【正文】 （2）為患者服務(wù)意識(shí)淡薄，沒(méi)有牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，沒(méi)有堅(jiān)定任何時(shí)候都要以患者滿意不滿意作為自己得失衡 1量標(biāo)準(zhǔn)，在個(gè)人利益與集體利益相沖突時(shí)往往考慮個(gè)人得失較多，而忽視了病人的想法。對(duì)待病人沒(méi)有完全做到耐心和換位思考，缺乏溝通和交流。 （3）利益至上，漠視患者病痛。有利的事情爭(zhēng)著干，沒(méi)利的事情 相互推。缺乏為民服務(wù)的意識(shí)，治病救人看錢說(shuō)話，有錢笑臉相迎，沒(méi)錢不管死活。診療方法保守。醫(yī)患關(guān)系“缺笑臉”，將群眾與醫(yī)院視為敵我對(duì)立關(guān)系，不愿做群眾工作，不會(huì)做群眾工作，擺著“撲克臉”，捏著“老爺腔”，工作態(tài)度粗暴、工作方式簡(jiǎn)單，往往使小事變大、大事激化，釀成嚴(yán)重后果。 （4）上班時(shí)間嗑瓜子、玩手機(jī)，有的甚至隨意離開工作崗位外 出。服務(wù)態(tài)度惡劣，服務(wù)不主動(dòng)，遇事“踢皮球”，不作為、慢作為的現(xiàn)象。 （二）、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)問(wèn)題： （1）面對(duì)當(dāng)前社會(huì)維穩(wěn)壓力大的情況下，存在貪圖享樂(lè)，不敢 擔(dān)當(dāng)現(xiàn)象。多一事不如少一事，少干事也就不會(huì)出事，不惹事也就無(wú)事。處理問(wèn)題特別是處理急難險(xiǎn)重問(wèn)題也存在瞻前顧后、明哲保身，沒(méi)有迎難而上的豪氣，少了份勇于擔(dān)當(dāng)意識(shí)，多了份患得患失想法。例如部分患者對(duì)病情不太理解時(shí)，并多次的詢問(wèn)病情，我們不能認(rèn)真耐心地為患者講解病情，因此會(huì)出現(xiàn)應(yīng)付的情況，有時(shí)候工作任務(wù)繁重，人手又緊張，工作壓力大，帶著情緒工作，所以只求完成不求最好。 （2）創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)?？剖矣?013年7月份就準(zhǔn)備開始開展ct 增強(qiáng)造影，一直因?yàn)閭€(gè)人及科室種種原因沒(méi)有順利開展工作，一是怕承擔(dān)責(zé)任，另一方面工作沒(méi)有和績(jī)效掛鉤，沒(méi)有積極帶動(dòng)科室醫(yī)護(hù)人員，就很多時(shí)候局限于上級(jí)布置什么就做什么，有時(shí)產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動(dòng)而無(wú)行動(dòng)的狀態(tài)。工作缺乏創(chuàng)新意識(shí)，存在“緩口氣”現(xiàn)象，致使有時(shí)工作不在狀態(tài)、拼勁不足，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，在工作中遇到難題，也常常依賴領(lǐng)導(dǎo)安排，指一步走一步，缺乏敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臍馄呛陀職?，缺少啃硬骨頭的勇氣，因循守舊思想嚴(yán)重，特別是在處理攻堅(jiān)克難問(wèn)題上會(huì)憑一些老經(jīng)驗(yàn)、老辦法開展工作，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。 （三）科室管理問(wèn)題： （1）思想作風(fēng)方面：忽視了日常的政治理論學(xué)習(xí)，放松了對(duì)人生 觀和價(jià)值觀的改造，政治理論水平停滯不前，在工作上過(guò)多的采用過(guò)去的一套老辦法，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)新問(wèn)題、新情況的思考、研究和解決；科學(xué)決策和民主領(lǐng)導(dǎo)在自己身上落實(shí)的不夠好，更多的是采取院長(zhǎng)的意見(jiàn)和辦法，沒(méi)有完全發(fā)揮自己科室領(lǐng)導(dǎo)班子中的作用；在日常工作中過(guò)不了人情關(guān)，有時(shí)礙于情面給熟人和朋友開綠燈，沒(méi)有做好廉潔自律；作為科室主任，工作中過(guò)多的體諒職工的辛苦，對(duì)于小問(wèn)題視而不見(jiàn)，未能嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)辦理，實(shí)際上阻礙了醫(yī)院建設(shè)的不斷提高。 ：上班的時(shí)間有時(shí)不著裝，沒(méi)有給醫(yī)務(wù)人員起好 表率作用，在這里做出檢討；因?yàn)檗k個(gè)人的私事發(fā)生過(guò)遲到早退。有時(shí)工作責(zé)任心不強(qiáng)，態(tài)度不好，對(duì)待病人，沒(méi)有切實(shí)做到耐心和換位 思考，缺乏溝通與交流。 。業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研，沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作和質(zhì)量起決定性作用。一方面，自認(rèn)為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累豐富，不去鉆研，另一方面，缺乏敬業(yè)精神，在實(shí)際工作中有時(shí)得過(guò)且過(guò)，難以勝任長(zhǎng)遠(yuǎn)工作的需要，存在工作乏力現(xiàn)象。