7醫(yī)院醫(yī)療服務行動總結-文庫吧
2024-09-19 17:38 本頁面
【正文】 程有序、連貫、便捷；在 x 光室設有警示宣傳標志。開通綠色通道服務，根據(jù)相關制度做到讓患者在第一時間得到相應的診治。 保持良好就診環(huán)境在門診大廳設導醫(yī)臺，配備專職導醫(yī)人員，開展 “ 一站式 ” 便民服務中心，對患者實行導診服務、冷（熱）水等服務。設有候診區(qū)，并安裝閉路電視，解決患者候診時的等候時間，做好就診區(qū)域衛(wèi)生保潔， 加強衛(wèi)生間等基礎環(huán)境 第 2 頁 共 4 頁 管理，保持就醫(yī)、診療環(huán)境清潔、舒適、安全、有序。 加強服務制度。制定全院及各科室服務規(guī)范制度，要求各崗位人員做到主動熱情、耐心貼心服務。做到儀表得體， “ 亮牌服務 ” 。尊重來訪患者的隱私權、知情權、選擇權。定期對先進科室及個人進行表揚，通過 “ 評選 ” 活動讓職工更有動力，更好的在服務當中發(fā)揮出來。 5
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