【正文】 F001B) 魚骨圖 、 因果圖 、 石川圖 。 (Q0300F002B) 追求原因型 和 追求對(duì)策型 兩種類型 。 (Q0300F003B) ,一般確定 4~6 個(gè)主要原因 。 (Q0300F001A) 大師 (朱蘭 )將 ”重要的少數(shù) ,瑣碎的多數(shù) ”現(xiàn)象 ,稱為“ 柏拉圖原理 ”。 (Q0300F002A) 記錄用查檢表 和 點(diǎn)檢用查檢表 兩種。 (Q0300F003A) 把握現(xiàn)狀 、 分析問題 、判斷是否合格。 (Q0300F004A) 正確性 、 及時(shí)性 、 完整性 、 針對(duì)性 。 (Q0300F004B) 柱狀圖 。 (Q0300F005A) ,分為 計(jì)量值管制圖 、 計(jì)數(shù)值管制圖 。 (Q0300F005B ) 用途來分 ,可以分為 管制用管制圖 、 解析用管制圖 。 (Q0300F011C) 顧客為先 、 持續(xù)不斷的改善 、 全員參與 。 (Q0300F012C) 時(shí)間 成本 、 人力 、 效益 、 可行性 。 (Q0300F006B) __著眼 ____、 __著想 _____、判斷．實(shí)施．效果。 (Q0300F006A) 15 發(fā)掘問題必須具備 ___想象力 _____，預(yù)知、預(yù)測的能力。 (Q0300F007B ) : _發(fā)覺 、發(fā)現(xiàn)、 發(fā)掘 、創(chuàng)造。 (Q0300F007A ) ___手段 ______、 __方法 ______。 (Q0300F008A ) 18 改善的基本方法有 : _廢除 _____、 __減少 _____、改變。 (Q0300F009A ) ___參加 ______、 _能力開發(fā) ____、效果。 (Q0300F008B ) _____是以過去的做法原班不動(dòng)，一味地按其性情、忍耐、拼命努力， _動(dòng)腦筋 __則是首先去思品 管 (相關(guān) ) 試 題 庫 第 8頁﹐共 40頁 考其方法。 (Q0300F010A ) : 成本合理化、作業(yè) 合理化、提高 _品質(zhì) ___、提升 _安全 _____、環(huán)境的改善。(Q0300F011A ) : 不被 __固定觀念 ___所束縛，喜歡動(dòng)腦思考。 (Q0300F009B ) 。若將漏斗下埠由圓變方，那麼往瓶口灌水時(shí)就能流得很暢快，也用不著總要提起漏斗了。這種方法是改善的十二個(gè)方法中的 __變一變 _______。 (Q0300F013A ) ，能夠找出多種 _原因 ____，來推動(dòng)改善計(jì)劃，能夠想出多種的 _對(duì)策 __案，這 是改善提案的要領(lǐng)。 (Q0300F010B ) 25 聯(lián)想的法則有 __接近 ____聯(lián)想、 __正反 ____聯(lián)想、 _類似 _____聯(lián)想。 (Q0300F014A ) ，也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，把事情做得很好，所研究出來的周全辦法。就是 __愚巧 _____法。 Q0300F015A ) 27 通過激勵(lì)、集中眾人的創(chuàng)造智慧去解決問題，就是 __腦力激勵(lì) _法。 (Q0300F016A ) __數(shù)值 ___，來表達(dá)所看到的現(xiàn)場現(xiàn)象，才是真正地瞭解 _現(xiàn)場 __。(Q0300F011B ) “ _為甚麼 _____”，直到找到問題的真正原因?yàn)橹埂?Q0300F017A ) ，管理具有兩項(xiàng)主要的功能， __維持 ____與 __改進(jìn) ______。 (Q0300012B ) __標(biāo)準(zhǔn) _______為指向的活動(dòng)。 (Q0300F031C ) __改善 ______和 __創(chuàng)新 _____。 (Q0300F018A ) : _公正 ___、認(rèn)真、 _負(fù)責(zé) ___、細(xì)致、耐心、 __求實(shí) ____。 (Q0300F033C ) 、缺點(diǎn)列舉法、 _希望點(diǎn) ___列舉法、 __綜合 ___列舉法。 (Q0300F013B ) :_成對(duì) ____組合法、 __分解 ___組合法、內(nèi)插式組合法、輻射式組合法、形態(tài)組合法、資訊交合法。 (Q0300F014B ) :__主題明確 ____、語言精練、 _條理清楚 ______、重點(diǎn)突出、有理有據(jù)。(Q0300F019A ) 35 在改善提案活動(dòng)中管理者的任務(wù)有 : 賦予動(dòng)機(jī)、實(shí)施許可、 ___指導(dǎo)教育 ___、 ___內(nèi)容 評(píng)價(jià) __、稽催。(Q0300F015B ) 品 管（相關(guān)）試 題 庫 第 9頁﹐共 40頁 : _公正 ___、認(rèn)真、 _負(fù)責(zé) ___、細(xì)致、耐心、 __求實(shí) ____。 (Q0300F016C ) ，管理人員應(yīng)先 __調(diào)查 __，確定 _真相 _和修正現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)嵭行聵?biāo)準(zhǔn)防止再次發(fā)生問題。 (Q0300F017B ) 、缺點(diǎn)列舉法、 _希望點(diǎn) ___列舉法、 __綜合 ___列舉法。 (Q0300F018B ) :_成對(duì) ____組合法、 __分解 ___組合法、內(nèi)插式組合法、輻射式組合法、形態(tài)組 合法、資訊交合法。 (Q0300F019B ) :__主題明確 ____、語言精練、 _條理清楚 ______、重點(diǎn)突出、有理有據(jù)。(Q0300F020A ) : 賦予動(dòng)機(jī)、實(shí)施許可、 ___指導(dǎo)教育 ___、 ___內(nèi)容評(píng)價(jià) __、稽催。(Q0300F020B ) ： 定點(diǎn)、定量、定品 (Q0300F021A ) ： 品質(zhì)、成本、生產(chǎn)量、安全、士氣 ( Q0300F022 A ) 是指： 材料、機(jī)器、方法、環(huán)境 (Q0300F046 C ) 相似方程式中作業(yè)者的三大課題是 : 工作現(xiàn)埸的 5S、提出改善案、出勤率高 ( Q0300F023A ) 中的 S 是 最低廉的價(jià)格去購買 ( Q0300G024A ) 顏色優(yōu)劣法、顏色層別法、顏色心理法 ( Q0300G025A ) 投入→ 作業(yè)活動(dòng)→ 產(chǎn)出 ( Q0300F050 C ) U 型生產(chǎn)線 (Q0300F021B ) 三支柱的達(dá)成辦法是 貫徹每一個(gè)人的工作分配與責(zé)任意識(shí)、培養(yǎng)有責(zé)任能力獨(dú)立作業(yè)的人、培養(yǎng)有數(shù)字觀 念的人。 (Q0300F026 A ) 51. 5W2H 是指 WHAT 是什麼 、 WHY 為什麼 、 WHEN 在何時(shí) 、 WHO 誰執(zhí)行 、 WHERE 在哪里 、 HOW 用何方法 . HOW MUCH 花費(fèi) ,資金 ( Q0300F027A. ) ，還有 擴(kuò)散 . ( Q0300F028A ) 活動(dòng)是 使我們的日常行為轉(zhuǎn)變成常態(tài)習(xí)慣 的過程 . (Q0300F029A ) 區(qū)分要與不要，把不要的東西妥善處理． ( Q0300F030A ) 55. TPM 的最高目標(biāo)就是設(shè)備零故障 ,及讓機(jī)臺(tái)發(fā)揮其最高使用效率 .(Q0300F031A ) 56. 品管圈圈會(huì)以 1 小時(shí)為宜 , 2 小時(shí)為極限 。準(zhǔn)時(shí)開始 ,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束 . (Q0300F032A ) 品 管 (相關(guān) ) 試 題 庫 第 10頁﹐共 40頁 57. 圈會(huì)記錄要 忠實(shí) 和 完整 , 3 天內(nèi)提報(bào)稽核組審核統(tǒng)計(jì) .( Q0300F033A ) 58. 圈會(huì) 開始時(shí)應(yīng)先由圈長或會(huì)議 (輪值 )主席對(duì)上次圈會(huì)決定作檢查 ,再提出本次圈會(huì)的主題和任務(wù) ,圈會(huì)結(jié)束時(shí)應(yīng)由圈長或會(huì)議 (輪值 )主席對(duì)本次圈會(huì)作總結(jié) (點(diǎn)評(píng) ),明確下次時(shí)間、地點(diǎn)、圈會(huì)主題及下次圈會(huì)前各圈員要做好的 準(zhǔn)備工作 等 .(Q0300F034A . ) 59. 常見的問題點(diǎn)主要有 品質(zhì) 方面、 成本 方面、 產(chǎn)量 方面、 管理 方面等 . (Q0300F035A ) 60. 有形成果比較之主要項(xiàng)目有 品質(zhì) 方面、 成本 方面、 產(chǎn)量 方面、 效率 方面、 作業(yè)方法 方面及 安全 方面等 .(Q0300F036A ) 61. 比較統(tǒng)計(jì)方法決定需與改善前之?dāng)?shù) 據(jù)分析法相互配合 ,通常用 推移圖 、 柏拉圖 、 管制圖 、 直方圖 等手法 . (Q0300F023B ) 62. 查檢表依其用途可分為 記錄用 查檢表和 點(diǎn)檢用 查檢表 . ( Q0300F037A ) 63 改善對(duì)策檢討可從 經(jīng)濟(jì)性 、 安全性 、 品質(zhì) 、 管理 上檢討 (Q0300F024B ) 64. 腦力激盪術(shù)是 1938 年 奧斯朋博士 提出的一種 會(huì)議 方法 .據(jù)實(shí)驗(yàn)得知 ,用集體思考共同研討的方法要比個(gè)人暗中思考摸索可以多達(dá) 44 %有價(jià)值的創(chuàng)意 . (Q0300F038A ) 65. 