以上級(jí)醫(yī)師身份自居，忽視了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，導(dǎo)致自身的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平停滯不前，對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)更多的看成績(jī)、經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)具體業(yè)務(wù)工作的開展和落實(shí)不夠重視，沒(méi)有嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)范操作，解決棘手問(wèn)題過(guò)多的采取老辦法、依靠科室其他醫(yī)務(wù)人員。平時(shí)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)松懈，不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀；對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，沒(méi)有創(chuàng)新精神。對(duì)物質(zhì)追求大于精神追求。在平時(shí)的生活工作中，總是想辦法提升自己物質(zhì)享受，而對(duì)于精神層面的文化追求則不重視，不注重自身修養(yǎng)的提升，業(yè)余時(shí)間多用于玩樂(lè)，而用在學(xué)習(xí)上的時(shí)間較少。 二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析及整改措施 理論學(xué)習(xí)不深入，思想政治素養(yǎng)不高。深刻剖析問(wèn)題的根源， 最根本的在于自己對(duì)理論學(xué)習(xí)特別是思想政治學(xué)習(xí)抓得不夠。通過(guò)這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，以后對(duì)科室職工的管理考核均按照綜合目標(biāo)管理?xiàng)l例進(jìn)行考核，結(jié)合實(shí)際，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，在發(fā)生事故、醫(yī)療糾紛時(shí)，能考慮的醫(yī)院全局，敢于擔(dān)當(dāng)和正確處置。 在上班時(shí)間能認(rèn)真履行職責(zé)，不遲到和早退，服務(wù)態(tài)度好， 對(duì)到住院的患者及家屬認(rèn)真接待和解釋。認(rèn)真完成上級(jí)行政主管部門和醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，盡量為病患者就醫(yī)提供優(yōu)良的服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。 工作積極性較強(qiáng)，自擔(dān)任科室主任以來(lái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新， 努力加強(qiáng)與縣外上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療合作和技術(shù)交流，提升我科的醫(yī)療服務(wù)水平。嚴(yán)格科室管理，將科室水電、辦公用品等均納入成本核算，在全科倡導(dǎo)厲行節(jié)約。注意自己的社交圈和朋友圈，不從大流、隨大眾，很少應(yīng)酬，注重內(nèi)涵休養(yǎng)，要把心思放在工作上，著力為科室的發(fā)展和我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展努力。 三、努力方向 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。時(shí)時(shí)刻刻要把學(xué)習(xí)放在首位。 認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和習(xí)近平總書記的各種論述及指導(dǎo)思想，在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性上下功夫。學(xué)以致用，把理論和實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷更新理論知識(shí)，使理論知識(shí)水平始終適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展變化，力爭(zhēng)在理論上比較成熟。 牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的宗旨意識(shí)。自己要以“三個(gè)代 表”重要思想為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻牢記全心全意為患者服務(wù)的宗旨，從保持黨員先進(jìn)性的高度，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，增強(qiáng)醫(yī)患意識(shí)，想問(wèn)題、辦事情，都要以患者群眾是否滿意，是否符合最廣大患者的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)