聯(lián)盛房地產咨詢公司樓盤銷售新人培訓教材地產培訓-文庫吧
2025-04-11 14:01 本頁面
【正文】 何漂亮，請他來參觀樣板房等。 找借口，比如過幾天漲價，慶祝國慶優(yōu)惠活動，或是舉辦 其他 SP活動。 告訴客戶這幾天現(xiàn)場來人很多，銷售情況良好，請他盡早來挑選 自己滿意的房子。越早到，選擇余地越大。否則相反。 天氣狀況，如今天天氣很好，適宜看房，百聞不如一見， 可以眼見為實。 朝東的房子約在上午，朝西的房子約在下午。 注意：比較忌諱一上班就打電話追蹤。 本資料來自 15 二、來人接 待 主動上前迎接，并喊“客戶到” “歡迎參觀”，提醒其他銷售人員注意。 要先詢問是否已與工地哪一位業(yè)務員有過聯(lián)系或約定。如有， 則找此業(yè)務員來接待。 需注意點： 對非客戶，進行禮貌性疏導，或告知柜臺安排人員接待。 若是雨天，幫客人收拾雨具、放置衣帽等。 客戶離開現(xiàn)場，業(yè)務員須送至接待中心大門外，并目送其離去。 送去來人后須整理桌面，桌椅歸位，并填寫來人登記表。 本資料來自 16 三、產品介紹 了解客戶所知道的媒體 了解客戶的相關資料（如：姓名、住址、單位等） 自然而又有重點的介紹產品（大環(huán)境 小環(huán)境 裱板 模型等） 需注意點： 重點強調項目的整體優(yōu)勢和產品賣點。 迅速和客戶之間建立起相互信任的關系。 把握客戶的真實需求。 當客戶為多人時，注意區(qū)分誰是真正的決策者， 要把握他們之間的相互關系。 本資料來自 17 四、銷售桌洽談 利用銷平銷海給客戶介紹。（先講銷海后講房型銷平） 倒茶寒暄，引導客戶在銷售桌前入座。 根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎上，做更詳盡的說明。 利用 FILE夾給客戶介紹。 針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙。 在客戶有一定認可度的基礎上，設法說服他下定金購買。 適時制造現(xiàn)場氣氛，強化客戶的購買欲望。 本資料來自 18 接待洽談注意點： 業(yè)務員要給自己留好面對柜臺或
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