電信四個(gè)知道經(jīng)驗(yàn)交流-文庫吧
2025-09-17 00:32 本頁面
【正文】 員工追求健康美好積極向上的文化生活，與員工一同成長(zhǎng)進(jìn)步。知道員工8小時(shí)之外在哪里并能夠主動(dòng)走進(jìn)員工8小時(shí)之外生活的“家長(zhǎng)”，一定能成為員工的良師益友，打開工作之外的感情通道，這樣做的結(jié)果是員工與領(lǐng)導(dǎo)者不光是工作中的和諧呼應(yīng)，還形成了生活中的依附。隨時(shí)知道員工在哪里。也就隨時(shí)掌握了員工的思想。 對(duì)于企業(yè)這個(gè)大家庭來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至少要知道中層以上干部在哪里。中層以上干部不光要知道班組長(zhǎng)在哪里。還要知道每一個(gè)員工在哪里。有精力、有條件的情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該掌握部分思想波動(dòng)大的員工動(dòng)向，體現(xiàn)越級(jí)溝通帶來的大家庭溫暖，在員工感懷中提升企業(yè)凝聚力。 第二個(gè)知道。知道員工在想什么。 俗話說，人上一千，想法一萬。一個(gè)人對(duì)一件事有多個(gè)想法，不同時(shí)間前后的想法也不一樣；遭遇不一樣，想法也不一樣；年齡不一樣，想法也不一樣?？偟膩碚f，每個(gè)人都渴望成功、進(jìn)步、信任、關(guān)懷，這是人類的通性。 員工的思想紛繁復(fù)雜，通過語言行為的表現(xiàn)形式不一樣。在是是非非面前，有的員工善于調(diào)整心態(tài)控制自我，有的善于深藏不露見機(jī)行事，有的善于忍辱負(fù)重冷眼觀世，更多的則是遇上凡心事時(shí)悶悶不樂借酒澆愁。這就要求我們首先要知道員工在想什么。才能號(hào)脈對(duì)癥，化解員工思想疙瘩。 要知道員工在想什么。日常工作生活中就要注意觀察每個(gè)員工的對(duì)同一事物的不同反應(yīng)，熟悉不同員工的不同性格、志趣、愛好、追求，特別是中層科股管理一級(jí)干部，起著員工思想直接溝通的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)作用，對(duì)員工日常工作生活中所表現(xiàn)出來的喜怒哀樂，心中要有一本活檔案，觀察利益刺激對(duì)他們思想情緒的影響程度，注意他們神情異樣的蛛絲馬跡，進(jìn)而判斷員工的內(nèi)心思想，洞悉產(chǎn)生疙瘩的癥結(jié)所在。一般情況下，付出與收獲是成正比的，利益分配也是基本公正的，但在特定事物、特定利益的占有上，不可能見者有份，一是五個(gè)手指有長(zhǎng)短，二是機(jī)遇環(huán)境條件的差異，三是每個(gè)人欲望不同，人生觀不同，四是特殊事物上不可能平均分配，一一平衡。打個(gè)比方，某個(gè)位子、某種利益，在兩個(gè)甚或多個(gè)同一起跑線的員工競(jìng)爭(zhēng)中，只能花落一家，勢(shì)必給心性不一的員工帶來不同的好惡怨恨。摸清了每個(gè)員工的心性，也就是說知道不同秉性的員工對(duì)同一事物會(huì)產(chǎn)生哪些不同想法。思想轉(zhuǎn)化中就能對(duì)癥下藥，或因勢(shì)利導(dǎo)，或和風(fēng)細(xì)雨，或直陳利害，或旁敲側(cè)擊。 從小事
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