圈會(huì)務(wù)必 達(dá)成決議 ,決議事項(xiàng)指派專人負(fù)責(zé)實(shí)施並 追蹤決議事項(xiàng)實(shí)施成效 (或追蹤決議事項(xiàng)行動(dòng)結(jié)果 ). (Q0300F039A ) ,圈長或會(huì)議 (輪值 )主席要 在會(huì)前提前做好組織準(zhǔn)備工作 。會(huì)議主題偏離主題 ,圈長或會(huì)議(輪值 )主席應(yīng) 適時(shí)調(diào)控 ,及時(shí)回到主題 (.Q0300F040 A ) 問題 意識(shí)、 改善 意識(shí)、 自主 意識(shí) . (Q0300F041A ) 1953 年 石川馨教授 提出的一種 把握結(jié)果 (特性 )與原因 (要因 )的方便而有效的方法 . (Q0300F042A ) 雷達(dá)圖表 來表示 . (Q0300F025B ) 改變目前的做法 ,使效果更好 .(Q0300F043A ) 71 特性要因圖依其用途可分為 改善解析 用、 管理 用、 制訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 用及 品質(zhì)管制導(dǎo)入及教育訓(xùn)練 用 . (Q0300F026B ) ,用集體思考共同研討的方法要比個(gè)人暗中思考摸索可以多達(dá) 44%有價(jià)值的創(chuàng)意 .( Q0300F044A ) 公司標(biāo)準(zhǔn)化體系 中 .依 標(biāo)準(zhǔn)化體系 之流程將 操作標(biāo)準(zhǔn) 、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 檢查標(biāo)準(zhǔn)品 管（相關(guān)）試 題 庫 第 11頁﹐共 40頁 及各項(xiàng) 手續(xù) 、 規(guī)定 發(fā)布實(shí)施 . (Q0300F027B ) 二 .填空題 : ( A )可以做的 工作。 (Q0300S001A ) ( A,B,C )。 (Q0300S002A ) 、改良 ( A,B,C,D,E,F )。 (Q0300S003A) (A).不知道問題所在 (B).不能大膽設(shè)想 (C).不能深入分析 (D).過於依賴他人 (E).失去信 心 (F).不願(yuàn)改變現(xiàn)狀 ，屬於 ( C )。 (Q0300S004A ) (A).正反聯(lián)想 (B).類似聯(lián)想 (C).接近聯(lián)想 ( B )。 (Q0300S005A ) (A).正反聯(lián)想 (B).類似聯(lián)想 (C).接近聯(lián)想 ? ( A,B,C,D,E,F,G,H )。 (Q0300S001B ) (A).提案內(nèi)容為提案人本應(yīng)掌握的基本專業(yè)知識(shí)或技能 。 (B).已有 人提出之重復(fù)提案 。 (C).已有人提出之提案的本質(zhì)延伸之提案 。 (D).未實(shí)施，或正在實(shí)施中的提案 。 (E).實(shí)施以后經(jīng)評(píng)價(jià)沒有取得更好成效，或改善方法不符合實(shí)際、不宜實(shí)施之提案 。 (F).提案人不能提供改善成效的證明材料，改善成效無法查証與評(píng)價(jià)之提案 。 (G).評(píng)分在 20 分以下的提案 。 (H).其它不符合有效提案條件的提案。 ( B )。 (Q0300S002B ) (A).構(gòu)想 (B).問題 (C).思考 (D).提案 選擇中 5S定義不包含之內(nèi)容是 ( CGH ) (Q0300S006Ａ ) A. 整理 B. 清潔 D. 清掃 E. 素養(yǎng) F. 整頓 G. 發(fā)表 意指： ( B ) (Q0300S003B ) 品 管 (相關(guān) ) 試 題 庫 第 12頁﹐共 40頁 A..後進(jìn)後出 . . . ： ( A ) （ Q0300S007A ） . . . 任務(wù)是指 ： ( C ) (Q0300S004B ) 、安全、交期、物料、人 、品質(zhì)、管理、事務(wù)、機(jī)器 、品質(zhì)、安全、成本、士氣 ： ( A ) (Q0300S008A ) 、定品、定量 、定點(diǎn)、定量 C. 定長、定高、定寬 : ( C ) (Q0300S009A) A. Q 型生產(chǎn)線 . B. A 型生產(chǎn)線 . C. U 型生產(chǎn)線 . D. 一字型生產(chǎn)線 . : ( A ) (Q0300S010A ) A. PDCA. B. 4M. C. POCD D. SW2H 實(shí)施的最佳時(shí)機(jī)是 : ( B ) (Q0300S011A ) A 想到時(shí) . 三 .判斷題 、持續(xù)地做下去。 ( V ) (Q0300Y001A ) 、實(shí)施可能性高、不需耗費(fèi)大量金錢及時(shí)間的改善案。 ( V ) (Q0300Y002A ) 。 ( X ) (Q0300Y003A ) ， 改善活動(dòng)更應(yīng)重視的是工作場所的活性化及員工之能力開發(fā)。 ( V ) (Q0300Y001B ) 。 ( X ) (Q0300Y004A ) 。 ( V ) (Q0300Y002B ) 。 (