【正文】 益大于一切 l 勤奮 執(zhí)著 創(chuàng)新 求精 l 各省及辦事處應嚴格之心并完成總部下達的各項指令和任務。l 各省及辦事處負責人應向所有管轄范圍內(nèi)的員工及時、全面、如實地傳達并執(zhí)行總部下發(fā)的銷售政策、組織管理辦法、業(yè)務員作流程等。l 各省級經(jīng)理應科學切合實際測制定各區(qū)域銷售計劃，并合理分配各部門及辦事處銷售指標。l 各省級經(jīng)理及辦事處負責人積極的為各部門及辦事處日常業(yè)務活動提供有效的指導、協(xié)調(diào)、服務。l 各省級經(jīng)理應公平公正地考核各部門及業(yè)務員的業(yè)務行為和銷售業(yè)績，有效的監(jiān)督和調(diào)控各部門的管理行為和業(yè)務運作，全面考核工作績效，做好售貨服務工作，讓經(jīng)銷商、消費者滿意。l 公司的營銷模式是以公司總部為中心，以各省和辦事處為主的開發(fā)零售代理、工程代理、家裝裝修代理，網(wǎng)絡開發(fā)和維護是公司營銷管理的根基和靈魂。l 各省及辦事處的目標應是做當?shù)胤罩辽系膱F隊，應開發(fā)并培養(yǎng)認可“九豪”品牌文化和“九豪”共同成長的忠實代理商，做好業(yè)務員管理、考核、培養(yǎng)和篩選等。l 各省及辦事處產(chǎn)品價格表、銷售政策由總部統(tǒng)一制定，各省級經(jīng)理及業(yè)務員在政策范圍內(nèi)根據(jù)各自區(qū)域?qū)嶋H情況合理調(diào)整。l 凡代理、經(jīng)銷“九豪”的客戶都應與公司或者當?shù)氐囊患壌砩毯炗喗?jīng)銷合同。五、價格體系管理l 根據(jù)不同銷售產(chǎn)品和銷售性質(zhì)由總部制定的銷售價格體系，各省及辦事處要嚴格維護及執(zhí)行，保障市場的價格穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。l 發(fā)生行業(yè)市場價格調(diào)整時，各省及辦事處應在總部所規(guī)定的時間內(nèi)嚴格執(zhí)行總部調(diào)整后的價格政策，并在最短時間內(nèi)修正調(diào)整銷售價格結(jié)構(gòu)體系。l 各省及辦事處嚴格控制不同銷售性質(zhì)的銷售政策，維護銷售價格及體系的穩(wěn)定，任何人不得隨意破壞。l 各省及辦事處對同行業(yè)其他廠家商品的價格及質(zhì)量的最新動態(tài)及時反饋給總部。六、市場開發(fā)管理l 各省級經(jīng)理及辦事處應熟悉所屬地域及行政區(qū)域分布，對行業(yè)經(jīng)銷客戶的分布進行拉網(wǎng)式摸底，進行市場調(diào)研和戰(zhàn)略分析；規(guī)劃市場開發(fā)布局及開發(fā)目標，有重點的、針對性的實施開發(fā)，并根據(jù)實際情況來調(diào)整、修正和完善計劃，實行有持續(xù)性的開發(fā)，開發(fā)一批維護一批，洽談培養(yǎng)一批，潛在意向一批的措施，做好整個市場的規(guī)劃。l 掌握市場信息，開拓市場，提高產(chǎn)品市場競爭能力，與政府機構(gòu)、設計院所、房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑施工公司、家裝公司、直接耗材企業(yè)、行政職能機構(gòu)、重點用戶等建立合作關系，提高品牌在當?shù)氐挠绊?，實現(xiàn)可持續(xù)性開發(fā)的戰(zhàn)略目標。l 各省及辦事處開發(fā)應根據(jù)計劃合理布局，杜絕盲目、急功近利等短期行為。l 開發(fā)家裝市場及網(wǎng)絡重點在于終端消費宣傳，大力開展消費宣傳活動，起到引導消費的目的。l 工程開發(fā)采取靈活的運作方式，達到銷售增量的目的。善于發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營弊端和經(jīng)銷商的怨言，爭取客戶。l 了解其他各生產(chǎn)廠家的銷售方式，善于發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營弊端和經(jīng)銷商的怨言，爭取客戶。l 了解市場信息，提高經(jīng)營決策能力，對同類產(chǎn)品的品種、質(zhì)量和市場覆蓋狀況要做全面的調(diào)研分析，做到?jīng)Q策正確，行動果斷。，制定銷售策略。，預測市場制定產(chǎn)品銷售計劃。