〈海爾冷柜事業(yè)部質(zhì)量環(huán)境管理程序文件全套〉(33個(gè)文件)28數(shù)據(jù)分析-文庫吧
2025-06-23 15:04 本頁面
【正文】 b、存在、潛在不符合信息，如體系內(nèi)審的不合格 報(bào)告、糾正和預(yù)防措施處理單等； c、緊急信息，如出現(xiàn)重大質(zhì)量事故等情況下的信息與記錄； d、其它內(nèi)部信息，如員工建議等。 信息可以采用書面資料、質(zhì)量記錄、公告欄、會(huì)議交流、聲像設(shè)備、通訊等溝通的工具或方式予以傳遞。 對(duì)數(shù)據(jù)的收集分析與處理應(yīng)能提供如下信息： a、顧客滿意或不滿意程度； b、產(chǎn)品滿足顧客需求的符合性； c、過程、產(chǎn)品特性及發(fā)展趨勢，包括采取預(yù)防的機(jī)會(huì)； d、供方的信息等。 信息的收集、處理與溝通 外部信息的收集、處理與溝通 政策 法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)類的資料信息由質(zhì)量部負(fù)責(zé)收集、更新、整理、發(fā)放使用和保存，執(zhí)行 《 文件控制程序 》 。 生產(chǎn)部及其他相關(guān)部門積極與顧客進(jìn)行信息溝通，以滿足顧客需求，妥善處理顧客的投訴；并與海爾物流、計(jì)量所等服務(wù)供方及時(shí)溝通，確保公司與顧客之間的信息暢通。 制定人： 審核人： 批準(zhǔn)人： 武漢海爾冷柜事業(yè)部 質(zhì)量 /環(huán)境管理程序文件 編號(hào)： WHLGA0628 第 2 頁 共 3 頁 第 0 次修改
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