【正文】 使服務(wù)工作既及時周到又不出差錯。(二)完善制度，形成良性運作機制辦公室工作要適應改革的需要，一是必須加強制度化建設(shè)，使員工有章可循，有章可依。二是制定完備的工作程序，照章辦事。面對如此繁瑣的日常工作，如果沒有一個合理的工作程序，很容易導致事倍功半、效率低下，所以必須對辦公室的工作程序有一個明確的規(guī)范，才能做到有條不紊，忙而不亂。三是鼓勵先進，懲罰落后，調(diào)動職工工作積極性。能否調(diào)動員工的積極性，是提高整個企業(yè)辦事效率的前提，因此領(lǐng)導要善于激勵，賞罰分明，并將它上升到規(guī)章制度，在工作中通過某種外部的激勵，激發(fā)被管理者的工作積極性。(三)努力提高管理人員的綜合素質(zhì)員工的素質(zhì)直接決定工作效率與質(zhì)量，作為辦公室工作的執(zhí)行者，他們必須具備以下方面的素質(zhì)：良好的政治修養(yǎng)，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，良好的文件管理能力，較強的文字功底，能夠熟練操作計算機，扎實的專業(yè)知識等，部分辦公室管理人員缺乏相應的技能，所以對這些人員進行專業(yè)技能培訓就顯得格外重要，通過培訓補上高等教育理論、行政管理或計算機專業(yè)知識，提高工作人員的整體素質(zhì)。另外，盡快推廣管理職員制度，根據(jù)管理干部的資歷和實際工作能力，合理確定管理人員的級別，對不同級別、不同崗位的工作人員，提出不同的崗位要求和工作內(nèi)容，進行規(guī)范管理。(四)“軟硬兼施”，運用現(xiàn)代化辦公設(shè)備辦公現(xiàn)代化是國有企業(yè)改革與發(fā)展的需要，它直接推進了辦公室工作的科學化，也提高了辦公室的工作效率，可為公司節(jié)省大量人為和物力。先進和辦公條件可以加快信息的傳遞速度，降低傳遞成本?？傊?，辦公室人員要自覺樹立現(xiàn)代管理意識，通過自身的學習，努力適應現(xiàn)代化的辦公手段，推進無紙化辦公，最大限度地提高工作效率。四、結(jié)論隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，機構(gòu)設(shè)置會越來越多，這對企業(yè)的綜合管理部門來說是一個挑戰(zhàn)。如何應對這個挑戰(zhàn)，協(xié)調(diào)好各個部門之間的關(guān)系，做好服務(wù)工作是擺在管理者面前的一個難題。本文從辦公室管理中存在的問題入手，有針對性地提出提高工作效率的途徑，請領(lǐng)導批閱。參考文獻：[J].赤峰學院學報，2010（7）。[J].高教論壇，2009（6）。光輝，享受工作的員工才是好員工，北京西城區(qū)百萬莊大街24號（100037），新世紀出版社，2011，、周三多，管理學（第三版），北京市新城區(qū)徳外大街4號，高等教育出版社，2005,、中國學術(shù)期刊網(wǎng)論文寫作發(fā)表指導中心[J]，管理學論文，2010927第二篇：淺談如何提高辦公室工作效率淺談如何提高綜合辦公室工作效率【摘要】綜合辦公室是公司的一個窗口，也是聯(lián)系上下左右的橋梁和紐帶，在整個機關(guān)中處于非常重要的地位。辦公室的工作效率、精神面貌、執(zhí)行力如何，不僅對領(lǐng)導工作而且對整個機關(guān)工作有著十分重要的影響，努力提高整個隊伍的執(zhí)行力和服務(wù)力，充分發(fā)揮辦公室中心樞紐的作用，對公司的發(fā)展起著重要的作用。關(guān)鍵詞： 辦公室工作效率陽光物業(yè)公司綜合辦公室負責公司政務(wù)文秘、信訪接待、檔案管理、后勤保障等各項工作。辦公室工作沒有最好，只有更好，隨著公司的發(fā)展壯大，給辦公室工作也提出了新的更高的要求，在新形勢下辦公室工作一定要緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應公司發(fā)展的需要。下面結(jié)合結(jié)合多年辦公室工作經(jīng)驗，對如何提高辦公室工作效率談一些粗淺認識。一、樹立大局意識，凝聚團隊力量要干出一流的業(yè)績，必須擁有更高的思想境界，樹立更高的目標定位。