，了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反應及技術要求，分析用戶要求的可行性，并及時向總部反饋信息，取得總部技術支持。l 參加或具備按各類產(chǎn)品展銷會議，舉辦促銷活動，并聯(lián)絡所有經(jīng)銷商集體聯(lián)動宣傳，擴大公司在本地的影響，創(chuàng)造最佳銷售氛圍。l 本著誠實守信、服務至上的原則，全體人員除做好本職工作外，必須學習產(chǎn)品和銷售知識，可恢復困難征服客戶，信守企業(yè)理念。l 業(yè)務員下市場都必須填寫客戶信息手機明細表，分公司必須建立信息的匯總登記制度，實現(xiàn)各部門之間信息共享。l 業(yè)務員每天必須以短信方式向省級經(jīng)理匯報當天的工作進展及第二天的工作計劃，寫出每日銷售日記。銷售日記的內(nèi)容要屬實，不得謊報、虛報、漏報。省級經(jīng)理做好匯總給總部區(qū)域總經(jīng)理，不發(fā)短信者將扣發(fā)相應的當月績效考核獎金。l 業(yè)務員必須對轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有市場客戶及潛在市場完全掌握，按計劃有針對性的開發(fā)，對所有拜訪過的經(jīng)銷商建立檔案卡。l 所有人員嚴禁對客戶亂承諾，亂報價，嚴禁以任何理由向客戶吃、拿、卡、要、借錢、借物等有損公司利益、信譽和違反公司規(guī)定的行為，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。七、代理合同管理l 代理合同按照銷售性質(zhì)分為 市級代理、工程代理等公司統(tǒng)一制定的合同。l 訂立合同，必須遵守國家的法律、法規(guī)及地方由關法規(guī)的規(guī)定，符合公司內(nèi)部規(guī)章制度的規(guī)定。在授權范圍內(nèi)行使簽約權。l 合同對各方當事人的權利、義務的 規(guī)定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。合同內(nèi)容要有以下內(nèi)容： 、地址。、首付款數(shù)額及時間、代理時間、年銷售任務。、地點和方式。l 簽約人在簽訂合同之前，必須要對對方進行認真了解。簽訂合同時對方應提供具有合法的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、法人代表身份證復印件或法定負責人身份證復印件等。特殊情況上報總部批準。l 簽訂銷售合同及協(xié)議必須使用總部統(tǒng)一印制的合同范本，經(jīng)合同雙方共同協(xié)商確認合同條款后，對方應由法人代表或授權人簽字、加蓋合同章或法人公章，如對方是個人簽訂的須個人簽字并按指紋，業(yè)務人員在所授權的范圍內(nèi)簽訂合同，報省級經(jīng)理審批，省級經(jīng)理應對所簽訂的合同內(nèi)容是否符合政策、填寫是否規(guī)范、手續(xù)和附件是否齊全、表述是否準確進行審核，待審核準確無誤后交由總部領導審核并蓋章。l 補充協(xié)議，合同如有變動（補充、變更或解除部分條款、終止或解除全部合同），可簽訂補充協(xié)議，按本合同確認權限及手續(xù)辦理，雙方簽字加蓋合同章或法人公章。l 合同附件，如產(chǎn)品價格表、授權委托書、合法證照、以及雙方約定須提供的其他附件；附件上須加蓋提供單位或雙方單位的合同章或法人章。l 合同及補充協(xié)議簽訂應規(guī)范，使用黑色（鋼筆或碳素筆）正楷字填寫，合同一式三份填寫應保持一致，不許涂改或勾抹，填寫內(nèi)容應具有唯一性，附件一應齊全。l 公司對外簽訂合同，必須采用書面合同形式訂立經(jīng)濟合同，口同約定一律無效。八、市場維護管理l 市場秩序管理，業(yè)務活動職能責任清晰，信息交流共享，各司其責。，也要對市場進行嚴密監(jiān)控，檢測客戶是否有低價銷售和違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。，在本區(qū)域內(nèi)所有工程應嚴格按照公司總部的工程報備制度報與公司總部備案。、所負責區(qū)域及客戶應劃分明確，講求團結(jié)協(xié)作精神，提倡信息共享制度， 市場服務管理 、周到，有問必復，保證信息傳遞準確、及時迅速。，使用產(chǎn)品價格表中規(guī)定的產(chǎn)品名稱，防止發(fā)生差錯。，貨物送到后由經(jīng)銷商確認驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不得找借口拖延。