電信四個(gè)知道經(jīng)驗(yàn)交流(已改無錯(cuò)字)
2024-10-01 00 本頁面
【正文】 作遇到的困難和問題，三是可以根據(jù)工作進(jìn)度難度，適時(shí)推進(jìn)思想工作，開發(fā)員工創(chuàng)造思維，督促員工積極努力，促使工作保質(zhì)保量按計(jì)劃完成。此外，知道員工在做什么?？梢愿嗟捏w味員工在工作中的酸甜苦辣，想員工所想，急員工所急，讓員工感覺到身后強(qiáng)大的精神支柱。 知道員工8小時(shí)之內(nèi)在做什么。同樣需要知道員工8小時(shí)之外在做什么。這是一種管理藝術(shù)的體現(xiàn)。一些管理者片面地認(rèn)為，8小時(shí)之外是員工自由活動(dòng)的時(shí)間空間，沒有必要去過問干預(yù)。恰恰相反，8小時(shí)之外，員工同樣渴望領(lǐng)導(dǎo)者成為他們推心置腹的朋友，與他們一起學(xué)習(xí)探討，一同娛樂休閑，參與或組織一些有意義的文體活動(dòng)。8小時(shí)之外知道員工們動(dòng)態(tài)，并適當(dāng)適度與他們一起分享休閑時(shí)光的快樂，是走進(jìn)員工心靈、掌握員工思想的一枚鑰匙，這樣做既能指導(dǎo)員工從事健康有益積極的文化娛樂，又不知不覺中熟悉了員工的興趣愛好，成為員工生活中的良師益友后，又為員工思想行為跟蹤監(jiān)控奠定了先決條件。 案例。今年初，郴州電信在中層管理干部中組織了一次“8小時(shí)內(nèi)你知道員工在哪里。8小時(shí)外你又知道員工在哪里?！睘閷ｎ}的訪談，并對(duì)部分員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，結(jié)果，90%的中層管理者都能順口說出所屬員工8小時(shí)內(nèi)外動(dòng)態(tài)、興趣愛好、生活習(xí)慣，并能與員工一起同勞動(dòng)、同學(xué)習(xí)、同娛樂。企業(yè)對(duì)少數(shù)與員工溝通不到位持模糊答案的中層干部進(jìn)行了通報(bào)，扣了管理失責(zé)目標(biāo)分。這一推陳出新的訪談，促使中層管理干部一改傳統(tǒng)管理“只管上班時(shí)間不管下班時(shí)間、只問工作不問生活、只知在位不知方位、只知其一不知其二”的被動(dòng)行為模式，推動(dòng)了企業(yè)的情感化管理、人性化管理和思想政治工作的深入。 第四個(gè)知道。知道員工有什么困難。 人是高等思想感情動(dòng)物，而感情的建立除了平時(shí)工作生活中的一般溝通之外，效果最明顯、交心最直接、共鳴最強(qiáng)烈的莫過于解人危難。關(guān)鍵時(shí)刻、困難時(shí)刻、危急時(shí)刻幫人一陣子，可以贏得他人一輩子，這是一種人性的征服，一種善良的贏取，一種不需要更多語言說教的謀人。造善為本，慈悲為懷；救人水火，超凡越圣。危難之處相助換來的可能是泉涌之水報(bào)滴水之恩，是員工一輩子的感恩戴德。 解人危難是人類的一種美德，作為與自己朝夕相處的員工同事來說，更是一種義務(wù)一份責(zé)任。解人危難勝于千言萬語，最能贏得員工的心，最能提升企業(yè)凝聚力。從另外一層意義上看，天災(zāi)人禍、
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