【正文】 系，強調(diào)預防不良的發(fā)生，降低不良產(chǎn)品變異，滿足顧客需求，并不斷向供應商延伸，從而帶動整個供應鏈質(zhì)量管理水平的提高。 03 頒 布 令 為建立健全質(zhì)量管理體系，提高公司質(zhì)量管理水平和增強公司國際市場的競爭 能力， 上海精翔塑膠模具有限 公司 依據(jù) ISO9001： 20xx版標準及 ISO/TS16949： 20xx 版技術規(guī)范要求并結(jié)合本公司的實際情況，編寫了本質(zhì)量手冊，本手冊經(jīng)過認真審核，符合國家、行業(yè)有關的法律法規(guī)要求，現(xiàn)予以頒布實施。 本質(zhì)量手冊是我公司質(zhì)量管理體系運行所遵循之綱領性文件，對外作為本公司向顧客及第三方提供審核的依據(jù)，對內(nèi)用于規(guī)范本公司質(zhì)量管理活動。 內(nèi)容包括： 、目標； ； 。 本手冊要求自頒布之日起，全體員工必須嚴格按其規(guī)定貫徹執(zhí)行！ 總經(jīng)理 ： 日 期 ： 04 管理者代表任命書 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 20xx版質(zhì)量管理體系要求及 ISO/TS16949： 20xx技術規(guī)范的要求加強對公司質(zhì)量管理體系運作的實施和保持：上海精翔塑膠模具有限公司總經(jīng)理指定： 任命 蔡翔融 先生為公司管理者代表，全權(quán)代表公司最高管 理者主持和處理本公司質(zhì)量管理體系的日常工作，并確保： 1. 確保上海精翔塑膠模具有限公司質(zhì)量管理體系得到建立，運作和保持； 2. 確保質(zhì)量體系文件發(fā)行的有效性 。 3. 向上海精翔塑膠模具有限公司最高管理者匯報體系運作情況及改進要求； 4. 在公司范圍內(nèi)提高全員對顧客要求的意識； 5. 負責與質(zhì)量管理體系運作有關事宜的對外聯(lián)絡。 總經(jīng)理 ： 日 期 ： 05 顧客代表任命書 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 20xx版質(zhì)量管理體系要求及 ISO/TS16949： 20xx技術規(guī)范要求，加強對公司質(zhì)量管理體系運作的實施和保持：上海精翔塑膠模具有限公司總經(jīng)理指定： 任命 先生為公司顧客代表，并確保顧客要求得到滿足，包括： ； ； ； 。 總經(jīng)理 ： 日 期 ： 06 質(zhì)量方針、目標 上海精翔塑膠模具有限公司質(zhì)量理念： 我們將國際 化標準的優(yōu)良產(chǎn)品提供給全世界，并以滿足客戶要求和對地區(qū)人民作貢獻作為企業(yè)使命。致力于實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展及企業(yè)員工的幸福為目標。 上海精翔塑膠模具有限公司質(zhì)量方針 ： 精誠、精確、精密、精益 上海精翔塑膠模具有限公司質(zhì)量目標 ： 95%以上 . 50 PPM。 總經(jīng)理 : 日 期 ： 07 組織機構(gòu) 組裝線 董事長 總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 采購部 財務部 業(yè)務部 國內(nèi)業(yè)務 國外業(yè)務 人事部 文管部 工程部 項目部 模具項目部 注塑項目部 模具廠 數(shù)控加工部 精密模車間 大模車間 模具品管部 EDM 線割 CNC 銑床加工組 注塑廠 注塑生產(chǎn)部 注塑生管部 注塑品管部 倉庫 08 部門職能分配表 條 款 號 GM 管代 品管 財務 采購 業(yè)務 文管 人事 模具 注塑 4. 質(zhì)量管理體系 △ ● △ △ △ △ △ △ △ △ 總要求 △ ● △ △ △ △ △ △ △ △ 文件要求 △ △ △ △ △ △ ● △ △ △ 5. 管理職責 ● △ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理承諾 ● △ △ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關注的焦點 ● ● ● △ △ ● △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ● ● △ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 ● ● △ △ △ △ △ △ △ △ 職責 .權(quán)限和溝通 ● ● △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ● ● △ △ △ △ △ △ △ △ 6. 資源管理 ● △ △ △ ● △ △ ● △ △ 資源提供 ● △ △ △ ● △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ △ △ △ △ △ ● △ △ 基礎設施 ● △ △ △ ● △ △ △ △ △ 工作環(huán)境 ● △ △ △ △ △ △ △ △ △ 7. 產(chǎn)品實現(xiàn) △ △ △ △ △ △ △ △ ● ● 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 △ △ △ △ △ △ △ △ ● ● 與顧客有關的過程 △ △ △ △ △ ● △ △ ● ● 設計和開發(fā) △ △ △ △ △ △ △ △ ● △ 采購 △ △ △ △ ● △ △ △ △ △ 生產(chǎn)和服務提供 △ △ △ △ △ △ △ △ ● ● 監(jiān)測和測量裝置控制 △ △ ● △ △ △ △ △ △ △ 8. 測量 .