，了解經(jīng)銷商實際情況，與經(jīng)銷商進行感情溝通，解決客戶實際問題。，了解和檢查業(yè)務人員服務情況及存在問題。，對其員工進行九豪企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、技術知識等專業(yè)知識培訓。，對銷售有困難的代理商提供銷售方法、銷售信息、分銷渠道幫助其銷貨，并獲取銷售利益，使代理商由傳統(tǒng)的坐商經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)樽叱龅赇佒鲃咏?jīng)營的方式，使我們的品牌得到更好的推廣，實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的目的。，包括客戶的基礎信息、分銷渠道、庫存量信息、月購量信息、購進價格及銷售信息等。l 市場促銷管理，公司必須加強與客戶、消費群體的溝通，向客戶發(fā)放促銷資料，有計劃的在適合地點組織各種形式的銷售促進活動，突出品牌形象進行有效的傳播、引導，刺激消費九豪產(chǎn)品。，提高客戶對企業(yè)的忠誠度，通過促銷體現(xiàn)出我們的服務特色，將公司的品牌形象宣傳出去。，編制促銷計劃。，促銷人員應明確崗位職責，統(tǒng)一穿著工裝、整潔大方，精神飽滿、服務熱情。，注意禮節(jié)，時刻提醒自己就是企業(yè)形象的代表，維護企業(yè)形象。，能回答用戶提出的疑難問題，有較強的溝通能力。，檢查指導促銷工作，避免走形式、走過場等行為，已達到預期效果。：216。 協(xié)助代理商賣貨，宣傳九豪產(chǎn)品的賣點，宣傳九豪企業(yè)文化；潛移默化的影響代理商，使其自覺地對九豪產(chǎn)品進行有力度的推廣。通過產(chǎn)品銷售，獲得直接市場信息。216。 代理商店面外做一些宣傳活動，如：用促銷光碟、視聽軟件、產(chǎn)品宣傳單頁、海報等各種宣傳資料進行傳播。216。 布置銷售網(wǎng)點的櫥窗宣傳、商品展示、店招廣告，懸掛帶有我們公司和產(chǎn)品的大型宣傳畫、口號標語牌等條幅，建立良好的市場氛圍。216。 粘貼樓層貼促銷 216。 樓盤及工地促銷 216。 直接拜訪式促銷216。 召開經(jīng)銷商會議、座談會、聯(lián)誼會、水工會、贈送公司小禮品等形式加固與代理商的協(xié)作關系，促進溝通交流。216。 其他一切有利于九豪品牌和代理商銷售的推廣活動。、地點的選擇，資料齊備，物品擺放有序。，合理控制促銷費用。第四篇：辦事處管理制度辦事處管理制度辦事處管理制度1根據(jù)總部的營銷方案，承擔總部下達的銷售任務，并組織銷售人員的工作分配。根據(jù)總部下達的任務指標，可按要求報人員需求計劃，經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷售代表。辦事處負責當?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源開發(fā)和管理。辦事處代表總部負責與當?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務的往來。辦事處對所轄區(qū)域總部產(chǎn)品的售前、售中、售后服務，處理客戶和消費者的投訴。辦事處主動提出促進當?shù)厥袌鲣N量的促銷方案，在總部的指導下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動。辦事處負責對當?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好當?shù)氐墓碴P系，確保銷售業(yè)務的順利進行。辦事處行使對總部在當?shù)氐呢敭a(chǎn)的保護管理權，確?？偛康呢敭a(chǎn)安全。負責收集、整理、反饋當?shù)厥袌鲂畔⒓巴袠I(yè)競爭品牌的營銷動態(tài)，并負責當?shù)劁N售渠道的管理工作。根據(jù)總部的有關規(guī)定、執(zhí)行和負責資金回籠、費用結(jié)算工作。辦事處管理制度2公司辦事處是公司總部的駐外服務機構(gòu),是總部向市場延伸的重要窗口,在日常工作中,應當牢牢樹立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想觀念,嚴格遵守以下安全管理制度。一、用水安全管理嚴格按規(guī)范要求操作,認真履行崗位職責,隨時巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。遇管道阻塞,水籠頭破損,水管破裂等情況,應當讓維修人員維修,排除故障,保證正常用水。