【正文】 能將整個庫區(qū)劃分成正品區(qū)、殘品區(qū)（包括零散區(qū)）、暫存區(qū)、加工區(qū)等，明牌指示，專區(qū)專用，確保貨品有效堆置及處理。 貨物在入庫前就應(yīng)做全面庫位規(guī)劃，確保庫位的合理使用。 A．新進品項存放于各個庫位后應(yīng)立即設(shè)立《庫位卡》。 B．對入庫之同類產(chǎn)品按生產(chǎn)日期、規(guī)格分批存放，以庫位號和《庫位卡》加以區(qū)分、識別。 入庫商品驗收后 , 倉庫要根據(jù)商品的性能、特點和保管要求安排適宜的儲存場所，做到分庫、分類存放和管理。 在同一倉間內(nèi)存放的商品嚴禁互相抵觸、污染、串味的商品、養(yǎng)護措施不同的商品存放在一起。 貴重商品，指定專人保管、專庫存放。 先進先出原則 A. 庫區(qū)、庫位規(guī)劃一定要按不同品項及先進先出原則分 配合理， B. 貨物出貨在滿足客戶訂單的前提下嚴格遵循先進先出，易壞先出的原則。 C. 倉管員需定期檢查貨品的先進先出情況， RDC 主管可進行抽查和監(jiān)督。 系統(tǒng)庫位與實際庫位需保持同步與一致。商品移離原貨垛位置，要及時修改庫位卡上的存放地點，移離原倉間的商品要安歇轉(zhuǎn)倉憑證，以便統(tǒng)帳人員即使調(diào)整帳頁，防止錯亂。 貨品碼放要求 碼垛要整齊、平穩(wěn)、牢固、不傾斜、不倒塌。 危險貨垛要即使翻樁。堆碼商品要層次分明，標記向外，便于清點，有利于先進先出。墻距、柱距、頂距、燈距、垛距要符合安全管理要求。 堆碼商品時，要注意包裝箱上的指示性，警告性標志。如不可倒置的商品，堆碼時不倒置、不側(cè)放、易變形和易破碎的商品，堆碼時不重壓。吸濕性強、怕熱和容易自燃的商品要堆通風垛。受潮商品要通風涼曬 ,符合保管要求再堆垛。 底層倉間和露天貨場的貨垛要墊隔防潮，墊隔高度應(yīng)根據(jù)防潮要求和地潮情況而定。 破箱要及時修補，不經(jīng)修補不上垛。 不同貨物的碼放要求有所不同，須以貨主提供的書面要求為碼放標準。 每日進出貨后，需對貨物做重新整理。 商品保管養(yǎng)護要求 關(guān)于溫濕度的管理，堅持每天 兩次（上午九時、下午二時）。 記錄倉間內(nèi)外的溫濕度和氣候情況。根據(jù)商品特性和保管養(yǎng)護要求適時通風、散熱、排潮、密封、防凍。確保商品安全儲存。 經(jīng)常保持倉間的清潔衛(wèi)生。做到地面墻壁等處無雜物，無積塵，無蛛網(wǎng)。倉間使用的機具、物料用品要在固定地點擺放整齊。倉庫周圍清除雜草和易燃雜物，排水溝要暢通。 經(jīng)常檢查庫存商品。一般季節(jié)每月檢查一至兩次。 霉雨季節(jié)經(jīng)常檢查；容易霉變、蟲蛀、銹蝕的商品要定期檢查。重點檢查風、雨、雪天氣要隨時檢查。發(fā)現(xiàn)問題后要弄清原因，采取措施防止異狀擴大。 同時， 要詳細報告主管領(lǐng)導和存貨單位。請其研究解決。 建立商品養(yǎng)護的檔案，經(jīng)常記錄商品質(zhì)量變化的情況和變化的原因， 為研究各類商品的科學保管養(yǎng)護方法積累系統(tǒng)資料。 訂單處理作業(yè)標準操作程序 目的：為入庫提供準確的貨物信息。 適用范圍： 適用于物流中心進貨入庫作業(yè)（包括自有庫和租用庫）。 職責：客服人員：接單，審核后發(fā)單給倉庫管理人員 RDC 主管：訂單確認、存貨查詢、庫存分配 標準程序： 1. 出貨程序： 客服部門在接收客戶訂單后，對訂單的相關(guān)信息（含貨物品名、貨物數(shù)量、裝 貨地點、送貨地點、聯(lián)系人和聯(lián)系方式）進行核實和確認，每張訂單生成一個內(nèi)部業(yè)務(wù)編號，將準確的訂單信息以書面形式同時傳遞給運營部，通知運營部安排出運。 