分析和改進 △ △ ● △ △ △ △ △ △ △ 總則 △ △ ● △ △ △ △ △ △ △ 監(jiān)測和測量 △ △ ● △ △ △ △ △ △ △ 不合格品控制 △ △ ● △ △ △ △ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ △ ● △ △ △ △ △ △ △ 改進 △ △ ● △ △ △ △ △ ● ● “●”表示主要負責部門 “△”表示相關協(xié)助 部 ： 總則 本質(zhì)量手冊規(guī)定了本公司質(zhì)量管理體系要求，是公司質(zhì)量管理體系的綱領性文件，其內(nèi)容包含了本公司生產(chǎn)非汽車配件產(chǎn)品及汽車配件產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量管理活動。 本手冊證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，體系適用于公司的質(zhì)量管理。 本手冊通過質(zhì)量管理體系有效應用，包括體系持續(xù)改進和預防不合格品的過程，而達到顧客滿意。 本公司生產(chǎn)的注塑件及機加工產(chǎn)品滿足 ISO9001： 20xx標準要求，符合 ISO/TS16949：20xx 技術規(guī)范的要求。滿足汽車行業(yè)制造對質(zhì)量管理體系及所提供產(chǎn)品的質(zhì)量管理控制。 本手冊中規(guī)定 粗斜體 的內(nèi)容部分為 ISO/TS16949： 20xx 技術規(guī)范要求 ，應用于本公司汽車產(chǎn)品；其它部分為 ISO9001： 20xx標準要求，應用于本公司其它非汽車產(chǎn)品。 ： 由于本公司所提供產(chǎn)品的特點及組織性能，在 ISO9001： 20xx版標準及 ISO/TS16949： 20xx技術規(guī)范中對 章節(jié)設計與開發(fā)部分內(nèi)容的說明：本公司的對注塑模具進行設計和制造，對注塑件產(chǎn)品不包含設計，僅作制造過程設計 ，注塑件產(chǎn)品按由顧客提供的圖紙或樣件進行制造加工。 ： ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 基礎和術語》 ISO/TS16949 20xx《質(zhì)量管理體系要求》 ISO/TS16949 20xx《國際標準應用及實施指南》 ： 為了本手冊的目的， ISO9000： 20xx， ISO/TS16949： 20xx中給出的術語和定義適用。本標準表述供應鏈使用的術語經(jīng)過了修改，反映當前的使用情況： 供方 組織 顧客 本標準中的 術語“組織”取代 ISO9001:1994 中使用的術語“供方”，現(xiàn)在使用的“供方”取代以前使用的術語“分承包方”。 在本國際標準中，當出現(xiàn)術語“產(chǎn)品”時，也能表示“服務”。 ：為控制產(chǎn)品所需的過程和系統(tǒng)的書面描述。 ：有權(quán)建立新的或變更現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)范的組織。 ：加工或制造過程： ●生產(chǎn)材料 ●生產(chǎn)或服務件 ●總裝 ●熱處理、焊接、油漆、電鍍或其它表面服務 ：以避免維護問題為目的，根據(jù)過程數(shù)據(jù)預測可能失效模式的活動。 ：作為制造過程設計輸出之一的計劃性活動，以消除設備失效和生產(chǎn)的非計劃性中斷的原因。 ：交付合約以外的額外成本或費用。 注：由方法、質(zhì)量、非計劃性或遲交引起的。 ：對現(xiàn)場提供支持的地點，在那里進行非生產(chǎn)過程。 ：有附加價值的制造過程發(fā)生的地點。 ：產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù)，可能影響完全性、法規(guī)的符合性、裝配性、功能、性能或后續(xù)的產(chǎn)品加工。 總要求： 公司按照 ISO9001： 20xx 標準要求及 ISO/TS16949： 20xx 技術規(guī)范要求及本公司的生產(chǎn)和服務特點，建立質(zhì)量管理體系，形成文件加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 并做到： ，確定過程控制方法及其在公司內(nèi)的應用。 5管理職責 、分析、改進 管理 承諾 以顧客為中心 質(zhì)量 方針 質(zhì)量目標和策劃 管理 評審 管理 體系 人力 資源 工作 環(huán)境 策 劃 測量 和監(jiān)控 輸入 輸出 以過程為基礎的質(zhì)量管理體系模式 注釋： 增值活動 信息流 ，明確各類人員質(zhì)量職責、工作程序、操作過程及相互關系。 。 ，確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作 和監(jiān)控。 、測量和分析這些過程。 ，以實現(xiàn)對這 些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 公司必須按本標準要求管理這些過程。以上條款控制參見 [質(zhì)量手冊 ]及 [上海精翔塑膠模具有限公司過程定位圖 ]、 [上海精翔塑膠模具有限公司過程分解圖 ]及 [ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系過程展開圖 ] 針對公司所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，公司應確保對其實施控制。對此類外包過程的控制應在質(zhì)量管理體系中加以識別。 注：以上所述的質(zhì)量管理體系所需過程應該包括管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量有關的過程。 額外要求 本公司確保對外包過程的控制，不免除 組織符合