要有爭先創(chuàng)優(yōu)干事創(chuàng)業(yè)的激情，不達目的誓不罷休的拼勁，樹立任勞任怨的奉獻精神，把辦公室的事、領(lǐng)導交付的工作當作自己的工作去落實。辦公室工作人員的1形象直接影響到整個單位的形象，這就要求辦公室工作人員，要做到自尊、自愛、真誠、團結(jié)。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，在協(xié)調(diào)、處理各類矛盾問題時，一定要相互理解，求同存異；要嚴謹慎行，不要隨心所欲。匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)，絕不可口無遮攔，草率行事；要待人真誠，不要欺上瞞下,既不能欺騙上級部門和領(lǐng)導，不能愚弄基層，更不能在背后搞不利于團結(jié)不利于集體的動作。辦公室工作猶如一臺機器，缺少哪個零部件，運轉(zhuǎn)都會出問題。大家相互補臺，才能好戲連臺；相互拆臺，最終只能一起垮臺。同事之間要注重協(xié)同作戰(zhàn)，互相尊重，互相理解，互相支持，形成一個寬松和諧的環(huán)境，同時，辦公室的工作也需要發(fā)揚刻苦鉆研、勤奮敬業(yè)、無私奉獻的精神。只有這樣，才能在平凡的崗位上不斷提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展作出貢獻。二、立足本職工作，提高整體素質(zhì)自己有一桶水，才能送給別人一杯水。這就要求辦公室人員不斷學習，充實自己，有了“金鋼鉆”，才能攬“瓷器活”。毛主席說過：我們的隊伍里邊有一種恐慌，不是經(jīng)濟恐慌，也不是政治恐慌，而是本領(lǐng)恐慌。這種本領(lǐng)恐慌，會“倒逼”著辦公室人員學習新知識、掌握新本領(lǐng)。辦公室在建設(shè)學習型機關(guān)、學習型組織中理應發(fā)揮表率作用，把學習作為推進工作的總抓手，引導辦公室同志多讀書，多掌握知識，讓學習成為辦公室人員的一種時尚，使學習工作化、工作學習化。辦公室工作的好壞，具體體現(xiàn)在“人”的工作質(zhì)量上，堅持“上為領(lǐng)導分憂，下為基層服務(wù)”的原則，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，從而使工作目標更明確，重點更突出。多考慮如何更好地創(chuàng)新管理，開源節(jié)流，保證辦公室工作正常高效運轉(zhuǎn)。三、突出工作重點，強化服務(wù)意識辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜。要提高辦公室的服務(wù)水平，說起來不難，但要真正體現(xiàn)出來，我認為還是要非常努力的。因為工作性質(zhì)和崗位的不同，對于不同的辦公室工作人員來說，有些事會很多也很繁雜，甚至有的時候會出現(xiàn)大事小事、臨時性，緊迫性的任務(wù)接踵而至的情況，這個時候如果你沒有一個合理的計劃與安排，不分輕重主次，眉毛胡子一把抓，理不出頭緒，工作起來東抓一把，西扯一下，必然會出現(xiàn)丟了西瓜撿芝麻，結(jié)果是竹籃打水一場空。在實際工作中，要使辦公室的服務(wù)工作做到既周到又服務(wù)好，要強化“細節(jié)決定成敗”的理念，以高度的政治責任感和強烈的工作事業(yè)心完成好每一項任務(wù)，做到高標準、高質(zhì)量、高效率，力求一絲不茍、精益求精，要嚴格按照“三個不讓”的要求做好自己手中的每一項工作。即：不讓領(lǐng)導布置的事情在自己手上耽誤；不讓領(lǐng)導批件在自己手里延遲，不讓辦公室的形象因自己受損。四、超前計劃求主動，當好參謀助手辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前?，F(xiàn)在公司領(lǐng)導工作節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上政府領(lǐng)導的節(jié)奏，就不能很好地搞好服務(wù)，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導之所想，想領(lǐng)導未曾想，主動為領(lǐng)導提供超前服務(wù)。辦公室是參謀部，為領(lǐng)導決策出思路，供信息、提建議是辦公室人員分內(nèi)職責。在工作過程中，要自覺做到