策略大師邁克爾波特的營銷思想營銷策劃-文庫吧
2025-04-11 16:20 本頁面
【正文】 Solution Provider 如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 當(dāng)我們在想我們在產(chǎn)業(yè)中的定位為何時(shí)有兩個(gè)主要的方法： 抬高價(jià)位與降低成本。 目前臺灣大部分企業(yè)在做的事是降低成本，很好，但是，問題在於你們依賴降低成本的策略多久？當(dāng)越來越多的鄰近國家擁有相近的生產(chǎn)要素，技術(shù)或人力時(shí)。另一種策略是提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的價(jià)值，而不只是依賴價(jià)格競爭，也就是 發(fā)展差異化（ differentiation）策略。 但是目前大部分的企業(yè)在做的是價(jià)格競爭，而非差異化競爭。 為了說明競爭優(yōu)勢的來源，我想再重複一下 價(jià)值鏈（ value chain） 的概念 Innovative Display Solution Provider 價(jià)值鏈（ value chain） 價(jià)值鏈的意思是說消費(fèi)者心目中的價(jià)值基礎(chǔ)是透過一連串的企業(yè)內(nèi)部 物質(zhì)與技術(shù) 上的具體價(jià)值活動（ value activities）與利潤（ margin）所構(gòu)成 當(dāng)你和其他企業(yè)競爭時(shí)，其實(shí)是內(nèi)部多項(xiàng)活動在做競爭，這才是競爭，而不是整個(gè)公司一體的競爭。透過價(jià)值鏈，你可以知道你在哪些活動佔(zhàn)有優(yōu)勢，那些處於弱勢。 下一個(gè)問題是企業(yè)如何從活動中獲得優(yōu)勢？要知道這個(gè)問題的答案我認(rèn)為要先釐清一個(gè)觀念：在大部分的策略會考量到產(chǎn)業(yè)與企業(yè)之關(guān)係，或者成本與價(jià)格之關(guān)係，但是我要說明的是 營運(yùn)效益 與 策略競爭 之差異。 Innovative Display Solution Provider 營運(yùn)效益 Operation Benefit 什麼是營運(yùn)效益？營運(yùn)效益是指說 你和競爭者做同樣的事情，但是你設(shè)法做的比他好。你和競爭者有同樣的目標(biāo)，但是你超越他 ，為什麼？可能是因?yàn)槟阌斜容^好的電腦系統(tǒng)、機(jī)器設(shè)備或較好的管理能力。這樣的例子在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是。 營運(yùn)效益的代名詞是「優(yōu)良操作（ best practice）」，也就是你比你的競爭者更會營運(yùn)。日本公司在生產(chǎn)技術(shù)上超越其他國家，事實(shí)上，我記得非常清楚，在八○年代我在美國公司工作時(shí)，很多企業(yè)抱怨日本貨傾銷美國，他們的產(chǎn)品有較高的品質(zhì)和較低的價(jià)格。日本人利用優(yōu)良操作的優(yōu)勢將產(chǎn)品行銷到全球。 改善營運(yùn)效益的做法有 全面品質(zhì)管制，時(shí)基競爭、即時(shí)系統(tǒng)、標(biāo)竿行銷、改造流程、虛擬企業(yè)組織、學(xué)習(xí)型組織、變革管理等等。 Innovative Display Solution Provider 營運(yùn)效益 Operation Benefit 但是非常重要的一點(diǎn)是， 營運(yùn)效益並非長久之計(jì)，你可能可以在短期內(nèi)維持優(yōu)勢，但是當(dāng)你不具備這項(xiàng)優(yōu)勢時(shí)，你就落後了。因?yàn)榇蠹叶荚诔行实纳a(chǎn)方式前進(jìn)。這還不是最嚴(yán)重的問題，最嚴(yán)重的是我所謂的「競爭合流（ petitive convergence，或譯做競爭整合）」，也就是大家都朝同樣的方向競爭，最後大家提供的產(chǎn)品都沒什麼差別，消費(fèi)者被迫從價(jià)格上做選擇，因?yàn)闆]有其他區(qū)別，最後通盤皆輸。這真是惡夢一場。 今天，臺灣或美國所面臨的問題便是產(chǎn)品的價(jià)格不斷下降，導(dǎo)致通貨緊縮。因?yàn)橘Y訊流通越來越便利，大家為了競爭都朝低價(jià)走，傾銷產(chǎn)品。如果當(dāng)初公司預(yù)見通貨緊縮情況，或許就不會去採取低價(jià)策略了。這是臺灣所遭遇的問題嗎？答對了，這是個(gè)大麻煩 Innovative Display Solution Provider 策略競爭 – Strategic Competition 什麼是策略競爭？策略競爭
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