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2025-04-11 14:01 本頁面
【正文】 何漂亮，請(qǐng)他來參觀樣板房等。 找借口，比如過幾天漲價(jià)，慶祝國(guó)慶優(yōu)惠活動(dòng)，或是舉辦 其他 SP活動(dòng)。 告訴客戶這幾天現(xiàn)場(chǎng)來人很多，銷售情況良好，請(qǐng)他盡早來挑選 自己滿意的房子。越早到，選擇余地越大。否則相反。 天氣狀況，如今天天氣很好，適宜看房，百聞不如一見， 可以眼見為實(shí)。 朝東的房子約在上午，朝西的房子約在下午。 注意：比較忌諱一上班就打電話追蹤。 本資料來自 15 二、來人接 待 主動(dòng)上前迎接，并喊“客戶到” “歡迎參觀”，提醒其他銷售人員注意。 要先詢問是否已與工地哪一位業(yè)務(wù)員有過聯(lián)系或約定。如有， 則找此業(yè)務(wù)員來接待。 需注意點(diǎn)： 對(duì)非客戶，進(jìn)行禮貌性疏導(dǎo)，或告知柜臺(tái)安排人員接待。 若是雨天，幫客人收拾雨具、放置衣帽等。 客戶離開現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)務(wù)員須送至接待中心大門外，并目送其離去。 送去來人后須整理桌面，桌椅歸位，并填寫來人登記表。 本資料來自 16 三、產(chǎn)品介紹 了解客戶所知道的媒體 了解客戶的相關(guān)資料（如：姓名、住址、單位等） 自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品（大環(huán)境 小環(huán)境 裱板 模型等） 需注意點(diǎn)： 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的整體優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品賣點(diǎn)。 迅速和客戶之間建立起相互信任的關(guān)系。 把握客戶的真實(shí)需求。 當(dāng)客戶為多人時(shí)，注意區(qū)分誰是真正的決策者， 要把握他們之間的相互關(guān)系。 本資料來自 17 四、銷售桌洽談 利用銷平銷海給客戶介紹。（先講銷海后講房型銷平） 倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在銷售桌前入座。 根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明。 利用 FILE夾給客戶介紹。 針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙。 在客戶有一定認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買。 適時(shí)制造現(xiàn)場(chǎng)氣氛，強(qiáng)化客戶的購買欲望。 本資料來自 18 接待洽談注意點(diǎn)： 業(yè)務(wù)員要給自己留好面對(duì)柜臺(tái)或
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