對(duì)應(yīng)聘者的觀察予以評(píng)分。五、文件筐測(cè)試：【情境】某公司是一家人型民營(yíng)上市公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及水利工程，環(huán)?？萍己碗娏ψ詣?dòng)化等多個(gè)領(lǐng)域，其人力資源部下設(shè)五個(gè)主管崗位，分別是招聘主管，薪酬主管、績(jī)效主管、培訓(xùn)主管和勞動(dòng)關(guān)系與安全主管，每個(gè)主管有23位下屬。今天是2019年7月9日，你有機(jī)會(huì)在以后的3個(gè)小時(shí)里擔(dān)任該公司人力資源部總監(jiān)的職務(wù)，全面主持公司人力資源管理工作?，F(xiàn)在是上午8點(diǎn)，你提前來(lái)到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的郵件和電話錄音整理完畢，放在了文件夾內(nèi)。文件的順序是隨機(jī)排列的，你必須在3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。11點(diǎn)鐘還有一個(gè)重要的會(huì)議需要你主持，在這3小時(shí)里，你的秘書會(huì)為你推掉所有的雜事，沒有任何人來(lái)打擾?！救蝿?wù)】在接下來(lái)的3小時(shí)中，請(qǐng)你查閱文件筐中的各種信函，電話錄音以及Email等，并用如下的回復(fù)表作樣例，給出你對(duì)每個(gè)材料的處理意見。具體答題要求是：確定你所選擇的回復(fù)方式，并在相應(yīng)選項(xiàng)的“□”里劃“√”請(qǐng)給出你的處理意見，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出你將要采取的措施及意圖?！净貜?fù)表示例】關(guān)于文件的回復(fù)表回復(fù)方式：（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請(qǐng)注明__________回復(fù)內(nèi)容：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）略：【文件一】類別：電話錄音來(lái)電人：劉增國(guó)際事業(yè)部總監(jiān)接受人：人力資源部總監(jiān)日期：7月8日李總：您好，我是國(guó)際事業(yè)部的xx，去年10月中旬，人力資源部曾要求各部門上報(bào)2019年的人學(xué)生招聘計(jì)劃。由于我部業(yè)務(wù)的特殊性，不僅要求較高的英語(yǔ)水平，而且要懂理一定的專業(yè)知識(shí)，這類人員在校內(nèi)招聘的難度很大。此外，由于我們公司薪酬水平較低，即使招聘來(lái)也很容易流失，過去幾年的流失率高達(dá)74%。為此我們國(guó)際事業(yè)部多次召開會(huì)議，并初步達(dá)成共識(shí)：公司需要制定中長(zhǎng)期的人才規(guī)劃以吸引并留住優(yōu)秀人才。但是，到底該如何操作，尚無(wú)具體方案。我剛和總裁通過電話，他建議我直接與您溝通，不知您有何意見想法，請(qǐng)盡快告知。關(guān)于文件一的回復(fù)表回復(fù)方式：（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請(qǐng)注明__________回復(fù)內(nèi)容：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）略：回復(fù)：充分認(rèn)識(shí)人力資源管理水平與企業(yè)現(xiàn)狀的矛盾，戰(zhàn)略性人力資源管理的長(zhǎng)期性，艱巨性和階段性。人力資源管理的當(dāng)務(wù)之機(jī)急是建立人力資源管理基礎(chǔ)平臺(tái)，明確人力資源管理的理念，體系，各種制度和規(guī)劃。針對(duì)不同的職位和人員采用有效的崗位招聘方式在招聘過程中十分重要，當(dāng)校園招聘無(wú)效時(shí)，可選用其它如社會(huì)招聘、委托中介、內(nèi)部招聘、網(wǎng)上招聘等不能完全依賴外部招聘，要和內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部選拔相結(jié)合。關(guān)于薪酬，必須制定企業(yè)的薪酬策略，當(dāng)企業(yè)財(cái)力不佳時(shí)，要對(duì)關(guān)鍵崗位職工采用高于市場(chǎng)中點(diǎn)，其他人員可考慮低于市場(chǎng)平均水平。困難中的企業(yè)更要注重通過感情、制度、事業(yè)的精神激勵(lì)方式留人。盡快制定企業(yè)的中長(zhǎng)期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建未來(lái)的人才需求藍(lán)圖和相應(yīng)的吸引、培育、激勵(lì)、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。【文件二】類別：電話錄音來(lái)件人：勞動(dòng)關(guān)系與安全主管收件人：人力資源部總監(jiān)日期：7月9日李總：您好！我是xx，有件事情非常緊急，今早七點(diǎn)，我接到鄭州交通管理局的電話，六點(diǎn)十分在鄭州203國(guó)道上發(fā)生重大交通事故，我公司銷售部的xx駕車與一輛人貨車相撞，xx當(dāng)場(chǎng)死亡，對(duì)方司機(jī)重傷，目前正在醫(yī)院搶救，與xx同車的還有公司的銷售員人員蔡慶華、隋東和王小亮、二人都不同程度受傷，但無(wú)生命危險(xiǎn)。目前事故責(zé)任還不能確定，我準(zhǔn)備立刻前往鄭州處理相關(guān)事務(wù)，希望您能盡快和我聯(lián)系，商量一下應(yīng)對(duì)措施。關(guān)于文件二的回復(fù)表回復(fù)方式：（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請(qǐng)注明__________回復(fù)內(nèi)容：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答）略回復(fù)方式：面談盡力搶救、治療職工。在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系有關(guān)部門和傷亡職工家屬。確認(rèn)企業(yè)是否參加工傷保險(xiǎn)，如果參加按國(guó)務(wù)院2004年1月1日頒布的《工傷保
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