【正文】 先生 隨機抽樣 30 塊板發(fā)現(xiàn) 6 塊有技術(shù)問題 — 焊角和錫珠 分類： 主要 評論： 經(jīng)核實 SonyHSM 已經(jīng)執(zhí)行下列措施： 根據(jù) IPC 焊錫標準作成新的焊錫培訓(xùn)教材 在操作員上崗前進行實際培訓(xùn)和書面培訓(xùn) 更改程序 SQDQ004 對修整、外觀檢查、修理員進行重新考核 增加外觀檢查工位監(jiān)控焊錫工位 QA 抽樣 PWB 檢查焊錫工位情況 問題點 7： 磁頭定位（設(shè)備控制）。 盡管 HSM 有要求在每班開線前檢查磁頭定位機，在審核時發(fā) 現(xiàn)有兩個磁頭定位機超出計量有效期，另外當發(fā)現(xiàn)設(shè)備超出計量有效期時沒有停線 分類： 主要 評論： 經(jīng)核實 SonyHSM 已經(jīng)執(zhí)行下列措施： 更改 SPEQZDS001C00802 設(shè)備計量時使用基準磁頭而不是副基準 針對以上要求對所有技術(shù)員和工程師進行培訓(xùn) 設(shè)備技術(shù)員和工程師每兩小時一次檢查磁頭調(diào)整設(shè)備 對生產(chǎn)線操作員和組長進行培訓(xùn)，若有異常發(fā)生要停線 問題點 8： 最終功能測試（工位控制）。 在審核期間黃先生發(fā)現(xiàn)最終功能測試操作員有熱點插入 狀況，操作員沒有切斷電源和界面信號就連接 I/F BOX 和 FDD 電源連接器 分類： 主要 評論： 經(jīng)核實 SonyHSM 已經(jīng)執(zhí)行下列措施： 已經(jīng)重新確認了驅(qū)動器組裝工位和 QA 所有設(shè)備確保沒有熱電插入 給所有發(fā)現(xiàn)熱電插入的工作臺制作開關(guān)板 第 7 頁 共 23 頁 更改作業(yè)指導(dǎo)票 SQDQ024 加入治具開關(guān)檢查 問題點 9： 計量（設(shè)備控制）。 在 98 年 6 月 30 日 I/F 控制器 89H5590088 計量不合格 ，設(shè)備經(jīng)重 新調(diào)整后達到要求，根據(jù) HSM 計量程序 HSMII016 第 節(jié)不合格設(shè)備先前接收 的產(chǎn)品要返檢， HSM 沒能提供證據(jù)允諾上述要求 分類： 主要 評論： 經(jīng)核實 SonyHSM 已經(jīng)執(zhí)行下列措施： 更改程序文件 HSMII016 第 項規(guī)定，計量不合格時的要求。所有先前接收的產(chǎn)品要暫停等待 MRB 的處理 對以上要求向操作員進行培訓(xùn) 第 8 頁 共 23 頁 第 9 頁 共 23 頁 目的和范圍 “品質(zhì)系統(tǒng)審核列出了 DELL 供應(yīng)商潛在的能力定級的評估問題。另外此審核表確保出貨的產(chǎn) 品與 DELL 要求符合并達到 DELL 材料的品質(zhì)目標。審核問題包括供應(yīng)商在四個領(lǐng)域的典型情況例 子、概況、材料控制、生產(chǎn)控制、產(chǎn)品特性。所有分數(shù)的分配基于書面注釋、解釋、審核員的評 分，對這些問題評判的分值是 0 到 5。 第 10 頁 共 23 頁 評分 審核總分數(shù) 滿分 135 得分 126 第一部分：總體信息 滿分 得分 A 品質(zhì)系統(tǒng) 30 28 B 不良材料處理 15 13 C 工序和產(chǎn)品文件化 10 9 D 檢驗設(shè)備計量 10 10 總計 65 60 第二部分：材料控 制 滿分 得分 A 原材料控制 10 10 B 原材料處理和存貯 10 10 總計 20 20 第三部分：生產(chǎn)控制 滿分 得分 A 生產(chǎn)設(shè)備、測試系統(tǒng)維修 5 4 B 生產(chǎn)開始品質(zhì)控制 15 15 C 生產(chǎn)控制 15 12 D 操作和包裝 15 15 總計 50 46 第 四部分：產(chǎn)品特性問題 沒有分數(shù) 第 11 頁 共 23 頁 第一部分：總體問題 以下問題是總體問題，是將公司做為一個整體，是態(tài)度和高品質(zhì)產(chǎn)品按時發(fā)貨的問題 總體分 部分 1 滿分 65 得分 60 A— 品質(zhì)系統(tǒng) 5———— 是否有書面品質(zhì)政策和程序手冊？ 評分指南 0 沒有書面品質(zhì)政策或程序手冊 3 有書面品質(zhì)政策或程序手冊解釋整體品質(zhì)觀念 5 有書面品質(zhì)政策和程序手冊詳細解釋品質(zhì)程序 4———— 供應(yīng)商是否有效執(zhí)行書面品質(zhì)政策和程序？ 評分指南 0 沒有書面品質(zhì)政策 /程序， OR 供應(yīng)商沒有執(zhí)行品質(zhì)政策 /程序 3 有書面品質(zhì)政策 /程序沒有持續(xù)或沒有有 效的執(zhí)行 5 持續(xù)、有效的執(zhí)行書面品質(zhì)政策和程序，有對文件的審核 4———— 供應(yīng)商有沒有明確計劃持續(xù)改進品質(zhì)和生產(chǎn)能力？ 有詳細具體的改善計劃和目標，如通過評估不同的實際情況和有意義的工序參數(shù) 提高試產(chǎn)具體操作的能力。 .描述計劃，指明職權(quán)是怎樣分配的和怎樣評估進展 .描述持續(xù)改善所使用的統(tǒng)計方法和其他方法 第 12 頁 共 23 頁 評分 指南 0 沒有證據(jù)說明供應(yīng)商對品質(zhì)和生產(chǎn)能力執(zhí)行持續(xù)改善 1 供應(yīng)商有文件，如政策或程序陳述持續(xù)改善是主要目的，然而沒有證據(jù)說明 執(zhí)行了政策，也沒有設(shè)定目標 3 正在執(zhí)行持續(xù)改善政策，實際向目標改善的時間還不長 5 一個綜合具體的改善計劃和目標已經(jīng)生效。主要改善已在至少一個工位上體 現(xiàn)出來，這個改善的標志包括： 報廢返工的減少有文件證明 生產(chǎn)成本的減少有文件證明 設(shè)定時間減少有文件證明 接收率的提高有文件證明 其他詳細的可證實的標志 5————