6文明示范窗口創(chuàng)建申報(bào)材料-文庫(kù)吧
2024-09-19 16:41 本頁(yè)面
【正文】 業(yè)，通過(guò)“ 文明用語(yǔ)服務(wù)卡 ” 的發(fā)放，讓征費(fèi)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶；抓好 “ 一線 ” ，就是圍繞生產(chǎn) 一線在征費(fèi)班中開(kāi)展文明班組活動(dòng)。在活動(dòng)中著重強(qiáng)調(diào)向社會(huì)奉獻(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)，通過(guò)開(kāi)展崗位文明競(jìng)賽造就更多的崗位能手，組織評(píng)選了 “ 微笑服務(wù)之星 ” ， “ 征費(fèi)能手 ” ，鼓勵(lì)職工崗位成材。站上一系列的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，極大增加了全站職工的工作積極性和主動(dòng)性，工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到有效提高，社會(huì)滿意度逐步上升。 二、以人為本，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。 第 3 頁(yè) 共 9 頁(yè) 積極組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)。 站上規(guī)定每周抽出一天時(shí)間作為站上的學(xué)習(xí)日，使職工從思想上認(rèn)識(shí)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，激發(fā)職工的愛(ài)國(guó)主義情感，提高理論 水平和思想覺(jué)悟，增強(qiáng)全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力；在開(kāi)展保持11 員先進(jìn)性教育活動(dòng)和 “ 八榮八恥 ” 教育的同時(shí)，本著 “ 黨員受教育，群眾得利益 ” 的原則，站領(lǐng)導(dǎo)積極組織黨員和入黨積極份子進(jìn)行 “ 八榮八恥 ” 學(xué)習(xí)，為群眾辦實(shí)事，接受黨性教育，多名職工積極參加并向黨組織靠攏，遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。 積極組織開(kāi)展延伸文化教育。 組織普通話培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)等內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。站上將在下一步利用網(wǎng)絡(luò)多媒體對(duì)職工進(jìn)行社交、禮儀培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展多種形式的文化娛樂(lè)競(jìng)賽活動(dòng)，使所學(xué)的東西能更扎實(shí)有效地運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中 去，職工通過(guò)及時(shí)的充電，接受更多的新知識(shí)、新事物，為單位的發(fā)展添加動(dòng)力。 根據(jù)工作需要，開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以練代訓(xùn)。 站上不定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使職工熟練掌握征費(fèi)技能。站上推廣了羅盛科班創(chuàng)新的 “ 快速識(shí)別車型卡 ” 的工作方法，即把經(jīng)常來(lái)往車輛的車型、車牌號(hào)制作成卡片，提高了判斷車型的準(zhǔn)確性和快速性。這些方法使工作效率穩(wěn)步提高。更好地做到文明作業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的雙重效果，在全站上下?tīng)I(yíng)造了積極、健康、向上的工作氛圍。 第 4 頁(yè) 共 9 頁(yè) 三、健全各項(xiàng)制度，全面推進(jìn)管理規(guī)范化。 *東站自建站以來(lái)就以強(qiáng)化 “ 制度工程 ” 為目標(biāo)，著手抓行風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。先后制訂了《 *東站勞動(dòng)紀(jì)律補(bǔ)充規(guī)定》，《 *東站勞動(dòng)紀(jì)律量化考核表》，《 *東站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，《 *東站監(jiān)控員崗位職
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1