〈海爾冷柜事業(yè)部質(zhì)量環(huán)境管理程序文件全套〉(33個文件)28數(shù)據(jù)分析-預(yù)覽頁
【正文】 ； d、供方的信息等。 對來自上述相關(guān)方投訴的處理詳見 《 糾正措施控制程序 》 ，當對方有要求時，應(yīng)在三日內(nèi)給予答復(fù)或解決；上述相關(guān)方反饋的其它信息，應(yīng)在 48 小時內(nèi)以 《 信息反饋單 》 反饋到質(zhì)量部組織處理，特別重要的外部信息應(yīng)即獲即傳，保證信息暢通、處理及時。 其它內(nèi)部信息，提供者可以 《 信息反饋單 》 反饋給質(zhì)量部組織處理。 本公司統(tǒng)計方法的選擇 a 對于市場狀況、顧客滿意程度、質(zhì)量審核分析一般采用調(diào)查表； b 對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，當合格率在正?？刂品秶鷥?nèi)時采用調(diào)查表法；當合格率低于質(zhì)量目標的控制時，采用調(diào)查表和排列圖進行分析，找出主要的不合格頂，分析原因，以便采取相應(yīng)的糾正 /預(yù)防措施；對于較復(fù)雜的不合格頂，可采用因果圖分析原因； 個月對各部門統(tǒng)計方法應(yīng)用的記錄進行監(jiān)督檢查，對主要質(zhì)量問題，要求責任部門采取相應(yīng)的糾正 /預(yù)防措施，執(zhí)行 《 改進 控制程序 》 的有關(guān)規(guī)定。 對統(tǒng)計方法適用性和有效性的制定 a、是否降低了不合格品率，降低了加工損失； b、是否能為有關(guān)過程能力提供有效制定，以利于改進質(zhì)量； c、是否提高了產(chǎn)量、利潤和工作效率； d、是否降低了成品，提高了質(zhì)量水平和經(jīng)濟
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