電信四個知道經(jīng)驗交流-文庫吧資料
2024-10-01 00:32本頁面
【正文】 因為平時小事上的關(guān)愛溫暖了他們的心，拉近了距離，一旦有心事時，直接責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)因為諳熟屬下員工的脾性，一般能從他們言行舉止的微妙變化和及時的溝通中，診斷出他們在想什么。在員工自身及家庭遭遇天災(zāi)人禍等不幸時，發(fā)動、組織大伙一起幫助員工度難關(guān)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)記得各自分管的每一個中層以上干部的生日，中層以上管理者記得所屬班組長、員工生日，企業(yè)將這種親情關(guān)懷列為對管理者目標(biāo)考核的內(nèi)容之一。 案例。又何談大事相助。作為管理者，要學(xué)會做有心人，四兩撥千斤，小處見真情。思想轉(zhuǎn)化中就能對癥下藥，或因勢利導(dǎo)，或和風(fēng)細(xì)雨，或直陳利害，或旁敲側(cè)擊。打個比方，某個位子、某種利益，在兩個甚或多個同一起跑線的員工競爭中，只能花落一家，勢必給心性不一的員工帶來不同的好惡怨恨。日常工作生活中就要注意觀察每個員工的對同一事物的不同反應(yīng)，熟悉不同員工的不同性格、志趣、愛好、追求，特別是中層科股管理一級干部，起著員工思想直接溝通的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)作用，對員工日常工作生活中所表現(xiàn)出來的喜怒哀樂，心中要有一本活檔案，觀察利益刺激對他們思想情緒的影響程度，注意他們神情異樣的蛛絲馬跡，進(jìn)而判斷員工的內(nèi)心思想，洞悉產(chǎn)生疙瘩的癥結(jié)所在。才能號脈對癥，化解員工思想疙瘩。在是是非非面前，有的員工善于調(diào)整心態(tài)控制自我，有的善于深藏不露見機(jī)行事，有的善于忍辱負(fù)重冷眼觀世，更多的則是遇上凡心事時悶悶不樂借酒澆愁。總的來說，每個人都渴望成功、進(jìn)步、信任、關(guān)懷，這是人類的通性。 俗話說，人上一千，想法一萬。 第二個知道。還要知道每一個員工在哪里。 對于企業(yè)這個大家庭來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至少要知道中層以上干部在哪里。隨時知道員工在哪里。可以更多更全面更深入了解員工的喜怒哀樂，興趣愛好，適當(dāng)?shù)臅r候，應(yīng)該參與到員工8小時之外的文化娛樂中，引導(dǎo)、激發(fā)員工追求健康美好積極向上的文化生活，與員工一同成長進(jìn)步。必要的時候，不光要知道每一個員工在哪里，還要與他們一同經(jīng)受酸甜苦辣，一道思考，靈活應(yīng)對，從而主動將員工行為控制在有效、有為、有序的軌道，也便于有的放矢在工作中推進(jìn)思想政治工作。尤其是員工所屬班組的直接負(fù)責(zé)人，所屬科室的直接領(lǐng)導(dǎo)，對員工的動態(tài)去向要了如指掌。不僅僅要知道員工8小時之內(nèi)在哪里。牽掛自己的員工，讓員工覺得這個小家、大家任何時候都在關(guān)注著自己，關(guān)注著自己的一言一行一舉一動，
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