日期確認：客服人員對訂單資料進行檢查，發(fā)現(xiàn)要求送貨的時間有問題或出貨時間已延遲時，需要與客戶再次確認訂單內(nèi)容或更正要求送貨的時間。 價格確認：對不同的客戶、不同的訂購量，可能有不同的售價，輸入價格使系統(tǒng)加以檢核。若輸入的價格不符，應(yīng)予以調(diào)整。 加工包裝確認：客戶對訂購的商品，是否有特殊的包裝、分裝或貼標等要求。 將 出貨要求在訂單上注明。 訂 單號碼：每一訂單必須有唯一的訂單號碼，所有工作說明及進度報告均以此號碼作為標準號碼。 存貨查詢：確認有效庫存是否能夠滿足客戶需求。庫存商品資料一般包括品項名稱、號碼、產(chǎn)品描述、庫存量、已分配存貨、有效存貨及顧客要求的送貨時間。查看此商品是否缺貨，若缺，則與客戶溝通，協(xié)調(diào)訂替代品或是允許延遲出貨。 運營部（陸運、海運和鐵運）根據(jù)客服部門給出的訂單安排發(fā)貨，安排車輛之后將《配車計劃表》（此表內(nèi)容包括業(yè)務(wù)編號、提單 /合同號、柜號、車牌號、司機姓名及聯(lián)系電話、預(yù)計到達倉庫時間、預(yù)計到達客戶時間）在車輛到達倉庫至少 2 小時前書面通知客服部門，并負責跟蹤車輛提貨信息。 客服部門在收到運營部的《配車計劃表》后，將《配車計劃表》連同含貨物品名的發(fā)貨信息書面通知倉庫單證主管及其授權(quán)人，并通過電話確認。 2． 入貨程序 客服人員接受發(fā)貨單后，核對入庫貨物信息（到貨時間、品名、型號、規(guī)格、重量、數(shù)量、體積等） 與倉庫核實庫位情況 ,是否能夠提供足夠的貨位 .如果不能 ,看是否可以通過調(diào)整 ,重新安排庫位（倉庫領(lǐng)班將庫位情況反映給單證主管，倉庫單證主管再反映給客服人員） . 確認貨品是否適合放在我倉庫，或可否與以有貨 物混放。 核實客戶財務(wù)信譽 核算物流成本、費用及時間。確定是否可以操作。 符合接單條件的，客服人員需以書面形式通知運營部安排車輛提貨。 運營部接到客服書面通知，安排車輛之后將《配車計劃表》在車輛到達提貨地點之前2 小時內(nèi)反饋給客服部門，并負責跟蹤車輛提貨信息。 客服將 入庫貨物信息 ，包括貨物信息 （包括提單、發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)品性質(zhì)說明書及設(shè)備交接單） 和車隊資料（車隊名稱、司機名稱、車號、聯(lián)系方式）及《配車計劃表》一并以傳真形式通知倉庫單證主管，倉庫根據(jù)以上貨物信息做好入庫準 備。 雙休日，節(jié)假日等非工作日或緊急情況下，客服，運營部門應(yīng)通過電話，手機短信等形式與倉庫當值人員確認入庫信息、司機姓名、車牌號碼，倉庫當值人員填寫《配車計劃表》交保安，上班后運營及時將《配車計劃表》補給客服，客服及時將《配車計 劃表》補發(fā)給倉庫單證主管。 入庫作業(yè)標準操作程序 目的：規(guī)范進貨作業(yè)流程 ,以確保進貨入庫作業(yè)安全、準確、迅速的進行。 適用范圍： 適用于物流中心進貨入庫作業(yè)（包括自有庫和租用庫）。 職責： RDC 主管：負責與貨主間的聯(lián)絡(luò)及異常處理。 客服：負責接單，審核后發(fā)單給倉庫管理人員 調(diào)度：負責安排車輛 倉庫管理人員和裝卸人員：負責入庫作業(yè)。 標準程序： 進貨通知： 客服人員在車輛到達提貨地點前 1 小時將進貨信息和《配車計劃表》傳真給單證主管。倉管員分析進貨品項、數(shù)量，并結(jié)合當前庫存情況對庫位、人力、物力做出合理規(guī)劃（安排車輛進庫停靠的位置，確保貨物在防雨、光線充足的安全區(qū)域裝卸；估算卸貨所需人力、搬運設(shè)備，作業(yè)時間），以便提前做好接貨安排。 接貨入庫 如貨主要求物流中心代辦運輸（派車接貨）， RDC 倉庫主管則需將《進貨通知單》及《火車、船運