未經(jīng)同意,任何人不得隨意改接供水管道。要節(jié)約用水,珍惜水資源。二、用電安全管理遵守安全用電規(guī)定,嚴禁隨意拉扯電線,嚴禁超負荷用電。禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。人員外出應將該關閉的電源應予以關閉。三、用火安全管理廚房等使用明火的部位要加強管理,操作時必須有人監(jiān)護。使用明火結(jié)束后,待確定無火災隱患后方可離開。嚴禁在辦公區(qū)域內(nèi)使用明火。遇吸煙等情形、應當及時掐滅煙頭,避免造成失火。四、用氣安全管理不準用易燃液體引火,不準在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規(guī)定,不準點燃或隨意排放。五、財物安全管理財產(chǎn)管理采用“誰使用,誰負責”的原則。辦公室所有財產(chǎn)、家具由辦事處經(jīng)理統(tǒng)一管理。辦公室有專人負責財產(chǎn)管理、按財產(chǎn)設立的品名、規(guī)格、數(shù)量明細保管、定期核對盤點。物品使用中發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的,應查明原因,報公司核實,屬自然損耗的可根據(jù)實際情況予以報銷,屬責任事故,應當視情節(jié)嚴重予以賠償處理。人員外出時應當門窗上鎖,確保安全。六、人員安全管理防火、防盜、防災、防惡性事故是每個員工應盡的義務。員工自覺接受安全教育、增強安全防范意識。上下班、外出公干、出差,應嚴格遵守道路交通法規(guī)、條例,確保人身安全。不得將親友或無關人員帶入工作場所或住宿區(qū)域留宿。不得偷盜他人或公司財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交由司法機關處理。遇安全事故時,應及時撥打報警電話。七、附則本規(guī)范制度未涉及事項,請參照公司基本管理制度執(zhí)行。辦事處管理制度3一、作息要求。辦事處工作人員應按時上下班。上班時應提前到達辦公室做好準備，下班時應在下班時間到后再開始作下班準備；外出辦事要告知辦公室和分管領導。二、辦公要求（一）上班時間專心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話、臟話，接待群眾要文明禮貌；（二）按時參加上級黨委、政府和工委、辦事處召開的有關會議和組織的各項活動。工作日除星期五下午外，其他上班時間不得安排文體活動，確有特殊情況需要安排的，必須報辦事處主要領導同意；（三）不在上班時間打電子游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、買賣基金；（四）不在工作日午間飲酒；（五）不無故關閉通訊工具。三、會議紀律（一）請假要求。因事不能參加辦事處主要領導主持召開的會議和辦事處重要會議的，與會人員必須通過黨政辦公室主任向辦事處主要領導請假。特殊情況需另安排人代替開會的，需通過黨政辦公室向辦事處主要領導請示同意。其他會議必須向召集會議的有關辦事處領導請假。請假得到批準后，應及時向會議組織部門反饋。（二）會場紀律。，不得遲到早退。凡會議主持人宣布開會后進入會場的人員，一律視為遲到。1，必須經(jīng)會議主持人或會議組織者同意后方可離開，否則按早退處理。（或調(diào)整到無聲狀態(tài)），禁止在會場接聽或撥打電話（如有特殊情況確需對外聯(lián)系的，必須離開會場）。，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會場秩序的行為。四、出差報告規(guī)定。辦事處工作人員凡是離開市區(qū)（包括到本市12縣）出差、開會的，必須向辦事處主要領導報告并報黨政辦公室備案。五、值班要求。（一）上班時間因工作需要外出辦事時，部門必須留人值班，不得出現(xiàn)人去室空的現(xiàn)象；（二）節(jié)假日期間值班，不得出現(xiàn)帶班領導不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現(xiàn)象。六、通訊要求。辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時暢通。如有違反該規(guī)定對工作造成影響的，按有關規(guī)定嚴肅處理。七、辦公室衛(wèi)生要求。（一）辦公場所應保持整齊、衛(wèi)生；（二）墻上不亂張貼，辦公桌、窗臺、柜頂、沙發(fā)、茶幾要整潔；（三）文件柜內(nèi)