努力爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)窗口-文庫(kù)吧
2024-10-13 12:23 本頁(yè)面
【正文】 感動(dòng)，全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)不斷強(qiáng)化；重視人才培訓(xùn)，門診部采用“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”的辦法提高醫(yī)護(hù)人員的整體醫(yī)療水平，門診有1人是博士研究生，1人攻讀碩士研究生，90 %的醫(yī)技人員獲得本科學(xué)歷，自2008年以來，多次承擔(dān)了市級(jí)以上科研項(xiàng)目，在省級(jí)以上刊物發(fā)表各類專業(yè)學(xué)術(shù)論文 20篇，為民服務(wù)技能不斷提升。第三篇：求真務(wù)實(shí)服務(wù)民生爭(zhēng)創(chuàng)一流群眾滿意窗口求真務(wù)實(shí) 服務(wù)民生 爭(zhēng)創(chuàng)一流群眾滿意窗口——**市信訪局接訪處先進(jìn)事跡2012年，我市信訪工作以做好各級(jí)“兩會(huì)”、省市黨代會(huì)和黨的十八大期間信訪維穩(wěn)工作為中心任務(wù)，深入開展領(lǐng)導(dǎo)下訪、定期接訪、包案調(diào)處、積案化解等活動(dòng)，著力抓基層打基礎(chǔ)、抓初訪控增量、化積案減存量，有效促進(jìn)了信訪形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，市信訪工作省目標(biāo)管理考核為優(yōu)秀，7個(gè)縣（市、區(qū)）考核也全部為優(yōu)秀，市信訪局榮獲省黨的十八大期間信訪工作先進(jìn)集體。2013年，市信訪局以黨的十八大精神為指導(dǎo)，“圍繞改革抓信訪，抓好信訪促發(fā)展”，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，探索信訪工作規(guī)律，創(chuàng)新信訪體制機(jī)制，推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo)，本著“上為黨分憂，下為百姓解難”的理念，堅(jiān)持“群眾信訪無(wú)小事”的工作原則，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，時(shí)刻牢記職責(zé)和使命，按照接訪科提出的“溝通零距離，真誠(chéng)解民憂”的承諾，認(rèn)真踐行職責(zé)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，以高度負(fù)責(zé)的精神做好信訪接待工作。一、強(qiáng)調(diào)服務(wù)民生，全面提高接訪工作水平接訪處，按照2013信訪工作目標(biāo)提出的“一提高、兩杜絕、三下降”的信訪工作目標(biāo)，緊緊圍繞“兩會(huì)”、的順利召開為重點(diǎn)，積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、積案化解、“三無(wú)”、“三化”創(chuàng)建、建設(shè)活動(dòng)。上半年，信訪局接訪科共接待群眾來訪XXX批次1XXX人次，%%。面對(duì)復(fù)雜的信訪形勢(shì)，接訪處不斷轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方法，積極完善課題調(diào)研、快速聯(lián)動(dòng)等制度。進(jìn)一步整合機(jī)關(guān)部門的力量，開展聯(lián)合接訪工作。整合各區(qū)縣信訪力量，健全聯(lián)動(dòng)接訪；整合全局內(nèi)部力量，真正形成齊抓共管的大信訪工作格局，提高信訪秩序有序性，提高重復(fù)信訪的終結(jié)率。有效遏制個(gè)體訪向異常訪轉(zhuǎn)變，少數(shù)訪向集體訪轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步營(yíng)造合作共事的氛圍；加強(qiáng)接訪工作效能建設(shè)，提高息訪率，降低重訪率。二、注重化解穩(wěn)控，確保重點(diǎn)敏感時(shí)期不發(fā)生越級(jí)上訪今年以來，接訪處切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)和信息預(yù)警，抓好源頭管控，把矛盾化解在初始、解決在基層。以開展信訪“三無(wú)”縣（市、區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)（無(wú)赴京集體上訪和非正常上訪、無(wú)去省集體上訪、無(wú)中央和省掛牌交辦或未辦結(jié)信訪結(jié)案）為抓手，徹底扭轉(zhuǎn)了“重穩(wěn)控、輕化解”的認(rèn)識(shí)和做法。深入開展信訪矛盾大排查。定期開展矛盾糾紛大排查，努力做到“五個(gè)抓”： 抓排查，預(yù)防矛盾；抓預(yù)警，發(fā)現(xiàn)矛盾；抓疏導(dǎo)，緩解矛盾；抓化解，減少矛盾；抓結(jié)果，解決矛盾。堅(jiān)持抓小抓先抓早，做到縱查到底、橫查到邊，不漏一地、不漏一案、不漏一人。今年初召開全市信訪工作會(huì)議，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)與各地黨政主要負(fù)責(zé)人和30家市級(jí)機(jī)關(guān)部門（單位）簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書。各地、各部門對(duì)責(zé)任書進(jìn)行細(xì)化和分解，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。按照“事事有回音，件件有著落”的要求，對(duì)初信辦理情況實(shí)行月月清考核，對(duì)初次到市上訪事項(xiàng)實(shí)行交辦和考核。2013年18月，市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)信訪部門共辦理群眾信訪事項(xiàng)9811件（批）次，％。全市初信初訪一次性辦理率達(dá)到100%、辦結(jié)率80%。做好“四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)”的信訪維穩(wěn)工作，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)、全省“兩會(huì)”、省第十三次黨代會(huì)和黨的十八屆三中全會(huì)期間全市的信訪穩(wěn)定。十八屆三中全會(huì)期間，3個(gè)縣（市、區(qū)）“零進(jìn)京”、6個(gè)縣（市、區(qū)）“零登記”，實(shí)現(xiàn)赴京上訪總量少、應(yīng)急處置快、勸返接回有序的工作目標(biāo)。三、開展?fàn)巹?chuàng)一流，爭(zhēng)做解民憂、化民怨最美信訪干部今年以來，我局牢固樹立人民至上思想，切實(shí)加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。深入貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持以人為本，帶著感情去做工作，理解、相信、善待、關(guān)愛上訪群眾，開展“踐行‘勤善和美’價(jià)值觀，爭(zhēng)做解民憂、化民怨最美信訪干部”主題教育，實(shí)踐好勤奮、友善、公正、包容的**信訪精神，傳遞正能量，形成正面示范效應(yīng)。切實(shí)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。以“群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)信訪機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)，著力加快信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，積極探索并形成解民憂、化民怨長(zhǎng)效機(jī)制，努力打造“工作一流、群眾滿意”的為民服務(wù)窗口。上半年，在全市信訪系統(tǒng)組織開展“踐行‘勤善和美’價(jià)值觀，爭(zhēng)做解民憂、化民怨最美信訪干部”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。通過活動(dòng)深化全市信訪干部對(duì)當(dāng)代**人“勤善和美”核心價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮核心價(jià)值觀在信訪工作中的導(dǎo)向作用，不斷提升信訪干部心系群眾、為民解憂、化解民怨的信訪理念，積極營(yíng)造爭(zhēng)做解民憂、化民怨的最美信訪干部的濃厚氛圍，倡導(dǎo)好聲音，傳遞正能量，切實(shí)把群眾意愿反映好、把群眾情緒疏導(dǎo)好、把群眾權(quán)益維護(hù)好、把群眾訴求解決好。一是通過踐行核心價(jià)值促信訪。建設(shè)一支政治堅(jiān)定、能力過硬、作風(fēng)優(yōu)良、關(guān)愛群眾、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男旁L干部隊(duì)伍；二是通過走訪群眾暖
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